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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：中高層管理者、中高層管理者后備干部
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程收益| Program Benefits
【培訓(xùn)收益】
1.清晰定位自我角色，調(diào)整工作心態(tài)，成為部門標(biāo)桿員工；
2.掌握篩選團(tuán)隊成員、帶教下屬的方法與技巧；
3.掌握目標(biāo)管理、日常跟進(jìn)的有效措施，掌握績效管理技能；
4.熟練運用團(tuán)隊溝通、授權(quán)及員工激勵的有效工具。
【培訓(xùn)方式】
啟發(fā)式講授/視頻觀摩/現(xiàn)場提問/小組游戲/角色扮演/現(xiàn)場演練/
案例分析/頭腦風(fēng)暴/分組討論
課程大綱| Course Outline
【關(guān)鍵詞】實戰(zhàn)工具12項管理工具
日常管理SEGA模型、日常工作任務(wù)顏色管理法、輪值經(jīng)理、輪值會議主席、工作面談五步法、工作盤點復(fù)盤會、四種常見工作心態(tài)、中高層干部五個師、授權(quán)五步法、五種經(jīng)典性格測評及溝通方法、KPI定性的工作變相量化法、管理風(fēng)格測試。
【課程特點】
1.生動活潑，深入淺出，通俗易懂，理論與實踐相結(jié)合，好學(xué)好記好用；
2.結(jié)合企業(yè)實際案例授課，多種學(xué)習(xí)方式互動，啟發(fā)性強(qiáng)，便于真正地幫助學(xué)員掌握
管理工具，提升人力資源管理能力。
【課程大綱】
課程模塊 時間安排 授課形式 課程內(nèi)容
開場互動 第一天
9:00-9:05 游戲 破冰游戲：尋找盟友
第一單元
自我管理篇
一、角色認(rèn)知
二、心態(tài)調(diào)整
三、樹立標(biāo)桿
第一單元
自我管理篇
一、角色認(rèn)知
二、心態(tài)調(diào)整
三、樹立標(biāo)桿
9:05-10:30
培訓(xùn)
10:30-10:40休息
9:05-10:30
培訓(xùn)
10:30-10:40休息
10:40-12:00
培訓(xùn)
12:00-13:00
午餐
專題講授
案例分析
角色扮演
分組討論
視頻觀摩 一、角色認(rèn)知
1. 企業(yè)戰(zhàn)略實施的流程
2. 團(tuán)隊管理者的職責(zé)
3. SEGA模型
4. 一切源于期望（上、下、外部）
案例分析&角色扮演：高峰經(jīng)理的困擾
5. 團(tuán)隊管理的五個關(guān)鍵要素
6.團(tuán)隊管理者的六個有效工具
7.給團(tuán)隊管理者的六條建議
二、心態(tài)調(diào)整--常見的四種工作心態(tài)
1.打工心態(tài)
2.職業(yè)化心態(tài)
3.專業(yè)化心態(tài)
4.老板心態(tài)
三、樹立標(biāo)桿
（一）培養(yǎng)五種職業(yè)態(tài)度
1. 誠信 案例分享：我一定會回來的
2. 敬業(yè) 案例分享：我干了32年
3. 責(zé)任 案例分享：晚上的面試視頻
4. 激情 案例分享：一切皆有可能
5. 執(zhí)著 案例分享：西湖邊上的孩子
（二）訓(xùn)練五種職業(yè)習(xí)慣
1. 精益求精 案例分享：多做一步
2. 要事第一 視頻觀摩：人生四季
3. 關(guān)注細(xì)節(jié) 案例分享：地上的一灘油
4. 合作制勝 案例分享：臨門一腳
5. 共謀發(fā)展 案例分享：我要樹立個人品牌
第二單元
團(tuán)隊建設(shè)篇
一、選對成員
二、主動培育
三、行為塑造
第二單元
團(tuán)隊建設(shè)篇
一、選對成員
二、主動培育
三、行為塑造
13:00-14:30
培訓(xùn)
14:30-14:40
休息
14:40-17:00
培訓(xùn)
13:00-14:30
培訓(xùn)
14:30-14:40
休息
14:40-17:00
培訓(xùn)
專題講授
視頻觀摩
分組討論
現(xiàn)場練習(xí)
案例分享
專題講授
視頻觀摩
分組討論
現(xiàn)場練習(xí)
案例分享 緒論：高效團(tuán)隊的九個特征
視頻觀摩：絕對的精英團(tuán)隊
1. 團(tuán)隊的定義
2. 高效團(tuán)隊的五個基本要素
3. 團(tuán)隊有效運作的三種人
4. 組織的人才接替模型
一、選對成員
1. 行為面試法-STAR
2. 行為事件面試題的設(shè)計
（1）基于核心價值觀的行為面試題
（2）基于崗位勝任力的行為面試題
（3）區(qū)分三種類型的STAR
3. 識別候選人謊言及求職意向的三種實戰(zhàn)技巧
二、主動培育
1. 人才盤點對管理者的要求
2. 人才評估矩陣—九宮圖
（1）團(tuán)隊成員的12321法則
（2）人才盤點后給全體下屬點對點的改善建議
（3）人才評估矩陣—十六宮圖
3. 人才培育的六項原則
4. 人才培育的三種方式
5. 營造部門持續(xù)學(xué)習(xí)的氛圍
6. 中高層干部的“五個師“
7. 構(gòu)建組織人才培養(yǎng)體系
（1）構(gòu)建多層次、立體化、全覆蓋的課程體系
（2）進(jìn)階式人才培養(yǎng)體系
三、行為塑造
1. 積極主動 案例分享：沒有充分冶煉的礦石
2. 勇于擔(dān)當(dāng) 案例分享：屹立六百年的古城墻
3. 執(zhí)行到位 案例分享：Thinkpad客服中心
4. 品格第一 案例分享：重復(fù)報銷的差旅發(fā)票
5. 績效導(dǎo)向 案例分享：老黃牛的新征程
6. 持續(xù)改進(jìn) 案例分享：打造自己的核心競爭力
第三單元
工作管理篇
一、目標(biāo)管理
二、工作跟進(jìn)
三、績效管理
第三單元
工作管理篇
一、目標(biāo)管理
二、工作跟進(jìn)
三、績效管理
第二天
9:00-10:30
培訓(xùn)
10:30-10:40休息
10:40-12:00培訓(xùn)
第二天
9:00-10:30
培訓(xùn)
10:30-10:40休息
10:40-12:00培訓(xùn)
專題講授
角色扮演
案例分析
小組討論
現(xiàn)場練習(xí)
專題講授
角色扮演
案例分析
小組討論
現(xiàn)場練習(xí)
一、目標(biāo)管理
1. 目標(biāo)管理定義及與績效考核的關(guān)系
2. 目標(biāo)管理執(zhí)行過程
3. 目標(biāo)管理八步法
（1）目標(biāo)來源及設(shè)定的程序
（2） 績效指標(biāo)設(shè)定的SMART五項原則
之外還有三項
4. 目標(biāo)設(shè)定的三種形態(tài)
5. 目標(biāo)設(shè)定六步法--目標(biāo)體系圖
二、工作跟進(jìn)
1. 工作跟進(jìn)的目的
2. 工作跟進(jìn)的重點
實戰(zhàn)跟進(jìn)技巧：顏色管理法
3. 目標(biāo)管理的修正
4. 目標(biāo)修正的流程
三、績效管理
1. 績效考核的目的
2. 績效考核的內(nèi)容
3. 績效考核指標(biāo)的設(shè)計
--能量化的不難，不能量化的指標(biāo)如何設(shè)計？
（1）分級評估法
（2）變相量化法
實戰(zhàn)表單現(xiàn)場演練：如何設(shè)立季度KPI
4. 績效管理流程圖
5. 績效考核的分工
6. 確定績效考核的三級流程
7. 績效考核的結(jié)果分布—強(qiáng)制分配法
8. 績效考核常見的五種問題
9. 績效面談
（1）績效面談的目的
（2）績效面談的三項準(zhǔn)備
（3）績效面談的九個注意事項
（4）績效面談五步法
角色扮演：張斌的難題
第四單元
員工管理篇
一、高效溝通
二、有效授權(quán)
三、員工激勵
第四單元
員工管理篇
一、高效溝通
二、有效授權(quán)
三、員工激勵
13:00-14:30
培訓(xùn)
14:30-14:40
休息
14:40-17:00
培訓(xùn)
13:00-14:30
培訓(xùn)
14:30-14:40
休息
14:40-17:00
培訓(xùn)
專題講授
角色扮演
案例分析
小組討論
現(xiàn)場練習(xí)
專題講授
角色扮演
案例分析
小組討論
現(xiàn)場練習(xí) 一、高效溝通 深度互動：A指點B
1. 成功溝通的五個基本要素
2. 人際溝通的冰山模式
3. 團(tuán)隊溝通的信息損耗漏斗模型
4. 團(tuán)隊溝通的四個特點
5. 工具：六種常見的溝通方式及優(yōu)缺點分析
6. 五種不同的人格特質(zhì)與溝通應(yīng)對技巧
實戰(zhàn)工具：PDP人格特質(zhì)測試
7. 有效傾聽的簡單任務(wù)
8. 對上、對下、平級三維溝通的注意事項
二、有效授權(quán)
案例分析：小劉的苦惱
1.授權(quán)概述
2.授權(quán)的流程
3.授權(quán)的原則
4.授權(quán)的七個誤區(qū)
三、員工激勵
小組討論：心目中的好上司應(yīng)該具備哪些特征？
1.員工激勵的分類
2.員工激勵的五項技巧
3.員工激勵的12條寶貴經(jīng)驗
4. 注意激勵后的跟蹤反饋
（1）了解激勵是否發(fā)揮應(yīng)有作用
（2）激勵后的團(tuán)隊所產(chǎn)生的新的需求
（3）通過跟蹤反饋，不斷提升團(tuán)隊的業(yè)績
課程回顧總結(jié) 17:00-17:20 全員回顧 Q&A、關(guān)鍵內(nèi)容、實戰(zhàn)工具總結(jié)回顧
頒獎，合影，布置課后任務(wù)互動結(jié)束。
講師背景| Introduction to lecturers
朱世杰講師簡介
美國PDP研究院人力戰(zhàn)略管理認(rèn)證教練
清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)中心專家講師
中國人民大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘專家
上海財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院總裁班、企業(yè)中高管班明星講師
上海交大、西安交大、浙江大學(xué)管理學(xué)院專家講師
找同行網(wǎng)實戰(zhàn)人力資源管理專家
上海高校就業(yè)指導(dǎo)專家團(tuán)專家
為企業(yè)管理課程資深講師，多年來朱老師一直致力于幫助客戶解決在人力資源管理、中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升、實戰(zhàn)招聘甄選技巧、內(nèi)部講師實戰(zhàn)授課技巧、內(nèi)部講師培養(yǎng)與管理體系建設(shè)等方面存在的疑問，協(xié)助企業(yè)各級經(jīng)理人提升管理水平，廣受學(xué)員好評。
每年200多天超大課量，久經(jīng)磨礪，培訓(xùn)條理清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，激情洋溢、幽默風(fēng)趣，發(fā)人深思，再加上極佳的親和力、感染力和敬業(yè)精神，成就了獨特的講師魅力?？偨Y(jié)起來有“四多一少”：現(xiàn)場笑聲多、案例共鳴多、實戰(zhàn)工具多，啟發(fā)收獲多；學(xué)員嫌時間太少。
1. 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（2天）
< p > 2. 中高層管理技能提升訓(xùn)練營（ 3 天） < /p>3. 高效面試技巧與實務(wù)（2天）
4. 從專業(yè)骨干到管理精英（2天）
< p > 5. 塑造高度職業(yè)化（ 2 天） & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; < /p>6. 內(nèi)部講師系統(tǒng)化培養(yǎng)與管理（項目制）
7. TTT-內(nèi)部講師授課技巧訓(xùn)練營（2天授課+2天演練）
< p >三星中國、三星廣州研究院、三星華南事業(yè)部、三星顯示器、德國采埃孚、德國約斯特、殼牌石油、德國馬夸特、上海貝爾（阿爾卡特-朗訊）、德爾福、曉星中國、麥格納-卡斯馬汽車、大眾汽車、康明斯、現(xiàn)代摩比斯、聯(lián)合利華、法國樂斯福集團(tuán)、法國歐尚、美商天睿、PIC中國、日本NTT軟件、日立電梯、日立高科技、康師傅、哈森鞋業(yè)、群光百貨、香港金萌集團(tuán)、震旦集團(tuán)、華東空管局、上海市小微企業(yè)局、青浦區(qū)衛(wèi)生局、靜安區(qū)體育局、安徽省財政廳、朔州中小企業(yè)局、東方航空、上海航空、海南航空、深圳航空、天津航空、中國航信、內(nèi)蒙古機(jī)場集團(tuán)、上海電氣、中國電信、上海電信研究院、上海電信號碼百事通、廣東電信、上海煙草集團(tuán)、長寧煙草、海爾集團(tuán)、海信集團(tuán)、海信空調(diào)、海信惠而浦、浙江海信、順德海信、美的電冰箱、中國石油、徐工集團(tuán)、中冶南方、國藥集團(tuán)、中信國健藥業(yè)、世博集團(tuán)、中國南車集團(tuán)、中儲糧油脂、中國海運集團(tuán)、金海重工、中航成飛、中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、民生銀行、光大銀行、鄭州銀行、南京銀行、黃海銀行、上海農(nóng)商行、重慶農(nóng)商行、太倉農(nóng)商行、湘潭農(nóng)商行、南通農(nóng)商行、桐廬農(nóng)合銀行、三峽銀行、平安證券、華西證券、萬達(dá)期貨、南方電網(wǎng)、雅鹿集團(tuán)、龍頭集團(tuán)、無錫國聯(lián)集團(tuán)、深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)、漕河涇開發(fā)區(qū)、臨港集團(tuán)、太平洋保險、新華保險、永安財產(chǎn)保險、航天電器、海航物流、百聯(lián)集團(tuán)、金川集團(tuán)、云峰集團(tuán)、中電器材、華天國旅、上海市政工程建筑設(shè)計研究總院、上海電力設(shè)計院、阿里巴巴、攜程網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、益盟軟件、PPTV、奔騰電工、華勤集團(tuán)、報喜鳥、羅萊家紡、SEASOUL服飾、雅瑩集團(tuán)、三胞集團(tuán)、三木通信、金劍南、瑞德電子、寧波汽配行業(yè)協(xié)會、歐普照明、鳴志電器、和達(dá)汽配、景鴻集團(tuán)、藍(lán)怡科技、環(huán)球數(shù)碼、力威集團(tuán)、華益科技、天合光能、德邦物流、大新華物流、飛力達(dá)物流、綜合信興物流、世茂集團(tuán)、中鐵置業(yè)、杭州綠城、藍(lán)光地產(chǎn)、世榮兆業(yè)、新城地產(chǎn)、世豪新瑞、榮基地產(chǎn)、德佑地產(chǎn)、深長城地產(chǎn)、邁爾斯通地產(chǎn)、源溪置業(yè)、久隆集團(tuán)、惟尚國際、博士蛙、?？低?、韶遠(yuǎn)化學(xué)、雪萊特照明、韋博英語、新世界教育、安居集團(tuán)、金橋信息、珠海巨濤、艾為電子、盈世信息、杉德金卡、德賽集團(tuán)、詩麗堂、藝星集團(tuán)、宜信普惠、安寧鐵鈦、歐派櫥柜、立得空間、四威集團(tuán)、九洲集團(tuán)、益海嘉里、易程科技、智明達(dá)、盛帆電子、偉?？萍?、武漢天然氣、立邦涂料、恒揚科技、美特斯邦威、微創(chuàng)軟件、珠江在線、聚芳永、武進(jìn)不銹鋼、成渝高速、成都地鐵、康恩貝、勝科金仕達(dá)、神龍汽車、協(xié)和氨基酸、金松營銷、德國克勞斯瑪菲集團(tuán)、慕思、中建集團(tuán)、兵器工業(yè)集團(tuán)等（多年來公開課客戶數(shù)以萬計，恕不詳列）
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進(jìn)行。
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中大型企業(yè)共同選擇
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現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
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高層團(tuán)隊引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
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