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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
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13382173255（Karen鄭老師）
學員背景| Course Background
參加對象：管理者
授課形式：內訓
授課天數：1 天
課程背景| Course Background
在數字經濟蓬勃發(fā)展的當下，銀行業(yè)身處激烈競爭的浪潮之中，亟需突破傳統(tǒng)管理模式的束縛，實現管理效率的飛躍與服務模式的革新。DeepSeek 作為人工智能領域的前沿技術，正以其強大的功能和無限的潛力，為銀行業(yè)管理開辟嶄新的發(fā)展路徑。本次課程精心籌備，旨在助力北京銀行某一級分行的管理層深入了解 DeepSeek，熟練掌握其在銀行管理工作中的具體應用，從而推動分行在數字化轉型的道路上穩(wěn)健前行。
課程收益| Program Benefits
1. 深度剖析 DeepSeek 技術，精準洞察其在銀行業(yè)蘊含的巨大應用潛力。
2. 系統(tǒng)學習并熟練掌握 DeepSeek 賦能銀行管理工作的實操技巧與方法。
3. 從戰(zhàn)略高度為銀行管理創(chuàng)新出謀劃策，顯著提升銀行在行業(yè)內的競爭力。
課程大綱| Course Outline
1. 第一節(jié)：人工智能發(fā)展歷程與 DeepSeek 的誕生
1. 梳理人工智能從萌芽到蓬勃發(fā)展的關鍵階段，洞悉其發(fā)展脈絡。
2. 解析 DeepSeek 誕生的時代背景與技術契機，探尋其起源。
3. 對比分析 DeepSeek 與其他 AI 技術的差異，明確其獨特優(yōu)勢。
1. 第二節(jié)：DeepSeek 的核心技術原理
4. 深入淺出地講解自然語言處理基礎，夯實技術理解根基。
5. 拆解 DeepSeek 的算法架構，揭示其運行機制。
6. 闡述模型訓練與優(yōu)化機制，了解如何提升模型性能。
1. 第三節(jié)：DeepSeek 的技術優(yōu)勢與特點
7. 解讀 DeepSeek 高效的語言理解能力，在實際應用中的表現。
8. 分析其強大的學習與推理能力，對業(yè)務的助力。
9. 探討其靈活的應用拓展性，適應不同場景的能力。
案例分析：以 “字節(jié)跳動利用 DeepSeek 優(yōu)化內部辦公流程” 為例，詳細闡述 DeepSeek 如何通過高效的任務處理與流程自動化，大幅提升辦公效率，減少人力成本，展現其在復雜業(yè)務場景中的卓越表現。
1. 第一節(jié)：內容生成領域的應用
10. 展示智能文案撰寫在金融產品推廣、營銷活動策劃中的應用。
11. 講解報告自動生成如何助力銀行內部報告、數據分析報告的高效產出。
12. 闡述創(chuàng)意內容輔助創(chuàng)作在金融創(chuàng)意宣傳、品牌故事構建方面的作用。
1. 第二節(jié)：智能客服與交互領域的應用
13. 分析銀行智能客服系統(tǒng)搭建的關鍵要點與 DeepSeek 的技術支撐。
14. 探究客戶意圖精準識別技術，如何提升客戶服務質量。
15. 研討多渠道交互協(xié)同，實現客戶服務的無縫對接。
1. 第三節(jié)：數據分析與預測領域的應用
16. 說明海量數據快速分析在銀行大數據處理中的重要性與應用。
17. 解讀風險預測模型構建，如何有效防范金融風險。
18. 分析市場趨勢精準研判，為銀行戰(zhàn)略決策提供依據。
案例分析：“招商銀行利用 DeepSeek 優(yōu)化客戶服務”，分享招商銀行借助 DeepSeek 實現智能客服的快速響應與精準服務，通過數據分析優(yōu)化客戶服務流程，提升客戶滿意度與忠誠度的成功經驗。
1. 第一節(jié)：風險管理中的應用
19. 闡述信用風險評估優(yōu)化，如何更精準地評估客戶信用狀況。
20. 講解市場風險實時監(jiān)測，及時捕捉市場波動，規(guī)避風險。
21. 介紹操作風險預警機制，提前發(fā)現潛在操作風險隱患。
1. 第二節(jié)：客戶關系管理中的應用
22. 說明客戶畫像精準描繪，如何實現客戶的精細化管理。
23. 講解個性化服務推薦，滿足客戶多樣化需求。
24. 探討客戶流失預警與挽回，如何維護客戶關系。
1. 第三節(jié)：內部運營管理中的應用
25. 分析流程自動化與效率提升，減少繁瑣人工操作。
26. 講解人力資源合理配置，基于數據實現人才優(yōu)化布局。
27. 闡述財務管理智能化，提升財務決策的科學性。
案例分析：“平安銀行借助 DeepSeek 完善風險管理體系”，講述平安銀行運用 DeepSeek 建立全面風險管理體系，通過實時風險監(jiān)測與精準評估，有效降低風險損失，保障銀行穩(wěn)健運營的實踐案例。
1. 第一節(jié)：新興技術融合趨勢
28. 探討與區(qū)塊鏈技術結合，在金融安全、數據共享方面的創(chuàng)新應用。
29. 分析量子計算與 DeepSeek 的協(xié)同，對復雜金融計算的突破。
30. 展望物聯網在銀行業(yè)的智能應用拓展，如智能網點建設。
1. 第二節(jié)：業(yè)務模式創(chuàng)新展望
31. 暢想智能化金融產品創(chuàng)新，滿足客戶個性化金融需求。
32. 闡述開放銀行生態(tài)構建，實現資源共享與合作共贏。
33. 分析跨境金融服務優(yōu)化，助力銀行國際化發(fā)展。
1. 第三節(jié)：戰(zhàn)略布局與應對策略
34. 研討銀行數字化轉型戰(zhàn)略調整，適應未來金融發(fā)展趨勢。
35. 強調人才培養(yǎng)與團隊建設，打造適應數字化時代的人才隊伍。
36. 探究合作與生態(tài)構建策略，拓展銀行發(fā)展空間。
案例分析：“工商銀行對未來金融科技布局規(guī)劃”，借鑒工商銀行在金融科技領域的前瞻性布局，展示如何通過戰(zhàn)略規(guī)劃、技術創(chuàng)新與生態(tài)合作，引領銀行業(yè)未來發(fā)展方向。
本次課程全方位、多層次地介紹了 DeepSeek 技術，從其技術原理、應用領域到在銀行業(yè)管理中的實踐與未來展望。通過理論與實際相結合的講解方式，搭配豐富的案例分析與實操指導，期望學員能夠全面掌握 DeepSeek 賦能銀行管理的方法與策略，為北京銀行某一級分行的數字化轉型與創(chuàng)新發(fā)展注入強大動力，在激烈的市場競爭中脫穎而出。
講師背景| Introduction to lecturers
鄭科老師 宏觀經濟與投融資專家
20年深耕金融領域
——高視野：全球視角看問題
【哈佛大學和斯坦福大學聯合MPA/MBA、同濟大學本碩】
哈佛大學肯尼迪政治學院梅森高級研究員
斯坦福大學商學院斯隆學者
【曾任世界銀行集團（國際三大金融機構之一）特約研究員】
專項研究項目：中美競爭合作和21世紀世界經濟發(fā)展新格局
——深資歷：持多項專業(yè)證書
美國注冊金融分析師CFA、高級經濟師
一級建造師、注冊咨詢工程師，英國皇家特許建造師MCIOB、房地產估價師
——強實戰(zhàn)：業(yè)內知名職業(yè)經理人
曾任：萬科香港置地（世界500強） | 總經理
曾任：上海鑫僑高置業(yè)有限公司 | 總經理
曾任：國家開發(fā)銀行上海市分行 | 高級信貸總監(jiān)（副處級）
曾任：上海北外灘集團 | 執(zhí)行總經理（上海市長直聘）
曾任：上海世博局 | 高級經理
曾任：Zenity Ventures美國硅谷房地產私募基金 | 執(zhí)行董事MD
任多所知名高校MBA實踐教授：中歐國際工商學院、上海交通大學、上海高級金融學院、同濟大學經管學院、里昂商學院等MBA高校實踐教授
擅長領域：宏觀經濟分析、銀行戰(zhàn)略與發(fā)展、金融科技、投融資、金融風險管理、不良資產清收、行長培養(yǎng)等
《銀行業(yè)發(fā)展趨勢分析與破局》《股權投資基金全流程》《新業(yè)態(tài):數字金融轉型》《金融科技實務課》《創(chuàng)業(yè)融資實務課》《戰(zhàn)略經濟學公開課》《ESG投資實踐》《房地產開發(fā)投資實戰(zhàn)》
鄭老師以國際視角縱覽當代金融形勢，以國內外的金融科技公司為例，帶我們認識了金融并指出了數字化轉型的核心。他從人工智能、數據和技術、平臺戰(zhàn)略等方面作了外延拓展，指出未來金融和科技將更好融合的大趨勢。讓在場學員對金融科技有了更深入的了解，對未來的發(fā)展模式有了更深刻的思考，
——上海對外經貿大學 黨委宣傳部
鄭老師通過啟發(fā)思路引出“創(chuàng)新觀”，帶領學員了解“Leadership in a VUCA World”。同時，鄭老師指出全球金融科技業(yè)務模式呈現多樣化和規(guī)范化，金融科技企業(yè)若希望在科創(chuàng)板上市，科技屬性定要強等觀點。一次別開生面而又富有經驗和專業(yè)度的課程，讓我們對金融科技領域又有了新的認知。
——上海外國語大學國際工商管理學院 MBA學員
特別喜歡鄭老師課程中豐富的案例！我們經常對于許多新概念新方法的理解非常的困難，但是在鄭老師的課程中，他引入了有趣又厲害的案例，不僅幫我們更地氣的理解概念方案，更是帶我們看到了不一樣的銀行發(fā)展，每次上鄭老師的課，都能不斷啟發(fā)我們對于銀行發(fā)展的想法，每次都是收獲滿滿。
——華為上海公司 吳總
參加了鄭科老師的《優(yōu)秀分支行行長的煉成》課程，感受頗深。老師傳授的經驗和方法非常實用，對提升行長能力有很大的指導作用。課程注重實踐案例分析，讓我們在實際情境中學習，鄭老師的博學和務實讓我們對課程內容充滿信心。
——HSBC金科 郁總
鄭科老師的《數字金融實務課》太精彩了！課程主題緊跟時代潮流，講解了數字金融的最新發(fā)展和應用。老師以全球化視角和豐富的案例，讓我們深刻認識到數字金融的重要性。課程兼具理論性和實踐性，使我們收獲滿滿。
——交銀創(chuàng)新資本 孫總
聽了鄭科老師的《金融風險管理實務》課程，受益匪淺。老師通過實際案例深入剖析風險管理的要點，課程內容豐富實用。鄭老師授課風格生動，讓我們輕松理解復雜的概念，拓寬了我們的金融視野，對我們的工作有很大的幫助。
——萬丈資本 總經理 路先生
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數據庫、多年的行業(yè)經驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經過多年的經驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內從業(yè)經驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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