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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：1. 技術、研發(fā)和業(yè)務精英 2. 已在管理崗位但未經(jīng)系統(tǒng)管理培訓的技術（業(yè)務）主管。 3. 希望自我提升的技術研發(fā)或業(yè)務主管。
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
據(jù)調(diào)查，中國企業(yè)有90%以上的中基層主管都是從技術（業(yè)務）能力比較強的員工中提拔起來的，很多剛剛走上管理崗位的技術（業(yè)務）精英角色不能轉(zhuǎn)換，過度關注技術（業(yè)務）細節(jié)；凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔責任；上司讓制定工作計劃，可卻無從下手；不知道如何分派工作，如何領導團隊，更不知道如何確保你的團隊不出差錯，致使疲憊不堪卻還不能有效達到整體目標。從一名只對技術（業(yè)務）能手轉(zhuǎn)變?yōu)椴块T管理者的過程中，要實現(xiàn)哪些蛻變、如何認清作為管理者的角色與價值、要掌握哪些管理技能、如何運用管理工具進行科學管理、如何培養(yǎng)自己的領導力打造團隊從而把技術能手培養(yǎng)成管理高手是本課程學習的重要內(nèi)容。
本課程依據(jù)MTP管理者研修課程系統(tǒng)綱要而設計，主要針對從技術（業(yè)務）能手如何轉(zhuǎn)變角色成為管理高手，學習內(nèi)容涵蓋了管理者角色轉(zhuǎn)變和價值所造、目標設定與計劃執(zhí)行、團隊建設與溝通激勵等。授課講師是著名企業(yè)的運營總監(jiān)兼MTP內(nèi)訓師，使課程內(nèi)容極具針對性和系統(tǒng)性，并能針對管理人員實際遇到的問題，提出相應的解決對策，強調(diào)運用技能來提升管理水平。
課程收益| Program Benefits
課程收益：
● 總結(jié)和分析技術（業(yè)務）人員從技術走向管理過程中常見的問題；
● 掌握實現(xiàn)從技術（業(yè)務）走向管理的過程中要實現(xiàn)的幾個轉(zhuǎn)變；
● 認知從技術（業(yè)務）精英到管理者的角色轉(zhuǎn)變與價值塑造；
● 作為技術（業(yè)務）精英應提升的素養(yǎng)和管理技能，推動團隊績效水平；
● 掌握制定目標與完成任務的技巧；
● 學習掌握有效溝通激勵和啟發(fā)員工的關鍵技能。
課程方式：
1. 通過課前調(diào)研，掌握學員單位與學員對課程的期許和當前的困擾，老師調(diào)適課程針對性；
2. 根據(jù)教學目標和訓前需求調(diào)研，展開課程的理論講授、小組研討、學員互動的比例；
3. 案例的講解和引導旨在引起全員參與互動學習，確保課程內(nèi)容為學員消化吸收。
4. 課程中會設置實際工作案例或者場景假設，促使員工積極參與互動，主動分析并分享學習感知。在分享中學習并運用實用工具。使其員工真正做到學以致用。
課程大綱| Course Outline
第一講：從技術到管理的轉(zhuǎn)變與角色認知
一、從技術走向管理的必要性
討論：技術走向管理的煩惱
1. 什么要從技術走向管理（背景、原因）
二、從技術走向管理者角色定位
1. 管理者的角色現(xiàn)狀調(diào)查
2. 管理者的價值定位
三、技術型管理者的需要避免的誤區(qū)
1. 管理者角色錯位與誤區(qū)
2. 管理者的職業(yè)準則
四、優(yōu)秀管理者的素養(yǎng)與價值定位
1. 管理者的四個角色
2. 管理者的任務與基本心態(tài)
3. 管理者需具備的核心技能
4. 如何幫助上司創(chuàng)造價值
第二講：技術型管理者的首要任務——目標管理與計劃執(zhí)行
案例：張經(jīng)理的業(yè)績目標
1. 目標設定的五大原則 (SMART)及思考方向
2. 提高業(yè)績型和開發(fā)能力型的目標管理
3. 如何確保目標的執(zhí)行過程
4. 目標跟蹤檢查要遵循的6個原則
5. 評估目標執(zhí)行成果的3種方法
6. 制定有效計劃的步驟及流程
7. 計劃管理的過程
8. 制訂計劃的工具
9. 計劃的實施與跟進
案例：部門工作計劃的制訂與管理
第三講：技術型管理者如何提高效率——時間管理
一、主管的忙與盲
二、人生規(guī)劃的與時間
研討：時間對你而言是什么？
1. 生命與時間的關系
2. 時間管理的發(fā)展歷程
三、時間管理的誤區(qū)
1. 目標和計劃不清
2. 惰性和不良習慣
3. 管理中不懂得拒絕
四、管理者如何做好時間管理
練習：主管的一天
1. 時間矩陣管理方法
2. 艾維李十分鐘效率法
3. ABC管理法
4. GTD工作法
5. 番茄工作法
第四講：如何促進團隊績效——啟發(fā)員工積極態(tài)度與激勵技巧
案例研討：小張為何沒有積極性
一、激勵員工的意義
工具：需求層次表
1. 為什么員工的工作態(tài)度愈來愈重要？
2. 影響態(tài)度的主要因素
二、員工態(tài)度不佳的原因分析
案例：誰動了我的奶酪
1. 為什么員工工作態(tài)度不佳？
2. 員工的行為圖解
3. 需求不滿的行為
4. 90后員工的心里波動分析
三、激勵員工的方法
1. 主管所期望部屬之良好工作態(tài)度
2. 協(xié)助部屬培養(yǎng)積極工作態(tài)度的方法
3. 激勵團隊的五大方法
第五講：團隊融合與信賴——技術型管理者的高效溝通技巧
一、溝通的基本原理與思想
1. 溝通原理圖解讀
2. 溝通思想
3. 溝通目的
三、掌握管理溝通中的三大關鍵點（循環(huán)圖）
1. 傾聽的八大技巧
2. 表達
3. 反饋
四、與上級、下級、部門溝通
1. 與上司有效溝通
1）如何建立與上司的良好關系
2）與四類不同風格的上司的溝通
3）如何與上級做工作溝通
2. 與下級有效溝通
1）與部屬溝通的原則
2）與不同類型員工實施的溝通技巧
結(jié)訓：
1. 課程提煉與總結(jié)
2. 管理者(學員)訓后小結(jié)
特別說明：上述課程內(nèi)容為通常版本。在確定授課前，老師會提前與相關人員做進一步溝通。通過訓前需求調(diào)研和需求分析，確定培訓目標，并根據(jù)企業(yè)實際情況調(diào)整課程實施和內(nèi)容。
講師背景| Introduction to lecturers
周黎輝老師 MTP管理才能和領導力發(fā)展專家
頂新集團內(nèi)部MTP認證講師、經(jīng)理人
23年大型企業(yè)中高層管理的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗
中石化、國網(wǎng)、中國建行、阿里巴巴、默沙東藥業(yè)、理光、日立、索尼、恒風集團、中國聯(lián)通、上汽通用、恒大、綠城集團等大型知名集團企業(yè)特邀講師。
曾任：頂新集團 營管/財務科長/集團內(nèi)部MTP講師
曾任：臺灣創(chuàng)智管理顧問公司 管理體系顧問/文博戰(zhàn)略顧問
周黎輝老師擁有23年大型企業(yè)中高層管理實戰(zhàn)和企業(yè)管理顧問經(jīng)驗，曾任職臺灣頂新集團、創(chuàng)智管理顧問公司、中通文博等知名集團企業(yè)，跨域制造業(yè)、服務外包及管理顧問等業(yè)務領域，具有豐富的一線業(yè)務經(jīng)驗和推動企業(yè)發(fā)展的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗；
擅長對團隊成長實施培訓授課，又有管理咨詢師特有聚焦問題、看透本質(zhì)、解決方法、輔導執(zhí)行的顧問能力，是一位不可多得的經(jīng)理人+培訓師+管理顧問三位一體、理論實踐和管理實戰(zhàn)結(jié)合的雙料型“顧問式培訓專家”。
實戰(zhàn)經(jīng)歷：
在頂新集團（康師傅）任職多年，從一線營業(yè)代表晉升成為營業(yè)所長、營業(yè)管理科長。拓展市場，先后在華東設立22家分公司，督導銷售策略執(zhí)行、管理流程建設和管理人才培育；經(jīng)歷了公司從8億到11億的發(fā)展歷程，執(zhí)行了公司（ERP）、（CRM），人才發(fā)展體系，目標執(zhí)行等管理體系，積累了大量豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。同時出任集團企業(yè)內(nèi)部MTP講師，為集團培養(yǎng)數(shù)百名儲備干部，二次獲得公司“績優(yōu)管理者”稱號。多年來系統(tǒng)接受臺灣、日本職業(yè)化訓練約900課時，是目前是中國為數(shù)不多的接受中國生產(chǎn)力中心MTP講師訓練合格的大型集團企業(yè)優(yōu)秀內(nèi)部培訓師，并擁有MTP原版研修教程和MTP講師手冊。
在10余年咨詢顧問期間，已為中國聯(lián)通、浙江中紡印染、中通文博、?；市巧鷳B(tài)園等數(shù)10家知名企業(yè)提供了組織機構設計、管理體系構建、培訓與能力發(fā)展體系、中高層干部管理能力提升等咨詢案，深入企業(yè)，診斷、調(diào)研、分析、設計和推動方案實施落地，獲企業(yè)好評。
累計培訓過的企業(yè)超數(shù)800家以上，學員超過50000人次以上，學員綜合滿意度與返聘率雙高，其要訣在于周老師注重需求分析，常通過診斷、交流，發(fā)現(xiàn)問題，專注卓越員工修煉、企業(yè)儲備干部和中層主管三大人群48門課程不斷完善，針對不同成熟度的學員調(diào)整講授、研討、案例、視頻、情景模擬等教學手段的權重，確保學員“愿意聽、聽得懂、能用上”，從而提高培訓效果，常常獲得學員的感謝和佩服，已連續(xù)8年被中石化持續(xù)返聘，為中石化省公司200多個加油站站長《管理技能提升系列基礎版和升級版》、《高效溝通與激勵案例版》和公司中層管理干部《中層溝通力》課程輪訓！還長期服務于貝因美、恒風集團、新安集團及美麗健多家企業(yè)的《管理者綜合素質(zhì)提升系列》培訓。
公開課/研修班:
綠城房產(chǎn)《如何成為優(yōu)秀經(jīng)理人》6期
坤和房產(chǎn)《如何成為優(yōu)秀經(jīng)理人》6期
阿里巴巴群英堂《公眾演講與領導力》2期。
阿里巴巴黃埔《成為優(yōu)秀管理者》2期。
浙江大學職業(yè)經(jīng)理人研修班《如何成為一名職業(yè)經(jīng)理人》5期。
象山人事局經(jīng)理人研修班《管理者有效溝通》5期。
淮南中小企業(yè)中心經(jīng)理人研修班《管理者高效溝通》5期。
中石化各全國各分公司《團隊溝通》《管理者有效溝通》12期
舟山房管局物業(yè)經(jīng)理人研修班《領導的溝通力》4期。
長三角《如何成為的優(yōu)秀管理者》3期。
中石化浙江公司《加油站站長管理技能提升培訓》28期
頂新集團及美麗健《MTP集團內(nèi)儲備主管晉升培訓系列》20期以上
授課風格：
理論功底扎實、邏輯層次分明，案例豐富，善于將深刻的理論化為簡單的言語，并加上對現(xiàn)場學員的把握，運用案例及討論，支撐教學內(nèi)容的遞進，達到引導、教育、促進學員接受和改進的培訓效果。在多年的培訓中，被學員一直評價為一位“走得上講臺，進得了現(xiàn)場，授課精彩實戰(zhàn)的好老師！”。
《卓越中層的溝通力修煉》
< p style = "line-height:31px" > 《管理者的高效溝通技巧》 < /p>《跨部門協(xié)作與高效溝通》 < /p>
《高效激勵技術與案例分析》 < /p>
《MTP 管理者能力發(fā)展系列》 < /span>
《打造自動自發(fā)的高績效團隊》
< p style = "line-height:31px" > 《骨干員工素養(yǎng)與能力提升系列》 < /p>《管理有道—— 讓員工 < span > 100 % < /span>執(zhí)行》 < /p>
《優(yōu)秀管理者的角色認知與價值定位》 < /p>
《如何從優(yōu)秀員工成為部門主管訓練營》 < /p>
《讓員工強大—— 管理者的賦能技術》 < /span>
《從管理邁向領導——卓越中層領導力修煉》
< p style = "line-height:31px" > 《從埋頭苦干到管理有方——新任干部晉升特訓營》 < /p>《如何從優(yōu)秀邁向卓越—— 企業(yè)卓越員工成長訓練營》 < /span>
《如何讓溝通產(chǎn)生績效——高效溝通技術與團隊協(xié)作》
< p >信息通訊：中國電信、中國聯(lián)通、阿里巴巴、中通文博、中國聯(lián)通湖州分公司……
生產(chǎn)制造行業(yè)：、司邁特雅瑩時裝、頂新集團、美麗健、LG化學集團、順豐速運、河北陸航檢測認證有限公司、東芝集團、上海通用集團、廣州弘運物流、歌爾集團、淵泉集團、春暉智控、、默沙東藥業(yè)、英聯(lián)集團、新安集團、海南椰島、浙江中紡印染公司、萬匯企業(yè)、新界泵業(yè)、華方科技、大浙江傳媒、好夢來集團、中國航油、湖州婦保、淮礦集團、貝因美公司、浙江恒風集團、廣東鴻圖科技、賽麟汽車集團……
銀行/金融：中國郵政莆田支行中、貴州銀行遵義分行、華夏銀行嘉興分行、中國銀行新疆分行、北京農(nóng)業(yè)銀行、紫金農(nóng)商行南京分行、南京平安銀行、上海太平洋保險、出口信用保險天津分公司、長城保險、中均商業(yè)保理有限公司、中國人壽、……
政府企事業(yè)單位：國家電力人才發(fā)展中心、國家電網(wǎng)、中石化、中石化、國藥控股上海生物醫(yī)藥、葛洲壩集團、中鐵、中建八局、五局、舟山房管局、淮南中小企業(yè)中心、上海船舶運輸科學研究所、中鐵四局城市軌道公司、茅臺酒股份有限公司、安徽省交通控股集團……
部分學員反饋：
這次新穎的交流互動式的培訓，更有利于接受培訓的內(nèi)容，結(jié)合體會進行一定對工作，生活，思想的反思，有利于提高個人的思想素質(zhì)。
——浙江大學職業(yè)經(jīng)理人研修班
周老師是中國最成功的實戰(zhàn)派培訓師之一，他的課程深受廣大學員歡迎！
——尚德（中國）培訓集團副總裁陳秋
周老師具有十多年大型企業(yè)管理經(jīng)驗，他的培訓課程最容易讓員工理解接受。
——浙江恒風集團有限公司
聽朋友說，周老師的課很好，一聽，果然是好。一聽就知道是管理企業(yè)的人，有血有肉，有情有理，聽了確實受益。
——萬匯電子有限公司董事長陳生
周老師是最優(yōu)秀的咨詢與培訓老師之一，他的培訓課程深受客戶與學員的歡迎！
——美麗健乳品高生
周老師講課聲情并茂，內(nèi)涵豐富，我受到了很大的啟發(fā)。
——中國聯(lián)通張驥
周老師的課，集深刻的道理、豐富的經(jīng)驗、還有激情和風趣幽默于一身，如果評獎，一定可以獲獎。
——貝嬰美盧老師
我曾經(jīng)聽過北京一些教授的課，感覺不錯。現(xiàn)在聽了周老師的課，感覺也很好，而且是那種不僅好聽，而且好用的好。
——舟山某物業(yè)經(jīng)理人任先生
我很羨慕周老師的演講。周老師的演講特別流暢，特別有激情，邏輯非常好，很有鼓動性。我也想哪天也能達到老師這樣的水平??！
——中石化2013站長班侯先生
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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現(xiàn)有內(nèi)訓課
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