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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：儲備主管、新任主管或未經(jīng)系統(tǒng)管理培訓(xùn)的中現(xiàn)任層管理者。
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費）
授課天數(shù)：12 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
企業(yè)發(fā)展強大，管理干部至關(guān)重要，管理團隊是企業(yè)的骨架，有一批作風硬朗、能力出色的優(yōu)秀管理者，企業(yè)的發(fā)展壯大才會有保證！
企業(yè)的很多管理者半路出家，專業(yè)強但管理弱，加上企業(yè)忙于生存和發(fā)展，對管理干部的訓(xùn)練和培養(yǎng)不到位；他們并非不想做好，只是被繁雜的事務(wù)包圍，遇到壓力，遇到矛盾，顯得缺乏清晰思路和堅定的認識，沒有有效的工具和方法，加上內(nèi)心焦慮思緒不寧，其結(jié)果往往事倍功半，勞而無功。
有些管理者，在管理崗位做了多年，對管理的角色和職責甚至都認識不清。本課程依據(jù)MTP管理者研修課程綱要而設(shè)計，主要針對企業(yè)儲備主管、新任經(jīng)理、及未經(jīng)系統(tǒng)管理培訓(xùn)的現(xiàn)任部門中層主管三類人群，學(xué)習內(nèi)容涵蓋了管理者角色認知、組織管理原則、問題分析、目標、計劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)、激勵、指導(dǎo)、控制、授權(quán)、團隊建設(shè)與沖突管理、情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。授課講師是著名企業(yè)的運營總監(jiān)兼MTP內(nèi)訓(xùn)師，使課程內(nèi)容極具針對性和系統(tǒng)性，并能針對管理人員實際遇到的問題，提出相應(yīng)的解決對策，強調(diào)運用技能來提升管理水平。
課程收益| Program Benefits
● 讓管理者握系統(tǒng)的管理原理原則與管理技能；
● 讓管理者轉(zhuǎn)換角色，從而更好的發(fā)揮團隊領(lǐng)導(dǎo)作用；
● 提升管理者素養(yǎng)和技能，推動團隊績效水平；
● 促進管理者掌握制定目標與完成任務(wù)的技巧；
● 了解組織溝通原理、思想和技能，提高管理溝通效率；
● 幫助管理者掌握授權(quán)委托技巧和日常工作教導(dǎo)技巧；
● 指導(dǎo)管理者重點掌握有效激勵和啟發(fā)員工的關(guān)鍵技能。
● 領(lǐng)導(dǎo)力提升和團隊績效提升
課程大綱| Course Outline
第一講：管理角色與原則
一、管理的角色認知與價值塑造（1天）
1. 管理人員的角色認知與職責
2. 管理人員的素質(zhì)、能力、智力、績效結(jié)構(gòu)是什么
3. 企業(yè)管理人員的責任與正向思考的態(tài)度
4. 管理者的個性要求與EQ
5. 組織的形成
6. 指揮系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性、管理幅度適中、職務(wù)的認知、授權(quán)的運用、責權(quán)利對等
第二講：工作管理
一、目標管理（1天）
1. 目標設(shè)定的五大原則 (SMART)及思考方向
2. 提高業(yè)績型和開發(fā)能力型的目標管理
3. 如何確保目標的執(zhí)行過程
4. 目標跟蹤檢查要遵循的6個原則
5. 目標分解
三、計劃與執(zhí)行（1天）
1. 制定有效計劃的步驟及流程
2. 計劃管理的過程
3. 制訂計劃的工具
4. 計劃的實施與跟進
案例：部門工作計劃的制訂與管理
四、問題解決與改善（1天）
1. 問題分析與解決的系統(tǒng)思維法
2.【物】的問題解決思維方法－PDCA
3. 工作改善的四階段法
案例：工作流程的改善
第三講：有效的人員管理
一、命令與工作分配（0.5天）
1. 什么是命令
2. 分配工作時考慮的因素及原則
3. 命令的原則
案例：張主管如何給不同個性和能力的部屬下命令
二、控制與協(xié)調(diào)（0．5天）
1. 控制的原則和五種控制的方法
2. 企業(yè)常見的控制工具（工具硬件和軟件工具）
3. 思考題：控制不足或控制過多對部屬有何不好
4. 協(xié)調(diào)的（準備、進行、結(jié)論）三個階段
5. 協(xié)調(diào)準備的9要點
6. 協(xié)調(diào)進行的3要素
7. 結(jié)論階段的5點要求
8. 協(xié)調(diào)的5種方法
三、部屬授權(quán)（1天）
1. 有效授權(quán)的6步驟
2. 對部屬授權(quán)的原則
3. 授權(quán)不足或授權(quán)太多各有什么危害
研討題：如何處理部屬的推卸責任或反授權(quán)問題
四、部屬培育與指導(dǎo)（1天）
1. 掌握培育的要點
2. 工作指導(dǎo)的步驟
3. OJT運用的具體方法
4. 基于勝任素質(zhì)的能力需求分析與培育
案例：世界500強企業(yè)勝任素質(zhì)的能力需求分析與 培育體系
五、管理者的高效溝通技巧（1天）
1. 溝通的編碼能力訓(xùn)練（游戲：我來比劃，你來猜）
2. 回饋時需注意的事項
3. 我們?nèi)绾握f服對方，進而改變對方的行為
4. P、A、C溝通心理狀態(tài)在日常工作，生活中的運用
5. 如何運用P、A、C高效溝通心理化解人際的沖突，創(chuàng)造無障礙的溝通境界
六、管理者的高效的激勵（1天）
1. 員工激勵技巧十二招
視頻案例：經(jīng)理人的一分鐘激勵技巧
2. 負激勵對部屬的利弊
案例：海爾的激勵機制
3. 激勵的五種力量
4. 一般管理者常犯的5種錯誤激勵
第四講：領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮
一、權(quán)變式的領(lǐng)導(dǎo)（1天）
1. 如何針對四類員工采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風格
2. 管理人員是否知道自己的領(lǐng)導(dǎo)風格，部屬是否尊重你，擁護你
3. 情境領(lǐng)導(dǎo)模式\告知式\推銷式S2\參與式S3\授權(quán)式S4
研討題：面對不同的部屬，你該采取哪種領(lǐng)導(dǎo)模式最有效
4. 領(lǐng)導(dǎo)工具：告知、推銷、參與、授權(quán)的運用方法
二、團隊建設(shè)與沖突管理（2天）
1. 團隊的建立與發(fā)展
2. 高績效團隊的特征及管理中的問題
3. 沖突的產(chǎn)生及管理方法技巧
4. 解決問題的思維模式
5. 推動團隊解決問題的注意事項
案例: 某企業(yè)的沖突管理
游戲：風火輪”（體會團隊目標，戰(zhàn)略，執(zhí)行力，共識的形成）
現(xiàn)場提問與交流
師生互動：學(xué)員與培訓(xùn)師交流工作中存在的問題
結(jié)訓(xùn)：
1. 課程提煉與總結(jié)
2. 管理者(學(xué)員)訓(xùn)后小結(jié)
3. 學(xué)員結(jié)合當前現(xiàn)狀問題談未來如何開展管理，提高績效
特別說明：上述課程內(nèi)容為通常版本。在確定授課前，老師會提前與相關(guān)人員做進一步溝通。通過訓(xùn)前需求調(diào)研和需求分析，確定培訓(xùn)目標，并根據(jù)企業(yè)實際情況調(diào)整課程實施和內(nèi)容
講師背景| Introduction to lecturers
周黎輝老師 MTP管理才能和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展專家
頂新集團內(nèi)部MTP認證講師、經(jīng)理人
23年大型企業(yè)中高層管理的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗
中石化、國網(wǎng)、中國建行、阿里巴巴、默沙東藥業(yè)、理光、日立、索尼、恒風集團、中國聯(lián)通、上汽通用、恒大、綠城集團等大型知名集團企業(yè)特邀講師。
曾任：頂新集團 營管/財務(wù)科長/集團內(nèi)部MTP講師
曾任：臺灣創(chuàng)智管理顧問公司 管理體系顧問/文博戰(zhàn)略顧問
周黎輝老師擁有23年大型企業(yè)中高層管理實戰(zhàn)和企業(yè)管理顧問經(jīng)驗，曾任職臺灣頂新集團、創(chuàng)智管理顧問公司、中通文博等知名集團企業(yè)，跨域制造業(yè)、服務(wù)外包及管理顧問等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，具有豐富的一線業(yè)務(wù)經(jīng)驗和推動企業(yè)發(fā)展的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗；
擅長對團隊成長實施培訓(xùn)授課，又有管理咨詢師特有聚焦問題、看透本質(zhì)、解決方法、輔導(dǎo)執(zhí)行的顧問能力，是一位不可多得的經(jīng)理人+培訓(xùn)師+管理顧問三位一體、理論實踐和管理實戰(zhàn)結(jié)合的雙料型“顧問式培訓(xùn)專家”。
實戰(zhàn)經(jīng)歷：
在頂新集團（康師傅）任職多年，從一線營業(yè)代表晉升成為營業(yè)所長、營業(yè)管理科長。拓展市場，先后在華東設(shè)立22家分公司，督導(dǎo)銷售策略執(zhí)行、管理流程建設(shè)和管理人才培育；經(jīng)歷了公司從8億到11億的發(fā)展歷程，執(zhí)行了公司（ERP）、（CRM），人才發(fā)展體系，目標執(zhí)行等管理體系，積累了大量豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。同時出任集團企業(yè)內(nèi)部MTP講師，為集團培養(yǎng)數(shù)百名儲備干部，二次獲得公司“績優(yōu)管理者”稱號。多年來系統(tǒng)接受臺灣、日本職業(yè)化訓(xùn)練約900課時，是目前是中國為數(shù)不多的接受中國生產(chǎn)力中心MTP講師訓(xùn)練合格的大型集團企業(yè)優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)師，并擁有MTP原版研修教程和MTP講師手冊。
在10余年咨詢顧問期間，已為中國聯(lián)通、浙江中紡印染、中通文博、海皇星生態(tài)園等數(shù)10家知名企業(yè)提供了組織機構(gòu)設(shè)計、管理體系構(gòu)建、培訓(xùn)與能力發(fā)展體系、中高層干部管理能力提升等咨詢案，深入企業(yè)，診斷、調(diào)研、分析、設(shè)計和推動方案實施落地，獲企業(yè)好評。
累計培訓(xùn)過的企業(yè)超數(shù)800家以上，學(xué)員超過50000人次以上，學(xué)員綜合滿意度與返聘率雙高，其要訣在于周老師注重需求分析，常通過診斷、交流，發(fā)現(xiàn)問題，專注卓越員工修煉、企業(yè)儲備干部和中層主管三大人群48門課程不斷完善，針對不同成熟度的學(xué)員調(diào)整講授、研討、案例、視頻、情景模擬等教學(xué)手段的權(quán)重，確保學(xué)員“愿意聽、聽得懂、能用上”，從而提高培訓(xùn)效果，常常獲得學(xué)員的感謝和佩服，已連續(xù)8年被中石化持續(xù)返聘，為中石化省公司200多個加油站站長《管理技能提升系列基礎(chǔ)版和升級版》、《高效溝通與激勵案例版》和公司中層管理干部《中層溝通力》課程輪訓(xùn)！還長期服務(wù)于貝因美、恒風集團、新安集團及美麗健多家企業(yè)的《管理者綜合素質(zhì)提升系列》培訓(xùn)。
公開課/研修班:
綠城房產(chǎn)《如何成為優(yōu)秀經(jīng)理人》6期
坤和房產(chǎn)《如何成為優(yōu)秀經(jīng)理人》6期
阿里巴巴群英堂《公眾演講與領(lǐng)導(dǎo)力》2期。
阿里巴巴黃埔《成為優(yōu)秀管理者》2期。
浙江大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人研修班《如何成為一名職業(yè)經(jīng)理人》5期。
象山人事局經(jīng)理人研修班《管理者有效溝通》5期。
淮南中小企業(yè)中心經(jīng)理人研修班《管理者高效溝通》5期。
中石化各全國各分公司《團隊溝通》《管理者有效溝通》12期
舟山房管局物業(yè)經(jīng)理人研修班《領(lǐng)導(dǎo)的溝通力》4期。
長三角《如何成為的優(yōu)秀管理者》3期。
中石化浙江公司《加油站站長管理技能提升培訓(xùn)》28期
頂新集團及美麗健《MTP集團內(nèi)儲備主管晉升培訓(xùn)系列》20期以上
授課風格：
理論功底扎實、邏輯層次分明，案例豐富，善于將深刻的理論化為簡單的言語，并加上對現(xiàn)場學(xué)員的把握，運用案例及討論，支撐教學(xué)內(nèi)容的遞進，達到引導(dǎo)、教育、促進學(xué)員接受和改進的培訓(xùn)效果。在多年的培訓(xùn)中，被學(xué)員一直評價為一位“走得上講臺，進得了現(xiàn)場，授課精彩實戰(zhàn)的好老師！”。
《卓越中層的溝通力修煉》
< p style = "line-height:31px" > 《管理者的高效溝通技巧》 < /p>《跨部門協(xié)作與高效溝通》 < /p>
《高效激勵技術(shù)與案例分析》 < /p>
《MTP 管理者能力發(fā)展系列》 < /span>
《打造自動自發(fā)的高績效團隊》
< p style = "line-height:31px" > 《骨干員工素養(yǎng)與能力提升系列》 < /p>《管理有道—— 讓員工 < span > 100 % < /span>執(zhí)行》 < /p>
《優(yōu)秀管理者的角色認知與價值定位》 < /p>
《如何從優(yōu)秀員工成為部門主管訓(xùn)練營》 < /p>
《讓員工強大—— 管理者的賦能技術(shù)》 < /span>
《從管理邁向領(lǐng)導(dǎo)——卓越中層領(lǐng)導(dǎo)力修煉》
< p style = "line-height:31px" > 《從埋頭苦干到管理有方——新任干部晉升特訓(xùn)營》 < /p>《如何從優(yōu)秀邁向卓越—— 企業(yè)卓越員工成長訓(xùn)練營》 < /span>
《如何讓溝通產(chǎn)生績效——高效溝通技術(shù)與團隊協(xié)作》
< p >信息通訊：中國電信、中國聯(lián)通、阿里巴巴、中通文博、中國聯(lián)通湖州分公司……
生產(chǎn)制造行業(yè)：、司邁特雅瑩時裝、頂新集團、美麗健、LG化學(xué)集團、順豐速運、河北陸航檢測認證有限公司、東芝集團、上海通用集團、廣州弘運物流、歌爾集團、淵泉集團、春暉智控、、默沙東藥業(yè)、英聯(lián)集團、新安集團、海南椰島、浙江中紡印染公司、萬匯企業(yè)、新界泵業(yè)、華方科技、大浙江傳媒、好夢來集團、中國航油、湖州婦保、淮礦集團、貝因美公司、浙江恒風集團、廣東鴻圖科技、賽麟汽車集團……
銀行/金融：中國郵政莆田支行中、貴州銀行遵義分行、華夏銀行嘉興分行、中國銀行新疆分行、北京農(nóng)業(yè)銀行、紫金農(nóng)商行南京分行、南京平安銀行、上海太平洋保險、出口信用保險天津分公司、長城保險、中均商業(yè)保理有限公司、中國人壽、……
政府企事業(yè)單位：國家電力人才發(fā)展中心、國家電網(wǎng)、中石化、中石化、國藥控股上海生物醫(yī)藥、葛洲壩集團、中鐵、中建八局、五局、舟山房管局、淮南中小企業(yè)中心、上海船舶運輸科學(xué)研究所、中鐵四局城市軌道公司、茅臺酒股份有限公司、安徽省交通控股集團……
部分學(xué)員反饋：
這次新穎的交流互動式的培訓(xùn)，更有利于接受培訓(xùn)的內(nèi)容，結(jié)合體會進行一定對工作，生活，思想的反思，有利于提高個人的思想素質(zhì)。
——浙江大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人研修班
周老師是中國最成功的實戰(zhàn)派培訓(xùn)師之一，他的課程深受廣大學(xué)員歡迎！
——尚德（中國）培訓(xùn)集團副總裁陳秋
周老師具有十多年大型企業(yè)管理經(jīng)驗，他的培訓(xùn)課程最容易讓員工理解接受。
——浙江恒風集團有限公司
聽朋友說，周老師的課很好，一聽，果然是好。一聽就知道是管理企業(yè)的人，有血有肉，有情有理，聽了確實受益。
——萬匯電子有限公司董事長陳生
周老師是最優(yōu)秀的咨詢與培訓(xùn)老師之一，他的培訓(xùn)課程深受客戶與學(xué)員的歡迎！
——美麗健乳品高生
周老師講課聲情并茂，內(nèi)涵豐富，我受到了很大的啟發(fā)。
——中國聯(lián)通張驥
周老師的課，集深刻的道理、豐富的經(jīng)驗、還有激情和風趣幽默于一身，如果評獎，一定可以獲獎。
——貝嬰美盧老師
我曾經(jīng)聽過北京一些教授的課，感覺不錯。現(xiàn)在聽了周老師的課，感覺也很好，而且是那種不僅好聽，而且好用的好。
——舟山某物業(yè)經(jīng)理人任先生
我很羨慕周老師的演講。周老師的演講特別流暢，特別有激情，邏輯非常好，很有鼓動性。我也想哪天也能達到老師這樣的水平??！
——中石化2013站長班侯先生
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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