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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
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13382173255(Karen鄭老師)
學(xué)員背景| Course Background
課程背景| Course Background
在當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。隨著人工智能(AI)技術(shù)的迅猛發(fā)展,傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)難以適應(yīng)新的需求。許多企業(yè)在嘗試引入AI時遇到了一系列具體而棘手的問題,這些問題不僅影響了企業(yè)的運營效率,還直接威脅到其長期競爭力。
痛點一:決策過程中的數(shù)據(jù)困境
許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在面對海量數(shù)據(jù)時感到無所適從。盡管擁有大量的數(shù)據(jù)資源,但缺乏有效的數(shù)據(jù)分析工具和方法,導(dǎo)致決策過程變得異常艱難。例如,一家零售企業(yè)雖然收集了大量的客戶行為數(shù)據(jù),但由于無法有效分析這些數(shù)據(jù),最終只能依賴直覺進(jìn)行決策,結(jié)果往往不盡如人意。這種情況下,企業(yè)不僅浪費了寶貴的數(shù)據(jù)資源,還可能錯失市場機會。
痛點二:團(tuán)隊協(xié)作與溝通障礙
隨著遠(yuǎn)程工作和虛擬團(tuán)隊的普及,傳統(tǒng)的人際溝通方式不再適用。許多企業(yè)發(fā)現(xiàn),員工之間的協(xié)作效率大幅下降,尤其是在涉及跨部門合作時。例如,一家跨國公司的項目團(tuán)隊成員分布在不同國家和地區(qū),由于時差和文化差異,溝通成本極高,項目進(jìn)度嚴(yán)重滯后。此外,AI系統(tǒng)的引入進(jìn)一步加劇了這一問題,因為員工需要與AI系統(tǒng)協(xié)同工作,這要求他們具備更高的技術(shù)素養(yǎng)和適應(yīng)能力。
痛點三:倫理與責(zé)任的模糊界限
AI技術(shù)的應(yīng)用帶來了新的倫理和社會責(zé)任問題。例如,一家金融公司使用AI算法進(jìn)行信貸審批,但由于算法的不透明性,導(dǎo)致一些客戶對審批結(jié)果產(chǎn)生質(zhì)疑,甚至引發(fā)法律糾紛。在這種情況下,企業(yè)不僅要處理復(fù)雜的倫理問題,還需要承擔(dān)潛在的法律責(zé)任,這對領(lǐng)導(dǎo)層提出了極高的要求。
面對這些具體而棘手的問題,企業(yè)迫切需要一種全新的領(lǐng)導(dǎo)力模型,以應(yīng)對AI時代的挑戰(zhàn)。本課程旨在幫助領(lǐng)導(dǎo)者掌握AI賦能的領(lǐng)導(dǎo)技巧,提升組織效能,實現(xiàn)真正的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
課程收益| Program Benefits
ü 掌握人機雙螺旋決策模型,決策失誤率降低 38%-52%,戰(zhàn)略響應(yīng)速度提升 4-7 倍
ü 構(gòu)建智能組織操作系統(tǒng),實現(xiàn)業(yè)務(wù)單元分鐘級重組,人機協(xié)作效率提升 23%-45%
ü 規(guī)避 9 類算法管理陷阱,將 AI 倫理事故率控制在 0.3 次 / 千小時以下
ü 習(xí)得液態(tài)組織駕馭能力,戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成周期縮短 50%-65%
ü 建立領(lǐng)導(dǎo)力數(shù)字孿生體,通過 200 + 維度測評精準(zhǔn)定位認(rèn)知升級路徑
ü 鍛造不可替代的AI領(lǐng)導(dǎo)力,在 AI 替代指數(shù)超 78% 的崗位上保持絕對競爭優(yōu)勢
課程大綱| Course Outline
一、如何從DeepSeek小白成為應(yīng)用高手 ?
1. DeepSeek是什么?
? AI+國產(chǎn)+免費+開源
2. DeepSeek能夠做什么?
? 文本生成
? 語言理解
? 代碼編程
? 可視化繪圖
3. DeepSeek怎么用?
? deepseek在線使用
? 如何進(jìn)行本地部署
4. DeepSeek使用過程中有哪些“坑”?
? 不開深度思考
? 深度思考和聯(lián)網(wǎng)搜索一起開
? AI說的全信
二、如何給DeepSeek下指令?
三種給AI下指令的三種方法
? 自然流淌法
? 結(jié)構(gòu)化指令法
? 反客為主法
案例分析:如何從低效提示優(yōu)化為高效提示
三、如何突破傳統(tǒng)決策的 "認(rèn)知繭房"?
1. 人類決策者的三重局限
? 生理局限:大腦處理速度 VS 數(shù)據(jù)爆炸增長率(1:10^6)
? 經(jīng)驗陷阱:過往成功經(jīng)驗在 AI 時代的失效曲線(案例:諾基亞 VS 特斯拉戰(zhàn)略路徑對比)
? 群體盲區(qū):傳統(tǒng)決策會議中的 12 種認(rèn)知偏差(工具:決策質(zhì)量診斷矩陣)
2. 人機融合決策雙螺旋模型
? 戰(zhàn)略推演:DeepSeek 戰(zhàn)略沙盤系統(tǒng)操作(實時環(huán)境變量注入演練)
? 價值校準(zhǔn):人類直覺與算法建議的權(quán)重分配公式(現(xiàn)場測算學(xué)員決策風(fēng)格)
? 實施:5 步構(gòu)建決策增強系統(tǒng)(含決策日志自動分析工具包)
教學(xué)手法:
? 認(rèn)知偏差現(xiàn)場測試(錨定效應(yīng) / 證實偏差 / 幸存者偏差即時實驗)
? 人機決策對抗賽(AI 戰(zhàn)略系統(tǒng) VS 高管團(tuán)隊商業(yè)決策)
四、模塊二:當(dāng)團(tuán)隊成員包括人類和 AI,如何重構(gòu)管理范式?
1. 人機混合團(tuán)隊四大管理挑戰(zhàn)
? 能力評估:人類員工與 AI 智能體的能力對標(biāo)矩陣(含 27 個維度評估量表)
? 協(xié)作沖突:人機溝通中的語義鴻溝(案例:自動駕駛倫理決策溝通困境)
? 激勵機制:非物質(zhì)激勵對 AI 員工的有效性實驗數(shù)據(jù)(MIT 2023 研究)
2. 智能體管理六原則
? 透明性原則:算法決策的可解釋性標(biāo)準(zhǔn)(歐盟 AI 法案核心條款解讀)
? 進(jìn)化同步:人類與 AI 的協(xié)同學(xué)習(xí)機制(微軟小冰團(tuán)隊管理案例)
? 故障處理:智能體異常行為管理協(xié)議(含緊急接管流程沙盤演練)
教學(xué)手法:
? 角色扮演:處理 AI 員工 "罷工" 危機(基于制造業(yè)真實案例改編)
五、模塊三:算法黑箱時代,如何建立可信領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威?
1. 算法權(quán)力對傳統(tǒng)權(quán)威的解構(gòu)
? 數(shù)據(jù)權(quán)力:算法推薦如何重塑員工認(rèn)知(字節(jié)跳動 OKR 系統(tǒng)演化分析)
? 信任危機:員工對 AI 決策的接受度曲線(Gartner 2024 預(yù)測數(shù)據(jù))
? 案例研討:某金融集團(tuán) AI 信貸審批引發(fā)的團(tuán)隊動蕩
2. 可信 AI 領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)建三支柱
? 算法透明化:關(guān)鍵決策的可解釋性設(shè)計(醫(yī)療 AI 診斷系統(tǒng)改造案例)
? 責(zé)任界定:人機混合決策的責(zé)任矩陣模型(含法律風(fēng)險防范要點)
? 共識建立:面向人機混合組織的文化宣言(參考谷歌 AI 憲法實踐)
3. 教學(xué)手法:
? 倫理困境工討論:AI 版電車難題實戰(zhàn)(涉及裁員算法 / 資源分配等場景)
六、模塊四:當(dāng)組織變成 "液態(tài)智能體",如何保持戰(zhàn)略定力?
1. 智能組織三大特征診斷
? 敏捷度:從戰(zhàn)略到執(zhí)行的中樞延遲(測試:你的組織處于機械體 / 生命體 / 智能體哪個階段)
? 自愈力:系統(tǒng)異常自動修復(fù)能力評估
? 進(jìn)化性:知識沉淀與轉(zhuǎn)化效率指標(biāo)(工具:組織學(xué)習(xí)效能雷達(dá)圖)
2. 智能組織操作系統(tǒng)構(gòu)建
? 數(shù)字孿生:創(chuàng)建企業(yè)動態(tài)鏡像系統(tǒng)(寶馬工廠數(shù)字孿生案例解析)
? 智能合約:分布式?jīng)Q策授權(quán)機制(DAO 組織管理實踐借鑒)
? 風(fēng)險免疫:建立數(shù)字抗體系統(tǒng)(含 5 級風(fēng)險熔斷機制設(shè)計)
3. 教學(xué)手法:
? 沙盤推演:智能組織崩潰壓力測試
七、模塊五:在 AI 顛覆時代,如何鍛造不可替代的領(lǐng)導(dǎo)價值?
1. 人類領(lǐng)導(dǎo)者的終極競爭優(yōu)勢
? 情感計算邊界:AI 在同理心表達(dá)上的局限性(MIT 情緒識別實驗數(shù)據(jù))
? 價值判斷:復(fù)雜倫理場景中的決策權(quán)重(對比 ChatGPT 與人類倫理委員會決策差異)
? 案例解析:OpenAI 領(lǐng)導(dǎo)層變動中的關(guān)鍵人類決策
2. 領(lǐng)導(dǎo)力升維訓(xùn)練四重奏
? 元認(rèn)知能力:突破算法推薦的認(rèn)知過濾泡(訓(xùn)練:跨維度思維體操)
? 生態(tài)構(gòu)建:從管理組織到設(shè)計進(jìn)化規(guī)則(螞蟻集團(tuán)智能體生態(tài)案例)
? 意義賦予:在技術(shù)洪流中錨定價值坐標(biāo)
八、如何將所學(xué)知識落地,并推動工作效率的持續(xù)提升?
1.關(guān)鍵知識點如何回顧與內(nèi)化?
? 教學(xué)方式:圖文總結(jié)、學(xué)員筆記分享及現(xiàn)場回顧討論
2.實操經(jīng)驗與問題解決策略匯總
? 內(nèi)容:總結(jié)學(xué)員在實操環(huán)節(jié)中遇到的問題及解決思路。
教學(xué)方式:現(xiàn)場互動、分組匯報及專家點評
講師背景| Introduction to lecturers
王長樂老師
——企業(yè)AI提效與落地應(yīng)用實戰(zhàn)專家
? 百度文心一言繁星講師(文心一言認(rèn)證AI講師)
? 混沌學(xué)園(TOP級在線商學(xué)知識app)AI研習(xí)社AI教練
? 混沌創(chuàng)商院(TOP級線下戰(zhàn)略訓(xùn)練營)企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新教練
? 雀巢中國AI提效特聘輔導(dǎo)顧問
? 中國國航AI智慧營銷特聘講師
? 工信部認(rèn)證人工智能高級應(yīng)用人才
? 深圳人工智能學(xué)院特聘AI講師
? 中國傳媒大學(xué) 工商管理碩士
【個人簡介】
王長樂老師擁有豐富的企業(yè)級AI轉(zhuǎn)型的項目實施與培訓(xùn)經(jīng)驗。作為AI教練,先后為雀巢中國提供AI辦公提效輔導(dǎo),為中國國航提供AI智慧營銷培訓(xùn)。他結(jié)合企業(yè)AI落地應(yīng)用的最佳實踐,及個人在實際AI應(yīng)用經(jīng)驗總結(jié)出RBTI法,搭建出AI落地金三角模型,系統(tǒng)指導(dǎo)企業(yè)AI落地應(yīng)用及核心人員的AI能力提升。累計進(jìn)行20多場AI落地咨詢,培訓(xùn)企業(yè)創(chuàng)始人及核心高管2000多人,好評率98%以上。
【實戰(zhàn)經(jīng)歷】
1、【AI賦能客服提效】小吊梨湯餐飲集團(tuán)中后臺工作流程優(yōu)化AI技術(shù)提升,實現(xiàn)中臺客服反饋周期縮短56%,一線部門滿意率從85%提升到95%。
2024年服務(wù)小吊梨湯餐飲集團(tuán)期間,企業(yè)中臺面臨服務(wù)資源緊張,反饋周期長,一線部門滿意率低的問題。造成這個問題的原因有公司員工流動性大,企業(yè)規(guī)章管理規(guī)則多,業(yè)務(wù)流程復(fù)雜;員工勞動規(guī)章制度咨詢、新員工培訓(xùn)考核、物流采購核銷等工作占用大量中臺人力資源。對于這類重復(fù)性簡單腦力工作內(nèi)容,恰恰是AI的優(yōu)勢所在。
通過配置AI客服智能體完成高頻內(nèi)部咨詢反饋工作,實現(xiàn)內(nèi)部員工咨詢24小時10秒內(nèi)回復(fù)。通過企業(yè)內(nèi)部崗位知識庫搭建,進(jìn)行信息隔離保證企業(yè)信息安全。經(jīng)過三個月的落地運行,實現(xiàn)中臺反饋周期縮短56%,一線部門滿意率從85%提升到95% 。
2、【AI賦能新媒體內(nèi)容創(chuàng)作】——北京實訊科技公司小紅書和視頻號團(tuán)隊內(nèi)容創(chuàng)作AI營銷內(nèi)容創(chuàng)作,制作成本降低36%,品質(zhì)相同的內(nèi)容創(chuàng)作量增長129% 。
北京實訊科技公司面臨新媒體內(nèi)容創(chuàng)作效率低,成本高,效果差的問題。經(jīng)過企業(yè)調(diào)研分析發(fā)現(xiàn),表象問題是團(tuán)隊溝通效率低,需求不明確,返工率高,底層原因是員工工作能力參差不齊、工作狀態(tài)不穩(wěn)定、工作認(rèn)知不統(tǒng)一,對內(nèi)容創(chuàng)作產(chǎn)生巨大影響。
通過COZE(AI自動化程序)可以替換選題、文字生成、圖片生成等人員工作。通過RBTI法,AI輔助內(nèi)部評審人員效率提升。經(jīng)過4個月的工作流程逐步優(yōu)化,部門人數(shù)下降30%,制作成本降低36%,品質(zhì)相同的內(nèi)容創(chuàng)作量增長129% 。
3、【AI賦能辦公提效】——上海支涵科技公司標(biāo)書制作效率提升260%,標(biāo)書質(zhì)量從80%提升到96%
上海支涵科技公司面臨標(biāo)書制作周期長,企業(yè)需求針對性差,投標(biāo)參與數(shù)量少的問題。標(biāo)書是通過人力進(jìn)行搜索、下載、寫標(biāo)書、上傳標(biāo)書等工作。對于人員的專業(yè)度要求高,造成招聘難度大。需要注意力集中度高,造成人員很難長時間工作。
王老師在通過詳細(xì)工作流程分析后,發(fā)現(xiàn)很多的標(biāo)書內(nèi)容是標(biāo)準(zhǔn)化的,只有部分內(nèi)容需要根據(jù)企業(yè)要求進(jìn)行針對性調(diào)整。通過培訓(xùn)員工掌握AI賦能電子文檔高效處理的工作方法,使標(biāo)書制作效率提升260%,標(biāo)書質(zhì)量從80%提升到96% 。
【培訓(xùn)經(jīng)驗】
1、與百度文心一言合作開發(fā)AI應(yīng)用課—課程播放16973次,5分(滿分)好評率96%
2023年AI快速進(jìn)入職場人視野,但是很多人卻不知道如何應(yīng)用。
為了更好的幫助職場人快速掌握AI應(yīng)用就技術(shù),更好的適應(yīng)AI時代的職場需求,百度文心一言計劃制作系列AIGC課程。文心一言團(tuán)隊為此從全國1000多名講師進(jìn)行篩選,最終有8位老師成為合作課程開發(fā)老師。王老師以優(yōu)秀的授課能力和豐富的AI應(yīng)用經(jīng)驗,獲得文心一言團(tuán)隊的高度認(rèn)可。
根據(jù)職場人高頻應(yīng)用AI場景,王老師研發(fā)課程《職場人的第一節(jié)人工智能課》。課程播放16973次,收藏2685個,5分(滿分)好評率96%。
2、雀巢公司中國大健康A(chǔ)I提效訓(xùn)練營-滿分好評率99%,學(xué)完即能應(yīng)用占比95%
雀巢公司在大力推進(jìn)企業(yè)員工AI應(yīng)用落地,期待通過AI賦能提升員工辦公效率。
王老師是雀巢公司AI應(yīng)用培訓(xùn)專家?guī)斐蓡T,為雀巢公司提供AI課程培訓(xùn)服務(wù)。針對雀巢中國大健康團(tuán)隊的具體業(yè)務(wù)需求,進(jìn)行針對性下線訓(xùn)練營培訓(xùn)。主要內(nèi)容涵蓋AI基礎(chǔ)知識認(rèn)知、AI提示詞設(shè)計、AI辦公提效、AI科普內(nèi)容生成、AI智能體搭建。
整體參訓(xùn)學(xué)員滿分好評率99%,學(xué)完即能應(yīng)用占比95%。
3、中國音樂學(xué)院碩博研究生《人工智能綜合應(yīng)用實踐授課》
中國音樂學(xué)院為在讀碩博研究生開設(shè)人工智能綜合應(yīng)用實踐課。王老師作為AI應(yīng)用授課專家,為學(xué)員提供《AI寫作課》和《AI效率提升課》兩門前沿應(yīng)用課程。通過RBTI法高效實用AI,提高個人工作效率的技能。課程得到了學(xué)校管理層及師生的高度評價,并被收錄為中國音樂學(xué)院的學(xué)生研習(xí)課程。
4、《AI提效內(nèi)訓(xùn)營》-累計126場,返聘26期,課程好評率高達(dá)97.6%
面對企業(yè)期望員工更好認(rèn)知AI技術(shù),更好應(yīng)用AI技術(shù)進(jìn)行降本增效的落地應(yīng)用問題,王老師設(shè)計了AI提效內(nèi)訓(xùn)營。通過RBTI方法論和AI落地應(yīng)用金三角模型,幫助參訓(xùn)學(xué)員掌握AI思維,熟練使用AI技術(shù)解決工作問題,提升個人和組織的工作效率。
培訓(xùn)足跡已遍布互聯(lián)網(wǎng)科技、食品飲料、房地產(chǎn)、零售、汽車制造、連鎖餐飲以及航空等多個行業(yè)的知名企業(yè)。累計為百度、蒙牛、龍湖地產(chǎn)、三胖蛋、阿爾特汽車、COMMUNE、中國國航等企業(yè)提供企業(yè)戰(zhàn)略及AI應(yīng)用培訓(xùn),累計126場,累計培訓(xùn)人數(shù)5000+,返聘26期,課程好評率高達(dá)97.6%。
【理論體系】
【RBTI】在教授AI應(yīng)用的過程中,通過引入結(jié)構(gòu)化邏輯來簡化提示詞的書寫過程,從而大幅提升提示詞的精確度和有效性。這一方法不僅降低了學(xué)員在編寫提示詞時遇到的技術(shù)門檻,還幫助他們更輕松地理解和掌握AI工具的最佳實踐,最終實現(xiàn)更佳的AI應(yīng)用效果。在AI應(yīng)用訓(xùn)練中,學(xué)員滿意度始終在96%以上。
【AI落地金三角】為了幫助企業(yè)更有效地將人工智能(AI)技術(shù)融入日常運營和管理決策中,我開發(fā)了一套獨特的“AI落地應(yīng)用金三角模型”。該模型通過結(jié)合AI優(yōu)勢、業(yè)務(wù)場景需求以及員工意愿度三個核心要素,構(gòu)建了一個全面而系統(tǒng)的框架,旨在為企業(yè)創(chuàng)始人和部門主管提供一個清晰的指南,助力更好地推動AI在企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用,從而獲得“1+1大于2”的協(xié)同效應(yīng)。
【愿景使命】
做AI時代的擺渡人,幫助個人和企業(yè)進(jìn)化成AI時代的超級個體和智能型企業(yè)。
【授課風(fēng)格】
情景式教學(xué):現(xiàn)場使用客戶的真實場景問題進(jìn)行AI應(yīng)用演練。教授AI的工具解決方案,讓學(xué)員現(xiàn)場體驗應(yīng)用,現(xiàn)場就能掌握,現(xiàn)場有獲得感。
陷阱式教學(xué):給學(xué)員的演練提示詞中加入“錯誤成分”,當(dāng)學(xué)員測試結(jié)果出錯后,再帶領(lǐng)學(xué)員探尋問題所在。通過“常見問題”的發(fā)現(xiàn),加深學(xué)員對操作注意事項的關(guān)注和記憶。
類比式教學(xué):通過類比思維,將陌生、枯燥的知識點和學(xué)員熟悉的已知知識進(jìn)行關(guān)聯(lián)講解。通過舉例子,讓學(xué)員秒懂,快速掌握AI相關(guān)技術(shù)知識。
AI基礎(chǔ)知識類課程
《AI賦能的辦公流程效能革新 》
《AI驅(qū)動的公文寫作效能優(yōu)化》
《AI驅(qū)動的企業(yè)視覺營銷效能升級》
《AI引領(lǐng)的繪畫效能革新》
《AI助力人力資源效率提升》
AI場景化課程
《AI PPT:高效PPT生成及美化》
《AI繪畫:高效海報生成及美化》
《AI視頻:所想即所見》
《AI公文寫作》
《AI賦能職場溝通》
《AI賦能產(chǎn)品打造》
AI賦能崗位課程
《AI智慧客服》
《AI智慧人力》
《AI智慧財務(wù)》
《AI智慧供應(yīng)鏈》
《AI智慧辦公應(yīng)用》
《AI賦能產(chǎn)品經(jīng)理》
AI賦能行業(yè)課程
《中小企業(yè)AI應(yīng)用案例課》
《AI賦能素質(zhì)教育行業(yè)》
高校類:中國音樂學(xué)院、中國傳媒大學(xué)、燕山大學(xué)
醫(yī)療類:承葛醫(yī)藥、雀巢中國大健康
互聯(lián)網(wǎng)IT類:百度、字節(jié)跳動(飛書)
制造業(yè):IAT汽車設(shè)計研究院、中國航天科工集團(tuán)
服務(wù)業(yè):中國國際航空公司、鳳凰傳達(dá)教育科技
農(nóng)業(yè): 三胖蛋、蒙清農(nóng)業(yè)科技
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計咨詢方案,確保項目的順利進(jìn)行。
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中層管理內(nèi)訓(xùn)
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工廠運營咨詢項目
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領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
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AI效能提升 × HR實戰(zhàn)干貨 × 領(lǐng)導(dǎo)力精要,前沿管理智慧每周更新,
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