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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：中層管理者/部門負(fù)責(zé)人 /下面還有管理者
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
理清中層管理的誤區(qū)
中層管理思維的訓(xùn)練和提升
中層區(qū)別于基層管理者的角色和職責(zé)
掌握管理下屬的工具和方法
掌握管理下屬的具體落地行為
通過行為量表來指導(dǎo)自己的管理行為
課程收益| Program Benefits
期待更清晰的理清管理者角色，提升管理思維
期待更好的提升自身領(lǐng)導(dǎo)力，更好的管理和影響下屬
期待更好的影響下屬，提升部門績效
理論和工具相結(jié)合，課程接地氣，一聽就懂
“課程、工具、方法”實用性強(qiáng)
互動多、演練多，還有角色扮演等著你
學(xué)員在積極參與中獲得收獲
課程大綱| Course Outline
模塊一：中層的管理思維和角色認(rèn)知
1. 理清“管理”的概念
中層常常遇到的三大挑戰(zhàn)和六個困惑…
為什么說管理是通過他人來完成預(yù)期目標(biāo)的過程？
作為中層管理者如何看待“你自己、目標(biāo)、下屬”這三者之間的關(guān)系
通過四個中層常見管理案例“找問題，照鏡子”
2. 構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力的“三角模型”
共同梳理工作中彼此角色的關(guān)聯(lián)
理清“能力”“態(tài)度”“氛圍”對下屬績效的影響
常見六種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的運用
3. “管事理人”中層的角色認(rèn)知
管理自己
管理團(tuán)隊
管理預(yù)期
管理業(yè)務(wù)
4. 職場案例分析
從管理角色、管理思維、管理行為，以上三個方面找出管理者的不足之處？
如果你是這位經(jīng)理應(yīng)該如何轉(zhuǎn)變這個困境？
為什么這個部門的績效很差？而管理者的技術(shù)能力卻很強(qiáng)？
模塊二：中層的角色轉(zhuǎn)變
1. 意識層面的自我轉(zhuǎn)變
輔導(dǎo)和培養(yǎng)下屬的意義？
為什么說培養(yǎng)下屬的能力是部門業(yè)績提升的關(guān)鍵？
案例分析：兩個部門業(yè)績的對比和分析
引導(dǎo)學(xué)員思考：
（1）為什么1部經(jīng)理的業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，個人業(yè)績最 高，但1部的總體業(yè)績卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如2部？
（2）兩位部門經(jīng)理的本質(zhì)差別在哪里？
（3）給你自己的角色轉(zhuǎn)變帶來哪些啟發(fā)？
2. 優(yōu)秀中層的六大職業(yè)態(tài)度（自我對照）
3. 對比分析：基層管理者和中層管理者（照鏡子）
從“理念”“技能”“時間”三個方面來對比基層主管和中層經(jīng)理的差異
工作精力的大體分配（自己做事情、管理團(tuán)隊、橫向溝通的時間分配）
4. 行為層面的自我轉(zhuǎn)變
找到角色轉(zhuǎn)變的“阿基米德”支點
講師布置課題，小組研討，演練，呈現(xiàn)，點評，反思
課程產(chǎn)出《中層角色轉(zhuǎn)變的十條關(guān)鍵行為》用于今后的自我對照和自我提升
模塊三：管理技能提升Day2 “中層的五大能力提升”
1. 布置工作和授權(quán)
中層的困惑：為什么自己說的很清楚了，下屬做起來卻“一團(tuán)糟”？
體會“溝通漏斗模型”在管理中的運用
有效評估哪些工作可以分配，哪些工作不能分配？
識別下屬能否勝任的三個核心要素
布置任務(wù)的工具：有效布置任務(wù)的“六階梯模型”
案例分析：“郁悶的張經(jīng)理”（結(jié)合本單元工具和方法進(jìn)行案例分析）
課程產(chǎn)出：掌握工具表-1“新經(jīng)理在布置任務(wù)過程中的自我評估”
2. 過程檢查
過程檢查的目的和意義
過程檢查的分類（1）定期檢查（2）不定期檢查
以上情況分別適用的任務(wù)情況分析
過程檢查的前提條件（自我對照）
中層在過程檢查過程如何扮演好“裁判”和“教練”的角色？
課程產(chǎn)出：掌握工具表-2“新經(jīng)理過程檢查工作量表”
3. 工作反饋
工作反饋的目的和意義
有效的工作反饋需要具備的三大要素
理清中層對于三種不同工作反饋的認(rèn)知（正面反饋、負(fù)面反饋、改善性反饋）
掌握SBICS法則，做好工作反饋，促進(jìn)員工的行為改進(jìn)
課程產(chǎn)出：掌握工具表-3“工作反饋的格式和常見話術(shù)”
4. 有效激勵
激勵的分類：物質(zhì)激勵和非物質(zhì)激勵
新生代員工的常見五大需求
馬斯洛需求層次論在激勵中的運用和體現(xiàn)
理清物質(zhì)激勵的條件和適用的時機(jī)
非物質(zhì)激勵的作用和意義（重點）
中層需要掌握的六種非物質(zhì)激勵的方式
激勵下屬的常見12種表達(dá)（區(qū)別不同的時機(jī)）
課程產(chǎn)出：掌握工具表-4“工作反饋的格式和常見話術(shù)”
5. 輔導(dǎo)下屬
何為輔導(dǎo)？走出傳統(tǒng)績效輔導(dǎo)的誤區(qū)？
在崗培訓(xùn)和教練的區(qū)別及不同的適用情境
體會教練輔導(dǎo)的三大要素
掌握引導(dǎo)下屬發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的過程
GROW模型在輔導(dǎo)下屬中的運用
如何有效輔導(dǎo)下屬找出和界定問題？（解決問題的前提）
案例分析：李經(jīng)理的困惑--下屬工作做得很差，直接指出時對方配合度很低，如何結(jié)合本單元內(nèi)容有效為這位下屬進(jìn)行輔導(dǎo)？
如何在輔導(dǎo)中幫助下屬建立自信
課程產(chǎn)出：掌握工具表-5 “GROW模型下，12個常見有效啟發(fā)下屬的提問”
中層領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)一步提升：SBICS和教練提問的有效結(jié)合
講師背景| Introduction to lecturers
背景經(jīng)歷
14年培訓(xùn)經(jīng)驗、8年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)歷
DDI 授證講師（領(lǐng)導(dǎo)力方向）
加拿大MHS國內(nèi)情商EQ-i 2.0中國區(qū)授證講師
EWS 國內(nèi)培訓(xùn)第一人
Thomas International DISC 認(rèn)證
長期擔(dān)任歐美企業(yè) N.E.W.新可安（中國）培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人
曾任安然納米總部講師、華東區(qū)業(yè)務(wù)拓展負(fù)責(zé)人
授課風(fēng)格：
長期服務(wù)于歐美零售企業(yè)和大型制造業(yè)。他成功地把銷售和管理中的情緒管理、性格色彩、溝通技巧等融合在培訓(xùn)課程的點點滴滴，使得課程更加生動并引起學(xué)員的共鳴。學(xué)員在收獲課程知識的同時往往掌握到更多高附加值的技能。累計學(xué)員超過10萬人次，年平均培訓(xùn)場次超過150場，是客戶公認(rèn)的“最受歡迎的講師之一”、“重復(fù)使用率最高的講師之一”。
卓越管理能力提升
高情商管理者
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師打造（TTT）
服務(wù)客戶
西門子、李爾汽車部件、凱毅德汽車系統(tǒng)、卡特彼勒、敏實集團(tuán)、航星工業(yè)、上汽萬向新能源客車、福士汽車零部件、一汽解放汽車、安凱希斯汽配、艾爾姆風(fēng)能葉片、虎伯拉鉸接系統(tǒng)、芬納輸送帶、日靜減速機(jī)、中馳集團(tuán)、賽騰電子、美弗萊克斯電子控制系統(tǒng)、廣日電氣、山蒲照明電器、日立化成工業(yè)、光明乳業(yè)、優(yōu)力康中國、康佳電子、海爾、雙維伊士曼、蘇州二葉制藥、惠氏制藥、九洲制藥、雅馬哈樂器、無錫通芝微電子、愛思恩梯大宇汽車部件、挪賽夫玻璃鋼、即富信息技術(shù)、尚德太陽能電力、維實洛克定量泵、驪住貿(mào)易、亞杰科技、和承汽車配件、中鐳新材料、中惠橡膠科技、荷貝克電源系統(tǒng)、格朗吉斯鋁業(yè)、旭硝子汽車玻璃、劍橋科技股份、西川密封件、中國長江電力股份、沃爾瑪、山姆會員商場、紅星歐麗洛雅、紅星美凱龍、國美電器、蘇寧電器、銀座商城、百思買、百安居、美麗田園、貝德瑪、復(fù)星藥業(yè)、華納大藥廠、曼秀雷敦藥業(yè)、上海航空、國家電網(wǎng)、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、平安銀行、匯添富基金、鄧白氏、新諍信、京東、一號店、 暴雪游戲、福維克、云南電視臺等
學(xué)員反饋：
“我們的管理層都非常喜歡鄒老師的培訓(xùn)，互動性很強(qiáng)，深入淺出，大家受益頗豐！”
---- 卡特彼勒（中國）人力資源經(jīng)理 Cathy
“鄒老師的管理課程已成為我們上航的精品課程之一，作為每年對我們對機(jī)長，乘務(wù)長，和地勤班組長培訓(xùn)項目的重點課程…”
----上海航空 人力資源部 林總
“鄒老師為我司樹立了挑選老師的標(biāo)準(zhǔn)：講得好！接地氣！Hold的住學(xué)員！”
---- 東鵬集團(tuán) 總裁 龔志云
“Bobby 老師的課程為我們又重新指明了方向，大家在課后都在積極反思自己在管理中的行為和語言是否合理是否有效，我們的課后討論一直延續(xù)到21:00，大家積極分享自己的不足之處和改進(jìn)計劃，謝謝老師的分享，受益…”
---- Sam’s 北京 總經(jīng)理 Mack Mu
“鄒老師的培訓(xùn)在精彩之余帶給我們很多職場溝通方面的啟示，回味無窮…”
---- 摘自光明乳業(yè)（ 武漢）人力資源經(jīng)理 康欣強(qiáng)
“Bobby 老師的培訓(xùn)課程深受大家喜愛，每次來我們總部講時，大會議室都會爆滿…”
----摘自 沃爾瑪中國區(qū)副總裁Angela Koo
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進(jìn)行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團(tuán)隊引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊建設(shè)咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
ONLINE BUSINESS
數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺，加速人才培養(yǎng)
功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學(xué)習(xí)、排名管理、微課上傳、直播等
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