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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
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13382173255(Karen鄭老師)
課程背景| Course Background
據(jù)調(diào)查表明,大多數(shù)管理者是從技術(shù)和業(yè)務(wù)骨干提拔上來的,但因角色錯位、缺位、角色模糊、“勁使錯了地方”、“心有余而力不足”而導(dǎo)致80%的管理者中超過50%的工作產(chǎn)生“毫元價值”或“價值縮水”??梢姡髽I(yè)的技術(shù)和業(yè)務(wù)出生的管理者角色正確定位認(rèn)知要掌握哪些管理技能、如何運(yùn)用管理工具進(jìn)行科學(xué)管理. 如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力打造團(tuán)隊(duì)從而把技術(shù)能手培養(yǎng)成管理高手是本課程學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容。
本課程通過講解清晰的邏輯和管理技能,幫助管理者明白自己所處職位在組織中的定位和價值,通過的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例開啟學(xué)員心智模式,在精準(zhǔn)鎖定管理角色定位的同時,從自身、團(tuán)隊(duì)和績效中這三方面有效提升管理技能,成為一名“勁使對了地方”的卓越管理者。
課程收益| Program Benefits
● 幫助學(xué)員開啟管理者心智模式,改變管理者的思維模式;
● 幫助學(xué)員深化自身在組織中角色認(rèn)知,找準(zhǔn)自己的管理角色定位;
● 學(xué)習(xí) 管理工具實(shí)操,提升學(xué)員管理技能,高效正確發(fā)揮管理效能;
課程大綱| Course Outline
第一講:自我認(rèn)知篇——開啟管理心智模式
一、從技術(shù)走向管理的必要性
1. 為什么大多管理者都是從技術(shù)、業(yè)務(wù)骨干走向管理?
討論:技術(shù)、業(yè)務(wù)能手走向管理的煩惱。
二、管理角色認(rèn)知
1. 在企業(yè)運(yùn)營中,管理層起到了哪些作用?
2. 組織中角色
1)高層管理重點(diǎn)
2)中層管理重點(diǎn)
3)基層管理重點(diǎn)
3. 單位中的角色
4. 業(yè)務(wù)骨干與管理者的區(qū)別
三、管理者的3個維度
1. 三個能力
1)辨別是非的能力
2)控制情勢的能力
3)平衡協(xié)調(diào)的能力
2. 三重身份
1)上司
2)下屬
3)同事
3. 三板斧
1)個人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
2)鼓勵、獎勵與表揚(yáng)
3)批評與關(guān)心
四、管理者7大心智模式
1. 責(zé)任
2. 感恩
案例:我是這樣晉升的
3. 改變
案例:共享汽車、無人汽車
4. 學(xué)習(xí)
5. 團(tuán)隊(duì)
視頻:卡特教練
6. 績效伙伴
7. 共贏
視頻:完美團(tuán)隊(duì)
五、管理角色認(rèn)知誤區(qū)
1. 常見的管理層角色錯位
2. 管理者的三大內(nèi)傷
1)習(xí)慣于舒適空間,抵制提升改變
2)自我膨脹,老資格范
3)不尊重新同事,藐視組織管理
第二講:角色定位篇——管理者正確角色定位
一、管理者正確的8大角色定位
定位1:規(guī)劃者、領(lǐng)導(dǎo)者
定位2:制度執(zhí)行者
案例:聯(lián)想集團(tuán) 柳傳志開會的故事
定位3:危機(jī)、問題解決者
視頻:李云龍智解危機(jī)
定位4:監(jiān)控者
定位5:績效伙伴
定位6:教練
視頻: 新兵連的故事
定位7:模范
1)學(xué)習(xí)
2)思維
3)技能
案例:地下室的故事
定位8:內(nèi)部客戶
小組PK:實(shí)戰(zhàn)管理情景測試
二、管理者3種管理思維的整合
1. 一分為二
2. 太 極
3. 一心一意
三、管理者的3重境界
境界一:看山是山,看水是水
境界二:看山不是山,看水不是水
境界三:看山仍然山,看水仍然是水
禪宗故事:是誰在動?
四、管理者陽光心態(tài)
1. 自燃心態(tài)
2. 釋然心態(tài)
3. 正念心態(tài)
五、管理5大理論
1. 破窗理論
2. 木桶理論
3. 馬斯洛需求理論
4. 雙因素理論
5. 公平理論
第三講:管理者技能提升篇——必備3類管理技能
一、自我管理
1. 時間管理
1)管理者的忙與盲
2. 管理者如何做好時間管理
練習(xí):主管的一天
1)時間矩陣管理方法
2)番茄鐘時間管理法
3)ABC管理法
3. 有效溝通表達(dá)
1)金字塔結(jié)構(gòu)表達(dá)
2)溝通表達(dá)的分類
A與上司有效溝通
1)如何建立與上司的良好關(guān)系
2)與四類不同風(fēng)格的上司的溝通
3)如何與上級做工作溝通
B與下級有效溝通
1)與部屬溝通的原則
2)與不同類型員工實(shí)施的溝通技
C與平行有效溝通
1)尊重、換位思考
2)積極協(xié)作
3)整體全局思維
3. 情商管理
故事:金蘋果的故事
4. 四大管理工具
1)PDCA
2)甘特圖
3)思維導(dǎo)圖
4)SWOT
二、團(tuán)隊(duì)管理
1. 團(tuán)隊(duì)成員性格特質(zhì)測試
2. 授權(quán)
1)授權(quán)的技巧和風(fēng)控
2)猴子管理法則
3. 領(lǐng)導(dǎo)力
三、績效管理
1. 目標(biāo)管理
2. 績效輔導(dǎo)和評估
1)GROW 模型
2)SMART 評估
3. 激勵管理
視頻:表揚(yáng)的魅力
課程總結(jié)和回顧
講師背景| Introduction to lecturers
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
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