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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象:醫(yī)藥銷售公司省區(qū)、地區(qū)、縣區(qū)銷售經(jīng)理
課程費用:電話咨詢(含:講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費)
授課天數(shù):2 天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):www.verocapadvisors.com
課程背景| Course Background
方法不對,努力白費。企業(yè)的產(chǎn)品銷售業(yè)績不僅依靠強大團(tuán)隊執(zhí)行力,根本上還需要正確的營銷戰(zhàn)術(shù)。所以營銷工作需要關(guān)注的不僅局限于銷售環(huán)節(jié),更需要從系統(tǒng)營銷角度建立思維認(rèn)知,包括:產(chǎn)品賣點、競品分析、營銷模式、推廣渠道、引流方案、成交話術(shù)、客戶鎖定、促成方案,客戶分析及售后維護(hù)等多維度思考,確保方案制定后能夠有效執(zhí)行下去,執(zhí)行的前提是全體銷售人員能夠完全理解認(rèn)知設(shè)計理念,才能不打折扣的達(dá)成目標(biāo)。
課程通過大量案例進(jìn)行概念解析說明,如:產(chǎn)品思維轉(zhuǎn)化為用戶思維、交易價值轉(zhuǎn)化為用戶價值、產(chǎn)品營銷轉(zhuǎn)化為社群營銷、功能介紹轉(zhuǎn)化為場景氛圍營造等。課程以問題解決為切入點,通過案例宣導(dǎo)理念,異業(yè)角度分析激發(fā)了創(chuàng)新思維,帶動思考制定解決方案,參與理解更便于落地執(zhí)行。
課程幽默風(fēng)趣,結(jié)合互動體驗、情景模擬模式,通過案例滲透培訓(xùn)主題,避開生硬理論灌輸,融入當(dāng)下熱點話題,充分調(diào)動參訓(xùn)者積極性,激發(fā)主動思考并樂于表達(dá)觀點的積極性。注重培訓(xùn)的時效性,體現(xiàn)培訓(xùn)價值。
課程收益| Program Benefits
● 課程中引導(dǎo)設(shè)計完成商業(yè)模式框架
● 梳理本品針對目標(biāo)客戶人群銷售賣點
● 根據(jù)階段性目標(biāo),制定具體營銷落地執(zhí)行方案
● 根據(jù)真實環(huán)境設(shè)計新客戶開發(fā)引流方案
● 針對現(xiàn)有大客戶資源,設(shè)計長效鎖定方案
● 異業(yè)成功方案解析,突破現(xiàn)有固化思維模式
● 根據(jù)方案屬性,完善業(yè)務(wù)話述,編輯成文檔
● 完善系統(tǒng)營銷及管理流程,便于培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化
課程大綱| Course Outline
第一講:激烈市場競爭下的醫(yī)藥銷售瓶頸突破
討論:業(yè)績不佳的根本原因:穿新鞋(產(chǎn)品)、走老路(銷售方法)
一、醫(yī)藥銷售瓶頸的四大客觀現(xiàn)狀
1. 客戶邀約困難:方法老套,學(xué)術(shù)會邀約噱頭吸引力不足
2. 產(chǎn)品切入生硬:產(chǎn)品介紹突兀,生硬講述產(chǎn)品價值及市場前景
3. 促單方法陳舊:談效果,談保證、談收益對比,難以觸動內(nèi)心
4. 會議訂單率低:學(xué)術(shù)會內(nèi)容單一無趣,客戶厭煩排斥,沒聽進(jìn)去
案例:媒體宣傳推廣
互動:產(chǎn)品思維到用戶思維
二、醫(yī)藥銷售瓶頸的五大原因分析
1. 邀約噱頭吸引力不足——邀約主題客戶不敢興趣
2. 銷售前缺少鋪墊預(yù)熱——過于簡單直接、目的性太強
3. 促單銷售話術(shù)太膚淺——無法有效激發(fā)感性消費需求
4. 學(xué)術(shù)會講述枯燥乏味——客戶即沒聽懂又沒“感覺”
5. 陌生市場開發(fā)難度大——信任感不足及缺少交流機會
案例:母嬰產(chǎn)品銷售
互動:滿足需求vs激發(fā)欲望
三、醫(yī)藥銷售瓶頸突破要點
1. 擬定客戶關(guān)注點為邀約噱頭
2. 進(jìn)行邀約鋪墊及價值塑造
3. 營造感性購買氛圍與場景
4. 學(xué)術(shù)會講師演講技能提升
5. 短期建立陌生客戶信任感
案例:交警執(zhí)勤
互動:思維固化
第二講:學(xué)術(shù)會變革升級——操作流程規(guī)劃
討論:營銷創(chuàng)造價值
一、醫(yī)藥銷售方案制定五項節(jié)點
1. 目標(biāo)客戶鎖定
2. 客戶關(guān)注點鎖定
3. 產(chǎn)品價值梳理
4. 核心賣點提煉
5. 會議關(guān)聯(lián)性建立
案例:腦白金廣告語分析
互動:成功源于設(shè)計而非巧合
二、醫(yī)藥銷售過程控制八步推進(jìn)
1. 會議價值塑造
2. 邀約鋪墊預(yù)熱
3. 會議場景營造
4. 產(chǎn)品賣點切入
5. 價值意義升級
案例:兒童餐具
互動:通過購買來證明自己是誰!
6. 異議巧妙處理的六項原則
7. 促單政策公布
8. 創(chuàng)造客戶滿意
案例:飯店“蘋果”妙用
互動:建立客戶認(rèn)知
三、醫(yī)藥銷售裂變式發(fā)展
1. 創(chuàng)造再次銷售機會
1)銷售是不斷影響的過程
2)有溝通就有銷售的可能
3)擬定非目的性溝通話題
2. 復(fù)購空間探索
3. 客戶資源轉(zhuǎn)化
案例:“免費”體檢卡、游泳卡的銷售模式
互動:資源價值與交易價值
第三講:醫(yī)藥銷售之門店動銷賦能法案的優(yōu)勢
案例:小品賣拐
討論:為什么厭煩微商?
一、學(xué)術(shù)會的五項價值認(rèn)知
互動:連鎖門店經(jīng)營困局分析
1. 產(chǎn)品講述更為專業(yè)
2. 信息接收更為全面
3. 氛圍營造影響訂單
4. 減少客戶對抗心理
5. 有利銷售逼單促成
案例:線上教育課程的失敗
討論:人受環(huán)境影響決策
二、學(xué)術(shù)會的三大關(guān)鍵要素
互動:以產(chǎn)品為媒介的經(jīng)營轉(zhuǎn)型升級
1. 邀約噱頭:產(chǎn)品切入點設(shè)計
2. 講師狀態(tài)
3. 政策宣導(dǎo)與配合
案例:360推廣會失敗分析
討論:產(chǎn)品講述時間占比合理性分析
三、學(xué)術(shù)會設(shè)計的八個思考維度
1. 不愿成為被銷售的對象
2. 只關(guān)心與自己有關(guān)的事
3. 過程輕松快樂有吸引力
4. 情緒激動更易產(chǎn)生購買
5. 動銷方能創(chuàng)造無限可能
6. 產(chǎn)品購買源于信任建立
7. 持續(xù)粘性服務(wù)影響購買
8. 老客戶服務(wù)強于拓新客
案例:免費兒童攝影
討論:習(xí)慣性拒絕反饋
第四講:醫(yī)藥訂貨會的鋪墊邀約——預(yù)期價值呈現(xiàn)
一、目標(biāo)客戶定位及分析
1. 產(chǎn)品效果保證
1)見證體驗
體驗:明顯改變對比
2)數(shù)據(jù)證明
3)理論依據(jù)
4)信任背書
案例:疼痛類產(chǎn)品推廣
2. 銷量分析
1)終端用戶需求
2)動銷方案
3)引流或綁定價值
案例:備孕用品的價值分析
3. 經(jīng)濟(jì)實惠
1)當(dāng)下所得
2)未來無風(fēng)險
3)附加價值
4)經(jīng)營現(xiàn)狀改善
案例:單場260萬成交額經(jīng)驗分享
二、邀約噱頭及價值擬定
討論:方法不對,努力白費
1. 噱頭擬定——用戶思維
1)技法邀約——功能應(yīng)用
2)方案邀約——解決問題
3)借勢邀約——客戶喜好
案例:門店業(yè)績倍增方案邀約
2. 邀約價值塑造——成果證明展示
1)沒時間——時間價值塑造
2)沒錢——收益價值塑造
3. 邀約鋪墊
1)方案講解說明
2)團(tuán)隊心態(tài)激勵
3)客戶滲透說明
案例:干支爐案例分析
三、資料準(zhǔn)備鋪墊產(chǎn)品價值
1. 相信產(chǎn)品價值是不斷影響的結(jié)果
2. 相信產(chǎn)品價值是體驗見證的結(jié)果
3. 相信產(chǎn)品價值是思維轉(zhuǎn)變的結(jié)果
第五講:醫(yī)藥銷售技巧與思維認(rèn)知
討論:技巧與基本功
一、銷售資料準(zhǔn)備
1. 有方案——用戶思維導(dǎo)圖
2. 有備選——異議處理分析
3. 有縱深——延續(xù)性銷售空間
案例:丘吉爾即興演講
體驗:1分鐘自我公眾介紹
二、高效客戶拜訪五個方法
1. 贊美自然
2. 同頻交流
3. 經(jīng)營虧欠感
4. 愚鈍樸實
5. 面相即“風(fēng)水”
案例:小區(qū)超市的競爭
互動:商業(yè)競爭的本質(zhì)服務(wù)的競爭”你剛好需要、我剛好專業(yè)”
三、壓力化解與情緒傳遞
1. 辨識真正“面子”
2. 委屈撐大胸懷
3. 拒絕的本質(zhì)分析
4. 壓力變向認(rèn)知
案例:小偷的抱怨
5. 愛與責(zé)任心態(tài)
互動:堅持不要臉的價值觀
案例:乞丐精神對比
互動:壓力來源方法還是心態(tài)
四、學(xué)術(shù)會講師八項思維認(rèn)知
1. 講出感覺而不是講明白
2. 講故事而不是講道理
3. 講感覺而不是算數(shù)字
4. 幽默風(fēng)趣而不是嚴(yán)肅
5. 靈活演繹而不是背書
6. 調(diào)動參與而不是說教
7. 想聽得而不是想說的
8. 演講唯一目的是成交
案例:保健品銷售
互動:何為好講師?
第六講:學(xué)術(shù)會模擬方案——落地講解演練
討論:百無一用是書生?
互動:對知識的轉(zhuǎn)化能力遠(yuǎn)比學(xué)習(xí)知識本身更重要
一、主題研討確定
1. 邀約對象確定——門診老板/連鎖店長
2. 客戶興趣點分析——門診營銷/員工管理
3. 現(xiàn)有資源分析——講師訓(xùn)練
4. 會議主題確定——動銷方案/員工激勵及管理
5. 宣傳資料準(zhǔn)備——視頻、DM單、海報···
二、方案宣導(dǎo)落實
1. 會議活動方案制定
2. 啟動大會宣導(dǎo)方案
3. 方案執(zhí)行激勵跟蹤
4. 確定參會人員信息
5. 參會客戶訂單分析
三、課程設(shè)計調(diào)整
1. 問題解決分析——“四輪定位”篩查
2. 主題方向設(shè)定——引流/激勵
3. 搭建演講框架——引出產(chǎn)品賣點
體驗:逆向結(jié)構(gòu)化思維
4. 內(nèi)容素材填充——幽默、實用性將
四、會議組織實施細(xì)節(jié)
1. 主題內(nèi)容分享
2. 業(yè)務(wù)促單溝通
3. 團(tuán)隊協(xié)作借力
4. 訂單政策解讀
5. 借勢活動逼單
第七講:醫(yī)藥學(xué)術(shù)會回款談判技巧
一、未訂單/付款客戶分析
1. 認(rèn)為產(chǎn)品價值不足
2. 認(rèn)為產(chǎn)品效果不夠
3. 認(rèn)為服務(wù)保證不行
二、應(yīng)對方案整理
1. 展示或體驗病例
2. 說明整套銷售方案可行性
3. 強化門店業(yè)績提升具體方法
4. 綁定塑造附加價值
5. 化解投資風(fēng)險產(chǎn)生的猶豫
6. 同類競品的核心方案優(yōu)勢
三、談判技巧訓(xùn)練
講師背景| Introduction to lecturers
程龍老師 銷售管理實戰(zhàn)專家
東北師范大學(xué)碩士學(xué)位
12年培訓(xùn)工作實踐經(jīng)歷
8年集團(tuán)企業(yè)高管經(jīng)歷
曾任:聚仁藥業(yè)集團(tuán)丨大區(qū)銷售副總
曾任:熹壽祥生物科技有限公司丨營銷總監(jiān)
曾任:慧邦資產(chǎn)管理有限公司丨營銷總監(jiān)
曾任:吉林九草堂生物科技有限公司丨培訓(xùn)總監(jiān)
擅長領(lǐng)域:銷售技能技巧訓(xùn)練、營銷隊伍打造、營銷管理、產(chǎn)說會
老師擁有12年培訓(xùn)工作實踐、8年集團(tuán)銷售型企業(yè)高管的經(jīng)歷,先后在醫(yī)藥、金融、快消品、新零售等行業(yè)從事營銷、管理工作以及在雙匯集團(tuán)、安邦制藥、360搜索、順豐快遞、金賽藥業(yè)、東寶藥業(yè)、蒙牛、李寧、鮮易控股、萬科物業(yè)、美年大健康、薈萃樓珠寶、萬通藥業(yè)、白云山拜迪、農(nóng)信社、國美電器、美團(tuán)、海爾家電多家集團(tuán)企業(yè)培訓(xùn)授課。
→聚仁藥業(yè)集團(tuán)丨大區(qū)銷售副總:老師利用一年的時間組建業(yè)務(wù)團(tuán)隊300多人,并帶領(lǐng)團(tuán)隊實現(xiàn)區(qū)域年銷售額突破5000萬,使得集團(tuán)銷區(qū)排名浙江第一、江蘇第三的好成績。
→熹壽祥生物科技有限公司丨營銷總監(jiān):曾面向城鎮(zhèn)門診講述店面營銷推廣方案,幫助門店提升客流量,提升復(fù)購率,給與方法配合產(chǎn)品銷售,業(yè)績?nèi)齻€月提升20%,得到門店老板一致認(rèn)可。
→慧邦資產(chǎn)管理有限公司丨營銷總監(jiān):老師曾協(xié)助客戶進(jìn)行產(chǎn)說會銷講,突出安全可控性,使得客戶簽單率提升至75%,也使得公司營業(yè)部月度年化規(guī)模提升至了1600-2300萬。
老師不單單有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,也注重培訓(xùn)的時效性,利用訓(xùn)練技巧從而提升組織績效,老師至今累計授課達(dá)530場,參訓(xùn)學(xué)員高達(dá)33000人,課程好評率高達(dá)94.5%,深受學(xué)員喜愛。
部分成功案例:
▲ 曾為聚仁藥業(yè)的店長講授《產(chǎn)說會業(yè)績倍增策劃與銷講執(zhí)行》課程, 課程輕松愉快,激發(fā)參訓(xùn)學(xué)員經(jīng)營意識思考,轉(zhuǎn)變陳舊死板經(jīng)營門店方式,主動出擊、主動營銷,幫助企業(yè)營業(yè)額由原來的20-30萬/場,增長至50-60萬/場。
▲ 曾為金賽藥業(yè)的企業(yè)員工講授《銷售戰(zhàn)神業(yè)務(wù)技能強化訓(xùn)練》課程,提升員工工作積極性,明確崗位職責(zé),化解了員工內(nèi)部斗爭、消極怠工的負(fù)能量心態(tài),1個月后進(jìn)行滿地度調(diào)查,評分高達(dá)86%,針對同集團(tuán)部門一年返聘3期。
▲ 老師曾全程參與主導(dǎo)干支爐品牌營銷策劃,從產(chǎn)品選定到包裝設(shè)計到營銷方案設(shè)計歷時50天,六個月時間累計銷售60000盒,迅速切入母嬰市場,并且組建終端銷售團(tuán)隊260人,最終實現(xiàn)銷售額17880000元。
▲ 曾為平安保險的產(chǎn)說會講師講授《產(chǎn)說會業(yè)績倍增策劃與銷講執(zhí)行》課程,課程反饋極高,提升了企業(yè)內(nèi)部學(xué)員的產(chǎn)說會銷講技巧,并且使得企業(yè)內(nèi)的產(chǎn)說會成單率提升26%。
▲ 曾為中普互聯(lián)網(wǎng)金融公司的理財經(jīng)理講授《銷售戰(zhàn)神業(yè)務(wù)技能強化訓(xùn)練》課程,課程結(jié)束后,深受學(xué)員喜愛,也是的企業(yè)內(nèi)部的營業(yè)部月度年化規(guī)模由原來的300-500萬提升到2500-3500萬
▲ 曾為美團(tuán)長春代理商講授《將源兵魂—中高層管理者業(yè)績督導(dǎo)與團(tuán)隊建設(shè)》,幫助企業(yè)解決人員流失率高及工作缺乏條理性而帶來的執(zhí)行力差的問題,得到公司總經(jīng)理贊許,引薦其他區(qū)域代理商3家,返聘課程4期。
▲ 曾為致遠(yuǎn)集團(tuán)的員工講授《沖刺型業(yè)務(wù)團(tuán)隊士氣激勵》課程,分期進(jìn)行8天跟蹤授課,團(tuán)隊氛圍改善得到董事長認(rèn)可,工作態(tài)度積極,及時反饋、溝通協(xié)作無內(nèi)部矛盾,正能量。后引薦6家合作伙伴參加學(xué)習(xí)。
……
《“成長型”銷售團(tuán)隊打造——銷售技巧篇》
《團(tuán)隊職業(yè)素養(yǎng)與心態(tài)激勵——執(zhí)行力、凝聚力》
《“業(yè)務(wù)型”團(tuán)隊管理者——業(yè)務(wù)跟蹤管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升》
《銷講講師控場能力提升訓(xùn)練——TTT》
《產(chǎn)說會變革升級與場景營銷——保險》
《醫(yī)藥銷售與連鎖門店動銷方案》
《“互聯(lián)網(wǎng)+”思維創(chuàng)新營銷》
部分服務(wù)的客戶:
醫(yī)藥:安邦制藥、萬通藥業(yè)、金賽藥業(yè)、人民藥業(yè)、福人藥業(yè)、聚仁藥業(yè)、太乙御針、廣藥白云山、魯南制藥、吉林敖東、天士力制藥、吳太集團(tuán),益和大藥房、熹壽祥生物、修正藥業(yè)、吉林大藥房、佑三藥業(yè)、同安集生物、民生藥業(yè)、琨遠(yuǎn)集團(tuán)、美年大健康、海王星辰、東寶藥業(yè)、茂祥藥業(yè)、好醫(yī)生藥業(yè)、金恒康藥業(yè)、刻康藥業(yè)、三九藥業(yè)、紫竹藥業(yè)、朱氏藥業(yè)、玖銀醫(yī)藥、南京同仁堂、哈藥集團(tuán)、白云山寶養(yǎng)聰、華領(lǐng)體檢……
金融:扶余農(nóng)信社、吉林銀行、中信銀行、遼寧中普、大德民康、招商銀行、慧邦資產(chǎn)、哈爾濱村鎮(zhèn)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、長城資產(chǎn)、郵政儲蓄、長春農(nóng)信社、建設(shè)銀行、吉林文投、建設(shè)銀行、宜信普惠、合眾人壽、PICC、富德人壽、工商銀行、鴻遠(yuǎn)保險、德融天下、安徽鈺成、北京捷越、泰康人壽、善林金融、平安保險……
政府:東北電力設(shè)計院、長春中小企業(yè)局、長春財經(jīng)學(xué)院、東北師范大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、一汽解放、長春寬城國稅、長春經(jīng)開國稅、吉林省水文系統(tǒng)、吉林省婦聯(lián)、長春市婦聯(lián)……
服務(wù):美團(tuán)、環(huán)球國旅、眾誠連鎖、美年大健康、華領(lǐng)體檢、薈萃樓珠寶、榮盛地產(chǎn)、萬晟地產(chǎn)、萬科物業(yè)、360搜索、高地物業(yè)、聯(lián)塑管業(yè)、齊家典尚、尚品世紀(jì)、宅急送、EMS、肯德基……
新零售:海爾家電、眾品集團(tuán)、致遠(yuǎn)集團(tuán)、干支爐、慧科傳媒、ZARA、李寧、萬達(dá)、歐亞集團(tuán)、陽銘集團(tuán)……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計咨詢方案,確保項目的順利進(jìn)行。
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