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數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代來臨，對(duì)商業(yè)正面產(chǎn)生沖擊，在當(dāng)前百年的大變局的背景下，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新的生產(chǎn)技術(shù)、新的數(shù)字工具，正在顛覆傳統(tǒng)商業(yè)模式，商業(yè)模式的變革和管理已經(jīng)是一個(gè)重要議題。當(dāng)今的人、貨、場(chǎng)構(gòu)成的商業(yè)生態(tài)不斷迭代、進(jìn)化，并且快速滲透到每個(gè)領(lǐng)域。物競(jìng)天擇，適者生存，商業(yè)轉(zhuǎn)型，刻不容緩。但為什么要轉(zhuǎn)？又該如何轉(zhuǎn)？是每個(gè)企業(yè)管理者都在探尋的問題；如何實(shí)現(xiàn)自身的數(shù)字化升級(jí)？產(chǎn)業(yè)如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字改造？也是現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理者重要職責(zé)和新增技能。

本課程將構(gòu)建一套商業(yè)模式轉(zhuǎn)型認(rèn)知，幫助企業(yè)進(jìn)化成新的商業(yè)“獨(dú)角獸”。內(nèi)容從商業(yè)和數(shù)字技術(shù)的本質(zhì)出發(fā)，結(jié)合商業(yè)六要素：價(jià)值主張、市場(chǎng)定位、關(guān)鍵資源、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、經(jīng)營(yíng)方式、組織運(yùn)作，進(jìn)行深入分析，將商業(yè)模式變遷的來龍去脈以及新商業(yè)的思維抽絲剝繭，同時(shí)通過豐富真實(shí)的案例展現(xiàn)，歸納出商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的新思維、新方法、新工具，從而能立足定位、業(yè)務(wù)、組織等方面，讓企業(yè)的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型有跡可循、有據(jù)可依。

● 在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，幫助學(xué)員了解商業(yè)模式的基本運(yùn)行規(guī)律，結(jié)合商業(yè)的基本規(guī)律和特性，明晰商業(yè)模式數(shù)字化重塑之道；

● 認(rèn)清顛覆商業(yè)模型的本質(zhì)，讓學(xué)員從價(jià)值主張出發(fā)，結(jié)合關(guān)鍵資源、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、經(jīng)營(yíng)方式、組織運(yùn)作，從新實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)定位，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的有效數(shù)字化轉(zhuǎn)型，改變內(nèi)容，提高工作效率；

● 結(jié)合詳盡的商業(yè)案例，讓學(xué)員了解新興數(shù)字科技對(duì)商業(yè)模式產(chǎn)生的影響，如5G、AI、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的特性和應(yīng)用；

● 為企業(yè)樹立創(chuàng)新意識(shí)，并據(jù)數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)商業(yè)模式的影響，掌握商業(yè)模式創(chuàng)新與落地的方法。

導(dǎo)入：數(shù)字經(jīng)濟(jì)中面臨被顛覆的商業(yè)模式

案例及討論：錢大媽社區(qū)零售、張大奕網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)、泡泡瑪特盲盒上市

第一講：商業(yè)模式被顛覆——推動(dòng)商業(yè)模式重塑

資料：灰犀?，F(xiàn)象：數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展出現(xiàn)了哪些新的趨勢(shì)

一、數(shù)字經(jīng)濟(jì)的孵化新要素

1. 數(shù)字經(jīng)濟(jì)下新商業(yè)模式的五大特征：數(shù)字化、虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化、模塊化、分子化

2. 商業(yè)模式變化的四大推力：算力、信力、管理力、想象力

3. 數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)商業(yè)模式產(chǎn)生的影響

1）重塑國(guó)際供應(yīng)鏈格局

2）深刻改變市場(chǎng)供需關(guān)系

3）驅(qū)動(dòng)傳統(tǒng)組織職能轉(zhuǎn)型升級(jí)

二、企業(yè)重塑商業(yè)模式勢(shì)在必行

1. 傳統(tǒng)商業(yè)模式的新困境

1）越來越難滿足的客戶需求——個(gè)性化、場(chǎng)景化模式的興起

2）越來越低的內(nèi)部協(xié)同——小眾化、細(xì)化組織的崛起

3）越來越高的經(jīng)營(yíng)成本——全球化、分包化生產(chǎn)的形成

4）越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)——戰(zhàn)略與效率層面的博弈

2. 用數(shù)字技術(shù)重塑商業(yè)模式的四個(gè)價(jià)值

1）打通鏈路流程提升效率

2）深刻了解客戶與市場(chǎng)

3）精準(zhǔn)配置組織內(nèi)部資源

4）達(dá)到降本增效的目的

案例：元?dú)馍秩绾螐娘嬃鲜袌?chǎng)突圍？

案例：百果園如何應(yīng)用數(shù)字技術(shù)強(qiáng)化自身競(jìng)爭(zhēng)力？

小組討論：舉例你知道的新商業(yè)模式或現(xiàn)象

第二講：商業(yè)模式重塑——?jiǎng)?chuàng)新商業(yè)運(yùn)行模型

思考：成功的商業(yè)模式能復(fù)制嗎？

一、理解數(shù)字化的商業(yè)模式重塑

1. 數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)商業(yè)模式的影響

1）重新定位商業(yè)價(jià)值

2）重新理解客戶與需求

3）重新界定業(yè)務(wù)模式與市場(chǎng)邊界

4）重新規(guī)劃資源、渠道與合作關(guān)系

2. 重塑商業(yè)模式的四大目標(biāo)

目標(biāo)1：滿足需求的柔性化

目標(biāo)2：提升資源配置的效能和精準(zhǔn)性

目標(biāo)3：實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的靈活性

目標(biāo)4：推動(dòng)戰(zhàn)略決策的智能化

案例：小鵬汽車數(shù)字化戰(zhàn)略的成功之處

案例：傳統(tǒng)美甲生產(chǎn)商外貿(mào)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型案例

案例：從“聚不銹”企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新看商業(yè)模式重塑后的資源配置

3. 商業(yè)模式重塑的四大誤區(qū)

誤區(qū)一：商業(yè)模式重塑就是上云上系統(tǒng)

誤區(qū)二：商業(yè)模式重塑就是管理層的事情

誤區(qū)三：商業(yè)模式重塑就是部門分拆

誤區(qū)四：商業(yè)模式重塑就是形式化的口號(hào)

案例：廣東三三科技逆勢(shì)崛起的智能工廠新商業(yè)模式重塑

案例：水滴互助的互聯(lián)網(wǎng)互助模式案例

二、制定商業(yè)模式戰(zhàn)略

1. 制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

模型：商業(yè)模式六要素模型

1）商業(yè)模式重塑的戰(zhàn)略制定流程

- 評(píng)估——設(shè)定目標(biāo)——方案——執(zhí)行——驗(yàn)證復(fù)盤——優(yōu)化迭代

工具：商業(yè)模式重塑可行性評(píng)估表、商業(yè)模式重塑進(jìn)程監(jiān)控表、商業(yè)模式重塑價(jià)值評(píng)估表

資料：商業(yè)模式重塑示范案例

2. 不同類型的商業(yè)模式重塑方法模型

模型1：傳統(tǒng)實(shí)業(yè)類模型

模型2：科技產(chǎn)品類模型

模型3：制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型模型

模型4：區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型模型

小組討論：選擇一個(gè)自己企業(yè)或外部案例，提煉其中的轉(zhuǎn)型模式

第三講：顛覆商業(yè)模式的新興數(shù)字科技——數(shù)字化融入商業(yè)模式

模型：商業(yè)模式重塑六要素模型

一、新興數(shù)字科技重塑商業(yè)模式的價(jià)值

1. 企業(yè)轉(zhuǎn)型的根本推動(dòng)力——價(jià)值主張的變革

2. 數(shù)字技術(shù)顛覆的本質(zhì)——對(duì)商業(yè)模式中運(yùn)營(yíng)機(jī)制的改造

3. 重塑的市場(chǎng)定位——尋找新生存空間，成為領(lǐng)袖，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，效益為王

二、數(shù)字技術(shù)應(yīng)用與實(shí)踐

1. 大數(shù)據(jù)應(yīng)用：智慧化商業(yè)模式的基礎(chǔ)

思考：如今的奶粉和香煙要怎么搭？為什么要做大數(shù)據(jù)

1）大數(shù)據(jù)管理的三大特征：描述思維、相關(guān)性思維、攻略思維

2）大數(shù)據(jù)應(yīng)用的四個(gè)步驟：數(shù)據(jù)收集、云平臺(tái)應(yīng)用、實(shí)現(xiàn)分析工具應(yīng)用、管理自動(dòng)化

3）大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵技術(shù)：數(shù)據(jù)中臺(tái)與數(shù)據(jù)流技術(shù)體系

案例1：浙江網(wǎng)商銀行和傳統(tǒng)銀行農(nóng)業(yè)貸對(duì)比看大數(shù)據(jù)的本質(zhì)

案例2：從雷軍的大數(shù)據(jù)觀看商業(yè)模式重塑的關(guān)鍵

2. 云計(jì)算與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)用：促進(jìn)商業(yè)變革的關(guān)鍵基礎(chǔ)

視頻：京東物流的亞洲一號(hào)物流中心

1）技術(shù)應(yīng)用的價(jià)值：從生產(chǎn)信息到智能生產(chǎn)的再升級(jí)

2）應(yīng)用的重點(diǎn)領(lǐng)域：智能組網(wǎng)、智能化管理、公共服務(wù)組件平臺(tái)

案例1：SHEIN快時(shí)尚制造業(yè)的變革

案例2：晉南鋼鐵工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目

3. 區(qū)塊鏈應(yīng)用：信息可信程度的保證

1）區(qū)塊鏈對(duì)商業(yè)模式的影響：防篡改、可溯源及可信證明的普及

2）去中心化商業(yè)模式體現(xiàn)的價(jià)值：開放性、透明性、真實(shí)性

3）避免去中心化的泡沫：數(shù)字規(guī)范、數(shù)字制度、數(shù)字素養(yǎng)

視頻：區(qū)塊鏈和通證經(jīng)濟(jì)——區(qū)塊鏈在金融科技領(lǐng)域如何落地

案例：行業(yè)龍頭寶供集團(tuán)的“運(yùn)融鏈”項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈金融的高效運(yùn)作

4. 5G與物聯(lián)網(wǎng)IoT應(yīng)用：中國(guó)5G開啟技術(shù)領(lǐng)跑世界的時(shí)代

1）5G關(guān)鍵技術(shù)：超密集異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)、自組織網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)、D2D及M2M通信、網(wǎng)絡(luò)切片

2）物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)：物體標(biāo)識(shí)技術(shù)、位置定位技術(shù)

案例：中國(guó)移動(dòng)賦能石化企業(yè)，基于5G和NB-IoT技術(shù)的智能化應(yīng)用

5. 人工智能應(yīng)用：新興技術(shù)的商業(yè)終極形態(tài)

1）數(shù)據(jù)智能創(chuàng)新：從自動(dòng)到智能到智慧化的商業(yè)

2）技術(shù)應(yīng)用的三大方向：識(shí)別檢測(cè)、自動(dòng)操作和分析預(yù)測(cè)

3）人工智能的發(fā)展沖擊勞動(dòng)力市場(chǎng)、給企業(yè)帶來巨大影響、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

4）人工智能應(yīng)用領(lǐng)域：制造業(yè)、金融、零售、交通、教育、家居

案例1：特斯拉：從一個(gè)智能汽車生產(chǎn)到自動(dòng)駕駛服務(wù)模式的演變

案例2：中國(guó)電信無人值守千萬級(jí)全自動(dòng)細(xì)胞庫

思考討論：哪個(gè)技術(shù)對(duì)行業(yè)影響最有代表性？能否集合此前案例進(jìn)行新技術(shù)的突破？

第四講：實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式重塑——價(jià)值提升，推動(dòng)數(shù)字化創(chuàng)新

一、價(jià)值主張部分：推動(dòng)數(shù)字化創(chuàng)新

1. 用戶思維：解決用戶痛點(diǎn)

案例：菜鳥VS四通一達(dá)，用戶的真正痛點(diǎn)是什么？

2. 產(chǎn)品思維：Less is more

案例：電梯上的按鈕VS手機(jī)手勢(shì)操作

3. 平臺(tái)思維：制定標(biāo)準(zhǔn)

案例：美的智能家電運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的困擾

4. 跨界思維：場(chǎng)景轉(zhuǎn)換與用戶體驗(yàn)

視頻：消失了的白馬戶外廣告

5. 創(chuàng)新思維：Stay hungry, Stay foolish

案例：微信支付與支付寶的春晚紅包戰(zhàn)爭(zhēng)

二、運(yùn)行機(jī)制部分：重新組合商業(yè)要素

1. 對(duì)市場(chǎng)定位、關(guān)鍵資源、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、經(jīng)營(yíng)方式的重新梳理

2. 進(jìn)行運(yùn)行機(jī)制轉(zhuǎn)型的五大步驟

第一步：重新定義市場(chǎng)定位、實(shí)現(xiàn)痛點(diǎn)挖掘

案例：成就元?dú)馍值氖峭袋c(diǎn)把握：怕胖

第二步：業(yè)務(wù)流程及關(guān)鍵資源梳理

案例：云從與?？低暤牟町惢l(fā)展

第三步：用數(shù)字科技解決痛點(diǎn)

案例：找塑料的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路

第四步：數(shù)字科技的迭代

案例：“一臺(tái)手機(jī)游云南”的發(fā)展路徑

第五步：經(jīng)營(yíng)方式的優(yōu)化變革

案例：小野電子煙的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)案例

三、組織運(yùn)作部分：打造具有數(shù)字創(chuàng)新能力的組織

資料：蔚來汽車適應(yīng)轉(zhuǎn)型的組織與人才體系的變革之路

1. 在商業(yè)模式轉(zhuǎn)型過程中組織創(chuàng)新：長(zhǎng)期生存主義的建立

2. 數(shù)字經(jīng)濟(jì)中的新領(lǐng)導(dǎo)力塑造：從組織管理到價(jià)值共生的轉(zhuǎn)變

3. 學(xué)習(xí)型組織與終生學(xué)習(xí)：從KPI到OKR

案例分析：阿里巴巴中臺(tái)戰(zhàn)略的啟示

小組討論：本公司如何進(jìn)行商業(yè)模式轉(zhuǎn)型？

總結(jié)與分享