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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象:企業(yè)員工、中高層管理者、職業(yè)經理人
課程費用:電話咨詢(含:講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費)
授課天數:1-2 天
授課形式:內訓
聯系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網:www.verocapadvisors.com
課程背景| Course Background
逆商AQ(Adversity Quotient):又稱挫折商數,它是指人們面對逆境時的反應方式,即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。逆商分為四個部分:控制感、起因和責任歸屬、影響范圍和持續(xù)時間。
情商EQ(Emotional Quotient)情緒商數,主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質. 是一個人掌控自己和他人情緒的能力。情商包含五個主要方面:1.了解自己情緒的能力-覺察力;2.控制自己情緒的能力-管理力;3.自我激勵的能力-調整力;4.了解他人情緒的能力-同理力;5.維系良好人際關系的能力-整合力。
職業(yè)情商是管理者對自己工作情緒了解、控制和自我激勵的能力,更側重對他人工作情緒的了解和把握,以及如何處理好職場人際關系,是職業(yè)化情緒能力的表現。100%的成功=20%的IQ+80%的EQ和AQ。
本課程從職業(yè)情商基本要求,情緒管理技巧,影響領導力的心理學效應,高績效組織情商標準,6秒鐘打造情商EQ的心態(tài)修煉、行為修煉、習慣修煉 、情緒修煉等多維度深刻剖析了如何快速提升情商影響力和領導力,利用企業(yè)教練技術,分組討論,角色扮演等提高提升團隊戰(zhàn)斗力和員工歸屬感,讓員工更快樂工作,更幸福生活!
課程收益| Program Benefits
了解情商的真相:認識情商、逆商、職業(yè)情商與情緒領導力。
學習到一整套簡單有效的6秒鐘情商管理的實操方法
高職業(yè)EQ管理者的五大標準。
通過八項能力的情商測試,知道自己的優(yōu)勢、知道自己要改進的地方。
情商管理模型的三大步聚、八項重要能力、二十多個情商管理的工具。
學習情商五維模型,提高客戶滿意度、員工留任率、提高利潤率等實操工具。
提高家庭情商,實現工作家庭平衡,并把家庭變成領導力情商訓練的道場。
了解自己的情緒化的慣性模式、為建立新的情商管理習慣提供了很好幫助。
學會應用溝通中如何協調沖突的技術。
職業(yè)情商實戰(zhàn)演練:心態(tài)修煉、行為修煉、習慣修煉、情緒修煉。
掌握“五個主動”獲得高職高薪的法寶
課程大綱| Course Outline
第一單元 解讀情商EQ與逆商AQ
1、什么是情商?什么是逆商?分組討論
(1)情緒智力商數的5個維度
(2)逆商的4個方面
(3)認識自己:情商自測
(4)管理者的情商與領導力
2、認識情緒
“考眼力”識別情緒
如何情緒覺察
AB型性格測試及案例分析
3、情緒管理技巧
視頻賞析:辦公室的情緒爆發(fā)
如何1秒鐘處理消極情緒?分組討論
第二單元 6秒鐘情商管理
1、6秒鐘情商起源:情緒模式決定我們的行為模式
2、如何提高職業(yè)情商
艾利斯ABC情緒理論:
趣味測試:巫婆與公主
協調沖突的技術
3、職業(yè)情商的四項修煉
(1)心態(tài)修煉:以菩薩心腸,行霹靂手段
(2)行為修煉:“五個主動”是獲得高職高薪的法寶
(3)習慣修煉:讓領導喜歡你的7個習慣
(4)情緒修煉:突破情緒、溝通舒適區(qū)
練習:觀察周圍人的情緒表情
第三單元 情商領導力
1、影響他人:情商造就領導力
(1)影響力就是領導力
影響人就是影響人的感覺
(2)人際關系三要素:
相互認同
情感相容
行為相近
(3)有情有義溝通法:同頻同率,先跟后帶
視頻賞析:《搞笑餐廳》
2、職場人際交往心態(tài)
(1)我不好----你好
(2)我好----你不好
(3)我不好----你也不好
(4)我好---你也好
3、如何識別員工的不同情緒狀態(tài)?
父母狀態(tài)/成人狀態(tài)/兒童狀態(tài)
練習:默劇游戲——觀察真相
第四單元 組織情商
1、企業(yè)喜歡什么樣的管理者
優(yōu)秀職業(yè)經理人的基本心態(tài)
職業(yè)情商基本要求
高職業(yè)情商的表現
對比案例:組織信任度評估與管理
2、高情商管理藝術:
(1)知人善用:控制他人情緒六步法
(2)以身作則:如何贊美、批評人,
(3)開放的溝通:聆聽的技巧,同頻同率7把飛刀
(4)激勵團隊:說服他人的心理學技術,激勵原則
(5)團隊管理的幾點忠告
3、情商提高客戶忠誠度
第五單元 家庭與情商
1、幸福家庭愛的五種語言:小貓的故事
(1)買禮物
(2)贊美
(3)做事情
(4)愛的擁抱
(5)高品質交流
2、輕松壓力調節(jié):
(1)內因:心理調節(jié)/生理調節(jié):做情緒的主人
(2)外因:人際調節(jié)/環(huán)境控制:事件控制
3、自我減壓運動:
緩解工作、金錢、人際、身體、心靈、休閑壓力
坦然應對壓力方法
培養(yǎng)積極雙贏思維-升級BVR信念系統
第六單元 現場互動問與答
講師背景| Introduction to lecturers
【郭敬峰老師】
★ 壓力情緒管理專家
★ 團隊績效提升專家
★ 2019全國“十大杰出金牌講師”冠軍
« 2015-2019年度“中國培訓百強名師”
« 美國N.G.H催眠治療師
« 高級企業(yè)EAP執(zhí)行師
« 國家二級心理咨詢師
« 臺灣T.A.H資深催眠師
« 職業(yè)生涯規(guī)劃師(導師級)
« 企業(yè)培訓師(導師級)
« NLP企業(yè)溝通師
« TTT魅力培訓師
« 獵聘網、58同城、同程旅游特聘講師
« 華東師范大學心理健康教育學士,教育管理碩士研究生
« 北京科技大學、南京航空航天大學、吉林大學、蘇州大學特邀講師
« 心健康幸福推廣聯盟 創(chuàng)始人
【講師簡介】
郭敬峰老師是高級企業(yè)EAP執(zhí)行師,國家二級心理咨詢師,職業(yè)生涯規(guī)劃導師,擁有18年豐富的管理咨詢培訓、企業(yè)EAP員工心理關愛服務經驗,獲得美國國際催眠師協會授予的“NGH催眠治療師”和臺灣華人臨床催眠師協會授予的“TAH資深催眠師”, 擅長情緒壓力管理及團隊績效提升訓練,體驗互動培訓幽默、實用,專注于企業(yè)問題解決和落地實操,提升員工心理資本:自信、樂觀、希望和韌性,被學員譽為“壓力績效管理專家”。在中華講師網和網易云課堂2015年度中華風云講師評選中榮獲“中國精品講師”榮譽稱號,163誠信品牌認證講師、中國講師網評選2016、2017年度優(yōu)選“中國培訓百強名師” 及2018、2019年度“金話筒百強講師”、獵聘網特聘講師、上海財經大學特聘創(chuàng)業(yè)導師,必然干部培訓學院客座教授等。
職業(yè)經歷從市場營銷、培訓經理、運營總監(jiān)到總經理高級職業(yè)經理人,先后就職于希爾頓酒店、中企動力科技股份、心融集團德瑞姆心理教育機構、影響力教育訓練集團等知名,整合酒店、IT電商、企業(yè)管理咨詢、心理學教育培訓等行業(yè)18年的企業(yè)管理智慧。擅長情緒壓力管理、高效溝通藝術、催眠式銷售技巧、企業(yè)管理心理學、職業(yè)情商EQ與團隊管理等口碑課程,以提高職場人士心理資本和提升工作績效為己任,受到各類企業(yè)及政府機構的好評和返聘。
郭老師有豐富的企業(yè)EAP管理咨詢培訓經驗,始終致力于員工心理健康教育,塑造企業(yè)人文關懷。課程內容專業(yè)詳實,寓教于樂,提高員工內在動機和工作積極性。授課對象包含企業(yè)中高層管理者、基層員工,課程具有極強的實用性,提倡以人為本、工具為要、效果為王。體驗式培訓注重互動性和落地性、在感悟中學習掌握工具方法,提升團隊成員的心態(tài)績效和行為績效,激情幽默風格廣受歡迎。
【愛心使命】
為了共襄教育培訓行業(yè)盛舉,他協同中國商業(yè)領導力第一導師易發(fā)久先生倡議發(fā)起成立中國培訓產業(yè)聯盟。
為了弘揚助人自助的核心信念:“傳播愛,人人都是幸福推廣大使!”他創(chuàng)立了心健康幸福推廣聯盟。
郭敬峰立志畢生致力于14億中國人心理健康的幸福推動,堅信并篤行:以心為尊,積善成德,心健康-新幸福,讓生命自由綻放!
【授課特點】
針對客戶需求定制課件,注重困擾問題解決和現場解疑答惑,行動學習教練式輔導培訓采用案例分析、分組討論、角色扮演,AB角訓練、心理測評、情景模擬和實戰(zhàn)演練,課程氛圍輕松活潑,激發(fā)學員的學習興趣,在內在感悟和方法練習中獲得技能提升,改善心態(tài)績效和行為績效。
課程具有極強的實用性:30%的理論+40%的方法+30%的實例;
培訓課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王;
體驗式心理學培訓:互動性強、幽默、生動、親切;
專業(yè)背景、前瞻理念、獨到觀點、豐富實踐經驗構成獨特課程體驗。
1.《與情緒壓力共舞》
2.《高效溝通藝術》
3.《職業(yè)情商EQ與團隊管理》
4.《催眠式銷售秘笈》
5.《打造感恩陽光心態(tài)》
6.《企業(yè)管理心理學》
7.《高效時間管理》
8.《9500后新生代員工管理》
9.《EAP員工關愛心理健康知識講座》
10.《團隊凝聚力、執(zhí)行力、責任心培訓》
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央企:中國航天科技集團、中鐵集團、中國印鈔造幣、中船重工、中航商發(fā)、中國水利水電、神華集團、大唐集團、國家能源集團、中國遠洋海運……
能源:國家電網、中國南方電網、中石油、中石化、國電集團、上海寶鋼、哈爾烏素露天煤礦、內蒙古準格爾電廠、天合光能、上海燃氣、信業(yè)能源、光大生物能源……
銀行:建設銀行、中國銀行、工商銀行、農業(yè)銀行、招商銀行、交通銀行、郵政儲蓄銀行、中信銀行、光大銀行、平安銀行、農商銀行……
金融:平安普惠、湖北消費金融股份、陸浦財富管理、東方小貸股份、山東高創(chuàng)建設投資集團、江蘇愛德基金……
汽車:一汽大眾、奔馳汽車、東風汽車、寶馬汽車、博世汽車部件、西艾意汽車零部件、江森自控、德國慧魚集團……
通訊:中國聯通、中國電信、中國移動、中國鐵通、華為……
建筑:上海建工集團、隧道股份、綠地集團、景瑞地產集團、海怡建筑、上海致達集團、河南第一建筑集團、中建裝飾、廣東海德集團、慧魚建筑錨栓、紅星美凱龍、平安好房、新宇新物業(yè)……
保險:太平洋保險、平安集團、太平人壽、國元農業(yè)保險股份、友邦保險……
制造業(yè):可口可樂、富士康集團、德國拜耳、飛樂音響、精元電腦、鼎鑫電子、仁寶電腦、南亞電子、神達電腦、緯創(chuàng)資通、緯視晶光電、蘇州騰暉光伏、合肥翰博高新材料、泰倫特生物工程股份、江河幕墻、和尊健康、賽特威爾電子股份、深圳日暉達電子、大悅創(chuàng)新醫(yī)療科技股份、大連冰山集團、西西艾爾日用化學品……
交通:上海浦東國際機場、上海虹橋國際機場、中遠海運、飛力物流、外高橋造船、中國船舶重工集團……
教育:北京科技大學、吉林大學、南京航空航天大學、蘇州大學、杭州警察學院、學而思教育,廣州建眾智業(yè)、怡安翰威特咨詢、上海搏擊足球俱樂部、遷安弘毅學校、永平小學、小蜜蜂幼兒園、安徽皖信人力資源、蘇州瑛策人才、恩錫管理咨詢……
旅游:同程旅游、艷陽度假旅游集團、希爾頓酒店、金陵大酒店……
互聯網:獵聘網、58同城、久業(yè)網絡、上海艾融軟件股份、激想體育文化、凡臣電子商務、太庫創(chuàng)業(yè)孵化……
醫(yī)療:上海國際醫(yī)學園區(qū)、長婦幼醫(yī)院、蘇州兒童醫(yī)院、池州市人民醫(yī)院、北昂醫(yī)藥、上?,斔_美容、星空醫(yī)療美容、俏佳人醫(yī)療美容、歌特維生物科技集團……
農業(yè):五得利面粉集團、亞太國際蔬菜、杭州市農業(yè)局……
政府:成都市中小企業(yè)服務中心、長沙經濟開發(fā)區(qū)管委會、合肥市民政局、上海市疾病預防控制中心、上海市消防局、朔州市教育局、昆山人社局、昆山周市人民政府、徐州市婦聯、新疆巴州稅務局……
其他:美特斯邦威、佰和優(yōu)活、一米嬰光母嬰、安慶市殯葬管理所、上海消防救援、中小學教育大會暨媒介素養(yǎng)教育千人論壇、2015上海供應鏈女性領導力論壇、上??缃绾献鞔髸?、上海市青年創(chuàng)業(yè)中心、上海航天局、河北省企業(yè)家協會……
【學員評價】
郭老師的課程內容專業(yè)詳實,授課風格生動風趣,職業(yè)素養(yǎng)嚴謹開放,案例分析新穎實用,講課認真敬業(yè),課堂氣氛活躍,很受大家歡迎,學下來有收獲、欣喜,啟迪智慧,很好!
可口可樂飲料(天津)有限公司 陳總
培訓內容層次清楚,注重實用性,培訓方法靈活多樣,與學員互動良好,教學態(tài)度熱情認真,解答學員疑惑,激發(fā)學員的學習興趣,邏輯性強,專業(yè)水平高,對技能提升很有幫助,總體教學效果感覺良好。
一汽大眾汽車有限公司成都基地 人力資源 曹經理
郭老師經驗豐富、條理清晰、有感染力,講課技巧生動、教學過程中精神飽滿熱忱,對培訓內容的掌握詳實、全面,教學方法注重現場演練,語言流暢、通俗易懂,與學員積極互動,課堂氣氛控制良好。
招商銀行廣州分行 培訓負責人曾小姐
郭老師很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現,減壓的方法,情緒的調整等方面,整個講座形式新穎,內容豐富,十分吸引人并富有感染力,收獲滿滿。希望老師多來為我們講課,感恩!
巴城鎮(zhèn)“群團干部綜合能力提升”培訓班 婦聯宋主席
最大的收獲是學會面對工作糾結時適當的溫和而堅定的說No,如何提高職業(yè)情商,學會了情緒控制,學會了愛的表達方式,知道了在今后的人生中如何去面對工作中、生活中的壓力,掌握了減壓技巧和方法,對自我情緒管理很有幫助!
東風汽車《職業(yè)EQ與壓力管理》學員 尚小姐
郭老師的授課互動性很強,能夠抓住年輕人的興趣點和注意力,在幫助員工學會管理壓力的同時,也利于團隊建設,非常有收獲!
廣德東方小貸金融股份有限公司 CEO 芮總
學會了壓力管理技巧,壓力釋放以及如何管控自己的情緒、高情商管理的批評方式,打造職場陽光心態(tài),親子教育和同事之間溝通方式,管理自己情緒,建立良好人際關系。
中國船舶重工集團第七一一研究所工會黃主席
中國聯通3天培訓《催眠電話營銷及職業(yè)情商提升》部分學員反饋表:
1. 通過這次培訓,工作上更加有信心,生活中更有激情,家庭更加和諧;
2. 收獲非常多,最重要是人際關系方面,情緒控制和情商提升,感謝老師;
3. 電話營銷技巧,情商、催眠術及對愛情的認識,溝通能力及情商的提高;
4. 對自己更加認可、老師非常崇拜您,三天時間學習到很多知識;
5. 壓力如何排解,營銷技巧提升,幸福生活如何營造;
6. 學會了溝通,疏導情緒,提升銷售技巧…
與眾不同的培訓,選擇郭老師的課很棒。
杭州智聯易才人力資源莊總
郭老師課程設計合理,理論與案例充分,講課形象生動,感染力強,有親和力,很好解決學員問題,專業(yè)水平高,非常實用,希望有機會更多合作。
蘇州廣發(fā)航空人力資源經理曹國勝
備課充分,案例豐富,針對性強;授課氛圍輕松活潑;理論與應用結合緊密,寓教于樂,學員反饋收獲很多。
昆山國家開發(fā)區(qū)管委會主任宣炳龍
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數據庫、多年的行業(yè)經驗,并對企業(yè)進行深度研究和剖析,總結出一系列深入的觀點和經驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經過多年的經驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域,擁有多年的業(yè)內從業(yè)經驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師,供客戶進行比對選擇,根據客戶需求及問題,定制化地設計咨詢方案,確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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累計培訓學員
現有公開課
現有內訓課
現有在線課程
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中層管理內訓
基層管理內訓
人才梯隊建設咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內訓師咨詢項目
領導力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
ONLINE BUSINESS
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功能包含:作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學習、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗
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