1.點擊下面按鈕復(fù)制微信號
點擊復(fù)制微信號
珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對象：電話銷售、微信私域銷售、網(wǎng)銷人員，如何利用AI工具提高銷售產(chǎn)能
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：1 天
課程背景| Course Background
在數(shù)字化與智能化浪潮下，傳統(tǒng)銷售團隊面臨以下挑戰(zhàn)：
· 話術(shù)僵化：客戶需求多樣化，傳統(tǒng)話術(shù)難以精準匹配場景；
· 需求分析低效：人工分析客戶數(shù)據(jù)耗時耗力，難以挖掘深層需求；
· 跟進流程冗長：客戶資源分散，跟進效率低，易錯失商機；
· 市場競爭加劇：對手借助AI工具快速迭代策略，傳統(tǒng)方法競爭力下降。
DeepSeek與ChatGPT作為前沿AI工具，能夠賦能銷售團隊實現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型。通過AI生成精準話術(shù)、分析客戶畫像、自動化跟進流程，銷售團隊可顯著提升效率、優(yōu)化資源分配、實現(xiàn)業(yè)績倍增。
本課程將系統(tǒng)講解如何利用DeepSeek和ChatGPT重塑銷售流程，打造“數(shù)據(jù)驅(qū)動+智能決策”的銷售團隊，助力企業(yè)搶占市場先機！
課程收益| Program Benefits
· 掌握AI工具基礎(chǔ)能力：熟悉DeepSeek和ChatGPT的核心功能及在銷售場景中的應(yīng)用邏輯；
· 精準生成銷售話術(shù)：學(xué)會通過AI生成高轉(zhuǎn)化率的場景化話術(shù)，覆蓋客戶開發(fā)、異議處理等環(huán)節(jié)；
· 智能化客戶洞察：利用AI分析客戶數(shù)據(jù)，設(shè)計個性化解決方案，提升成交率；
· 自動化客戶管理：構(gòu)建AI驅(qū)動的客戶跟進與服務(wù)系統(tǒng)，降低人力成本，提升客戶滿意度；
· 建立持續(xù)優(yōu)化機制：通過AI工具迭代策略，打造敏捷型銷售團隊，實現(xiàn)業(yè)績持續(xù)增長。
課程大綱| Course Outline
導(dǎo)入：AI如何重構(gòu)銷售競爭力
1. 傳統(tǒng)銷售痛點與AI破局點
o 案例分析：某快消企業(yè)通過AI工具實現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)化率提升40%；
o 互動研討：小組列舉自身業(yè)務(wù)中的低效環(huán)節(jié)，探討AI優(yōu)化可能性。
2. DeepSeek與ChatGPT的核心能力解析
o DeepSeek：數(shù)據(jù)挖掘、畫像分析、策略優(yōu)化；
o ChatGPT：自然語言生成、場景模擬、即時反饋。
3. 業(yè)績倍增公式：AI×銷售流程
o 公式拆解：業(yè)績=觸達效率×轉(zhuǎn)化率×客單價×復(fù)購率；
o 實戰(zhàn)工具：AI賦能四維業(yè)績提升路徑圖。
第一講：AI工具基礎(chǔ)與銷售場景融合
一、DeepSeek核心功能與銷售應(yīng)用
1. 數(shù)據(jù)整合與清洗
o 客戶數(shù)據(jù)源整合（CRM、社交媒體、交易記錄）；
o 實戰(zhàn)演練：使用DeepSeek一鍵生成客戶數(shù)據(jù)看板。
2. 客戶畫像與分群
o 畫像維度：消費行為、偏好標簽、潛在需求；
o 工具應(yīng)用：DeepSeek客戶分群模型（高價值/潛力/風險客戶）。
二、ChatGPT在銷售溝通中的價值
1. 自然語言處理（NLP）的核心原理
o 關(guān)鍵詞提取、意圖識別、情感分析；
o 案例分析：某教育機構(gòu)利用ChatGPT優(yōu)化電話邀約話術(shù)，接通率提升25%。
2. ChatGPT的三大使用場景
o 話術(shù)生成、需求模擬、即時答疑；
o 實戰(zhàn)演練：輸入產(chǎn)品關(guān)鍵詞，生成10條開場白話術(shù)。
工具應(yīng)用：DeepSeek數(shù)據(jù)看板、ChatGPT話術(shù)生成模板
實戰(zhàn)研討：如何通過AI工具減少80%的數(shù)據(jù)整理時間？
第二講：AI驅(qū)動銷售話術(shù)設(shè)計與優(yōu)化
一、高轉(zhuǎn)化率話術(shù)的生成邏輯
1. 話術(shù)結(jié)構(gòu)設(shè)計：AIDA模型
o Attention（吸引注意）→ Interest（激發(fā)興趣）→ Desire（創(chuàng)造渴望）→ Action（推動行動）；
o 案例解析：某保險團隊利用AIDA話術(shù)提升成交率30%。
2. 場景化話術(shù)生成
o 冷啟動話術(shù)、產(chǎn)品介紹話術(shù)、競品對比話術(shù)；
o 工具應(yīng)用：ChatGPT場景化話術(shù)模板庫。
二、AI話術(shù)迭代與測試
1. A/B測試與數(shù)據(jù)反饋
o 設(shè)計多版本話術(shù)→投放測試→數(shù)據(jù)對比→優(yōu)化迭代；
o 實戰(zhàn)工具：DeepSeek話術(shù)效果監(jiān)測看板。
2. 異議處理話術(shù)自動化生成
o 輸入客戶常見異議（如“價格太高”“考慮一下”），AI輸出結(jié)構(gòu)化應(yīng)對方案；
o 實戰(zhàn)演練：針對“競品更便宜”生成3條反駁話術(shù)。
工具應(yīng)用：ChatGPT話術(shù)迭代模板、DeepSeek A/B測試工具
實戰(zhàn)案例：某電商團隊通過AI話術(shù)優(yōu)化，客訴率降低15%。
第三講：客戶需求分析與個性化方案設(shè)計
一、AI客戶洞察四步法
1. 數(shù)據(jù)采集：多源數(shù)據(jù)整合（行為數(shù)據(jù)、溝通記錄、社交媒體）；
2. 需求挖掘：DeepSeek需求矩陣（顯性需求→隱性需求→潛在需求）；
3. 痛點定位：ChatGPT情感分析報告（客戶抱怨關(guān)鍵詞聚類）；
4. 方案生成：AI推薦解決方案庫（產(chǎn)品組合/服務(wù)包/促銷策略）。
二、個性化方案設(shè)計實戰(zhàn)
1. B2B場景：企業(yè)客戶定制方案
o 案例：某IT服務(wù)商通過AI分析客戶財報，設(shè)計“降本增效”解決方案；
o 工具應(yīng)用：DeepSeek企業(yè)客戶分析模型。
2. B2C場景：消費者精準營銷
o 案例：某美妝品牌利用ChatGPT生成個性化護膚方案，復(fù)購率提升20%；
o 實戰(zhàn)演練：輸入客戶基礎(chǔ)信息，輸出定制化產(chǎn)品推薦話術(shù)。
工具應(yīng)用：DeepSeek需求矩陣、ChatGPT方案生成模板
實戰(zhàn)研討：如何通過AI工具將方案設(shè)計時間從3天縮短至1小時？
第四講：智能化客戶跟進與服務(wù)管理
一、AI客戶跟進系統(tǒng)搭建
1. 任務(wù)自動化分配
o 規(guī)則設(shè)置：根據(jù)客戶優(yōu)先級、歷史行為分配跟進任務(wù)；
o 工具演示：DeepSeek智能任務(wù)分配看板。
2. 溝通記錄與反饋分析
o AI自動生成跟進摘要，識別客戶意向變化；
o 案例：某汽車4S店通過AI跟進系統(tǒng)減少30%的客戶流失。
二、服務(wù)場景中的AI應(yīng)用
1. 智能客服與人工協(xié)同
o ChatGPT處理常見咨詢，復(fù)雜問題轉(zhuǎn)接人工；
o 實戰(zhàn)工具：客服話術(shù)自動補全插件。
2. 客戶滿意度預(yù)測與干預(yù)
o DeepSeek預(yù)測模型識別高風險客戶，觸發(fā)服務(wù)補救流程；
o 實戰(zhàn)演練：輸入客戶歷史數(shù)據(jù)，輸出流失概率及應(yīng)對策略。
工具應(yīng)用：DeepSeek客戶流失預(yù)測模型、ChatGPT客服話術(shù)庫
實戰(zhàn)案例：某 SaaS 企業(yè)通過AI服務(wù)系統(tǒng)提升NPS評分15%。
第五講：AI驅(qū)動銷售團隊持續(xù)優(yōu)化
一、銷售策略動態(tài)迭代
1. 數(shù)據(jù)監(jiān)控與策略調(diào)整
o DeepSeek實時看板監(jiān)控轉(zhuǎn)化率、客單價等核心指標；
o AI生成周報，自動總結(jié)問題并推薦優(yōu)化動作。
2. 競品分析與市場預(yù)警
o ChatGPT爬取競品動態(tài)，生成競爭策略建議；
o 案例：某零售品牌通過AI競品監(jiān)控搶占新品先機。
二、AI賦能團隊能力提升
1. 銷售培訓(xùn)智能化
o ChatGPT模擬客戶溝通場景，生成培訓(xùn)考題與參考答案；
o 工具演示：AI模擬客戶異議處理沙盤。
2. 知識庫與經(jīng)驗沉淀
o DeepSeek自動歸檔成功案例，構(gòu)建團隊知識圖譜；
o 實戰(zhàn)演練：輸入歷史成交案例，輸出標準化銷售流程。
工具應(yīng)用：DeepSeek策略優(yōu)化看板、ChatGPT培訓(xùn)模擬器
講師背景| Introduction to lecturers
廖大宇老師 大客戶營銷與渠道管理實戰(zhàn)專家
連鎖門店盈利提升教練丨AI營銷應(yīng)用實戰(zhàn)教練
20年企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗
可中英文授課
國際注冊管理會計師
藥林大會800家藥企新營銷/經(jīng)營顧問
百事全國優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師、百事人才培養(yǎng)之星
連續(xù)3屆百事總經(jīng)理獎、連續(xù)2年卓越銷售貢獻獎
曾任：百事（中國）有限公司（世界500強） ｜ 全國銷售發(fā)展總監(jiān)/營銷總監(jiān)
曾任：雀巢（中國）有限公司（世界500強） ｜ 華南營銷總監(jiān)
曾任：達能（中國）有限公司（世界500強） ｜ 全國營銷總監(jiān)
擅長領(lǐng)域：AI營銷應(yīng)用、大客戶開發(fā)、渠道開發(fā)、經(jīng)銷商開發(fā)、經(jīng)銷商經(jīng)營升級、銷售技巧、AI工具在營銷應(yīng)用、商務(wù)談判、經(jīng)營數(shù)據(jù)分析、消費者洞察、營銷系統(tǒng)建設(shè)與高效運營……
?【渠道長效增長系統(tǒng)化】：20年世界500強企業(yè)渠道開發(fā)管理落地經(jīng)驗，帶領(lǐng)過1000+人營銷團隊開發(fā)運營300+經(jīng)銷商，打造100+標桿經(jīng)銷商，操盤項目累計創(chuàng)造業(yè)績超100億元，培養(yǎng)超過30個區(qū)域銷售總監(jiān)；
?【大客戶營銷訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合】：多次為可口可樂、超威集團、陽普醫(yī)療、達能集團等共累計授課600+場，營銷訓(xùn)戰(zhàn)落地300+場，授課學(xué)員近1.5w人，其中返聘超100+場，最長服務(wù)客戶5年，服務(wù)金額500萬+，打造100+標桿企業(yè)：提供50+個實用工具支持培訓(xùn)內(nèi)容落地：
——保靈集團-返聘19場；北京天石在線-返聘18場；
——河南喜盈盈集團-返聘11場；茂昌眼鏡集團-返聘8場；
——河南超威集團-返聘5場；
?【實戰(zhàn)方法論體系化】：——出版《5G商業(yè)模式——重塑商業(yè)化未來》《B2B營銷100問》《B2C營銷100問》《經(jīng)營人才培養(yǎng)100問》《做大利潤100問》《戰(zhàn)略定位與中期戰(zhàn)略規(guī)劃100問》《阿米巴經(jīng)營模式落地100問》7本營銷專著，涵蓋商業(yè)模式、營銷、人才培養(yǎng)、戰(zhàn)略等方向；
廖大宇老師憑借10年高管經(jīng)驗+10年經(jīng)營管理培訓(xùn)&咨詢經(jīng)驗，深度踐行“實戰(zhàn)方法論體系化+跨行業(yè)復(fù)制能力+數(shù)據(jù)化工具賦能”，致力推廣“大客戶營銷與渠道管理”“連鎖門店盈利提升”落地，能快速診斷企業(yè)痛點并提供可量化的解決方案，為多家企業(yè)構(gòu)建營銷系統(tǒng)、培養(yǎng)營銷人才、開發(fā)大客戶與渠道商，實現(xiàn)業(yè)績增長與市場突破。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
——?「獨創(chuàng)30+創(chuàng)新工具矩陣賦能渠道生態(tài)體系升級」?——
【01】-創(chuàng)新渠道管理模式，主導(dǎo)建設(shè)『百事集團』中國營銷市場覆蓋系統(tǒng)GTM，設(shè)計不同市場的覆蓋模式并帶領(lǐng)團隊進行落地實踐，在廣東汕頭試點成功后面向全國推廣，實現(xiàn)終端活躍率提升10%，業(yè)績提升20%，營銷費用下降10%；
【02】-創(chuàng)新工具賦能渠道管理，主導(dǎo)推動『達能集團』水事業(yè)部營銷系統(tǒng)建設(shè)項目、大商培養(yǎng)項目與營銷人才培養(yǎng)項目落地實施，覆蓋營銷人員500+人，落地產(chǎn)出“大商開發(fā)與標桿大商管理工具”“市場規(guī)劃與覆蓋模式”“營銷人才培養(yǎng)八步驟”等30+套實用營銷工具賦能經(jīng)銷商，實現(xiàn)人均產(chǎn)出提升20%，打造標桿經(jīng)銷商20+個，達成業(yè)績每年平均15%增長，獲得最佳銷售團隊/市場突破獎、連續(xù)2年獲卓越銷售貢獻獎；
——?「多行業(yè)大客戶拓展，觸達300+優(yōu)質(zhì)渠道實現(xiàn)百萬業(yè)績增長」?——
【01】-帶領(lǐng)『百事集團』團隊創(chuàng)新開發(fā)“14635”大客戶開發(fā)和業(yè)績提升系統(tǒng)方法論，落地實戰(zhàn)工具《大客戶業(yè)績提升機會洞察工具》《大客戶管理工作機制》，高效開發(fā)嶺南師范學(xué)院/廣東海洋大學(xué)/招商銀行/廣東石化等80+高校/銀行/國央企等大客戶，實現(xiàn)80%大客戶持續(xù)續(xù)單合作，成為果繽紛上市冠軍區(qū)域，同時幫助超過100+家企業(yè)建立大客戶開發(fā)與業(yè)績提升的管理系統(tǒng)；
【02】-帶領(lǐng)『雀巢集團』300+人銷售團隊開發(fā)“5158152”系統(tǒng)方法論，配套實戰(zhàn)工具《經(jīng)銷商經(jīng)營洞察工具》《經(jīng)銷商作戰(zhàn)地圖》《經(jīng)銷商聯(lián)合生意計劃》等，幫助深度拓展海南/廣西/湖南3個目標省市市場，開發(fā)優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商40+個與打造標桿經(jīng)銷商20+個，業(yè)績每年平均35%增長，并同時幫助超過200+家企業(yè)建立專屬的經(jīng)銷商開發(fā)與業(yè)績提升的管理系統(tǒng)。
授課風格：
★ 專業(yè)性強：憑借在全球500強高管經(jīng)驗，學(xué)習到的先進理念、高超的專業(yè)技術(shù)、過硬的實操技巧、成功咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗，成為全行業(yè)品牌戰(zhàn)略營銷的引領(lǐng)者；擁有大量成功案例
★ 工具落地：調(diào)研——設(shè)計——授課——作業(yè)閉環(huán)的工作方式，取得98%的客戶滿意度！每次課程結(jié)束布置工作任務(wù)，并提供相應(yīng)的落地工具支持，讓學(xué)員學(xué)有所得
★ 引導(dǎo)共創(chuàng)：理論學(xué)習加現(xiàn)場演練結(jié)合，訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合，讓學(xué)員有所思，有所動，有所得
★ 對癥下藥：緊扣實際工作場景：課前調(diào)研，了解學(xué)員實際工作的難點和痛點，針對性設(shè)計
★風趣幽默：輕松愉快，深入淺出；實戰(zhàn)性強，學(xué)完可落地；談笑風生，印象深刻。讓學(xué)員在愉悅的環(huán)境中得到成長。
大客戶營銷：
《場景應(yīng)用——AI賦能大客戶營銷與業(yè)績增長》
《決勝大客戶——大客戶開發(fā)與業(yè)績提升》
《場景實戰(zhàn)——大客戶關(guān)系管理與滿意度提升》
經(jīng)銷商開發(fā)與經(jīng)營管理：
《經(jīng)營升級——經(jīng)銷商經(jīng)營升級與盈利提升》
《決勝渠道——經(jīng)銷商開發(fā)與業(yè)績提升》
銷售技巧：
《洞察情境——銷售技巧錘煉與業(yè)績提升》
商務(wù)談判：
《攜手共贏——以業(yè)績提升為中心的商務(wù)談判》
連鎖盈利與經(jīng)營：
《盈利為王——門店經(jīng)營數(shù)據(jù)分析與盈利提升》
《經(jīng)營升級——連鎖門店標準化管理與業(yè)績提升》
營銷團隊管理：
《決勝團隊——打造有戰(zhàn)斗力的營銷團隊》
消費者洞察與營銷創(chuàng)新：
《場景增量——消費者洞察與百億單品打造》
食品/快消行業(yè)：可口可樂、達能集團、酒鋼集團、李錦記、、均瑤集團、嘉士伯、喜盈盈集團、合富國際集團、協(xié)潤公司、合富國家集團、華森餐飲集團、茂昌眼鏡、鄭州英苑公司、英聯(lián)食品、珠江啤酒、不二糧油、水井坊、百事可樂、歐萊雅、百品日光、親親集團……
B2B大客戶營銷：設(shè)備/機械等行業(yè)：西門子、超威集團、威可特集團、上海追得、彩虹星球、正順集團、萬德集團、邦固集團、米克拉公司、國信機電、南京同爾電子科技公司、星星冷柜、泰德軸承、東莞萬德、東莞松寶、親親集團、金豆子集團、愛瑪電動車、杰克縫紉機、中油燃氣、德高集團、千年舟、杰克縫紉機……
零售流通行業(yè)：茶百道、怡亞通、康利眼鏡、世恒集團、頂刮刮、車能手、金宇商貿(mào)、明志嬰童連鎖、無錫粵興發(fā)集團、怡亞通、派林大藥房、佛心連鎖醫(yī)藥、正順地產(chǎn)、保靈連鎖、金鵬電動車……
電商行業(yè)：天石在線、仰邁公司、開創(chuàng)公司、廣度電子、阿里巴巴、騰訊、來霆電商……
醫(yī)療行業(yè)：陽普醫(yī)療、派林大藥房、佛心醫(yī)藥、保靈藥業(yè)、衡山藥業(yè)、輝瑞制藥、惠氏制藥、南國藥業(yè)、大參林、維爾利動保、惠中動保、坪安公司、慧酉集團、容大生物、保靈制藥、輝瑞、惠氏制藥、雙飛人……
國企/央企：中糧集團、酒鋼集團、珠江啤酒、廣州酒家、越秀集團、中油燃氣、廣東石化、星星冷鏈……
國外企業(yè)：馬拉西亞CCARE連鎖超市、韓國大宇……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團隊引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊建設(shè)咨詢項目
工廠運營咨詢項目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
Video Information
【見證企業(yè)成長每一步】
AI效能提升 × HR實戰(zhàn)干貨 × 領(lǐng)導(dǎo)力精要，前沿管理智慧每周更新，
關(guān)注視頻號獲取全場景管理解決方案，讓卓越觸手可及！
企業(yè)視頻號
官網(wǎng)電話：400-008-4600；手機號：13382173255（Karen鄭老師）；網(wǎng)站：www.perfectpx.com
PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO
熱線咨詢
周一至周日9:00-18:00
微信咨詢（注明來意）
周一至周日8:00-20:00
珀菲特咨詢顧問客服助手
Copyright © 2006-2025 PerfectPX All rights reserved. 蘇州珀菲特企業(yè)管理顧問有限公司 版權(quán)所有 蘇ICP備11056827號-1 蘇公網(wǎng)安備 32050702010145號
微信咨詢
關(guān)注公眾號
關(guān)注視頻號