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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對(duì)象：管理者
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：2 天
課程大綱| Course Outline
第一部分：通用人工智能的曙光：從經(jīng)典人工智能到生成式AI大模型
1. 從早期人工智能算法到機(jī)器學(xué)習(xí)，到人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和深度學(xué)習(xí)：
· 人工智能是一類計(jì)算機(jī)模擬的，完成傳統(tǒng)上認(rèn)為只有人類可以執(zhí)行的任務(wù)的硅基智能
· 機(jī)器學(xué)習(xí)是一類讓算法從數(shù)據(jù)中找到規(guī)律、模式的設(shè)計(jì):從判斷信用卡交易是否套現(xiàn)的實(shí)現(xiàn)，看程序代碼方式和機(jī)器學(xué)習(xí)方式的差異
· 深度學(xué)習(xí)/人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)是一類機(jī)器學(xué)習(xí)算法，通過模擬生物神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，處理相對(duì)抽象的信息：人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)怎么能識(shí)別小狗的照片？其實(shí)跟我們教小朋友認(rèn)小狗非常類似
2. 生成式AI興起 - 從分析式AI到生成式AI，AI從做判斷題/選擇題，到做填空/問答題
3. 從“偏科專才”到“通才”，通用人工智能的曙光：GPT為何如此令人興奮？
· 以Deepseek和ChatGPT為代表的等大語言模型基本核心原理
o ChatGPT帶來了通用邏輯能力AI的曙光
o Deepseek為中國自己的智能操作系統(tǒng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
· 其他主流大模型主要類別和基本原理
o 以擴(kuò)散模型為代表的文生圖模型：訓(xùn)練機(jī)器對(duì)像素的“組裝”和“組合”
o 數(shù)字三維構(gòu)建模型：算法對(duì)世界的“腦補(bǔ)”
o “世界模擬器”：OpenAI的視頻生成模型SORA
第二部分：AI在商貿(mào)流通企業(yè)的應(yīng)用賦能
2.1 流通企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇
· 挑戰(zhàn)：庫存管理復(fù)雜、需求預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確、客戶體驗(yàn)不佳。
· 機(jī)遇：通過AI實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷、優(yōu)化庫存、提升客戶滿意度。
2.2 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策支持系統(tǒng)
· 預(yù)測(cè)分析：利用歷史銷售數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來需求，優(yōu)化庫存水平。
· 客戶行為分析：通過分析顧客購買行為提供個(gè)性化推薦，增強(qiáng)客戶粘性。
2.3 智能物流與倉儲(chǔ)管理
· 自動(dòng)化倉庫操作：使用機(jī)器人進(jìn)行貨物搬運(yùn)、揀選。
· 路徑優(yōu)化與運(yùn)輸調(diào)度：利用AI算法規(guī)劃最優(yōu)配送路線，減少成本。
實(shí)際案例分析：某大型連鎖超市的AI應(yīng)用
· 背景：該超市面臨庫存積壓和缺貨問題。
· 解決方案：引入AI驅(qū)動(dòng)的需求預(yù)測(cè)系統(tǒng)，結(jié)合實(shí)時(shí)銷售數(shù)據(jù)調(diào)整庫存策略。
· 效果：庫存周轉(zhuǎn)率提高了20%，缺貨率降低了15%。
第三部分：AI賦能提高大宗商品供應(yīng)鏈服務(wù)能力
3.1 大宗商品供應(yīng)鏈的特點(diǎn)與挑戰(zhàn)
· 特點(diǎn)：價(jià)格波動(dòng)大、交易量大、周期長。
· 挑戰(zhàn)：如何有效應(yīng)對(duì)價(jià)格波動(dòng)帶來的風(fēng)險(xiǎn)，保證供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和透明度。
3.2 應(yīng)用案例分析
· 價(jià)格波動(dòng)預(yù)測(cè)與風(fēng)險(xiǎn)管理：使用機(jī)器學(xué)習(xí)模型預(yù)測(cè)市場(chǎng)價(jià)格變化，提前制定應(yīng)對(duì)策略。
· 智能合約與區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用：確保交易透明度，減少欺詐風(fēng)險(xiǎn)。
· 物流追蹤與透明度提升：利用物聯(lián)網(wǎng)（IoT）和AI技術(shù)實(shí)時(shí)監(jiān)控貨物狀態(tài)，提高物流效率。
3.3 創(chuàng)新解決方案探討
· 供需匹配優(yōu)化：通過AI分析市場(chǎng)需求與供應(yīng)情況，動(dòng)態(tài)調(diào)整采購計(jì)劃。
· 環(huán)境可持續(xù)性與資源高效利用：運(yùn)用AI優(yōu)化能源消耗，減少碳排放。
實(shí)際案例分析：某國際礦業(yè)公司的AI應(yīng)用
· 背景：該公司面臨原材料價(jià)格劇烈波動(dòng)的問題。
· 解決方案：開發(fā)了一個(gè)基于AI的價(jià)格預(yù)測(cè)模型，并結(jié)合區(qū)塊鏈技術(shù)改善供應(yīng)鏈透明度。
· 效果：成功預(yù)測(cè)了幾次重大價(jià)格波動(dòng)，幫助公司及時(shí)調(diào)整采購策略，減少了約10%的成本。
第四部分：AI大模型賦能企業(yè)通用職能
4.1 營銷賦能
· 個(gè)性化推薦：根據(jù)用戶行為數(shù)據(jù)分析，為每位客戶提供定制化的產(chǎn)品推薦。
· 市場(chǎng)分析：利用大數(shù)據(jù)和AI工具進(jìn)行市場(chǎng)趨勢(shì)分析，發(fā)現(xiàn)潛在機(jī)會(huì)。
4.2 智能客服
· 智能客服：基于Deepseek類的聊天機(jī)器人，快速響應(yīng)客戶咨詢，提高服務(wù)效率。
· 情感分析：通過語音語義語旨層技術(shù)分析客戶反饋的情感傾向，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
4.3 辦公 +AI助手
· 自動(dòng)化辦公助手：集成AI功能于日常辦公軟件中，如自動(dòng)整理會(huì)議記錄、安排日程。
· 知識(shí)管理：建立智能化的知識(shí)庫，便于員工快速查找所需信息。
4.4 財(cái)務(wù)管理的AI賦能
· 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)：利用AI進(jìn)行收入預(yù)測(cè)、預(yù)算編制，輔助決策制定。
· 審計(jì)自動(dòng)化：通過AI技術(shù)自動(dòng)檢查財(cái)務(wù)報(bào)表的合規(guī)性，減少人為錯(cuò)誤。
4.5 人力資源 +AI
· 招聘篩選：使用AI評(píng)估候選人的簡歷和面試表現(xiàn)，提高招聘效率。
· 員工發(fā)展：基于數(shù)據(jù)分析為員工制定個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
4.6 代碼助手
· 代碼生成與調(diào)試：借助AI自動(dòng)生成基礎(chǔ)代碼框架，輔助開發(fā)者進(jìn)行調(diào)試。
· 項(xiàng)目管理：通過AI優(yōu)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作流程，提升項(xiàng)目交付速度。
講師背景| Introduction to lecturers
ChatGPT與人工智能實(shí)戰(zhàn)專家-尹智老師
（荷蘭Utrecht大學(xué)MBI, 大數(shù)據(jù)&AI專家，人工智能布道師）
背景介紹：
? 上海人工智能技術(shù)協(xié)會(huì)特聘首席咨詢顧問
? 上海人工智能研究院專家講師
? 上海市人工智能技術(shù)協(xié)會(huì)青少年AI教育首席專家
? 上海市元宇宙產(chǎn)業(yè)發(fā)展專家咨詢委員會(huì)專家
? 上海市電競協(xié)會(huì)首席AI專家
? 臨港產(chǎn)業(yè)大學(xué)客座教授
? 原商湯科技智能產(chǎn)業(yè)研究院首席架構(gòu)師
? Oracle Master企業(yè)架構(gòu)師
? 原惠普企業(yè)服務(wù)新形態(tài)IT首席架構(gòu)師
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
尹智先生是上海人工智能技術(shù)協(xié)會(huì)特聘首席咨詢顧問，上海人工智能研究院專家講師，上海市元宇宙產(chǎn)業(yè)發(fā)展專家咨詢委員會(huì)專家，合肥元宇宙產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長單位負(fù)責(zé)人，貴州大數(shù)據(jù)專家委員會(huì)委員，臨港產(chǎn)業(yè)大學(xué)客座教授。曾任商湯科技智能產(chǎn)業(yè)研究院首席架構(gòu)師，德勤Oracle CX首席架構(gòu)師，惠普企業(yè)新形態(tài)IT首席架構(gòu)師，Oracle Master企業(yè)架構(gòu)師。
尹智老師專注在人工智能戰(zhàn)略和架構(gòu)規(guī)劃、元宇宙產(chǎn)業(yè)規(guī)劃及落地，數(shù)字化客戶體驗(yàn)， 以及AI及大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的新形態(tài)ICT架構(gòu)規(guī)劃和咨詢落地，有超過18年在中國大陸和荷蘭的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)。先后服務(wù)過世界頂級(jí)的通訊和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及方案商，世界頂級(jí)的咨詢和審計(jì)服務(wù)公司和企業(yè)軟件公司。
授課風(fēng)格：
尹智老師的課程深入淺出，視野宏大，案例研究豐富，分析精彩，講解幽默風(fēng)趣，用企業(yè)和政府的語言，把抽象的人工智能和元宇宙理論知識(shí)與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化、政府?dāng)?shù)字化變革融會(huì)貫通，講得通俗易懂，看得見，摸得著，用得上，深受好評(píng)。
尹智老師的講課自我要求：“不講正確的廢話”，“所有聽眾都要聽得懂”，“內(nèi)容原創(chuàng)”，“不僅講“What”，更講“Why”和“How””
《通用人工智能曙光：ChatGPT和AI大模型的源起，發(fā)展和落地應(yīng)用》
《AI大模型賦能的5G+ 元宇宙產(chǎn)業(yè)應(yīng)用》
《人工智能時(shí)代的企業(yè)大數(shù)據(jù)技術(shù)和架構(gòu)》
《AI大模型時(shí)代的金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型和人工智能賦能應(yīng)用》
《深入淺出數(shù)字化戰(zhàn)略和企業(yè)架構(gòu)：框架和應(yīng)用》
《數(shù)字新基建：智能計(jì)算中心承載的人工智能模型和應(yīng)用》
《人工智能時(shí)代的數(shù)字科技在雙碳全生命周期管理中的應(yīng)用模式和實(shí)踐》
《元宇宙+ 電競：人工智能時(shí)代的數(shù)實(shí)融合新形態(tài)虛擬體育》
《人工智能和AI大模型落地工作坊：從業(yè)務(wù)分析到技術(shù)架構(gòu)落地設(shè)計(jì)》
甲骨文、商湯科技、惠普、中國銀行，寧波銀行，匯豐銀行，瑞士銀行、廣東電信、江西移動(dòng)、廣西移動(dòng)、湖北移動(dòng)、湖南電信、蘇寧云商、慧聰網(wǎng)、匯醫(yī)在線等
院校，科研機(jī)構(gòu)：復(fù)旦大學(xué)、清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、上海人工智能研究院、上海理工大學(xué)、上海體育學(xué)院、中國傳媒大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、武漢大學(xué)、浙江大學(xué)等。
政企集團(tuán)：上海市經(jīng)信局、湖畔創(chuàng)研中心、廣東機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、阿里云創(chuàng)新中心、臨港集團(tuán)、成都新經(jīng)濟(jì)局、江西省政府、揚(yáng)州市政府、合肥市政府、中南建筑設(shè)計(jì)院、銀川市政府、云南市政府、深圳交管局、成都金牛區(qū)、武漢洪山區(qū)、中石油、云南中煙、北汽集團(tuán)、上海鐵路局、南京大數(shù)據(jù)局、河南能源集團(tuán)、神華集團(tuán)、平安集團(tuán)、中國國航等
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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