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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：需要管理新生代員工的管理者，想要提升下屬士氣和工作能力的管理者
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
成長在不同時代的人，都有著被時代刻下的，揮之不去的時代烙印。伴隨著時代變革的加速，“95后”新生代員工身上的“時代特征”往往比以前的員工更加明顯。他們面對集體時，更加關(guān)注自我；面對領(lǐng)導時，傾向于用直接的方式表達內(nèi)心的法；面對職業(yè)選擇時，顯得很隨性……面臨新生代員工方方面面的“時代特征”，管理者既覺得他們有朝氣、坦誠，又覺得領(lǐng)導權(quán)威受到挑戰(zhàn)，不知道如何激勵和管理他們。管理者原來有效的管理方式，在面對新生代員工時，好像都失效了。管理者在趨勢面前，只能適應(yīng)，不能拒絕。既然未來新生代員工會逐漸成為職場的主力，那管理者就非常有必要去了解員工的“時代特點”和心理訴求，以此調(diào)整更加有效的相處之道。
課程收益| Program Benefits
2 透過新生代員工“不當行為”表現(xiàn)，找出真正的管理挑戰(zhàn)點
2 了解新生代員工的思維與心理有哪些特征，以此調(diào)整對新生代員工的領(lǐng)導策略
2 提升領(lǐng)導者非職權(quán)影響力，化解上下級緊張關(guān)系
2 意識到要從原來指令型領(lǐng)導轉(zhuǎn)變?yōu)橘x能型領(lǐng)導，理解兩種領(lǐng)導類型的適應(yīng)情境
2 運用同理心和賦能式表達，拉近與新生代員工的心理距離，激勵其產(chǎn)生內(nèi)驅(qū)力
2 建立系統(tǒng)思維看待員工的績效差距，讓員工不僅有士氣，更要有實現(xiàn)績效的具體方法
2 說出在VUCA的時代，傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的弊端，為什么會降低員工的責任感和成就感
2 意識到“新生代”是個偽命題，本質(zhì)是領(lǐng)導者如何轉(zhuǎn)變分析員工的思路，管好多代際員工的職場
課程大綱| Course Outline
第一章 行為挑戰(zhàn)及時代特征
互動討論：“不同代際員工對于個人與組織關(guān)系的看法有何不同？”
1. 管理者面臨的來自員工的挑戰(zhàn)
2 課堂活動：從三個案例新聞故事中，分析沖突背后帶給管理者的啟發(fā)
2 執(zhí)行 VS. 法治
2 負重隱忍 VS. 活在當下
2 甘于奉獻 VS. 以人為本
2 完成任務(wù) VS. 實現(xiàn)價值
2 單一評價 VS. 多元包容
2.“不當行為”產(chǎn)生的時代背景
2 “PESTLE”模型分析
2 簡析政治、經(jīng)濟、社會、技術(shù)、環(huán)境、法律對新生代員工行為的影響
3. 雇主評價與新生代員工自評的異同
2 雇主：“新生代員工太個性”VS. 新生代員工：“我們很普遍”
2 雇主：“你們不夠踏實”VS. 新生代員工：“你們的標準是什么”
2 雇主：“懷抱夢想，擁抱變化”VS. 新生代員工：“是的，我們是這樣”
2 解讀沖突觀點背后的意義
4. 管理者面對挑戰(zhàn)應(yīng)有的心理準備
2 順勢而為
2 是“危機”，也是“機遇”
2 聚焦“可控因素”，積極準備
應(yīng)用轉(zhuǎn)化練習：對標一個工作中給你帶來挑戰(zhàn)的新生代員工，列出對方的行為特征，
簡析挑戰(zhàn)背后是哪兩種觀點的沖突？
第二章 新生代員工的思維與心理特征
小組討論：《2022新生代職場期望調(diào)研報告》
1. 新生代員工的職場觀點分析
2 求職首選的企業(yè)
2 欣賞的領(lǐng)導有哪些特點
2 欣賞的領(lǐng)導是如何溝通的
2 期待如何與領(lǐng)導相處
2 離職原因排序
2 工作的意義
2. 員工思維與心理特征
2 思維-行為-結(jié)果
2 互動活動：現(xiàn)場投票，“如果……，我可以把工作干得更好”
2 分析員工績效浪費的原因
2 工作理念與工作績效投入程度
2 從單一訴求到多種訴求
2 六種差異化的內(nèi)在動機
2 互動活動：覺察個人價值觀
2 建立卓越的自我認知
2 情緒的能量層級
2 員工愿意做出超額績效的兩項心理訴求
3. 觀點總結(jié)
2 內(nèi)在因素決定外在行為
2 管理矛盾的核心是什么
2 領(lǐng)導力缺失與人才流失
應(yīng)用轉(zhuǎn)化練習：腦海里想象一個工作中給你帶來挑戰(zhàn)的新生代員工，
嘗試分析對方的內(nèi)在動機排序，如何可以改善與對方的互動效果。
第三章 新生代員工欣賞的領(lǐng)導者
1. 如今的領(lǐng)導力為什么更加重要
2 組織文化依靠領(lǐng)導行為表達
2 VUCA時代領(lǐng)導的責任與壓力增大
2 領(lǐng)導者影響力的構(gòu)成
2 小組討論：“打造非職權(quán)影響力的最佳時機與行為”
2. 從指令型領(lǐng)導轉(zhuǎn)變?yōu)橘x能型領(lǐng)導
2 小組討論：“你會選擇追隨誰”
2 案例新聞：“指令型領(lǐng)導行為導致的績效問題”
2 為什么要從指令型領(lǐng)導者轉(zhuǎn)變?yōu)橘x能型領(lǐng)導者
2 給員工賦能的心理挑戰(zhàn)與關(guān)鍵詞
3. 激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)力的溝通方法
2 正式溝通與非正式溝通的利弊分析
2 應(yīng)用同理心傾聽，建立與員工的信任關(guān)系
2 視頻《同理心與同情心》
2 語言背后的情緒能量
2 課堂互動：分析哪種領(lǐng)導的表達方式最能激勵人心，哪種最傷士氣
2 視頻《給下屬布置困難的任務(wù)》
應(yīng)用轉(zhuǎn)化練習：通過情境模擬方式，運用工作輔導六步驟方法論，給搭檔學員模擬做工作輔導。
激勵下屬自主制定挑戰(zhàn)性的目標，主動思考解決方法，達成目標。
4. 給下屬建設(shè)性的績效分析
2 案例故事《乘客為什么不配合》
2 績效系統(tǒng)分析圖
2 小組討論：“下屬為什么有能力，卻不愿發(fā)揮”
2 解釋目標意義的四個維度
2 影響下屬績效的五項內(nèi)部因素
應(yīng)用轉(zhuǎn)化練習：選取某項實際工作的任務(wù)（過去的，或未來要做的），應(yīng)用績效系統(tǒng)分析圖，
分析下屬沒有達成目標的原因或者如何為下屬實現(xiàn)目標提供支持保障。
第四章 員工期待的組織
1. 員工心理訴求在組織發(fā)展中的演變
2 安全感、歸屬感、幸福感
2 小組討論：《人力資本趨勢分析》
2 組織改善的方向
2. 組織形式轉(zhuǎn)變的方向
2 討論：“白領(lǐng)員工的工作投入程度為什么不如個體戶？”
2 傳統(tǒng)組織形式面臨的挑戰(zhàn)
2 組織提升員工幸福度的路徑演變
2 組織在提升員工幸福感方面的障礙與誤區(qū)
2 新生代員工期待的幸福工作
3. “新生代員工管理”是個偽命題
2 用年齡標準來區(qū)分員工的行為特征是不恰當?shù)?
2 老齡化社會與多代際員工的職場
2 “新生代難管”背后的問題是什么
2 未來的組織與員工之間的關(guān)系
講師背景| Introduction to lecturers
姜雷老師 綜合管理技能提升專家
16年綜合管理技能提升授課經(jīng)驗
中英雙語授課
英國曼徹斯特大學MBA
MOKA 促動型培訓師
豐田名古屋工廠TPS訪問學者
騰訊海納商學院認證講師/京東大學認證講師
曾任：威意特汽車系統(tǒng)有限公司 亞太區(qū)培訓總監(jiān)
曾任：華夏幸?；鶚I(yè)企業(yè)大學 培訓總監(jiān)
曾任：河北安碩能源科技有限公司 聯(lián)合創(chuàng)始人
擅長領(lǐng)域：管理者綜合技能提升、新生代員工管理、高效團隊建設(shè)、跨部門溝通等。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
姜雷老師曾負責大型跨國企業(yè)培訓團隊的運營管理，也曾擔任上市公司的企業(yè)大學培訓總監(jiān)，還曾是企業(yè)的聯(lián)合創(chuàng)始人，對企業(yè)管理及企業(yè)培訓都非常熟悉。不僅是一位優(yōu)秀的管理者，也是一位優(yōu)秀的培訓師，通過雙重視角深度研究企業(yè)培訓，針對企業(yè)管理的痛點，極具針對性地開發(fā)多門優(yōu)秀課程。
● 曾為威意特汽車系統(tǒng)有限公司組建培訓團隊，搭建完善的培訓體系。設(shè)計并實施亞太區(qū)領(lǐng)導者培養(yǎng)項目，針對企業(yè)的亞太籍儲備管理人員設(shè)計《綜合管理技能提升》、《卓越領(lǐng)導力技能提升》等系列綜合管理提升課程，為企業(yè)培養(yǎng)出5位部門總監(jiān)和70余位中層管理者，為企業(yè)管理層注入新鮮血液，促進企業(yè)健康發(fā)展。
● 曾為華夏幸福基業(yè)主導設(shè)計 “團隊工作營”項目，帶領(lǐng)團隊為全國各區(qū)域事業(yè)部提供培訓超過600場次，幫助業(yè)務(wù)部門迅速凝聚團隊，提升績效，同時也提升了基層管理者的團隊建設(shè)能力，降低新員工離職率至少30%，新晉管理者合格率超過99%。
姜老師結(jié)合國內(nèi)管理者面臨的實際問題，將精益管理思想進行“本土化”改造，結(jié)合精益管理思想開發(fā)出系列綜合管理課程，曾服務(wù)過騰訊集團、京東集團、海爾集團、中國煙草等大型企業(yè)，累計培訓場次超過800場，受訓學員超過12000人次，課程好評反饋率達到97%，還曾獲得學員“最適合國內(nèi)管理者聽的管理課程”的高度評價。
部分授課案例：
★《卓越領(lǐng)導力技能提升》培訓35期
課程通過現(xiàn)場講授、案例分析、情景模擬、分組練習等授課方式，讓管理者們迅速掌握賦能式激發(fā)技巧，成為一個與員工共贏的賦能式領(lǐng)導者。曾服務(wù)過海爾集團、上海大眾、現(xiàn)代摩比斯、博世等企業(yè)，其中海爾集團返聘16期。
★《新晉管理者綜合技能提升》培訓超40期
課程設(shè)計圍繞企業(yè)新晉管理者壓力過大、能力難匹配等現(xiàn)實痛點，能有效地幫助企業(yè)培養(yǎng)新晉管理者的綜合管理能力，曾服務(wù)過京東、華夏幸福、中國銀行、好麗友等企業(yè)，為華夏幸福授課超過20期。
★《情境式團隊建設(shè)與管理》培訓21期
課程以實際工作情境為基礎(chǔ)內(nèi)容模塊，形式上采用引導與學員體驗相結(jié)合的方式，讓學員主動思考，讓學員成為學習的中心和主題，曾為騰訊集團、華夏幸福、中國中車、松下電器等企業(yè)授課，其中松下電器返聘授課9期。
★《跨部門溝通與沖突處理》培訓超30期
課程旨在解決企業(yè)跨部門合作過程中溝通不暢導致的沖突，共創(chuàng)高效的跨部門協(xié)作。通過課后調(diào)查發(fā)現(xiàn)受訓企業(yè)跨部門協(xié)作效率提升明顯，曾服務(wù)過大陸汽車電子、三星電子、臺山電廠、捷豹路虎等企業(yè)，其中三星電子返聘超過10期。
★《新生代員工管理》培訓19期
通過研究時代背景、社會背景等了解新生代員工的個性心理特征和行為特征，讓管理者掌握與時俱進的理念，讓管理更高效。曾服務(wù)過中國煙草、中國海洋石油集團等企業(yè)，其中中國海洋石油集團返聘6期。
課程特點：
● 課程內(nèi)容邏輯嚴謹，課堂呈現(xiàn)形式風趣
● 實戰(zhàn)性強，課程內(nèi)容緊密圍繞學院真實需求和工作績效，具有非常強的實操性
● 以客戶為導向，堅持“任何不為客戶創(chuàng)造價值的培訓都是浪費”的培訓理念
● 課程內(nèi)容堅持“重干貨，少務(wù)虛”的設(shè)計理念，內(nèi)容干貨足
● 注重讓學員身動、心動、腦動的“三動原理”，互動性極強
《新生代員工管理》
《情境體驗式團隊建設(shè)與管理》
《新晉管理者綜合技能提升》
《優(yōu)秀員工的職業(yè)素養(yǎng)提升》
《卓越領(lǐng)導力技能提升——做VUCA時代的賦能式領(lǐng)導者》
部分客戶：
銀行金融：甘肅聯(lián)社、山東省聯(lián)社、泰山農(nóng)商銀行、沂水農(nóng)商銀行、蒼山農(nóng)信社、中國銀行葫蘆島支行、農(nóng)業(yè)銀行北京大興支行、匯豐銀行
國企：中國電信股份有限公司、國家能源投資集團有限責任公司、中鐵五局集團有限公司、中鐵六局集團有限公司、中鐵十四局集團有限公司、北京首鋼股份有限公司、中海油集團有限公司、中國石油化工集團有限公司、中國煙草總公司天津市公司、中國中車株洲公司……
制造業(yè)：通用電氣（中國）有限公司、海爾集團、蘇州三星電子有限公司、松下電器（中國）有限公司、上海大眾、奇瑞捷豹路虎汽車有限公司、大陸汽車集團、德國采埃孚股份公司、現(xiàn)代岱摩斯汽車傳動系統(tǒng)（日照）有限公司、上海匯眾薩克斯減振器有限公司、威意特汽車系統(tǒng)有限公司、捷豹路虎汽車有限公司、北汽福田汽車股份有限公司、博世（中國）投資有限公司……
其它：騰訊集團、京東集團、華夏幸?；鶚I(yè)、東莞市太億家具有限公司、沈陽市昊明禽業(yè)集團、大成食品（亞洲）有限公司、北京航空食品有限公司、阿克蘇諾貝爾公司、山特維克（中國）投資有限公司、河南天倫集團、西安楊森制藥有限公司、慶達西（寧波）鋼構(gòu)制造有限公司、寧波甬興化工有限公司……
客戶評價：
課程既有理論知識，又有實踐方法。用體驗式的活動幫助我們理解了高、中、基層崗位的需求與痛點，增進了跨部門同事的理解，課上產(chǎn)出了眾多課后行為承諾。
——中國銀行葫蘆島分行副行長
我聽過很多領(lǐng)導力方面的課程，但這次是基于行動學習的領(lǐng)導力主題。感謝姜老師用引導技術(shù)啟發(fā)我們的思想，促進大家主動思考，共創(chuàng)問題的解決辦法。這樣大家主動性更高。
——中國電信行政經(jīng)理
現(xiàn)在的年輕員工不好管，主動性不高，姜老師為我們提供了基于員工需求，激發(fā)年輕員工內(nèi)驅(qū)力的領(lǐng)導方法。課堂上不斷引導我們換位思考，讓我們更了解員工需求，讓我們從一個新視角了解年輕員工的領(lǐng)導方法。
——中鐵五局行政科
姜老師的情境體驗式課程方式非常新穎，是真正的寓教于樂式培訓，不枯燥，很好玩的同時，讓我重新認識了團隊，對我的啟發(fā)很大。
——大陸汽車電子HR
聽了姜老師的跨部門溝通課程，我收獲很大，非常直接地幫助我們理解了跨部門崗位的痛點和需求，方便了以后日常工作的開展，希望還有培訓機會。
——臺山電廠總經(jīng)理
本以為這次團隊管理的培訓又是類似拓展式的，玩玩樂樂算了，沒成想姜老師真正帶領(lǐng)我們直面具體的團隊協(xié)作問題，分析部門協(xié)作流程中的浪費，明晰了各部門職責，提升了協(xié)作效率，凝聚了團隊士氣。老師的課前案例調(diào)研很有用。
——華夏幸?；鶚I(yè)市場部經(jīng)理
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團隊引導工作坊
中層管理內(nèi)訓
基層管理內(nèi)訓
人才梯隊建設(shè)咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內(nèi)訓師咨詢項目
領(lǐng)導力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
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功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學習、排名管理、微課上傳、直播等
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