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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：新生代員工的管理者/HR
課程費用：電話咨詢（含：教材、會務、午餐、茶點、稅費）
授課天數(shù)：1 天
授課形式：內訓
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
中國社會高速發(fā)展，每一代人之間代際特征差異顯著。具體到企業(yè)里，隨著95后/00后新生代員工步入職場，他們在思維，感受和行為模式上和之前代際的較大不同，造成了與管理者的認知差異，甚至行為沖突，你的企業(yè)是否存在如下現(xiàn)象：
→ 費盡心思招聘的新生代員工，入職沒多久就莫名其妙離職流失？
→ 管理者抱怨新生代員工難管，不主動匯報工作，不按要求做事，想法一大堆？
→ 管理者反應新生代員工不開心就掉臉子、不想干就懟領導，說不得哄不了，每天整頓職場？
→ 新生代員工抱怨管理者不坦誠不公平不尊重自己，難以忍受？
→ 新生代員工嫌棄管理者固執(zhí)己見，規(guī)矩太多，說教洗腦，又端又裝？
同樣優(yōu)秀努力，同樣生性純良，管理者和新生代員工為何總是不歡而散？
說到底緣于代際沖突，是由新生代管理者和新生代員工的認知差異造成。本課旨在通過新穎的劇本殺游戲體驗以及代際領導力知識的傳授，讓管理者沉浸式體驗，能夠感受新生代，看見新生代，理解新生代，從而學會領導新生代。
課程收益| Program Benefits
● 沉浸式劇本殺體驗，設身處地的感受新生代員工的無奈與痛楚，提升學習意愿
● 通過學習代際理論提升3個認知，了解新生代員工的2個核心需求
● 了解新生代員工特征與職場需求，打破固有偏見，摘下有色眼鏡，以心換心，客觀中立的評價和看待新生代員工，減少認知差異
● 學會管理新生代的3個招式，了解2類錯誤，掌握1個工具，能用新生代喜聞樂見的方式管理新生代員工
● 清晰激勵新生代員工的具體方法，達成企業(yè)的績效提升
課程大綱| Course Outline
第一部分：沉浸式劇本殺游戲-《沉默的真相》角色選擇&介紹：
1. 學員自我介紹&小組分工2. 小組打分規(guī)則介紹3. 劇本背景介紹1）4位氣質不同的管理者：
做事嚴謹?shù)?/span>A 樂于分享的B 目標感強的C 包容性強的D
2）4名性格迥異的新生代員工：
大大咧咧的E 低頭做事的F 認真敏感的G 行業(yè)精英的H
3）他們之間會擦出什么樣的矛盾沖突？沉默背后是怎樣的真相？
第一輪劇本：餐廳里的吐槽大會劇本圍讀&演繹1. 為難的HR2. 角色介紹&群體面試3. 新團隊建立&年輕員工業(yè)績展示第二輪劇本：你懂不懂員工？劇本圍讀&演繹1. 權利反轉2. 角色闖關3. 觀眾互動4. 彼此打分全劇本復盤
小組討論&復盤1. 管理者代際領導中出現(xiàn)的常見問題
1）換人就能解決問題嗎？
2）團隊里都是和自己一樣風格的員工就是好的嗎？
3）溝通時，就事論事就夠了嗎？
4）我們是否對新生代員工有足夠的關注呢？我們是否懂得新生代員工呢？
2. 4名性格迥異的新生代員工的管理方法建議：理性維度&感性維度
1）大大咧咧的E 2）低頭做事的F 3）認真敏感的G 4）行業(yè)精英的H
第二部分：代際領導力提升
測試：你了解這代年輕人嗎？
第一講：理解新生代員工
一、代際理論的3個認知
解析：代際與代際特征
1. 重大歷史事件造就一代人
2. 最個性的年輕人，也擁有共同代際特征
3. 代際沖突推動社會發(fā)展
二、新生代的2個核心需求
背景：新生代經歷的重大歷史事件及影響
1. 公平
2. 被看見
第二講：管理新生代員工
案例&討論：不敲門的野蠻人
一、3個招式：一招三式
心法：溫柔的堅定
1. 招式一：軟化沖突
1）放下面子
測試：你端不端裝？
2）管好情緒
工具：ABC原理
練習：代際沖突的不合理信念識別
2. 招式二：淡化權威
1）拉近距離
視頻：萌妹要會賣萌
視頻：死亡笑臉
2）快速化解尷尬
練習：比比誰更黑
3）學會示弱
3. 招式三：強化邊界
1）補漏>打氣
2）降干擾>提潛能
視頻：不會游泳的奧運游泳冠軍教練
案例分析：不敲門的野蠻人
二、2類錯誤
1. 淡化權威缺失
2. 強化邊界缺失
三、1個工具：角色感對話
舉例：父親住院的小林
練習：我們的角色感對話小劇場
第三講：激勵新生代員工
一、全面薪酬管理模型
1. 外在貨幣化薪酬
2. 外在非貨幣化薪酬
3. 內在薪酬
二、新生代喜歡的激勵方式
1. 特權
2. 認可
三、新生代喜歡的團建方式
講師背景| Introduction to lecturers
馬雅娜老師 職場效能提升專家
15年世界500強實戰(zhàn)經驗
法國BORDEAUX IAE企業(yè)管理碩士
AACTP國際認證翻轉培訓師，共創(chuàng)引導師
國家認證職業(yè)生涯規(guī)劃師、生涯咨詢師、生涯測評解讀師
曾任：阿里巴巴（世界500強） | 運營專家
曾任：百威英博（世界500強，全球最大啤酒釀造商） | SPAD（副總監(jiān)級）
曾任：保樂力加（世界500強，全球第二大葡萄酒和烈酒集團） | 大區(qū)營銷經理
《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《代際領導力》、《沉默的真相（劇本殺）》、《陸拾公園迷案（劇本殺）》、《肆一鏢局（劇本殺）》、《做自己的情緒管理教練》等版權課程認證講師
★ 4次職場跨界，均大放異彩（跨越快消、奢侈品、互聯(lián)網、企培）：
百威英博-【2017全國酒類“福佳銷售之王”】【2016全國進口酒夏季激勵得主】
保樂力加-【2015 Global Premier Awards中國區(qū)提名】【F1415中國金樽獎團隊獎提名】
阿里巴巴-【2018成功打造國內首個“線上糖酒會”實現(xiàn)GMV達成率153%】
★ 管理、營銷、運營等多職能經驗積累，讓馬老師能全面、多維的解決員工目標不清晰、能力不清楚、缺乏動力、溝通不暢等問題，已幫助超1000名員工走出職場困境，實現(xiàn)效能提升。
實戰(zhàn)經驗：
馬老師擅長結合員工能力、員工需求與企業(yè)要求、企業(yè)回饋，打造兼顧個人和企業(yè)的共贏策略，實現(xiàn)從個人發(fā)展的潛能激發(fā)，到員工工作動力、意愿、能力的全方位提升。在跨越4大行業(yè)（快消、奢侈品、互聯(lián)網、企培）職場實戰(zhàn)中，馬老師為自己與團隊均制定了明確的職業(yè)目標，對內不斷實現(xiàn)員工潛能激發(fā)，橫向協(xié)調跨部門溝通，對外高質量服務客戶，帶領團隊業(yè)績節(jié)節(jié)突破：
01任職百威英博-SPAD期間，頂住全球戰(zhàn)略項目的高強高壓，策略性地貼近企業(yè)要求提升員工能力，激發(fā)團隊潛能，帶領團隊連續(xù)2年實現(xiàn)突破，變不可能為可能，取得驕人業(yè)績-2017 Vs 2016：199%、2016 Vs 2015：189%。并斬獲多個品牌、項目全國銷售之王。
02-任職阿里巴巴-運營專家期間，成功打造國內首屆《線上糖酒會》，通過2屆發(fā)展，成功推動大規(guī)?？绮块T協(xié)作，在將糖酒節(jié)升級成平臺節(jié)日，實現(xiàn)業(yè)績突破：GMV達成率153%，同比達成265%。
03-任職保樂力加-大區(qū)營銷經理期間，引導內部團隊共擬目標，并率領內部團隊高效鼎力協(xié)作，打造大北區(qū)杰卡斯中網邀請賽，通過創(chuàng)造性地【將社會化營銷+渠道促銷+體育賽事】有機結合，撬動眾多外部客戶，成功拓展新銷售渠道創(chuàng)新建立新CRM平臺,為企業(yè)招募超5,000名目標消費者，促成5萬+瓶銷售。此項目被總部借鑒并擴展到全中國范圍執(zhí)行。
授課風格：
理性：邏輯性強，條理清晰，講解通透，有理有據(jù)
感性：翻轉教學，以學員為中心，游戲引導，代入感強，將學習的主動權從老師轉移到學員，互動性強，參與度高
生動：引用案例真實生動，將抽象概念具體化、案例化，深入淺出，通俗易懂，引人入勝
有趣：老師親和力強，風趣幽默且富有感染力，課堂氛圍圍輕松
《做自我職業(yè)生涯的掌控者》
《新生代員工管理，代際領導力提升》（沉默的真相-劇本殺）
《陸拾公園迷案劇本殺-客戶營銷服務提升三決法》
《跨部門溝通協(xié)作劇本殺——肆一鏢局》
《職場人的情緒與壓力管理，打造陽光心態(tài)》
《從校園到職場，新員工職場蛻變記》
《留住優(yōu)秀員工：給職場精英的職業(yè)生涯規(guī)劃課》
《平衡工作與生活，提升職場幸福力》
部分客戶評價：
今天的課程趣味感十足，參與度高，體驗感強，從沒想過可以這樣學習職業(yè)生涯相關知識。馬老師帶領學員在進行自我探索更了解自己的所需所想所長所能后，落地現(xiàn)有工作，切實給到提升路徑，令我們收獲頗豐。感謝馬老師！
——工商銀行某大區(qū)團委書記 陳書記
“自由=能力-需求（欲望）”，“機會=優(yōu)勢能力*投入”，這次馬老師帶來的職業(yè)生涯課程既生動有趣，互動性強，又條理清楚，邏輯感好。將一個個感性的職場案例故事融入到一個個理性的生涯模型中去，不說教不灌輸，輕松激發(fā)員工內驅力。
——中石化某分公司黨委組織部 張部長
我和團隊深深被馬老師豐富的人生閱歷和職場經驗所吸引，從課程中汲取了很多職業(yè)生涯乃至人生發(fā)展的智慧。馬老師的課程不僅具有非常高的實用價值，而且富有深度和洞見，期待未來有更多機會合作。
——某世界500強企業(yè)總監(jiān) 于總
馬老師的教學方式深入淺出，讓我們對職場能力有了全新的認知。馬老師循循善誘，帶領我們分析自己的職場能力，了解能力管理策略，學會制定切實可行的能力目標，科學提升職業(yè)能力。和我們的實際工作密切相關收獲滿滿，再次對老師的辛勤工作和專業(yè)態(tài)度表示感謝。
——力神電池 蔡總
生涯類課程竟然可以如此激發(fā)員工內驅力! 很多中長工齡員工的職業(yè)倦怠問題，不合理信念在培訓中得到了很好的緩解，感謝馬老師，這樣的課程可以多來一些！
——Pernod Ricard 秦經理
“原來新生代是這樣的，原來不是他們不行而是時代進步，原來不是他們要適應我們，而是我們要適應他們！”這是馬老師生動的代際領導力劇本殺課程后，參訓管理者們的普遍感嘆，企業(yè)溝通沖突的頑疾就這樣在一天的培訓中逐漸消融，謝謝馬老師！
——航空工業(yè)沈飛熱處理公司黨總支副書記 金書記
通過學習人崗匹配和三葉草理論，每個人了解了自己多年來職業(yè)發(fā)展的脈絡，煥發(fā)了工作熱情。結構性課程讓我們的思考更加清晰，表達更有力。生動化的案例游戲也讓學習變得更有趣。感謝馬老師帶給我部門滿滿的正能量，讓我對部門未來的發(fā)展充滿了期待！
——外研社規(guī)劃發(fā)展部主任 曲主任
這次的新員工課程不僅強互動，高參與，是年輕人喜聞樂見的形式；而且實用性強，一個個模型方法的引入，完整工作相關案例的貫通，給員工未來工作提供了切實可行的工具，也深受管理者喜愛！
——安波福 高經理
馬老師豐富的專業(yè)知識、寓教于樂的教學方式以及對學生的熱情引導，不僅激發(fā)了他們對生涯規(guī)劃的興趣，還幫助他們明確了自己的職業(yè)方向。所教授的課程不僅實用性強，而且具有深遠的影響力。馬老師的教學熱情、專業(yè)素養(yǎng)和認真精神令人印象深刻。
——石油化工大學 朱老師
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經過多年的經驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內從業(yè)經驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內訓課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團隊引導工作坊
中層管理內訓
基層管理內訓
人才梯隊建設咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內訓師咨詢項目
領導力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
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