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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象:適合企業(yè)員工及中、基層管理者
課程費(fèi)用:電話咨詢(含:講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi))
授課天數(shù):2 天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):www.verocapadvisors.com
課程背景| Course Background
工作中,您是否發(fā)現(xiàn)員工正在被這樣的問題所困擾?工作激情不再,患上了流行的“拖延癥”;每天都忙忙碌碌,卻又收效甚微;工作思路越來越僵化,很難創(chuàng)造性的解決問題;同事之間相互傳遞“情緒垃圾”;對周圍的一切充滿了無力感;一到周一就頭痛,一到周五就興奮
微軟、強(qiáng)生等世界500強(qiáng)企業(yè)著名培訓(xùn)課程《FISH的哲學(xué)》,全方位幫助員工喚起工作熱情,釋放潛能。由內(nèi)(員工意愿)而外(員工能力)改變困擾員工工作低效的問題,引導(dǎo)樂于追求快樂的員工如何能夠把工作由包袱變成動(dòng)力,創(chuàng)造具有強(qiáng)烈意愿和高效率的工作氛圍,讓員工喜愛他們所從事的工作。
課程收益| Program Benefits
課程特點(diǎn):嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼n程內(nèi)容結(jié)構(gòu),形式上視頻分享+促動(dòng)式學(xué)習(xí)技術(shù)的融合,使學(xué)員能結(jié)合自己的工作進(jìn)行有效分析與規(guī)劃。40%概念方法工具的講解;20%學(xué)員反思規(guī)劃;40%討論互動(dòng)練習(xí)。
課程目標(biāo):不但傳授學(xué)員“投入”的工具,同時(shí)解決影響其工作效率意愿的問題;
在壓力狀態(tài)下運(yùn)用調(diào)整狀態(tài)、創(chuàng)意思維的工具,改善工作質(zhì)量,提升工作效能;
由內(nèi)而外建立“操之在我”的工作心態(tài),成為“高效快樂工作”的踐行者。
課程大綱| Course Outline
第一講:導(dǎo)入
1.“工作現(xiàn)狀”自測及分析
2. 錄像:到美國西雅圖派克魚市參觀一下
引導(dǎo)學(xué)員思考“高效快樂工作”的核心
第二講:投入
一、錄像:派克魚市的“投入”給我們的啟示
蓋洛普的調(diào)研數(shù)據(jù):企業(yè)中有超過50%的員工對工作不投入,有接近20%的員工對工作極其不投入。“投入”是一個(gè)模糊的概念,說起來簡單做起來難。本章的重點(diǎn)在于投入的價(jià)值和投入的方法
二、投入的三要素
1. 能力
1)投入的基礎(chǔ)
2)能力評估三維度
2. 意愿
3. 目標(biāo)
1)找到生存的意義
2)擺脫自卑型人格的關(guān)鍵
3)像理財(cái)一樣進(jìn)行時(shí)間管理
三、我的“投入”改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃
第三講:玩
一、錄像:派克魚市的“玩”給我們的啟示
“玩”似乎從小到大都和“正經(jīng)事”相違背的,所以我們總聽到說“別玩了該吃飯了”“別玩了該學(xué)習(xí)了”,但幾乎沒有聽到反著提醒的,也說明了“玩”是符合人的本性的,最關(guān)鍵的是“玩”激發(fā)了人們的內(nèi)在動(dòng)機(jī)
二、把工作當(dāng)作“玩”與把“玩”變成工作的差異:
1.“玩”的價(jià)值
1)貢獻(xiàn)高原測評
2)外在動(dòng)機(jī)VS內(nèi)在動(dòng)機(jī)
2.“玩”的方法
1)職業(yè)內(nèi)“玩法”
2)職業(yè)外“玩法”
第四講:讓別人快樂
一、錄像:派克魚市的“讓別人快樂”給我們的啟示
“天呀,讓別人快樂?我自己還不快樂呢!”讓別人快樂不僅是一種能力,還是個(gè)人幸福富足感的體現(xiàn),和情商高低有著密切的關(guān)系。所謂“入職靠IQ,升職靠EQ”,如何通過情商的提升,從而“讓別人快樂”】
二、成為“自燃品”的核心
1. 情商自測
2. 情商提升三要素
1)自我認(rèn)知的工具
2)情緒調(diào)控的工具
3)人際關(guān)系的工具
三、課堂游戲:“感恩的心”
四、我的“讓別人快樂”改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃
第五講:選擇你的態(tài)度
一、錄像:派克魚市的“選擇你的態(tài)度”給我們的啟示
看上去老生常談的內(nèi)容,但態(tài)度作為以上三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的地基,起到重中之重的作用。“人生就像心電圖,如果你想風(fēng)平浪靜,除非你死了”,人生有高峰有低谷很正常,在高峰時(shí)一般不太考驗(yàn)心態(tài)調(diào)整的能力,但低谷期是否能迅速將自己調(diào)整出來,成為此章的關(guān)鍵
二、選擇你的態(tài)度的方法
1. NLP理解層次:使我們看到的世界不同
2. 積極心態(tài)≠盲目樂觀
3. 暗示的力量
4. 神奇的2.9013
5. 選擇性攝入
三、我的“選擇你的態(tài)度”改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃
課程總結(jié)及行動(dòng)計(jì)劃分享
講師背景| Introduction to lecturers
組織經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化與實(shí)戰(zhàn)課程開發(fā)專家
TTT職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程授權(quán)導(dǎo)師
創(chuàng)新思維體系標(biāo)準(zhǔn)教程授權(quán)導(dǎo)師
《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化》聯(lián)合研發(fā)導(dǎo)師
《效能導(dǎo)師-讓知識轉(zhuǎn)化為業(yè)績》五大創(chuàng)始人之一
資歷認(rèn)證:企業(yè)績效改進(jìn)師、國家一級企業(yè)人力資源管理師
國家二級心理咨詢師、美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(ASTD)會員。
曾任:中國移動(dòng)集團(tuán)級培訓(xùn)師
曾任:中國移動(dòng)管理學(xué)院綜合管理教研組副組長
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):03年加入中國移動(dòng)參與全省內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)
04年開始主導(dǎo)多個(gè)通信、銀行內(nèi)訓(xùn)師打造咨詢項(xiàng)目。
內(nèi)訓(xùn)場次達(dá)1200多場,公開課每年達(dá)30多場,受訓(xùn)學(xué)員超10萬人
白瑛老師授權(quán)與資歷證書:
《國際職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程》授權(quán)證書《企業(yè)績效改進(jìn)師職業(yè)能力證書》
《一級企業(yè)人力資源管理師》《心理咨詢師二級》
《中國移動(dòng)通信管理學(xué)院》特聘講師《湖南師范大學(xué)》碩士學(xué)位
白瑛老師近3年來授課部分經(jīng)典案例:
2017年東風(fēng)商用車有限公司《基于工作情境的課程開發(fā)》(項(xiàng)目版)9天 2期
2017年鄭州西安交通大學(xué)研修班《玩轉(zhuǎn)課堂•培訓(xùn)師四維訓(xùn)練》
28天14期
《基于工作情境的課程開發(fā)》
《培訓(xùn)培訓(xùn)管理者TTM》
2017年廣州、北京、郴州移動(dòng)輪訓(xùn)《玩轉(zhuǎn)課堂•培訓(xùn)師四維訓(xùn)練》16天8期
2017年珠海企業(yè)家公開課《玩轉(zhuǎn)課堂•培訓(xùn)師四維訓(xùn)練》
《基于工作情境的課程開發(fā)》
《培訓(xùn)培訓(xùn)管理者TTM》
14天7期
2017年青島港集團(tuán)《引人入勝的課程組織技巧》6天5期
2017年中國建行銀行長沙分行《TTT+服務(wù)營銷》24天18期
2017年工商銀行北京分行《基于工作情境的課程開發(fā)》12天6期
2017年民航管理中心《基于工作情境的課程開發(fā)》6天2期
2016年西安移動(dòng)輪訓(xùn)《玩轉(zhuǎn)課堂•培訓(xùn)師四維訓(xùn)練》12天4期
2016年廣州工商銀行《內(nèi)訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)化授課技能大賽》6天3期
2016年十堰東風(fēng)二汽輪訓(xùn)《玩轉(zhuǎn)課堂•培訓(xùn)師四維訓(xùn)練》8天4期
2016年云南華能瀾滄江水電公司《玩轉(zhuǎn)課堂•培訓(xùn)師四維訓(xùn)練》16天8期
2015年西昌煙草《基于工作情境的課程開發(fā)》8天4期
2015年農(nóng)商行北京分行《TTT:演說致勝--表達(dá)技巧訓(xùn)練》12天6期
2015年中國農(nóng)業(yè)銀行常州分行《基于工作情境的課程開發(fā)》6天3期
參與部分咨詢項(xiàng)目介紹:
銀行系統(tǒng):
中國建設(shè)銀行江蘇分行四崗位服務(wù)營銷規(guī)范梳理項(xiàng)目 2012.4-2012.12
擔(dān)任外部咨詢顧問,對建行一代轉(zhuǎn)型和二代轉(zhuǎn)型的四個(gè)重點(diǎn)崗位,高柜柜員(初級和高級)、五崗位一角色的大堂經(jīng)理、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問、個(gè)人客戶經(jīng)理的服務(wù)流程和崗位職責(zé)規(guī)范進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化梳理,協(xié)助在江蘇建行進(jìn)行試點(diǎn)推廣。該項(xiàng)目目的在于對四個(gè)關(guān)鍵崗位進(jìn)行清分,使客戶獲得一致性的客戶體驗(yàn)。
中國農(nóng)業(yè)銀行總行網(wǎng)點(diǎn)軟轉(zhuǎn)試點(diǎn)(寧波)項(xiàng)目 2011.11-2012.3
擔(dān)任外部輔導(dǎo)顧問,負(fù)責(zé)試點(diǎn)分行網(wǎng)點(diǎn)績效輔導(dǎo)、營銷技能輔導(dǎo)、流程導(dǎo)入工作。該項(xiàng)目基于IBM軟轉(zhuǎn)解決方案進(jìn)行實(shí)踐,目的在于推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型深化。
通信系統(tǒng):
中國移動(dòng)學(xué)習(xí)支撐系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目 2011.3-2011.9
擔(dān)任項(xiàng)目核心成員,完成了系統(tǒng)功能需求分析、挖掘和整理,當(dāng)前正在參與員工學(xué)習(xí)與分享門戶系統(tǒng)建設(shè)工作,該項(xiàng)目目的在于推動(dòng)組織培訓(xùn)工作由培訓(xùn)向?qū)W習(xí)轉(zhuǎn)型。
中國移動(dòng)學(xué)習(xí)與績效專業(yè)人士能力建模及提升項(xiàng)目 2010.9-2012.1
擔(dān)任項(xiàng)目組副組長,參與學(xué)習(xí)與績效專業(yè)人士能力模型構(gòu)建,并基于該模型設(shè)計(jì)、實(shí)施、評估培訓(xùn)項(xiàng)目,在組織內(nèi)部培養(yǎng)學(xué)習(xí)與績效專業(yè)人士。該項(xiàng)目基于ASTD的WLP模型進(jìn)行深入研究和實(shí)踐,目的在于推動(dòng)培訓(xùn)工作由培訓(xùn)向?qū)W習(xí)轉(zhuǎn)型。
河南移動(dòng)培訓(xùn)教學(xué)教研體系建設(shè)項(xiàng)目 2010.3-2012.1
擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理,負(fù)責(zé)整體教學(xué)教研體系設(shè)計(jì)規(guī)劃、組織實(shí)施、監(jiān)督跟進(jìn)等工作。該項(xiàng)目通過對課程及內(nèi)訓(xùn)師體系進(jìn)行梳理和再規(guī)劃,再造課程、講師評審與認(rèn)證等流程和體系,配合公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型構(gòu)建新的教學(xué)教研系統(tǒng)。
鄭州移動(dòng)員工壓力疏導(dǎo)與緩解項(xiàng)目 2009.6-2010.1
擔(dān)任項(xiàng)目核心成員,負(fù)責(zé)項(xiàng)目調(diào)研、課程開發(fā)、講授、評估等工作,并制作了《快樂工作》雜志。該項(xiàng)目通過對員工個(gè)體及組織體系的全面調(diào)研,尋找員工壓力疏導(dǎo)與緩解的根本解。最終,設(shè)計(jì)并開發(fā)了系列減壓課程,經(jīng)實(shí)施與跟進(jìn),效果良好。
鄭州移動(dòng)客戶經(jīng)理銷售、服務(wù)、管理技能提升項(xiàng)目 2004.10-2005.11
擔(dān)任項(xiàng)目核心成員,參與項(xiàng)目調(diào)研與分析,負(fù)責(zé)《一線管理者培訓(xùn)、激勵(lì)與輔導(dǎo)》課程的設(shè)計(jì)、開發(fā)、講授、評估工作。該項(xiàng)目通過對營銷人員進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研,確定培訓(xùn)需求,根據(jù)需求有針對性地開發(fā)課程,實(shí)施培訓(xùn)與跟進(jìn)。
白瑛老師版權(quán)研發(fā)項(xiàng)目:
《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化》項(xiàng)目7天,公開課2天
《效能導(dǎo)師-讓知識轉(zhuǎn)化為業(yè)績》項(xiàng)目5天,公開課2天
TTT版權(quán)系列課程:
《TTT系列:全面授課技能訓(xùn)練》
《TTT系列:全流程課程開發(fā)訓(xùn)練》
《TTT系列:培訓(xùn)培訓(xùn)管理者TTM》
《精準(zhǔn)呈現(xiàn)—PPT設(shè)計(jì)與制作》
《基于五星教學(xué)的微課開發(fā)》
思維\通用管理版權(quán)系列課程:
《FISH的哲學(xué)—高效快樂工作》
《思維導(dǎo)圖商業(yè)應(yīng)用》
《創(chuàng)新思維技術(shù)》
授課風(fēng)格:
課程側(cè)重于實(shí)戰(zhàn),通過有效的互動(dòng)、引導(dǎo),激發(fā)學(xué)員的參與度。使學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)最大程度的達(dá)成培訓(xùn)目的,提升企業(yè)培訓(xùn)投資回報(bào)。課程按照2/7/1原理以實(shí)戰(zhàn)為主;培訓(xùn)與教練技術(shù)的融合。重點(diǎn)關(guān)注培訓(xùn)前、中、后三階段配合,訓(xùn)前包括專屬課前調(diào)查問卷、本課程預(yù)習(xí)材料;訓(xùn)后有行動(dòng)計(jì)劃及相關(guān)評估方案;最大程度的保障學(xué)習(xí)效果的達(dá)成。
國有銀行:農(nóng)業(yè)銀行銀川分行、農(nóng)業(yè)銀行江蘇分行、農(nóng)業(yè)銀行常州分行、農(nóng)業(yè)銀行大連分行、農(nóng)業(yè)銀行淮北分行、農(nóng)業(yè)銀行沈陽分行、農(nóng)業(yè)銀行天津分行、工商銀行貴陽分行、工商銀行北京市分行、工商銀行廣州分行,工商銀行深圳分行、建設(shè)銀行云南分行、建設(shè)銀行長沙分行、建設(shè)銀行岳陽分行、建設(shè)銀行三門峽分行、建設(shè)銀行株洲分行、建設(shè)銀行北京分行、建設(shè)銀行東莞分行,建設(shè)銀行昆明分行、中國銀行阜陽市分行、中國銀行滁州市分行、中國銀行寧波市分行、中國銀行南京市分行、中國銀行安徽分行、中國銀行南陽分行
農(nóng)信社與股份制銀行:內(nèi)蒙赤峰農(nóng)信社、西安農(nóng)商行、東莞中信銀行、東莞招商銀行、海安農(nóng)商行、順德農(nóng)商行、鄭州廣大銀行、黃岡市農(nóng)信社聯(lián)合社、黃梅縣農(nóng)信社聯(lián)合社、蘄春縣城關(guān)農(nóng)信社、陳策樓農(nóng)信社、招商銀行廣東分行、招商銀行保定分行、招商銀行邢臺分行、浦發(fā)銀行遼寧分行、浦發(fā)銀行安微分行等
通訊行業(yè):廣東電信、河南電信、四川電信、亳州電信、安徽電信、湖南電信、武漢電信、海南電信、鄭州電信、上海電信、鹽城電信、浙江電信、廣州移動(dòng)、深圳移動(dòng)、河南移動(dòng)、東莞移動(dòng)、北京移動(dòng)、陜西移動(dòng)、福建移動(dòng)、江西移動(dòng)、遼寧移動(dòng)、興義移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、孝感移動(dòng)、武漢移動(dòng)、新疆移動(dòng)、保定移動(dòng)、安徽移動(dòng)、天津移動(dòng)、黑龍江省移動(dòng)、雙鴨山移動(dòng)、無錫移動(dòng)
航空、煙草、汽車行業(yè):呼和浩特白塔機(jī)場、北京民航航空公司、海南民航航空公司、河南煙草、湖北煙草、湖南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司郴州卷煙廠、東風(fēng)商務(wù)汽車車身長、長沙卡斯馬汽車系統(tǒng)有限公司、東風(fēng)貿(mào)易公司、東風(fēng)本田發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司等
能源、化工、水電系統(tǒng):中糧集團(tuán)、廣州中建八局、中建八局深圳分公司、中海油油建公司、惠州中廣核集團(tuán)、湘電集團(tuán)、四川電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、廣東電網(wǎng)、上海電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、河南電力、鶴壁電力、安陽電力、溫州電力、泰興廣電、國網(wǎng)中興公司、昆明供電設(shè)計(jì)院有限責(zé)任公司、華能瀾滄江水電有限公司、武漢鋼鐵集團(tuán)公司、一電科技、臺江供電局、南京電力公司、中國石化儀征化纖股份有限公司等
建筑、房地產(chǎn)系統(tǒng):廣州越秀地產(chǎn)、成都龍湖地產(chǎn)、河南城市建設(shè)規(guī)劃總院、成都藍(lán)光集團(tuán)、西安紫薇地產(chǎn)、河南楷林物業(yè)有限公司、正合置業(yè)、北京東易日盛裝飾公司、廣東美的制冷設(shè)備有限公司、廣西壇百高速公路有限公司、武漢高速鐵路、青島港集團(tuán)
商貿(mào)、服裝、食品、醫(yī)藥及快速消費(fèi)品系統(tǒng):361度、歐萊雅(中國)、延鋒內(nèi)飾、瑪絲菲爾、武漢絲寶、華潤三九、湖北遠(yuǎn)太藥業(yè)有限公司、蒙牛集團(tuán)、伊利集團(tuán)、富士康集團(tuán)、可口可樂、紅牛、恰恰集團(tuán)、頂新集團(tuán)(康師傅)、珠海普樂美廚具有限公司等
大型集團(tuán)公司、外企:阿里巴巴、蘇寧電器、聯(lián)想集團(tuán)、河北惠康集團(tuán)、深圳英格特、海南海景樂園國際有限公司、RIM公司、中山中小企業(yè)服務(wù)中心、北京筆克公司、意拉德電子、杰瑞集團(tuán)、曙光信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司、金邦達(dá)保密卡有限公司等
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫,涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊
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700門在線課程,任選10門課程體驗(yàn),掃碼注冊體驗(yàn)
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