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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象：企業(yè)新任的中層經(jīng)理、主管等
課程費(fèi)用：電話咨詢（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi)）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來(lái)意）
課程背景| Course Background
在長(zhǎng)達(dá)十幾年的企業(yè)管理和咨詢工作實(shí)踐中，講師有機(jī)會(huì)“零距離”地觀察企業(yè)的發(fā)展
與變革，并且為這些行動(dòng)制定各種方案和計(jì)劃。最終，發(fā)現(xiàn)無(wú)論企業(yè)的規(guī)模、行業(yè)、歷
史、體制如何，影響企業(yè)每一個(gè)動(dòng)作能否高質(zhì)量完成的核心因素就是人；所有的戰(zhàn)略變
革、資源整合、管理優(yōu)化等宏大設(shè)想，其載體也是人。而在所有的企業(yè)人中，中層管理
者毫無(wú)疑問(wèn)應(yīng)該起到承上啟下、上傳下達(dá)的樞紐作用，但事實(shí)上，普遍存在的問(wèn)題是
“中層塌陷“，即中層管理者由于缺乏系統(tǒng)和行之有效的訓(xùn)練而成為了上下不通的“隔
熱層”，而很多問(wèn)題產(chǎn)生緣于新任管理者無(wú)法在員工手冊(cè)和企業(yè)文化讀本中找到答案，
新任管理者的成長(zhǎng)不可避免地缺乏系統(tǒng)和有效的指引。
針對(duì)此，本課程從成為一名新任管理者所必需的要素出發(fā)：一、避免就事論事，從企業(yè)
整體角度來(lái)出發(fā)切入具體問(wèn)題；二、避免坐而論道，從非常具體真實(shí)的情境和案例著手
并結(jié)合管理工具；三、避免隔靴搔癢，始終關(guān)注管理者的真實(shí)挑戰(zhàn)和困惑。通過(guò)本課程，
學(xué)員將能夠認(rèn)識(shí)到管理是一個(gè)系統(tǒng)工作，有法可循，有章可依，并在課程中學(xué)到具體的
工作方法和技能。
學(xué)員對(duì)象：
課程大綱| Course Outline
第一單元 新任管理者角色認(rèn)知
管理者定位金三問(wèn)
新任管理者的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展階梯
優(yōu)秀管理者與一般管理者的區(qū)別
管理是科學(xué)VS藝術(shù)、管理VS領(lǐng)導(dǎo)
管理者的職責(zé)要求
管理者工作重心的轉(zhuǎn)變
管理工作角色十二字訣
管理者角色定位：導(dǎo)演/指揮/教練
第二單元 計(jì)劃與組織
專(zhuān)業(yè)化管理步驟——系統(tǒng)思維的重要性
建立系統(tǒng)四步驟
管理者工作方式的轉(zhuǎn)變
PDCA 管理循環(huán)及詮釋
計(jì)劃的定義和觀念突破
如何將指標(biāo)落實(shí)為行動(dòng)方案
魚(yú)骨圖實(shí)戰(zhàn)分析演練
2
導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)
第三單元 溝通與沖突管理
溝通的雙70定律
溝通的定義和三要素
成功溝通的關(guān)鍵
公司內(nèi)部溝通的主要情境
——向上溝通技巧
——向下溝通技巧
——平級(jí)溝通技巧
人際溝通中的沖突管理技巧
角色扮演與演練
第四單元 績(jī)效問(wèn)題分析與輔導(dǎo)
績(jī)效和績(jī)效管理的定義
績(jī)效管理的目的和常見(jiàn)誤區(qū)
績(jī)效管理的主要步驟和工作重點(diǎn)
績(jī)效問(wèn)題的種類(lèi)和績(jī)效輔導(dǎo)練習(xí)
員工常見(jiàn)績(jī)效問(wèn)題分析：ASK模型
如何應(yīng)對(duì)不同類(lèi)型員工
：明星
/老兵
/新兵
/逃兵
部屬激勵(lì)的關(guān)鍵技巧
績(jī)效輔導(dǎo)情景模擬演練
導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)
第五單元 工作指導(dǎo)與授權(quán)
管理者在員工不同發(fā)展階段的角色定位
管理者的六種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
工作指導(dǎo)的框架
布置工作的
6個(gè)步驟
管理工作以標(biāo)準(zhǔn)作為行為尺度
跟進(jìn)工作的主要方法和容易出現(xiàn)的問(wèn)題
員工指導(dǎo)的
6個(gè)步驟
授權(quán)的好處和步驟
練習(xí)：哪些事可以授權(quán)，哪些事不能授權(quán)
第六單元 建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
團(tuán)隊(duì)的定義
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段剖析
團(tuán)隊(duì)發(fā)展不同階段中管理者的工作重點(diǎn)
建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
的 GRPI 模型
團(tuán)隊(duì)成員貝爾賓角色測(cè)試
向西游記學(xué)習(xí)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的八個(gè)特征
提問(wèn)及答疑
講師背景| Introduction to lecturers
江源老師
最具實(shí)戰(zhàn)型的人力資源專(zhuān)家
原華為公司全球人力資源專(zhuān)家
美世咨詢?nèi)A南區(qū)咨詢總監(jiān)
合益集團(tuán)（Hay Group）高級(jí)咨詢經(jīng)理
加拿大蒙特利爾大學(xué)MBA
加拿大培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)會(huì)員（CSTD Membership）
美國(guó)國(guó)際集團(tuán)（AIG）業(yè)務(wù)培訓(xùn)經(jīng)理
工作經(jīng)歷：
曾先后在華為集團(tuán)、美國(guó)國(guó)際集團(tuán)（AIG）、大鵬證券等大中型企業(yè)擔(dān)任中高層管理職務(wù)，在跨國(guó)知名咨詢公司Hay Group、美世集團(tuán)擔(dān)任資深顧問(wèn)、咨詢總監(jiān)職務(wù)。其中在華為集團(tuán)工作期間，擔(dān)任全球人力資源管理專(zhuān)家，專(zhuān)注于組織、崗位和任職資格模塊的持續(xù)優(yōu)化，構(gòu)建和提供基于戰(zhàn)略的人力資源解決方案并確保在全球范圍內(nèi)的實(shí)施與貫徹。
多年中高層管理經(jīng)驗(yàn)，可謂身經(jīng)百戰(zhàn)，集理論與實(shí)務(wù)于一身。憑借長(zhǎng)期豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)和對(duì)企業(yè)管理需求的深入把握，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際而有效的幫助。
講師特點(diǎn)：
江源老師兼具多年國(guó)際頂尖管理咨詢公司與國(guó)際/國(guó)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，深刻理解把管理理論轉(zhuǎn)化為企業(yè)實(shí)踐的重大意義。
課程不但關(guān)注學(xué)員對(duì)前沿理論的吸收理解，更結(jié)合在咨詢生涯中的鮮活案例和企業(yè)內(nèi)部工作的踐行積累，集理論與實(shí)務(wù)于一身。憑借長(zhǎng)期豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)和對(duì)企業(yè)管理需求的深入把握，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際而有效的解決方案。
咨詢研究領(lǐng)域：任職資格體系構(gòu)建、，勝任素質(zhì)模型構(gòu)建和運(yùn)用、職位分析與評(píng)估、薪酬體系建設(shè)，績(jī)效體系設(shè)計(jì)、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與人才管理等領(lǐng)域。
專(zhuān)業(yè)專(zhuān)長(zhǎng)：為快速成長(zhǎng)型企業(yè)提供基于組織戰(zhàn)略的“崗”和“人”的建設(shè)和研究：基于崗位的薪酬、績(jī)效等人力資源核心能力的構(gòu)建和基于素質(zhì)模型的人力資源開(kāi)發(fā)與應(yīng)用、人崗匹配、任職資格、人才管理、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展等。
授課風(fēng)格：風(fēng)趣幽默的講解風(fēng)格，深厚扎實(shí)的理論功底，授課中案例豐富，引領(lǐng)學(xué)員在輕松的氛圍中領(lǐng)悟深妙的管理理論，并能夠基于客戶需求定制開(kāi)發(fā)，確保課程效果和技巧、方法落地！
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《構(gòu)建任職資格體系與員工職業(yè)化發(fā)展》
《基于行為的結(jié)構(gòu)化面試BEI技術(shù)》
《戰(zhàn)略目標(biāo)指引下的勝任素質(zhì)模型構(gòu)建及應(yīng)用》
《向HW學(xué)習(xí)——崗位分析與崗位評(píng)估》
《向HW學(xué)習(xí)——績(jī)效管理》
《贏在溝通-—績(jī)效輔導(dǎo)與教練》
服務(wù)客戶：華為技術(shù)、南方基金、騰訊游戲、華星光電、寧德新能源、國(guó)泰君安、金風(fēng)科技、歐普照明、華潤(rùn)集團(tuán)、萬(wàn)科地產(chǎn)、華潤(rùn)置地、美的集團(tuán)、金地集團(tuán)、德邦物流、華潤(rùn)三九、晨星資訊、聯(lián)亞集團(tuán)、華潤(rùn)燃?xì)?、華潤(rùn)水泥、達(dá)能益力、箭牌口香糖、深圳市政府、太平保險(xiǎn)、中廣核、中國(guó)工商銀行、邁瑞醫(yī)療、 華北制藥、招商銀行、愛(ài)默生、國(guó)海證券、瑪氏中國(guó)、歌力思、深圳水務(wù)集團(tuán)、招商證券、上海機(jī)場(chǎng)、中集集團(tuán)、大成基金、AGC玻璃、深信服科技、大亞灣核電、華僑城集團(tuán)、財(cái)富證券、廣州供電局、深業(yè)集團(tuán)、廣東電信、威高集團(tuán)等
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類(lèi)企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫(kù)，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問(wèn)題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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中大型企業(yè)共同選擇
累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開(kāi)課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目
工廠運(yùn)營(yíng)咨詢項(xiàng)目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)力公開(kāi)課
精益智造公開(kāi)課
個(gè)人效能公開(kāi)課
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數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，加速人才培養(yǎng)
功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學(xué)習(xí)、排名管理、微課上傳、直播等
700門(mén)在線課程,任選10門(mén)課程體驗(yàn),掃碼注冊(cè)體驗(yàn)
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