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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓(xùn)地址:
關(guān)鍵字:
管理直通車:MTP中層管理才能提升

參加對象:中層管理人員

課程費(fèi)用:電話咨詢(含:講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi))

授課天數(shù):2 天

授課形式:內(nèi)訓(xùn)

聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)

官網(wǎng):www.verocapadvisors.com

微信咨詢:Karen(注明來意)

課程背景| Course Background

作為一個管理人員,您是否會常常感到迷惑:

● 為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪?

● 為什么我的下屬總是不能勝任工作?

● 為什么我總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術(shù)?

● 為什么我投入了那么多的時間精力,仍然達(dá)不到預(yù)期的績效目標(biāo)?

● 為什么我的下屬的工作滿意度很低,積極性很低,缺乏沖勁?

● 為什么我的團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定,凝聚力差,離職率偏高?

為什么. . . . . .

今天的管理人員,正承受著前所未有的壓力,上級希望自己執(zhí)行到位,下級希望自己指揮得當(dāng),同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀,很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。

許多管理人員并非管理類專業(yè)出身,而是因工作出色,由專業(yè)崗位提拔到管理崗位上來,因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理,他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺,并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。

本課程給出一個管理人員管理工作的全景圖,幫助管理人員全面理解管理內(nèi)涵,由內(nèi)而外的提高自己的知識與技能,從而全面提升團(tuán)隊(duì)的績效。


課程收益| Program Benefits

● 幫助管理者準(zhǔn)確定位自己的五大角色,承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任;

● 了解性格色彩,提升差異化管理的效能;

● 掌握激勵下屬的方法,點(diǎn)燃員工的熱情,提升業(yè)績;

● 掌握自我管理的方法,學(xué)習(xí)時間管理的方法與工具,安排好日常工作;

● 掌握打造高績效團(tuán)隊(duì)的理念和方式;

● 學(xué)會根據(jù)員工的不同工作狀態(tài)實(shí)施有效的領(lǐng)導(dǎo),從而達(dá)成組織績效;

● 掌握管理技能的核心:溝通技能。與同級、下屬有更佳的溝通。


課程大綱| Course Outline

第一講:管理者的角色認(rèn)知
1. 管理是一門技術(shù),領(lǐng)導(dǎo)是一門藝術(shù)
1)推力與吸力,共同作用
2. 圖解:管理者的五種角色
1)管理
2)教練
3)正能量的傳播者
4)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者
5)游戲規(guī)則的維護(hù)者
3. 管理的五大職能解讀
1)周詳計(jì)劃
2)高效組織
3)有力指揮
4)充分協(xié)調(diào)
5)精確控制
4. 圖解:管理者在團(tuán)隊(duì)里應(yīng)起到什么樣的作用?
1)管理者正確的思維習(xí)慣:一切皆由我起!
經(jīng)典案例
視頻分享:一個團(tuán)隊(duì)管理者的示范
5. 自我評價(jià):我有多少分?
經(jīng)典案例分析:你如何抉擇
榜樣的力量

第二講:性格色彩與領(lǐng)導(dǎo)力
1. 追本溯源,回歸自我——了解性格分類
1)性格色彩自評表
2. 知己知彼,揚(yáng)長避短——四色性格的特點(diǎn)
1)紅色(表達(dá)型,活潑型)的特點(diǎn)
2)藍(lán)色(思考型,完美型)的特點(diǎn)
3)黃色(力量型,行動型)的特點(diǎn)
4)綠色(和平型,配合型)的特點(diǎn)
視頻分享
3. 活學(xué)活用,學(xué)以致用——關(guān)鍵行為判斷法
常見的誤判及原因分析
練習(xí):看圖識人
小組討論:如何從言行舉止中快速準(zhǔn)確判斷對方的性格色彩?
練習(xí):情景模擬
4. 管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格塑造
1)四種管理風(fēng)格的利弊分析
2)什么色彩的搭檔最不合拍,最容易沖突?
3)因人制宜、因時制宜、因地制宜的權(quán)變管理思想(情景領(lǐng)導(dǎo))
4)四種管理風(fēng)格需要進(jìn)行怎么樣的修煉?
5. 選對管理的“鑰匙”——對四色性格的管理之道
小組討論:對四色下屬,應(yīng)分別采用怎么樣的管理方式?
點(diǎn)評:四色性格的工作行為傾向
練習(xí):情景模擬

第三講:激勵人心,激發(fā)潛能
1. 西方激勵理論簡介及其思考
1)激勵得當(dāng),一個人可以頂N個人
2)西方激勵理論十項(xiàng)
視頻分享
2. 激勵方式的十種分類(詳解其中三種)
1)目標(biāo)激勵
案例分析:對小張的激勵(有效的目標(biāo)激勵四要素)
2)榜樣激勵
舉例:某部門的文化
視頻分享
3)認(rèn)可激勵(一個企業(yè)領(lǐng)袖的發(fā)言)
案例:士為知己者死
3. 激勵的誤區(qū)及糾正
1)每個人的需求點(diǎn)都一樣
一個例子:某公司的離職調(diào)查
--需求層次論:雙因素理論
2)唯物質(zhì)或唯精神
分析:XY理論的選擇
3)激勵不包括處罰
問題:正激勵與負(fù)激勵,哪個對員工的心理影響更大?
問題:有哪些負(fù)激勵措施?
4)激勵適用于任何階段
圖解:動力性變化曲線
5)邊際遞減效應(yīng)
6)論資排輩(公平理論)
7)激勵適用于任何人
分析:按激勵類型,員工可分為三類
問題:如何對付第三類?

第四講:高效管理溝通
1. 中國傳統(tǒng)文化對溝通的影響
1)中國人的處世哲學(xué):禍從口出;言多必失;沉默是金
2)中國人的溝通習(xí)慣:含糊其詞,點(diǎn)到為止;一語雙關(guān)
視頻分享
3)反思:在工作中有哪些現(xiàn)象體現(xiàn)出這些處世哲學(xué)和溝通習(xí)慣?
問題:如何規(guī)避它的不良影響?
2. 常見的兩大溝通障礙
1)溝通不足
--每天都能聽到的“我以為”
案例:不可思議的答案
點(diǎn)評:是什么導(dǎo)致了溝通不足?
2)傳達(dá)失真
案例:傳錯一個字的惡果
--溝通漏斗及其成因
視頻分享
點(diǎn)評:如何減少傳達(dá)失真?
經(jīng)典案例分析
3. 有效溝通的五個要素
1)同理心傾聽
例舉:傾聽的五個層次
案例:心理測試
問題:如何提升溝通層次?
同理心訓(xùn)練:正確解讀對方說話的含義
小組討論:一個好的傾聽者,有哪些具體的表現(xiàn)?
2)確認(rèn)信息
測試:一段新聞
案例:錯誤的領(lǐng)會
--提升傾聽效果的四措施:發(fā)問,復(fù)述確認(rèn),回應(yīng),總結(jié)
點(diǎn)評:要避免三類主觀溝通障礙
3)注意措詞
視頻分享
--高情商表達(dá)
--避免使用的五種發(fā)問方式
練習(xí)題
--用行為陳述而非個性陳述
練習(xí)題
--溝通不良可能造成的后果
4)簡明高效
a金字塔原則
b電梯原則
5)同頻道溝通
練習(xí):高效表達(dá)與理解
點(diǎn)評:如何將自己的想法透徹明了的表達(dá)給下屬
視頻分享
4. 向上溝通的策略和方法
1)理清角色關(guān)系
2)向上司請示匯報(bào)工作的程序要點(diǎn)
3)說服上司的技巧
--取得上級認(rèn)可的溝通方式
視頻分享
問題:怎樣跟上司說“不”?
5. 平行溝通的策略和方法
1)與四種性格的同事的溝通之道
a樹立全局觀念
b注意橫向投資
c理性表達(dá)意見
2)郵件、QQ、微信溝通的要點(diǎn)
3)任何一場矛盾的開始,都是一場新的友誼的開始
4)以“白金法則”溝通
6. 向下溝通的策略和方法
1)指令、意圖愈明確愈好,不要讓人猜測
2)表揚(yáng)員工的秘方
3)善用“三文治”法
4)雙向溝通:不要預(yù)設(shè)立場;互動
視頻分享
案例分析:女秘書和她的上司
與四種性格的下屬的溝通之道

第五講:時間管理與效率提升
一、常見的時間陷阱
1.“時間去哪了?”
2. 13個時間陷阱
視頻分享
二、高效時間管理(五要點(diǎn))
1. 做好計(jì)劃和統(tǒng)籌
練習(xí):日程排序
案例:交易會的來電
問題:為什么計(jì)劃趕不上變化?
問題:如何對時間進(jìn)行規(guī)劃,減少工作中的“救火”現(xiàn)象
點(diǎn)評:“兵熊熊一個,將熊熊一窩”
2. 要事第一
1)時間管理四象限
2)八二法則
案例:天津事件
問題:大石頭法則與彈鋼琴
點(diǎn)評:專心做好一件事,遠(yuǎn)勝于分心做好十件事
視頻分享
3. 化繁從簡
團(tuán)隊(duì)練習(xí)
經(jīng)典案例
問題:在工作中,有哪些東西應(yīng)該化繁為簡?
點(diǎn)評:管理者的職責(zé)之一,就是將復(fù)雜的東西簡單化
4. 明確期限
案例:工作安排
案例:帕金森定律
5. 改進(jìn)工具和方法
案例:三則故事的啟示
點(diǎn)評:要少用腳,就要多用腦
整理和分類;輕重緩急符號化;改變會議方式;勞逸結(jié)合;授權(quán)
“911”中的故事

第六講:新生代管理(90/95后管理)
1. 90/95員工心態(tài)及成因分析
1)新生代員工現(xiàn)狀:概述引言
小組討論:列舉本公司“新生代”員工的職場特點(diǎn)
2)新生代的成長背景——“自我一代”:找出成因,便于給出對策
3)90/95后面臨的五大危機(jī)
4)找出痛點(diǎn),把握需求,更好的走進(jìn)新生代內(nèi)心世界
2. 90/95的主要特征及應(yīng)對策略(管理角色)
1)工作表現(xiàn)給管理帶來的挑戰(zhàn):引出管理者的困惑
2)90/95后員工管理的誤區(qū):討論管理者常用錯誤方式
3)因地制宜引領(lǐng)他們
小組討論:列出對新生代員工的對策
總結(jié):應(yīng)對90/95員工的四大角色與四項(xiàng)原則
3. 如何跟90/95后員工溝通
1)90/95最關(guān)心什么
2)與90/95溝通原則:你不能告訴他們什么,你只能讓他發(fā)現(xiàn)了什么
3)因果溝通法
練習(xí):情義客觀溝通法:針對90/95后員工的有效溝通法訓(xùn)練
4. 如何培育與指導(dǎo)90/95后員工
1)做員工的職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)師
2)90/95后員工培育的策略
3)指導(dǎo)90/95后員工常犯的錯誤
4)失效的胡蘿卜大棒管理法:快樂激發(fā)成功
結(jié)尾:點(diǎn)評、分享;團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)獎頒獎。
(本大綱為基本的課程思路,如企業(yè)有其它要求,講師可在實(shí)際授課中作出調(diào)整)

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|林廣亮老師

講師簡介 / About the Program Leader

林廣亮老師  管理才能訓(xùn)練專家
中國執(zhí)行力十強(qiáng)講師
PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師
北京大學(xué)總裁班特聘講師
中山大學(xué)嶺南學(xué)院特聘講師
曾任:創(chuàng)佳地產(chǎn) 副總經(jīng)理
曾任:天英管理學(xué)院 院長
曾任:廣東智圣投資公司  副總經(jīng)理
曾任:廣東富商投資公司  副總裁
曾任:一呼百應(yīng)網(wǎng)  副總經(jīng)理
曾任:摩根士丹利投資銀行  高級經(jīng)理人
10年名企高層管理經(jīng)驗(yàn),3年創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn),3年企業(yè)管理顧問經(jīng)驗(yàn),長期致力于中高層管理才能、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、執(zhí)行力提升訓(xùn)練。授課內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效;擅長將多年的知識凝練和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用在課程內(nèi);授課中注重啟發(fā)及技能傳授的相互結(jié)合,講求“道”與“術(shù)”的統(tǒng)一,讓學(xué)員在思想上得到升華的同時在行動上得以提高。培訓(xùn)效果深受培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、高校、企業(yè),尤其是廣大學(xué)員的高度認(rèn)可。
2013、2014年,獲頒“中國執(zhí)行力十強(qiáng)講師”。 
2015年,獲頒“年度最佳培訓(xùn)效果獎”;“中國百強(qiáng)講師”;“中國最佳執(zhí)行力導(dǎo)師”。
2016年,獲頒 “中國培訓(xùn)最具號召力講師”; “中國培訓(xùn)百強(qiáng)名師”;“中國最佳團(tuán)隊(duì)管理講師”(全國唯一一位)。

授課風(fēng)格:
1.趣味性強(qiáng):拒絕枯燥乏味的理論教學(xué),寓教于樂,每門課程皆有5~10個案例分享或分析,3~5項(xiàng)模擬練習(xí),3~5個視頻分享,以及大量的提問、小組討論環(huán)節(jié),使學(xué)員在輕松愉快中學(xué)習(xí),獲得最佳的學(xué)習(xí)效果。
2.實(shí)用性強(qiáng):以“實(shí)戰(zhàn)”指導(dǎo)“實(shí)戰(zhàn)”,從實(shí)業(yè)到培訓(xùn)反復(fù)錘煉,為企業(yè)量身定做咨詢式培訓(xùn)方案,讓培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果。大多數(shù)案例、練習(xí)、方法、工具皆與日常工作高度結(jié)合;深入淺出,易懂易用,深受學(xué)員好評。
3.互動性強(qiáng):以交流、互動促使學(xué)員積極參與,集中精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)。
4.創(chuàng)新性強(qiáng):觀點(diǎn)與角度新穎,沖擊力強(qiáng),予人啟發(fā),引人深思。



培訓(xùn)課程 / Training courses

《MTP管理才能系統(tǒng)訓(xùn)練》
《領(lǐng)導(dǎo)力修煉》
《贏在執(zhí)行力》
《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
《高效溝通》
《跨部門溝通與協(xié)作》

< p > 《高情商領(lǐng)導(dǎo)力》 < /p>

代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

商業(yè)、服務(wù)行業(yè):上海順豐、深圳順豐、海航集團(tuán)、廣州地鐵、廣州市總工會、蘇寧云商、58同城、易來物流、申通快遞、廣東微信、佛山微點(diǎn)送、鴻達(dá)商貿(mào)、廣州捷順外貿(mào)、廣州恒發(fā)水產(chǎn)、廣西富滿地農(nóng)資集團(tuán)、上海亞東國際、共好酒業(yè)、天年生物科技、廣東明林藥業(yè)、廣州賽志博爾、錦上名店、豐順供電局、五華供電局、興寧供電局、南京中脈科技、廣州中脈科技、山東日照港集團(tuán)、花都珠寶行業(yè)協(xié)會、石頭記、成都蜀都川菜公司、福建莆田郵政局、東源地稅、深圳南灣街道、御大夫藥業(yè)、廣州揚(yáng)暉醫(yī)療、東莞華泰教育中心、佛山陽光教育中心、珠海經(jīng)理人協(xié)會、廣東學(xué)習(xí)網(wǎng)、武漢清遠(yuǎn)教育中心、興華教育、廣東食品藥品學(xué)院、清遠(yuǎn)國稅、河源地稅、信宜地稅、連平地稅、廣州華風(fēng)汽校、四川郵電學(xué)院、江西財(cái)經(jīng)大學(xué)、新東方、御途網(wǎng)、霸州企業(yè)家研修班、濰坊企業(yè)家研修班、攀枝花企業(yè)家研修班.....


銀行:深圳建行、紹興建行、南京招商銀行、青島浦發(fā)銀行、東莞廣發(fā)銀行、珠海中行、福建郵儲銀行、包頭農(nóng)信社、長沙銀行、上蔡縣農(nóng)信社、德清農(nóng)信社、上海興業(yè)銀行、河北興業(yè)銀行、綿陽中行、廣州農(nóng)行、深圳發(fā)展銀行、廣州農(nóng)商行、深圳平安銀行、濟(jì)南浦發(fā)銀行、福州交行、南京華夏銀行、青島華夏銀行、湖南祁陽農(nóng)信社、天津農(nóng)行、梅州農(nóng)信社、陽東農(nóng)商行、浙江臨海農(nóng)商行、柳州郵儲銀行、云安農(nóng)信社、廣東工行、湖北銀行、杭州中信銀行、新疆農(nóng)信社、浙江衢州農(nóng)信社、濟(jì)寧農(nóng)行、蕪湖農(nóng)行、全椒農(nóng)商行、田林農(nóng)信社、邵陽農(nóng)行、安慶郵儲、中山中行、廣東中行、順德中行、中山廣發(fā)行、重慶農(nóng)商行....

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金融行業(yè):
成都同興小額貸款、成都亞聯(lián)財(cái)小額貸款、廣東鴻運(yùn)投資集團(tuán)、廣東智圣投資、廣東富商投資、湖南同濟(jì)資本、廣永期貨、華南期貨、長城期貨、中信建投期貨、中信建投證券、泛華保險(xiǎn)、陽光保險(xiǎn)、中英人壽、泰康人壽、平安金融、金雅福、廣西富達(dá)投資集團(tuán)、安徽富利元、香港越秀證券、湖南國信證券、橫琴稀貴金屬、德潤資本、人保財(cái)險(xiǎn).....


地產(chǎn)及建筑行業(yè):方圓集團(tuán)、廣州方圓地產(chǎn)、廣電物業(yè)、廣東博澳鴻基企業(yè)集團(tuán)、弘遠(yuǎn)商業(yè)城、富都商業(yè)城、廣州天譽(yù)物業(yè)、國龍地產(chǎn)、聯(lián)益地產(chǎn)、豪發(fā)地產(chǎn)、銀湖地產(chǎn)、天恒置業(yè)集團(tuán)、東鼎投資集團(tuán)、東和投資集團(tuán)、廣州華新集團(tuán)、廣西鴻達(dá)建筑、千禧地產(chǎn)、山東榮光建筑、深圳昊創(chuàng)集團(tuán)、深圳摩爾城、深圳特發(fā)物業(yè)、廣州乾山混凝土、廣州番禺節(jié)能科技園、福建華亞集團(tuán)、廣州四建、四川遠(yuǎn)成地產(chǎn)、中建八局、新城市集團(tuán)、鄭州地產(chǎn)集團(tuán)、山東舊城集團(tuán)、和順物業(yè)、華西集團(tuán)、華建集團(tuán)、北大資源地產(chǎn)、華潤置地、金陽集團(tuán)......


通信行業(yè):上海移動、黑龍江移動、哈爾濱移動、四川移動、南充移動、廣州移動、深圳移動、茂名移動、巴中移動、神州數(shù)碼、東方通信、廣州新太科技、廣州展訊通信、歐姆龍自動化、寧波波導(dǎo)、浪潮集團(tuán)、中星微電子、無錫凱爾、番禺郵政局、南方高科、廣州高科......


制造行業(yè):上海汽車、東風(fēng)本田、柳州五菱、韓國現(xiàn)代威亞、大運(yùn)摩托、飛肯摩托、奔馬實(shí)業(yè)、廣州日特固、中國中車、立白集團(tuán)、廣州中浩汽配、瑪西爾電動車、碧桂園現(xiàn)代家居、帝朗衛(wèi)浴、鴻遠(yuǎn)鋼結(jié)構(gòu)、富弘管業(yè)、海通電子、錦繡布匹、中正實(shí)業(yè)、美麗華實(shí)業(yè)、理想拉鏈、鴻都機(jī)械、寶信金屬、海淀集團(tuán)、北京弘神集團(tuán)、歐迪斯、佳和電器、天龍電子、云鋒電子、豐佳電子、愛龍威、匹思通機(jī)械、煥發(fā)生物科技、亞洲鋁業(yè)、深圳高斯貝爾集團(tuán)、華立視通、深圳視晶無線、東莞德瑞、恒昌涂料、深圳金宏塑膠、河南蒙牛乳業(yè)、廣州中浩控制技術(shù)、寧夏共享集團(tuán)、西頓照明、茂金鋼鐵、衡水老白干酒業(yè)、三星打印機(jī)、貴州煙草、湖南金旺鉍業(yè)、弗蘭卡廚具、博敏電子、蔚藍(lán)生物科技、新亞藥業(yè)、華潤三九藥業(yè)、深圳邁瑞醫(yī)療、中石化殼牌、德泰化工、風(fēng)鳥家居、森海環(huán)保、康樂化工、云南紅掌柜......


服務(wù)流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項(xiàng)目調(diào)研
  • 方案設(shè)計(jì)
  • 達(dá)成共識
  • 項(xiàng)目實(shí)施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評估

服務(wù)優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗(yàn)深厚的咨詢團(tuán)隊(duì)

    我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

關(guān)于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是?人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么?承接組織績效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務(wù)的客戶:世界五百強(qiáng)企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

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