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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象：企業(yè)各領(lǐng)域的高層管理人員、部門經(jīng)理、有志往職業(yè)經(jīng)理人方向發(fā)展的人士等。
課程費(fèi)用：電話咨詢（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi)）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
職業(yè)經(jīng)理人是企業(yè)目標(biāo)任務(wù)的具體執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)者。職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)和能力的高低直接影響著企業(yè)的氛圍和企業(yè)的發(fā)展?？涩F(xiàn)實(shí)的企業(yè)中，職業(yè)經(jīng)理人的表現(xiàn)常常不盡人意，很多人是沒有受過專業(yè)的訓(xùn)練，所以，雖然人在職業(yè)經(jīng)理人的位置上，但個(gè)人心態(tài)、意識(shí)和能力還沒有達(dá)到職業(yè)經(jīng)理人的要求，因而很讓企業(yè)失望，使得企業(yè)即便有很好的戰(zhàn)略，也難以實(shí)現(xiàn)。所以，提升職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)和能力這項(xiàng)工作，已經(jīng)被很多大型企業(yè)重視，華為、聯(lián)想集團(tuán)等優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)把“職業(yè)經(jīng)理人的修煉”課程列為每年例行課程，他們把該課稱之為“常規(guī)武器”。
課程收益| Program Benefits
職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)中的作用
職業(yè)經(jīng)理人的職責(zé)和任務(wù)
職業(yè)經(jīng)理人執(zhí)行力
職業(yè)經(jīng)理人的人際關(guān)系和高效溝通
課程大綱| Course Outline
第一部分 職業(yè)經(jīng)理人職責(zé)和任務(wù)
一、管理是什么?
1.什么是管理
2.職業(yè)經(jīng)理人管理的對(duì)象
3.職業(yè)經(jīng)理人管理使用的方法
4.職業(yè)經(jīng)理人的管理目標(biāo)
二、職業(yè)經(jīng)理人的職責(zé)
1.對(duì)公司的責(zé)任
2.對(duì)自己部門的責(zé)任
3.對(duì)員工的責(zé)任
4.對(duì)其他部門的責(zé)任
5.對(duì)客戶的責(zé)任
6.對(duì)社會(huì)的責(zé)任
7.對(duì)家庭的責(zé)任
三、職業(yè)經(jīng)理人對(duì)上司/同事和部下的職責(zé)
1.職業(yè)經(jīng)理人的四大任務(wù)
工作管理
工作改善
人際關(guān)系
部下育成
四、職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該具備的基本管理理念
1.公司的四種人
2.欲求五階段
3.變心變生的方法
4.追究真因的深耕法
5.如何掌握事實(shí)做好事實(shí)管理
五、職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的條件
第二部分 職業(yè)經(jīng)理人的執(zhí)行力
一、什么是執(zhí)行？
1.企業(yè)問題：
什么樣的人才是執(zhí)行型人才？
什么樣的企業(yè)是執(zhí)行型企業(yè)？
執(zhí)行型人才有什么樣的特點(diǎn)？
2.解決方法：
找到執(zhí)行人才，建立執(zhí)行文化
二、為什么中國企業(yè)缺乏核心競爭能力？
1.企業(yè)問題：
為什么中國企業(yè)普遍缺乏核心競爭能力 ？
為什么有遠(yuǎn)大的夢(mèng)想，員工卻執(zhí)行不下去？
中國公司執(zhí)行難的原因？
2.解決方法：執(zhí)行是一種戰(zhàn)略：執(zhí)行的高層戰(zhàn)略中層戰(zhàn)略基層戰(zhàn)略
高層戰(zhàn)略：狼性原則：迫使員工進(jìn)化
中層戰(zhàn)略：猴子管理法：責(zé)任才能使人進(jìn)步
基層戰(zhàn)略：鏡子思維：如何走出“自我中心主義”
三、職業(yè)經(jīng)理人的狼性原則
1.企業(yè)問題：
企業(yè)剛剛做到幾千萬，就出現(xiàn)官僚主義，如何繼續(xù)保持執(zhí)行力？
領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)需要什么樣的一個(gè)原則，確保企業(yè)的執(zhí)行力？
為什么優(yōu)秀的員工總是容入不了公司的文化？
為什么我們那么強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的力量，但是還形成不了團(tuán)隊(duì)精神？
為什么我們總是到處出擊，而沒有一處成功？
為什么我們總是落后別人一步？
為什么公司一出現(xiàn)危機(jī)，人心皆散，如何做到“血濃于水”？
為什么企業(yè)做大后，我們的創(chuàng)業(yè)激情完全消失？
2.解決方法：向狼學(xué)習(xí)
職業(yè)經(jīng)理人必須懂得從小到大是一個(gè)結(jié)果導(dǎo)向的犧牲過程
職業(yè)經(jīng)理人最大的使命就是使員工聽到公司里有自己的聲音
職業(yè)經(jīng)理人懂得專注于一點(diǎn)可以使自己成為這一領(lǐng)域的老虎
職業(yè)經(jīng)理人永遠(yuǎn)懂得是時(shí)勢造英雄，而不是英雄造時(shí)勢
職業(yè)經(jīng)理人懂得斗志是用鮮血激發(fā)出來的
職業(yè)經(jīng)理人懂得所謂職業(yè)化就是法不容情
職業(yè)經(jīng)理人明白勝利并不是說明自己強(qiáng)大，而是說明自己比對(duì)手更用心
職業(yè)經(jīng)理人懂得通過尊重、鼓勵(lì)其他成員表現(xiàn)自我，整個(gè)集體定會(huì)變的強(qiáng)大
四、職業(yè)經(jīng)理人的猴子管理法
1.企業(yè)問題：
為什么所有的問題都跑到經(jīng)理的身上，經(jīng)理一個(gè)人苦苦思索？
為什么領(lǐng)導(dǎo)總覺得他要對(duì)下屬的錯(cuò)誤負(fù)直接責(zé)任？
為什么經(jīng)理們總是沒時(shí)間，而他的下屬總是沒工作？
如何讓下屬對(duì)自己的責(zé)任負(fù)責(zé)，使他的到提升？
如何溝通明確上下級(jí)的責(zé)任？
為什么不能“一竿子插到底”，有什么危害？
2.解決方法：猴子管理法
第一要點(diǎn)：讓猴子在下屬的肩上
第二要點(diǎn)：讓員工照顧好自己的猴子
第三要點(diǎn)：千萬不要忘了猴子是從哪來的
第四要點(diǎn)：讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng)
第五要點(diǎn)：做重要而不緊急的事猴子才不會(huì)累死
第六要點(diǎn)：猴子也需要快樂
第七要點(diǎn)：檢查與指導(dǎo)能讓猴子進(jìn)化
五、執(zhí)行的48字執(zhí)行真經(jīng)
1.企業(yè)問題：
為什么員工總是在思考完成任務(wù)的好點(diǎn)子，而不是直接開始行動(dòng)？
為什么我們的員工認(rèn)為自己的產(chǎn)品很好的時(shí)候，而我們的消費(fèi)者卻不接受？
為什么追求良好的愿望，卻換來沉重的打擊？
為什么許多企業(yè)在自己的主業(yè)上還沒有做得足夠好的時(shí)候，就急于去做多元化？
2.解決辦法：
執(zhí)行的八字方針：認(rèn)真第一，聰明第二
執(zhí)行的十六字原則：結(jié)果提前，自我退后；鎖定目標(biāo)，簡單重復(fù)！
執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：決心第一，成敗第二；速度第一，完美第二；結(jié)果第一，理由第二
執(zhí)行文化的"三要"：要敢，要快，要對(duì)
六、職業(yè)經(jīng)理人的十大錯(cuò)誤
1.不能承擔(dān)自己的責(zé)任
2.不能培養(yǎng)下屬
3.重視結(jié)果,不重視過程和思想
4.到處是重點(diǎn)
5.不重視成本利潤
6.不放棄任何機(jī)會(huì)
7.在公司的內(nèi)部形成對(duì)立
8.注重問題，不注重到目標(biāo)
9.設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)不明確
10.縱容能力不足的人
第三部分 職業(yè)經(jīng)理人的人際關(guān)系和高效溝通
一、人際關(guān)系的重要性
人際關(guān)系溝通能力重要還是其他能力重要
二、溝通在管理上的重要性
三、溝通與EQ
1.溝通和情緒好壞有關(guān)系嗎
2.溝通是一種情緒管理
3.EQ的定義和重要性
4.低EQ者的表現(xiàn)
四、溝通的基本內(nèi)容
1.溝通的目的
2.溝通三要素
心態(tài)
關(guān)心
主動(dòng)
五、溝通的幾種方式
六、溝通的技巧
1.溝通前的準(zhǔn)備
2.怎么聽
3.怎么講
4.溝通要讓對(duì)方做最后決定
互動(dòng)：情景演練，角色扮演
七、溝通的三個(gè)方向
1.向上溝通
向上溝通要點(diǎn)
挨上司罵要領(lǐng)
案例小組討論
2.向下溝通
向下溝通注意點(diǎn)
現(xiàn)場溝通的主要方式和方法
理想的命令下達(dá)方式
如何批評(píng)下屬
下屬頂撞時(shí)
案例：角色演練
3.平行溝通
平行溝通注意點(diǎn)
平行溝通關(guān)鍵詞
與同事相處
互動(dòng)：小組討論
課程總結(jié)及問題解答
講師背景| Introduction to lecturers
【講師背景】
同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院碩士
慧材科技（上海）有限公司合伙人
工程師、國家注冊(cè)審核員、國家注冊(cè)體系咨詢師
日本MABUCHI株式會(huì)社TQC推進(jìn)室主管、生產(chǎn)課主管、機(jī)工課課長、設(shè)備保全課課長
主板某上市公司總經(jīng)理
福建和甲生物有限公司總經(jīng)理
中國電機(jī)（美國納斯達(dá)克上市）特別顧問
上海開新汽車服務(wù)有限公司首席戰(zhàn)略官
擔(dān)任清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、中央黨校等總裁班EMBA班特聘教授
2005-2013年，肖斌老師連續(xù)8年被評(píng)為“中國十大杰出培訓(xùn)師”, 2007年被評(píng)為“十大領(lǐng)導(dǎo)力專家”
【個(gè)人簡介】
肖斌老師在二十多年的職業(yè)生涯中，經(jīng)歷了國企，世界五百強(qiáng)外企，民營企業(yè)和創(chuàng)業(yè)，從普通管理者做到上市公司總經(jīng)理，是真正從實(shí)踐中走出來的咨詢師，他擔(dān)當(dāng)過多家企業(yè)總經(jīng)理，成功處理過企業(yè)管理中遇到的各類問題，既通曉世界最優(yōu)秀企業(yè)的管理方法，又對(duì)中國企業(yè)情況了如指掌，既能理解員工和干部的心理，又熟知總經(jīng)理、老板們的想法。他的所有理論來源于工作實(shí)踐，經(jīng)受了實(shí)踐的考驗(yàn)，對(duì)于面臨競爭日益激烈的企業(yè)尤其寶貴，他專注于企業(yè)中高層管理者能力提升訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、溝通、企業(yè)文化建設(shè)、高效執(zhí)行力打造、職業(yè)經(jīng)理人塑造等咨詢與培訓(xùn)，所有課程都從實(shí)戰(zhàn)進(jìn)行闡述，具有極強(qiáng)的可操作性。
肖老師的《突破性領(lǐng)導(dǎo)力》、《中高層卓越領(lǐng)導(dǎo)力》、《精益領(lǐng)導(dǎo)力》《中高層管理技能提升（MTP）》、《高效管理溝通》、《跨部門溝通與協(xié)作》《中高層實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力打造》、《職業(yè)經(jīng)理人塑造》等課程采用了“培訓(xùn)+練習(xí)”相結(jié)合的模式，讓學(xué)員把學(xué)習(xí)從課堂延伸到工作中，將學(xué)到的知識(shí)、技能直接運(yùn)用到工作當(dāng)中。肖老師培訓(xùn)過的企業(yè)從制造業(yè)到工程，從金融到地產(chǎn)橫跨十幾個(gè)行業(yè)，足跡遍布全國。
【肖老師曾應(yīng)邀主導(dǎo)并參與下列項(xiàng)目】
一航某電機(jī)廠NPS項(xiàng)目運(yùn)作一年，幫助工廠提升生產(chǎn)效率達(dá)60%。
寧波某汽配公司綜合競爭力提升項(xiàng)目，項(xiàng)目運(yùn)作二年，一年內(nèi)公司由虧損變盈利，第二年銷售增長40%，通過工程改善生產(chǎn)效率提升30%，通過削減成本活動(dòng)使制造成本降低22%，通過品管體系的實(shí)施和員工OJT教育使產(chǎn)品合格率由74%提升至85%。
東莞某精機(jī)公司成本壓縮項(xiàng)目，項(xiàng)目運(yùn)作一年，削減各類成本數(shù)千萬元。
深圳某機(jī)電有限公司人力資源管理咨詢項(xiàng)目，項(xiàng)目運(yùn)作一年幫助公司構(gòu)建企業(yè)文化，建立績效管理系統(tǒng)。使人均產(chǎn)值提升15%，員工流失率下降80%，員工薪資提升10%。
參與上海嘉加集團(tuán)混合所有制改造項(xiàng)目
輔導(dǎo)上市公司珀萊雅中高層年度戰(zhàn)略目標(biāo)管理與計(jì)劃制定項(xiàng)目
主導(dǎo)江蘇晟泰集團(tuán)精益管理項(xiàng)目
參與新疆阿勒泰千里畫廊項(xiàng)目
參與上海某公司B輪融資項(xiàng)目
……
【培訓(xùn)風(fēng)格】
肖老師最大的特點(diǎn)就是幽默，充滿激情。善于解答學(xué)員疑問，上課形式多樣，深入淺出，具很強(qiáng)的互動(dòng)性，深受客戶好評(píng)。
【肖老師培訓(xùn)五大特色】
啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動(dòng)性；
案例式教學(xué) — 講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；
互動(dòng)式參與 — 融知識(shí)于學(xué)員體驗(yàn)中，行為再復(fù)制及知識(shí)應(yīng)用度高；
強(qiáng)化文化式 — 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識(shí)中；
情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、使學(xué)員對(duì)所學(xué)課題有更多感悟。
《中高層綜合管理技能提升（MTP）》（2-6天）
《新晉中高層管理者角色轉(zhuǎn)換與管理技能提升》
《OJT高效能部屬培訓(xùn)》
《責(zé)任心與職業(yè)素養(yǎng)提升》
《從專業(yè)人才走向管理高手》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《高效管理溝通》
《高效會(huì)議管理與溝通》
《高效時(shí)間管理與效能提升》
《企業(yè)中高層卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》
《如何打造高績效管理團(tuán)隊(duì)》
《贏在執(zhí)行—煅造100%執(zhí)行力》
《中高層管理人員的IQ EQ AQ 提升》
《跨部門溝通與協(xié)調(diào)》
《目標(biāo)管理與計(jì)劃制定》
《突破性領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》
《精益領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營》
《壓力和情緒管理》
《化干戈為玉帛的智慧——沖突管理》
《問題分析與解決》
《客戶服務(wù)溝通》
《管理者的任務(wù)職責(zé)與角色扮演》
《如何塑造領(lǐng)導(dǎo)魅力》
金融通信：中國電信、中國聯(lián)通、中國工商銀行、京信通信、浦發(fā)銀行、華廈銀行、農(nóng)業(yè)銀行、廣州金控集團(tuán)—廣金基金、肥城農(nóng)商行、廣東南方通信集團(tuán)、東方融資網(wǎng)
大型國有企業(yè)：寧夏天地奔牛集團(tuán)、長春一汽集團(tuán)、中國石油化工集團(tuán)、中糧集團(tuán)、上海汽車集團(tuán)、中國鐵建、中鐵鋼構(gòu)、中建三局、中國鐵通、東風(fēng)汽車、南玻集團(tuán)、凌云集團(tuán)、上海海彎石化、神華國化壽電
上市公司：南玻A000012、凌云股份600480、天地科技600582、東風(fēng)汽車600006、蘇泊爾002032、康尼機(jī)電603111、神火股份000933、世龍實(shí)業(yè)002748
外資企業(yè)：日本鐵和株式會(huì)社、日資村田電子、富士康集團(tuán)、韓國三星電子集團(tuán)、日本沖電氣（深圳）（OKI）、日本NSK轉(zhuǎn)向器、日本精工（廣州）(SEIKO)、美國TTI集團(tuán)、沃爾瑪、和雅株式會(huì)社、三洋微型馬達(dá)、廣日電梯、南通寶泰菱、TOSHIBA常州變壓器、三井高科、海太半導(dǎo)體（無錫）有限公司、力士半導(dǎo)體（中國）有限公司、康明斯發(fā)電機(jī)技術(shù)（中國）有限公司、格特拉克（江西）傳動(dòng)系統(tǒng)
教育行業(yè)：江西師范大學(xué)、浙江大學(xué)、寧波大學(xué)、中山大學(xué)、上海同濟(jì)大學(xué)、上海交大
電子電器：美的集團(tuán)、金霸王電池、諾基亞電子、富士康集團(tuán)、韓國三星電子集團(tuán)、香港偉易達(dá)集團(tuán)、日資村田電子、海爾集團(tuán)、駱駝蓄電池、蘇泊爾電器、蘇州三星液晶顯示器、南京康尼、寧波泌園集團(tuán)
汽車汽配：浙江吉利控股集團(tuán)、廣州本田/豐田、上海開新汽車、寧波恒邦隆汽配、長春一汽集團(tuán)、上海汽車集團(tuán)、東風(fēng)汽車、協(xié)和新能源集團(tuán)
家居建材：歐派集團(tuán)、成都九天家私、浙江夢(mèng)天木業(yè)、浙江華悅木業(yè)、美涂士化工、廣東龍馬化學(xué)、
建筑地產(chǎn)：萬科集團(tuán)、恒大集團(tuán)、上海公租房、珠海市晟華園林建設(shè)管理、揚(yáng)州建委、浙江建工西南公司、重慶城市交通研究院、歐堡利亞集團(tuán)、東方裝飾、中建二局、中建三局
其他：江西世龍實(shí)業(yè)股份、杭州迪普科技股份、浙江奧康集團(tuán)、四川華豐集團(tuán)、虎彩集團(tuán)、香港偉盈集團(tuán)、方正集團(tuán)、上海東方有線、萬順昌集團(tuán)、貴州華烽電機(jī)、建滔集團(tuán)、歐堡利亞集團(tuán)、諾維亞(青島)公司、山東德益乳業(yè)、江蘇晟泰集團(tuán)、珀萊雅化妝品、云南省元江縣永發(fā)水泥有限公司、恒企教育集團(tuán)、賽得利化纖、寧波特賽亞、深圳卡爾丹頓服飾、僑益集團(tuán)、昆明北方夜視科技集團(tuán)
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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