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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內訓
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的不斷推進，當新生代員工物質文化生活以及價值觀發(fā)生了巨大的提升和轉變；在物質相對富足，信息紛繁復雜，工作也隨之從謀生的手段轉變?yōu)楂@得高品質生活的工具，成為實現(xiàn)人生價值的過程；他們游離在現(xiàn)實與夢想、自由和禁錮、創(chuàng)業(yè)和隨緣、安分和叛逆的博弈中，因此，部分新生代員工對工作的訴求也發(fā)生了重大的變化；
● 隨意辭職跳槽，離職率高，抗拒制度、鄙視義務；
● 人際關系緊張協(xié)作力差，漠視責任，超級自我；
● 管理者忙于救火，疲于奔命，甚至患上了“E時代”的綜合癥。
然而，前程無憂2016年調查總結排第二位的總結：“員工因品牌為加入，因管理方式不到位”而離開竟然占30%，僅次于薪酬35%。
西方管理注重制度、東方管理注重人性，到底是我們改變？還是他們改變？如何管理平衡？
賀君宏老師觀點：“行有不得，反求諸己”，在信息時代，方法技巧獲取的途徑很多，沒有不好管理的員工，只有陷入“圍城——不善于學習和改變”的管理者。
● 思想圍城：被硬傷鎖住了，總是試圖通過“控制”來改變他們；
● 知識圍城：被意識拖住了，總是堅持過往的“成功”管理經(jīng)驗；
● 制度圍城：被規(guī)則圈住了，太依賴“制度”的剛性，缺“柔性”；
● 心靈圍城：被自己困住了，最缺少“管理心理學”知識學習。
“方向不對，努力白費”，治人者必先治己，治己必先治心；爭天下者必先爭人，爭人者必先爭心。是進行本課題的初衷。. .
課程大綱| Course Outline
前言
1. E時代管理焦點解讀
2. 問卷調查引發(fā)的思考
第一講：新生代員工群體文化特質分析
1. 新生代員工職場行為特點
2. 成長環(huán)境及社會教育
3. 文化沖突與社會關注
4. 心理健康及情緒反饋
5. 管理認知及現(xiàn)狀
第二講：工作動機及價值追求
1. 需求認知的現(xiàn)狀
2. 雙因素理論啟發(fā)
3. 工作動機及價值追求
4. 管理發(fā)展及演變
5. 管理權變的動因
第三講：柔性管理及行為反思
一、柔性管理概論
二、期望重置（測試）
1. 你心目中的理想上司？
2. 你心目中的李向下屬？
三、柔性管理——解決意愿問題（問題現(xiàn)狀）
1. 日常工作中解決員工的不良情緒的途徑
2. 與員工日常溝通的障礙分類
3. 如何處理員工士氣低落，牢騷和抱怨
4. 用什么方法與不同性格的員工溝通
四、柔性管理——解決能力問題（問題現(xiàn)狀）
1. 員工技能提升的途徑
2. 日常教導工作員工樂意接受嗎
3. 員工是如何學會崗位操作的
4. 現(xiàn)有的培育體系適宜性？有效性？
第四講：現(xiàn)狀復盤與管理創(chuàng)新
一、《情緒定律》了解人格構成
1. 本我－遵循快樂原則
2. 自我－遵循現(xiàn)實原則
3. 超我－遵循至善原則
二、《同理心》——解碼
1. 傾聽——信息傳遞
2. 感受——情緒轉移
3. 解碼——感覺互動
1）先處理心情，在處理事情，立場要堅定，態(tài)度要誠懇
4. 同流——交流——同頻——交心——交易
測試：你的傾聽習慣測試與解析
1）命令下達的方法
2）贏得合作的方法
5. 技能培育
1）觀察模仿
2）分解練習
3）完整試做
4）反饋糾正
5）反復練習
視頻案例：反思如何做到
6. 開始的時候有興趣
7. 過程中有快感
8. 最后有成就感
9. 培育路徑圖圖
案例1：某著名制造型企業(yè)員工《6感激勵法》分享
1）故事感——共情感
2）娛樂感——交響感
3）存在感——意義感s
案例2：某企業(yè)的“6個1”及員工士氣關懷
研討：日常激勵方式
借鑒：自媒體思維激勵的啟發(fā)
第五講：意識引導路徑反思
一、良好行為習慣是如何養(yǎng)成的？
1. 它是自動化的行為方式；
2. 它與人后天條件反射系統(tǒng)的建立有密切關系；
3. 也可以包括思維的、情感的內容；
二、如何養(yǎng)成以下習慣？
1. 安常處順——安常履順——安常守分
2. 安常守故——安常習故——安其所習
案例：某企業(yè)“5化”帶來的思考
第六講：行為改善行動方案
一、行為引導方式反思？
1. 員工入職做了什么引導？
2. 員工到崗做了什么引導？
3. 員工試用期滿做了什么引導？
二、職業(yè)生涯規(guī)劃在貴單位是否有效？
案例分享：某單位員工引導手冊
行動方案：制定本部門新生代員工引導行動計劃
課程答疑
課程回顧
講師背景| Introduction to lecturers
賀君宏老師 中高層發(fā)展能力提升專家
國家二級注冊心理咨詢師
潛意識圖像卡（OH）治療師
清華大學應用心理學研究生
將要出版著作：《柔性管理——新生代》
曾任：理光高科技（深圳）管理課課長（日資：世界500強）
曾任：實用電器集團人力資源經(jīng)理（港資13500人）
曾任：深圳某科技公司職業(yè)經(jīng)理人（民營企業(yè)800多人）
實戰(zhàn)經(jīng)歷：6年企業(yè)中高層管理，17年150多家企業(yè)咨詢，17年來受邀在銀行、電力、石油、IT、航空、制造業(yè)等知名企業(yè)、院校1300多場次內訓及公開課培訓授課經(jīng)驗。
部分經(jīng)典案例：
河南郵政集團《柔性管理》17期
創(chuàng)維集團《卓越領導力提升》、《新生代員工管理與引導》10期
美的集團《中高層管理能力訓練》6期
TVP冠捷科技《中高層管理能力提升訓》6期
高意科技《中高層管理能力提升訓練》6期
廣東南粵銀行《新生代員工管理與引導》8期
烏魯木齊新疆機場、南京祿口機場、武漢天河機場、杭州蕭山機場、呼和浩特白塔機場等16家機場集團《班組文化建設管理》、《新生代員工管理》、《跨部門溝通協(xié)作》輪訓
新疆機場集團公司《BPI流程優(yōu)化咨詢》為期3個月
中海油鉆井事業(yè)部《QHSE、SMS體系流程優(yōu)化咨詢》為期8個月
《人際關系與溝通》
《人際風格與溝通》
《跨部門溝通與協(xié)作》
《卓越領導力提升訓練》
《新生代員工管理與引導》
《MTP中高層管理能力提升訓練》
《金牌班組長“3頭6必”當好領頭雁》
政府企事業(yè)單位：中國海洋石油鉆井事業(yè)部、中國南車集團（長沙）、中國北車集團、中國鐵道隧道集團、中國石油溫州公司、中國鋁業(yè)蘭州公司、成都鐵路局多元集團、霍林河露天煤礦、港華燃氣、樂山郵政、萬州水務集團、重慶渝東水務、重慶自來水公司、廣州自來水公司、新疆機場集團、山東煙臺機場、呼市白塔機場、杭州蕭山機場、湖北機場集團、南京祿口國際機場、南方航空湖南分公司、南方航空北京分公司、云南大理煙草、云南昆明、煙草江西省煙草局、宜春煙草、河南漯河卷煙廠、銅仁卷煙廠、深圳福田城管局、港鐵集團、上海梅山鋼鐵、東莞供電局、東莞質監(jiān)局監(jiān)測中心、中電投蒙東能源集團、樂山電力集團、云南電力、廣西水利電業(yè)集團、遵義烏江渡發(fā)電廠、安徽高速公路、河南郵政、中國石化、古今園林設計院、深圳巴士集團、寧波地鐵、國際陸港集團、成都紅華實業(yè)、淮北煤礦、深圳燃氣集團、湖南輕鹽集團、中國中車、嶺南園林、中交咸通高速公路……
金融與銀行：中國建設銀行廣東省分行、建設銀行珠海分行、建設銀行廣州分行、建設銀行龍巖分行、中國銀行浙江省分行、中國銀行福建南平分行、中國銀行新疆分行、中國光大銀行信用卡中心（北京總部）、湖北農(nóng)行、泉州郵儲銀行、深圳郵政、江蘇銀行、長沙銀行、湖南建行、廣發(fā)銀行、廣發(fā)銀行三亞分行、華興銀行、北京商業(yè)銀行、中山農(nóng)商行、東莞農(nóng)村商業(yè)銀行、臺洲商業(yè)銀行、余杭農(nóng)村合作銀行、北京商業(yè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行池州分行、華興銀行、青陽農(nóng)商行、三菱東京日聯(lián)銀行、民生銀行廣州分行、民生銀行肇慶分行、重慶交通銀行、廣州南粵銀行、中國郵儲蚌埠分行 、重慶郵儲、濟南郵政、上海農(nóng)商行、長沙建行、拉薩農(nóng)行、江北農(nóng)商行、西安銀行、中國東方資產(chǎn)管理公司、中國信達資產(chǎn)管理公司、中國信達資產(chǎn)管理公司、天安人壽、寧波人保財險、國聯(lián)證劵……
通信通訊業(yè)：中國聯(lián)通云南分公司、中國移動重慶公司、陽江分公司、湛江分公司、天音通信、松達電訊…
服務業(yè)：德仁堂藥業(yè)、一心堂藥業(yè)、東亞藥業(yè)、四川苑東藥業(yè)、天天康醫(yī)藥連鎖、松達電訊（連鎖銷售）、重慶歡樂迪KTV、夏利文物業(yè)、萬達集團等……
電子電器：創(chuàng)維電視、美的集團、格力集團、富士康、東芝電氣、萬寶冰箱、海爾集團、TCL電視、TCL電器、七喜電腦、深圳市福浪電子、湛江恒光電器、長虹電子、東芝電器、惠洋電器、武漢工貿(mào)家電、銀川新百東橋電器、富港電子(東莞)、深圳富華線路板、偉創(chuàng)電氣、東莞格力大金、銀川新百東橋電器、徐州協(xié)鑫光電、常州協(xié)鑫光伏太陽能、重慶方正高密電子、深圳華正聯(lián)實業(yè)、惠州藍微電子、梅州博敏電子、惠州華陽多媒體電子、OPPO手機……
制造業(yè)：方中集團、旭日集團、廣州發(fā)展集團、山東萬事興農(nóng)集團、瑞祥集團、臨沂萬事興集團、蘇酒集團、海南京潤集團、北海強盛進出口集團、云南會澤東興集團、山東洪業(yè)集團、山東禹王集團、山東淄渤三豐集團、山東前昊炭素、襄陽澤東化工集團、德陽美豐化工集團、比亞迪、東風悅達起亞、柳州上汽五菱、東風裕隆汽車、東風鴻泰控股集團、上海匯眾汽車、寧波井上華翔汽車零配件、恩坦華汽配、廣州華德汽車彈簧、廣東和力集團、三星愛銘數(shù)碼、周大福珠寶、意大利考邁拓集團、豪鵬國際、東莞新能源集團 、華潤賽美科科技、霍林煤業(yè)、北京天地華泰采礦、廣電運通、樂從供銷集團、青島天合紙業(yè)、山東威日龍、山東億祥木業(yè)、深圳臻鼎科技 、華圣達拉鏈、源大創(chuàng)業(yè)、深圳韶音科技、蘇州匯川科技、旭日玩具、美豐化工化肥、溫州沙拉米食品、威海威東日食品、廣東瑞豐集團、廣東圣豐五金、陽江金朗達、安得利、廣東圣豐五金、陽江金朗達、東莞金馬金屬制品、深圳浩基模具、廣東信源集團、合肥晶澳科技、蕪湖天戈能源科技、金域檢驗華東大區(qū)、佛吉亞集團、云天化集團、湖北廣鹽藍天鹽化、深業(yè)集團、深圳億鋮達工、深圳三只小熊、焦作宏達股份、山東凱米特鋁業(yè)、廣東榮基集團、雅賽利制藥、深圳市掌芯科技、浙江中晶科技、東華環(huán)境市政工程、三友化工、特產(chǎn)集團、景興紙業(yè)、華文食品、健能醫(yī)藥、風神物流……
服裝、鞋業(yè)：報喜鳥集團、雅戈爾集團、十八淑女坊、100%內衣、紫薔薇服飾、富登萊服飾、捷達銀包、萊特妮絲內衣、喬士服飾、摩登媽咪孕婦、紅蜻蜓鞋業(yè)、華倫天奴、廣州莊姿妮時裝、優(yōu)美軒時裝、紅貝堤服飾、愛嬰島兒童百貨股份、成都追銀族股份有限公司……
旅游行業(yè)：陽江溫泉度假村、三亞市亞龍灣高爾夫球會、海口市世紀廣場、湖光巖度假村、海陵島風景區(qū)……
家具建材：五星百貨、維尚家具、大明家私、南都家具、松寶大家具、圣寶陸、金鷹家具、雙青家具、東莞森盛家具、偉安家具、南方家私、簡一陶瓷、廣東皮阿諾、山東巨潤建材、益豐合泰建材、聯(lián)盛浴池……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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