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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓(xùn)地址:
關(guān)鍵字:
"市場銷售助理的專業(yè)技能(

參加對象:

課程費用:電話咨詢(含:講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費)

授課天數(shù):2 天

授課形式:內(nèi)訓(xùn)

聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)

官網(wǎng):www.verocapadvisors.com

微信咨詢:Karen(注明來意)

課程大綱| Course Outline

一. 市場銷售助理的職責(zé)
1. 市場部的職責(zé)
2. 銷售部的職責(zé)
3. 市場銷售助理的定位和作用
4. 市場銷售助理在團隊中的作用
5. 分組練習(xí):角色置換--假如我是……
二. 市場銷售助理職業(yè)的基本技能
1. 市場銷售助理應(yīng)掌握的職業(yè)化工作方法
2. 市場銷售助理應(yīng)備的工作工具
3. 市場銷售助理應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)
4.職業(yè)化的銷售助理與非職業(yè)化的銷售助理的特點比較
5. 案例分析與討論:小李錯在哪里? 她該怎么辦?

三. 良好的客戶服務(wù)
1. 如何對待來自客戶的詢問
2. 與不同類型的人打交道應(yīng)注意什么?
3. 避免情緒失控
4. 自我壓力管理的幾個方法和技巧
5. 確立客戶至上的工作態(tài)度
6. 成功地化解客戶的投訴
7. 為企業(yè)樹立優(yōu)質(zhì)的形象
8. 角色練習(xí):我是指揮者
9. 分組討論練習(xí): 怒氣沖沖者, 盛氣凌人者與胡攪蠻纏者的應(yīng)對技巧

四. 與客戶的電話溝通技巧
1. 確認約會—鎖定客戶的第一步
2. 獲取有效的信息
3. 如何收集、處理和傳遞信息
4. 與潛在客戶的溝通技巧
5. 重新聯(lián)絡(luò)不滿意的客戶
6. 如何面對“石沉大?!?

五. 銷售與商務(wù)活動跟蹤
1. 建立銷售與市場活動中的跟蹤工具
2. 銷售與商務(wù)活動跟蹤的重要手段--“儀表板”
3. 協(xié)助銷售經(jīng)理進行預(yù)測和控制業(yè)績的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析
4. 協(xié)助銷售人員了解自我業(yè)績和目標(biāo)業(yè)績的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析
5. 幾個銷售統(tǒng)計分析中有用的重要比值
6. 怎樣用圖表來表達銷售數(shù)據(jù)和財務(wù)數(shù)據(jù)
*為什么要用圖表?
*選擇哪種圖表?
*有效地使用圖表

六. 銷售預(yù)算
1. 了解企業(yè)的預(yù)算
2. 了解銷售部門的預(yù)算工作
3. 與預(yù)算工作相關(guān)的財務(wù)知識
4. 與預(yù)算工作相關(guān)的稅務(wù)知識
5.
七. 年度銷售大會的準(zhǔn)備與組織
1. 年度銷售大會的目的
2. 年度銷售大會的成本分析
3. 年度銷售大會的機會成本分析
4. 年度銷售大會的準(zhǔn)備步驟和要點
5. 會議所需各種資料的準(zhǔn)備
6. 年度銷售大會的組織
7. 會后相關(guān)工作


講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|舒音老師

講師簡介 / About the Program Leader

教育及資格認證: 
哈羅德人力績效提升版權(quán)認證講師、認證咨詢顧問 
美國MTF(管理培訓(xùn)職能)版權(quán)認證講師、認證咨詢顧問
4D領(lǐng)導(dǎo)力認證講師、咨詢師
DISC技術(shù)認證培訓(xùn)師、 咨詢師
清華大學(xué)總裁班特聘講師
上海交大特聘講師
AMA(美國管理協(xié)會)特聘講師 
法國巴黎第九大學(xué)管理系國際市場學(xué)專業(yè),碩士學(xué)位、博士學(xué)位 
講師經(jīng)歷: 
企顧司企業(yè)管理顧問(上海)有限公司(中國,上海),領(lǐng)導(dǎo)力與通用管理資深職業(yè)培訓(xùn)師 
法國CEGOS-FRANCE(法國企顧司集團)國際部 (法國, 巴黎),職業(yè)培訓(xùn)師
法國Institut Plus Consultants(I+C高級咨詢所),(法國, 巴黎),亞洲投資顧問
法國L’OREAL (歐萊雅)公司亞洲部市場策劃(法國,巴黎),派駐中國和香港地區(qū)負責(zé)前期市場策劃
法國電力公司(EDF)國際部遠東處,項目協(xié)調(diào)策劃顧問
優(yōu)勢與專長:
擁有超過10個行業(yè)的管理咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗:汽車、電子、家電、制藥、銀行、航空、鋼鐵、運輸、煙草、能源、服裝、房地產(chǎn)等;
20多年的項目咨詢培訓(xùn)實施經(jīng)驗,曾為多家世界500強企業(yè)提供咨詢和培訓(xùn)服務(wù);
法國企顧司培養(yǎng)的職業(yè)培訓(xùn)師,企顧司中國區(qū)四大元老職業(yè)培訓(xùn)師和咨詢師之一;
舒老師曾服務(wù)過 法國航空公司、拜耳制藥、一汽集團、中廣核集團、中石油、浦發(fā)銀行等眾多集團客戶。 

培訓(xùn)風(fēng)格: 
舒老師是典型的實戰(zhàn)型培訓(xùn)講師、親和力強、幽默風(fēng)趣、見解獨到的講演,全程案例研習(xí)、角色演練、小組討論,并注重豐富的企業(yè)管理和咨詢經(jīng)驗的案例分享。




培訓(xùn)課程 / Training courses

領(lǐng)導(dǎo)力系列: 
《知人善用的團隊管理》
《卓越團隊--打造團隊溝通與凝聚力》
《激勵與留人》(法國企顧司版權(quán)課程)
《卓越經(jīng)理人》
《中層管理者的管理技能提升》(MTP)
《4D領(lǐng)導(dǎo)力(美國版權(quán)認證課程)》
《驅(qū)動力3.0工作坊》(美國版權(quán)認證課程)
《人力績效提升創(chuàng)造商業(yè)價值》(哈羅德版權(quán)課程)
《管理培訓(xùn)職能 提升人力績效》(美國MTF版權(quán)課程)
通用管理系列:
《TTT培訓(xùn)師的培訓(xùn)》(法國企顧司版權(quán)課程)
《高效時間管理》(法國企顧司版權(quán)課程)
《高效會議管理》(法國企顧司版權(quán)課程)
《知己知彼的溝通技巧》(DISC版權(quán)課程)
《溝通與協(xié)調(diào)》(法國企顧司版權(quán)課程)
《跨部門溝通與協(xié)調(diào)》(法國企顧司版權(quán)課程)
《行政管理--為企業(yè)或部門提供行政與后勤支持》(法國企顧司版權(quán)課程)
《職業(yè)化秘書與助理的綜合技能提升》(法國企顧司版權(quán)課程)
《執(zhí)行秘書與高級助理的職業(yè)發(fā)展之路》(法國企顧司版權(quán)課程)
《怎樣寫報告和演講報告》
《演講與表達》(法國企顧司版權(quán)課程)
《新員工職業(yè)心態(tài)與職業(yè)核心素質(zhì)培訓(xùn)》



代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

國際知名企業(yè):Intel、法國航空公司 、上海大眾、一汽大眾戴姆勒.克萊斯勒輕型汽車(中國)、博世汽車、通用汽車、阿爾斯通、湯姆遜、拉法基、強生、伊萊克斯、聯(lián)合汽車電子、可口可樂、達能、雀巢、吉百利食品、英特兒營養(yǎng)乳品有限公司、 西門子、施耐德、丹佛斯、馬士基(Maersk)、康菲石油、英國石油、挪威石油、索尼電子、日立、里昂信貸銀行、諾華制藥、羅氏制藥、輝瑞制藥、拜耳制藥、美國惠氏、西安楊森、中外運-敦豪 (DHL)、宜家家具 (IKEA)、 迅達電梯、蘇爾壽工程機械 (Sulzer Engineering & Machinery)、麥肯錫… 

國內(nèi)知名企業(yè):阿里巴巴網(wǎng)站(杭州)有限公司、上海浦東國際機場、中廣核、中石化、中海油、上海寶鋼、五菱集團、青島龐巴迪、長客龐巴迪、大連實德集團、中國移動、中國電信、浦發(fā)銀行、民生銀行、中國銀行、金風(fēng)科技、海爾集團、海信集團、美的集團、大東船務(wù)、江南造船廠,世茂集團、上海商城、金鷹國際集團、中遠集裝箱、匯眾、上海汽車工業(yè)集團、白沙集團、廈門煙草集團, 上海煙草集團,上海港國際集裝箱、 上海機場股份、上海醫(yī)藥集團、東方證券、中國指數(shù)研究院、 綠地集團、世貿(mào)濱江集團、復(fù)星集團、搜房網(wǎng)、杉杉集團,艾格(Etam)、柒牌…


服務(wù)流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項目調(diào)研
  • 方案設(shè)計
  • 達成共識
  • 項目實施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評估

服務(wù)優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗深厚的咨詢團隊

    我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計咨詢方案,確保項目的順利進行。

關(guān)于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是?人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么?承接組織績效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務(wù)的客戶:世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計培訓(xùn)學(xué)員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務(wù)

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓(xùn)課

    高層團隊引導(dǎo)工作坊

    中層管理內(nèi)訓(xùn)

    基層管理內(nèi)訓(xùn)

  • 項目咨詢

    人才梯隊建設(shè)咨詢項目

    工廠運營咨詢項目

    TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項目

  • 公開課

    領(lǐng)導(dǎo)力公開課

    精益智造公開課

    個人效能公開課

線上業(yè)務(wù)

ONLINE BUSINESS

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺,加速人才培養(yǎng)
功能包含:作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學(xué)習(xí)、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗


培訓(xùn)的客戶涵蓋多個行業(yè)的知名企業(yè)

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺,加速人才培養(yǎng)

專屬云大學(xué),一鍵部署,智能配課,千人千面

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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師