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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：企業(yè)中高層干部和管理人員
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
隨著競爭的白熱化與科技的快速發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境也處在急劇的變化中，各部門之間的意見沖突，互相推委時有發(fā)生；完成一項工作，由一個部門主導(dǎo)另一個部門配合就會出現(xiàn)很多矛盾，尤其是發(fā)生利益沖突時，工作根本就執(zhí)行不了，部門之間貌合神離，隔閡越來越大。 企業(yè)要在市場競爭中取得優(yōu)勢，就必須加強溝通與合作，增強凝聚力，發(fā)揮團(tuán)隊力量。
一個人能夠透過現(xiàn)象全面分析和處理問題的能力，稱為“全局觀”，現(xiàn)代企業(yè)的管理特別需要全局觀。
邏輯思維能力之所以重要，是因為其不單是日常生活中非常核心的表達(dá)溝通能力，也是職業(yè)生涯中成功的核心能力。
本課程和以往課程最大的區(qū)別在于完全摒棄了理論學(xué)術(shù)方面的概念講述，直奔主題，一切從實戰(zhàn)出發(fā)，在討論和演練中提升能力。
課程收益| Program Benefits
深刻理解溝通的重要性，從內(nèi)心開始真正的重視溝通；
全面了解掌握EQ，深刻認(rèn)識到EQ的重要性，從而提升自己EQ；
溝通中絕不抱著自私、自我、自大的心態(tài)；
學(xué)會在工作中多關(guān)心其他部門，多關(guān)心別人；
學(xué)會在工作中和溝通中主動出擊；
了解溝通過程，認(rèn)識溝通的各種障礙及消除辦法；
掌握有效溝通的主要步驟與技巧；
學(xué)會知己知彼、換位思考、相互尊重與欣賞等跨部門溝通協(xié)作的要點；
學(xué)會與不同部門成員發(fā)展合作關(guān)系而不是競爭關(guān)系；
學(xué)習(xí)如何在工作中通過有效溝通協(xié)作獲得雙贏；
掌握培養(yǎng)邏輯思維的方法；
學(xué)會全局觀的考慮方式。
課程形式：案例討論+游戲互動+實戰(zhàn)演練+講師分享
課程大綱| Course Outline
第一講 高效管理溝通
第一章 溝通的重要性
1. 小組討論：人際關(guān)系溝通能力重要還是其他能力重要？
2. 溝通在管理中的重要性
案例討論：郁悶的小王
3. 成敗之別
4. 工作高效的管理人員的特點
第二章 溝通與EQ
1. 溝通與情緒好壞有關(guān)系嗎？
2. 溝通是一種情緒管理
3. EQ的五大定義
4. EQ的重要性
5. 低EQ者的表現(xiàn)
案例討論：水火難容的二李
第三章 溝通的基本內(nèi)容
1. 溝通的目的
2. 溝通的基本問題—心態(tài)
3. 溝通的基本原理—關(guān)心
4. 溝通的基本要求—主動
5. 溝通的幾種方式
案例討論：無奈的小胡
第四章 溝通的技巧
1. 溝通前的準(zhǔn)備
2. 聽話的人應(yīng)該怎么聽
3. 講話的人應(yīng)該怎么講
4. 溝通要讓對方做最后的決定
情境演練：搞定總經(jīng)理
第五章 溝通的三個方向
1. 向上溝通
1） 向上溝通注意點
2） 挨上司罵要領(lǐng)
3） 小組案例討論：小王和小李
2. 向下溝通
1） 向下溝通注意點
2） 如何責(zé)罵批評下屬
3） 如何應(yīng)對下屬頂撞
4） 情境演練：批評
3. 平行溝通
1） 平行溝通要點
2） 平行溝通關(guān)鍵詞
3） 與同事友好相處
4） 小組案例討論：我該怎么辦呢？
第六章 溝通的障礙
1. 企業(yè)中常見的溝通障礙有哪些？
2. 克服障礙的三種方法
第二講 邏輯思維能力培養(yǎng)
1. 什么是邏輯思維能力
2. 邏輯思維能力的重要性
3. 邏輯思維能力不足的原因
知識儲備和經(jīng)驗積累不足
形式邏輯能力、系統(tǒng)性思維和結(jié)構(gòu)化思維能力的不足
批判性思維
4. 如何提升邏輯思維能力
如何提升知識儲備？
如何提升自己的系統(tǒng)思維和結(jié)構(gòu)化思維能力
第三講 全局觀的考慮方式
1全局觀的定義
2全局觀的建立
• 通觀全局“向前看”
• 抓住“關(guān)鍵”集中力量解決主要問題
• 跳出框框，用聯(lián)系和發(fā)展的眼光分析問題
• 知微見著，透過現(xiàn)象看本質(zhì)
• 排除干擾
3 全局觀的方向
4 全局觀的方法
講師背景| Introduction to lecturers
【講師背景】
同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院碩士
慧材科技（上海）有限公司合伙人
工程師、國家注冊審核員、國家注冊體系咨詢師
日本MABUCHI株式會社TQC推進(jìn)室主管、生產(chǎn)課主管、機(jī)工課課長、設(shè)備保全課課長
主板某上市公司總經(jīng)理
福建和甲生物有限公司總經(jīng)理
中國電機(jī)（美國納斯達(dá)克上市）特別顧問
上海開新汽車服務(wù)有限公司首席戰(zhàn)略官
擔(dān)任清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、中央黨校等總裁班EMBA班特聘教授
2005-2013年，肖斌老師連續(xù)8年被評為“中國十大杰出培訓(xùn)師”, 2007年被評為“十大領(lǐng)導(dǎo)力專家”
【個人簡介】
肖斌老師在二十多年的職業(yè)生涯中，經(jīng)歷了國企，世界五百強外企，民營企業(yè)和創(chuàng)業(yè)，從普通管理者做到上市公司總經(jīng)理，是真正從實踐中走出來的咨詢師，他擔(dān)當(dāng)過多家企業(yè)總經(jīng)理，成功處理過企業(yè)管理中遇到的各類問題，既通曉世界最優(yōu)秀企業(yè)的管理方法，又對中國企業(yè)情況了如指掌，既能理解員工和干部的心理，又熟知總經(jīng)理、老板們的想法。他的所有理論來源于工作實踐，經(jīng)受了實踐的考驗，對于面臨競爭日益激烈的企業(yè)尤其寶貴，他專注于企業(yè)中高層管理者能力提升訓(xùn)練、團(tuán)隊建設(shè)與管理、溝通、企業(yè)文化建設(shè)、高效執(zhí)行力打造、職業(yè)經(jīng)理人塑造等咨詢與培訓(xùn)，所有課程都從實戰(zhàn)進(jìn)行闡述，具有極強的可操作性。
肖老師的《突破性領(lǐng)導(dǎo)力》、《中高層卓越領(lǐng)導(dǎo)力》、《精益領(lǐng)導(dǎo)力》《中高層管理技能提升（MTP）》、《高效管理溝通》、《跨部門溝通與協(xié)作》《中高層實戰(zhàn)執(zhí)行力打造》、《職業(yè)經(jīng)理人塑造》等課程采用了“培訓(xùn)+練習(xí)”相結(jié)合的模式，讓學(xué)員把學(xué)習(xí)從課堂延伸到工作中，將學(xué)到的知識、技能直接運用到工作當(dāng)中。肖老師培訓(xùn)過的企業(yè)從制造業(yè)到工程，從金融到地產(chǎn)橫跨十幾個行業(yè)，足跡遍布全國。
【肖老師曾應(yīng)邀主導(dǎo)并參與下列項目】
一航某電機(jī)廠NPS項目運作一年，幫助工廠提升生產(chǎn)效率達(dá)60%。
寧波某汽配公司綜合競爭力提升項目，項目運作二年，一年內(nèi)公司由虧損變盈利，第二年銷售增長40%，通過工程改善生產(chǎn)效率提升30%，通過削減成本活動使制造成本降低22%，通過品管體系的實施和員工OJT教育使產(chǎn)品合格率由74%提升至85%。
東莞某精機(jī)公司成本壓縮項目，項目運作一年，削減各類成本數(shù)千萬元。
深圳某機(jī)電有限公司人力資源管理咨詢項目，項目運作一年幫助公司構(gòu)建企業(yè)文化，建立績效管理系統(tǒng)。使人均產(chǎn)值提升15%，員工流失率下降80%，員工薪資提升10%。
參與上海嘉加集團(tuán)混合所有制改造項目
輔導(dǎo)上市公司珀萊雅中高層年度戰(zhàn)略目標(biāo)管理與計劃制定項目
主導(dǎo)江蘇晟泰集團(tuán)精益管理項目
參與新疆阿勒泰千里畫廊項目
參與上海某公司B輪融資項目
……
【培訓(xùn)風(fēng)格】
肖老師最大的特點就是幽默，充滿激情。善于解答學(xué)員疑問，上課形式多樣，深入淺出，具很強的互動性，深受客戶好評。
【肖老師培訓(xùn)五大特色】
啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動學(xué)員的積極性，強化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動性；
案例式教學(xué) — 講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；
互動式參與 — 融知識于學(xué)員體驗中，行為再復(fù)制及知識應(yīng)用度高；
強化文化式 — 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識中；
情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、使學(xué)員對所學(xué)課題有更多感悟。
《中高層綜合管理技能提升（MTP）》（2-6天）
《新晉中高層管理者角色轉(zhuǎn)換與管理技能提升》
《OJT高效能部屬培訓(xùn)》
《責(zé)任心與職業(yè)素養(yǎng)提升》
《從專業(yè)人才走向管理高手》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《高效管理溝通》
《高效會議管理與溝通》
《高效時間管理與效能提升》
《企業(yè)中高層卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》
《如何打造高績效管理團(tuán)隊》
《贏在執(zhí)行—煅造100%執(zhí)行力》
《中高層管理人員的IQ EQ AQ 提升》
《跨部門溝通與協(xié)調(diào)》
《目標(biāo)管理與計劃制定》
《突破性領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》
《精益領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營》
《壓力和情緒管理》
《化干戈為玉帛的智慧——沖突管理》
《問題分析與解決》
《客戶服務(wù)溝通》
《管理者的任務(wù)職責(zé)與角色扮演》
《如何塑造領(lǐng)導(dǎo)魅力》
金融通信：中國電信、中國聯(lián)通、中國工商銀行、京信通信、浦發(fā)銀行、華廈銀行、農(nóng)業(yè)銀行、廣州金控集團(tuán)—廣金基金、肥城農(nóng)商行、廣東南方通信集團(tuán)、東方融資網(wǎng)
大型國有企業(yè)：寧夏天地奔牛集團(tuán)、長春一汽集團(tuán)、中國石油化工集團(tuán)、中糧集團(tuán)、上海汽車集團(tuán)、中國鐵建、中鐵鋼構(gòu)、中建三局、中國鐵通、東風(fēng)汽車、南玻集團(tuán)、凌云集團(tuán)、上海海彎石化、神華國化壽電
上市公司：南玻A000012、凌云股份600480、天地科技600582、東風(fēng)汽車600006、蘇泊爾002032、康尼機(jī)電603111、神火股份000933、世龍實業(yè)002748
外資企業(yè)：日本鐵和株式會社、日資村田電子、富士康集團(tuán)、韓國三星電子集團(tuán)、日本沖電氣（深圳）（OKI）、日本NSK轉(zhuǎn)向器、日本精工（廣州）(SEIKO)、美國TTI集團(tuán)、沃爾瑪、和雅株式會社、三洋微型馬達(dá)、廣日電梯、南通寶泰菱、TOSHIBA常州變壓器、三井高科、海太半導(dǎo)體（無錫）有限公司、力士半導(dǎo)體（中國）有限公司、康明斯發(fā)電機(jī)技術(shù)（中國）有限公司、格特拉克（江西）傳動系統(tǒng)
教育行業(yè)：江西師范大學(xué)、浙江大學(xué)、寧波大學(xué)、中山大學(xué)、上海同濟(jì)大學(xué)、上海交大
電子電器：美的集團(tuán)、金霸王電池、諾基亞電子、富士康集團(tuán)、韓國三星電子集團(tuán)、香港偉易達(dá)集團(tuán)、日資村田電子、海爾集團(tuán)、駱駝蓄電池、蘇泊爾電器、蘇州三星液晶顯示器、南京康尼、寧波泌園集團(tuán)
汽車汽配：浙江吉利控股集團(tuán)、廣州本田/豐田、上海開新汽車、寧波恒邦隆汽配、長春一汽集團(tuán)、上海汽車集團(tuán)、東風(fēng)汽車、協(xié)和新能源集團(tuán)
家居建材：歐派集團(tuán)、成都九天家私、浙江夢天木業(yè)、浙江華悅木業(yè)、美涂士化工、廣東龍馬化學(xué)、
建筑地產(chǎn)：萬科集團(tuán)、恒大集團(tuán)、上海公租房、珠海市晟華園林建設(shè)管理、揚州建委、浙江建工西南公司、重慶城市交通研究院、歐堡利亞集團(tuán)、東方裝飾、中建二局、中建三局
其他：江西世龍實業(yè)股份、杭州迪普科技股份、浙江奧康集團(tuán)、四川華豐集團(tuán)、虎彩集團(tuán)、香港偉盈集團(tuán)、方正集團(tuán)、上海東方有線、萬順昌集團(tuán)、貴州華烽電機(jī)、建滔集團(tuán)、歐堡利亞集團(tuán)、諾維亞(青島)公司、山東德益乳業(yè)、江蘇晟泰集團(tuán)、珀萊雅化妝品、云南省元江縣永發(fā)水泥有限公司、恒企教育集團(tuán)、賽得利化纖、寧波特賽亞、深圳卡爾丹頓服飾、僑益集團(tuán)、昆明北方夜視科技集團(tuán)
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進(jìn)行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓(xùn)學(xué)員
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現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
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高層團(tuán)隊引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊建設(shè)咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
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