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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
Teacher Introduction
KEY WORDS OF In-house training
組織經(jīng)驗內(nèi)化與實戰(zhàn)課程開發(fā)專家
TTT職業(yè)培訓師標準教程授權(quán)導師
創(chuàng)新思維體系標準教程授權(quán)導師
《崗位經(jīng)驗內(nèi)化》聯(lián)合研發(fā)導師
《效能導師-讓知識轉(zhuǎn)化為業(yè)績》五大創(chuàng)始人之一
資歷認證:企業(yè)績效改進師、國家一級企業(yè)人力資源管理師
國家二級心理咨詢師、美國培訓與發(fā)展協(xié)會(ASTD)會員。
曾任:中國移動集團級培訓師
曾任:中國移動管理學院綜合管理教研組副組長
實戰(zhàn)經(jīng)驗:03年加入中國移動參與全省內(nèi)訓師培養(yǎng)
04年開始主導多個通信、銀行內(nèi)訓師打造咨詢項目。
內(nèi)訓場次達1200多場,公開課每年達30多場,受訓學員超10萬人
白瑛老師授權(quán)與資歷證書:
《國際職業(yè)培訓師標準教程》授權(quán)證書《企業(yè)績效改進師職業(yè)能力證書》
《一級企業(yè)人力資源管理師》《心理咨詢師二級》
《中國移動通信管理學院》特聘講師《湖南師范大學》碩士學位
白瑛老師近3年來授課部分經(jīng)典案例:
2017年東風商用車有限公司《基于工作情境的課程開發(fā)》(項目版)9天 2期
2017年鄭州西安交通大學研修班《玩轉(zhuǎn)課堂•培訓師四維訓練》
28天14期
《基于工作情境的課程開發(fā)》
《培訓培訓管理者TTM》
2017年廣州、北京、郴州移動輪訓《玩轉(zhuǎn)課堂•培訓師四維訓練》16天8期
2017年珠海企業(yè)家公開課《玩轉(zhuǎn)課堂•培訓師四維訓練》
《基于工作情境的課程開發(fā)》
《培訓培訓管理者TTM》
14天7期
2017年青島港集團《引人入勝的課程組織技巧》6天5期
2017年中國建行銀行長沙分行《TTT+服務營銷》24天18期
2017年工商銀行北京分行《基于工作情境的課程開發(fā)》12天6期
2017年民航管理中心《基于工作情境的課程開發(fā)》6天2期
2016年西安移動輪訓《玩轉(zhuǎn)課堂•培訓師四維訓練》12天4期
2016年廣州工商銀行《內(nèi)訓師標準化授課技能大賽》6天3期
2016年十堰東風二汽輪訓《玩轉(zhuǎn)課堂•培訓師四維訓練》8天4期
2016年云南華能瀾滄江水電公司《玩轉(zhuǎn)課堂•培訓師四維訓練》16天8期
2015年西昌煙草《基于工作情境的課程開發(fā)》8天4期
2015年農(nóng)商行北京分行《TTT:演說致勝--表達技巧訓練》12天6期
2015年中國農(nóng)業(yè)銀行常州分行《基于工作情境的課程開發(fā)》6天3期
參與部分咨詢項目介紹:
銀行系統(tǒng):
中國建設銀行江蘇分行四崗位服務營銷規(guī)范梳理項目 2012.4-2012.12
擔任外部咨詢顧問,對建行一代轉(zhuǎn)型和二代轉(zhuǎn)型的四個重點崗位,高柜柜員(初級和高級)、五崗位一角色的大堂經(jīng)理、個人業(yè)務顧問、個人客戶經(jīng)理的服務流程和崗位職責規(guī)范進行標準化梳理,協(xié)助在江蘇建行進行試點推廣。該項目目的在于對四個關(guān)鍵崗位進行清分,使客戶獲得一致性的客戶體驗。
中國農(nóng)業(yè)銀行總行網(wǎng)點軟轉(zhuǎn)試點(寧波)項目 2011.11-2012.3
擔任外部輔導顧問,負責試點分行網(wǎng)點績效輔導、營銷技能輔導、流程導入工作。該項目基于IBM軟轉(zhuǎn)解決方案進行實踐,目的在于推動網(wǎng)點轉(zhuǎn)型深化。
通信系統(tǒng):
中國移動學習支撐系統(tǒng)建設項目 2011.3-2011.9
擔任項目核心成員,完成了系統(tǒng)功能需求分析、挖掘和整理,當前正在參與員工學習與分享門戶系統(tǒng)建設工作,該項目目的在于推動組織培訓工作由培訓向?qū)W習轉(zhuǎn)型。
中國移動學習與績效專業(yè)人士能力建模及提升項目 2010.9-2012.1
擔任項目組副組長,參與學習與績效專業(yè)人士能力模型構(gòu)建,并基于該模型設計、實施、評估培訓項目,在組織內(nèi)部培養(yǎng)學習與績效專業(yè)人士。該項目基于ASTD的WLP模型進行深入研究和實踐,目的在于推動培訓工作由培訓向?qū)W習轉(zhuǎn)型。
河南移動培訓教學教研體系建設項目 2010.3-2012.1
擔任項目經(jīng)理,負責整體教學教研體系設計規(guī)劃、組織實施、監(jiān)督跟進等工作。該項目通過對課程及內(nèi)訓師體系進行梳理和再規(guī)劃,再造課程、講師評審與認證等流程和體系,配合公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型構(gòu)建新的教學教研系統(tǒng)。
鄭州移動員工壓力疏導與緩解項目 2009.6-2010.1
擔任項目核心成員,負責項目調(diào)研、課程開發(fā)、講授、評估等工作,并制作了《快樂工作》雜志。該項目通過對員工個體及組織體系的全面調(diào)研,尋找員工壓力疏導與緩解的根本解。最終,設計并開發(fā)了系列減壓課程,經(jīng)實施與跟進,效果良好。
鄭州移動客戶經(jīng)理銷售、服務、管理技能提升項目 2004.10-2005.11
擔任項目核心成員,參與項目調(diào)研與分析,負責《一線管理者培訓、激勵與輔導》課程的設計、開發(fā)、講授、評估工作。該項目通過對營銷人員進行詳細調(diào)研,確定培訓需求,根據(jù)需求有針對性地開發(fā)課程,實施培訓與跟進。
白瑛老師版權(quán)研發(fā)項目:
《崗位經(jīng)驗內(nèi)化》項目7天,公開課2天
《效能導師-讓知識轉(zhuǎn)化為業(yè)績》項目5天,公開課2天
TTT版權(quán)系列課程:
《TTT系列:全面授課技能訓練》
《TTT系列:全流程課程開發(fā)訓練》
《TTT系列:培訓培訓管理者TTM》
《精準呈現(xiàn)—PPT設計與制作》
《基于五星教學的微課開發(fā)》
思維\通用管理版權(quán)系列課程:
《FISH的哲學—高效快樂工作》
《思維導圖商業(yè)應用》
《創(chuàng)新思維技術(shù)》
授課風格:
課程側(cè)重于實戰(zhàn),通過有效的互動、引導,激發(fā)學員的參與度。使學員在培訓結(jié)束時最大程度的達成培訓目的,提升企業(yè)培訓投資回報。課程按照2/7/1原理以實戰(zhàn)為主;培訓與教練技術(shù)的融合。重點關(guān)注培訓前、中、后三階段配合,訓前包括專屬課前調(diào)查問卷、本課程預習材料;訓后有行動計劃及相關(guān)評估方案;最大程度的保障學習效果的達成。
國有銀行:農(nóng)業(yè)銀行銀川分行、農(nóng)業(yè)銀行江蘇分行、農(nóng)業(yè)銀行常州分行、農(nóng)業(yè)銀行大連分行、農(nóng)業(yè)銀行淮北分行、農(nóng)業(yè)銀行沈陽分行、農(nóng)業(yè)銀行天津分行、工商銀行貴陽分行、工商銀行北京市分行、工商銀行廣州分行,工商銀行深圳分行、建設銀行云南分行、建設銀行長沙分行、建設銀行岳陽分行、建設銀行三門峽分行、建設銀行株洲分行、建設銀行北京分行、建設銀行東莞分行,建設銀行昆明分行、中國銀行阜陽市分行、中國銀行滁州市分行、中國銀行寧波市分行、中國銀行南京市分行、中國銀行安徽分行、中國銀行南陽分行
農(nóng)信社與股份制銀行:內(nèi)蒙赤峰農(nóng)信社、西安農(nóng)商行、東莞中信銀行、東莞招商銀行、海安農(nóng)商行、順德農(nóng)商行、鄭州廣大銀行、黃岡市農(nóng)信社聯(lián)合社、黃梅縣農(nóng)信社聯(lián)合社、蘄春縣城關(guān)農(nóng)信社、陳策樓農(nóng)信社、招商銀行廣東分行、招商銀行保定分行、招商銀行邢臺分行、浦發(fā)銀行遼寧分行、浦發(fā)銀行安微分行等
通訊行業(yè):廣東電信、河南電信、四川電信、亳州電信、安徽電信、湖南電信、武漢電信、海南電信、鄭州電信、上海電信、鹽城電信、浙江電信、廣州移動、深圳移動、河南移動、東莞移動、北京移動、陜西移動、福建移動、江西移動、遼寧移動、興義移動、江蘇移動、孝感移動、武漢移動、新疆移動、保定移動、安徽移動、天津移動、黑龍江省移動、雙鴨山移動、無錫移動
航空、煙草、汽車行業(yè):呼和浩特白塔機場、北京民航航空公司、海南民航航空公司、河南煙草、湖北煙草、湖南中煙工業(yè)有限責任公司郴州卷煙廠、東風商務汽車車身長、長沙卡斯馬汽車系統(tǒng)有限公司、東風貿(mào)易公司、東風本田發(fā)動機有限公司等
能源、化工、水電系統(tǒng):中糧集團、廣州中建八局、中建八局深圳分公司、中海油油建公司、惠州中廣核集團、湘電集團、四川電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、廣東電網(wǎng)、上海電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、河南電力、鶴壁電力、安陽電力、溫州電力、泰興廣電、國網(wǎng)中興公司、昆明供電設計院有限責任公司、華能瀾滄江水電有限公司、武漢鋼鐵集團公司、一電科技、臺江供電局、南京電力公司、中國石化儀征化纖股份有限公司等
建筑、房地產(chǎn)系統(tǒng):廣州越秀地產(chǎn)、成都龍湖地產(chǎn)、河南城市建設規(guī)劃總院、成都藍光集團、西安紫薇地產(chǎn)、河南楷林物業(yè)有限公司、正合置業(yè)、北京東易日盛裝飾公司、廣東美的制冷設備有限公司、廣西壇百高速公路有限公司、武漢高速鐵路、青島港集團
商貿(mào)、服裝、食品、醫(yī)藥及快速消費品系統(tǒng):361度、歐萊雅(中國)、延鋒內(nèi)飾、瑪絲菲爾、武漢絲寶、華潤三九、湖北遠太藥業(yè)有限公司、蒙牛集團、伊利集團、富士康集團、可口可樂、紅牛、恰恰集團、頂新集團(康師傅)、珠海普樂美廚具有限公司等
大型集團公司、外企:阿里巴巴、蘇寧電器、聯(lián)想集團、河北惠康集團、深圳英格特、海南海景樂園國際有限公司、RIM公司、中山中小企業(yè)服務中心、北京筆克公司、意拉德電子、杰瑞集團、曙光信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司、金邦達保密卡有限公司等
微信咨詢(注明來意)
周一至周日8:00-20:00
咨詢熱線
周一至周日8:00-18:00
企業(yè)郵箱
training@perfectpx.com
企業(yè)QQ
353266611
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