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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓(xùn)地址：
關(guān)鍵字：
非人力資源管理者的人力資源管理課程大綱

參加對象：

課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費）

授課天數(shù)：2 天

授課形式：內(nèi)訓(xùn)

聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）

官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com

微信咨詢：Karen（注明來意）

課程背景| Course Background

1.為什么部門經(jīng)理普遍缺乏人力資源管理意識，不重視人力資源管理？
2.為什么部門經(jīng)理不愿意做部門人力資源管理工作，等到發(fā)生問題了，才想起人力資源管理的重要性？
3.為什么部門經(jīng)理對公司人力資源政策總是排斥，甚至不愿意執(zhí)行？
4.為什么部門經(jīng)理在招人時，喜歡憑感覺，導(dǎo)致員工選育用留的成本大幅增加？
5.為什么部門經(jīng)理對員工的離職管理重視不夠，等到問題發(fā)生才做應(yīng)急處理，導(dǎo)致不必要的公司損失？
6.為什么部門經(jīng)理習(xí)慣于做決策，違反法律，總是需要公司去彌補錯誤？
7.為什么部門經(jīng)理在績效反饋中，總是適得其反？
8.為什么部門經(jīng)理除了要求給員工加工資以外，不懂得其他的激勵？

課程收益| Program Benefits

1. 課程首先要解決的是理念：任何一位部門經(jīng)理首先是該部門的人力資源經(jīng)理！
2. 讓每位部門經(jīng)理清楚：培養(yǎng)部屬、發(fā)展員工、激勵團隊與完成部門經(jīng)營業(yè)務(wù)對于任何一位經(jīng)理來講同等重要！
3. 讓每位部門經(jīng)理掌握：選人、用人、育人、留人、激勵員工的實戰(zhàn)技巧
4. 讓每位部門經(jīng)理配合：總經(jīng)理或人力資源部經(jīng)理共同開展人力資源的管理與開發(fā)

課程大綱| Course Outline

一、 人力資源管理的戰(zhàn)略意義與部門經(jīng)理的角色認(rèn)知—理念先行，技巧第二
本節(jié)：主要解決部門經(jīng)理對人力資源管理不重視的問題。
1. 管理的概念：通過他人完成任務(wù)
 管理者的角色轉(zhuǎn)變：從管事到管人
2. 人力資源的戰(zhàn)略意義
 人力資源管理對企業(yè)的意義
 人力資源管理對部門的意義
 人力資源管理對員工的意義
3. 企業(yè)的直線部門經(jīng)理為什么需要懂人力資源管理？
4. 人力資源部和部門經(jīng)理的在人力資源管理6大模塊的明確分工
5. 案例分析1：直線部門和人力資源部門該如何配合？
 要熟悉了解公司的人力資源管理制度和流程
 尊重人力資源管理部門的專業(yè)性
 共同參與人力資源管理的相關(guān)工作
 主動承擔(dān)職責(zé)內(nèi)的部門人力資源管理工作
二、 招聘合適的員工—合適的人到合適的位置上
本節(jié)：主要解決部門經(jīng)理沒有科學(xué)方法面試的問題。
1. 招聘的人才標(biāo)準(zhǔn)制定
 麥卡利蘭的冰山理論和勝任力
 制定公司招聘人才標(biāo)準(zhǔn)的KSAO模型
 案例分析2：該如何制定該崗位的人才標(biāo)準(zhǔn)？
2. 面試的核心方法：行為面試法
2.1 STAR面試法
 案例3：某500強跨國公司的8個經(jīng)典面試題目
 面試的追問法：追問是破除謊言的利器
2.2追問的工具3W法，WHAT-WHY-HOW
 案例演練4：請對下列面試題目進行追問？
 追問的6大注意點
2.3面試結(jié)束三步驟：感謝、讓對方問問題、做記錄
 面試的十大誤區(qū)以及避免的方法分享
三、 培訓(xùn)輔導(dǎo)發(fā)展員工—打造團隊，培養(yǎng)下屬
本節(jié)：主要解決部門經(jīng)理怎么在工作中輔導(dǎo)和培養(yǎng)員工的問題。
1.領(lǐng)導(dǎo)力的5個層次
 第四個層次給我們培養(yǎng)員工帶來的啟示
2. 教育、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、教練的區(qū)別
3. 什么是在職輔導(dǎo)？
4. 松下先生的輔導(dǎo)員工的5個步驟
 案例分析5：為什么劉經(jīng)理能夠讓員工短期內(nèi)提升工作很快？
 案例演練6：該銷售總監(jiān)哪里做的很好？
5. 演練7：在企業(yè)的實際管理中，我們該如何為部門員工制定一份完整的員工的輔導(dǎo)計劃？
6. 培養(yǎng)員工的其他方法簡介：梯隊計劃、各種項目班級等
四、 用人技巧---賽馬不相馬，績效是結(jié)果，行為很重要，溝通很關(guān)鍵
本節(jié)：主要解決部門經(jīng)理如何用人、評價人的問題。
1. 讓員工人盡其才的的8個技巧
 案例分析8：該經(jīng)理在用人上出現(xiàn)了什么問題？
2. 如何給下屬發(fā)布良好的工作指令？
 案例分析9：林經(jīng)理犯了什么錯誤？
3. 績效管理的定義：實現(xiàn)組織目標(biāo)，把組織績效和個人績效相結(jié)合
4. 為什么需要績效反饋？
5. 績效反饋的兩種情況
 正面反饋的三個要點
 負(fù)面反饋的三個要點
 案例演練10：下面這些反饋出了什么問題？
6. 年終績效面談的重要性：承上啟下，達成共識
7. 績效面談的8個步驟和注意點
 案例分析11：該績效面談有什么問題？
五、 留人---留住優(yōu)秀的員工是企業(yè)經(jīng)營的重要任務(wù)
本節(jié)：主要解決部門經(jīng)理怎么解決員工離職、保留的問題。
1. 員工離職的8種現(xiàn)象
2. 離職面談和留人三步曲：快速反應(yīng)—保密-解決問題
3. 處理員工糾紛和離職的核心注意點
 相信人力資源管理者的專業(yè)性；
 共同合作，業(yè)務(wù)部門需要提供違紀(jì)證據(jù)；
 盡量不要留書面證據(jù)給員工
六、 激勵員工 ---激勵員工，組織和員工實現(xiàn)雙贏 
本節(jié)：主要解決在實際工作部門經(jīng)理應(yīng)該如何激勵下屬的問題。
1.員工激勵的心理學(xué)模型
 需求—動機—行為—滿足—解除
2.馬斯洛的需求層次理論
 練習(xí)12：下面這些措施分別滿足哪一個層次？
3．IBM的激勵員工的RESPECT模型
 RESPECT在中國員工激勵的作用
 演練13：根據(jù)馬斯洛的需求層次理論和RESPECT模型，該如何激勵員工
4. 赫茨伯格的雙因素理論和期望理論
 演練14：為什么公司的激勵措施失效了？
5. 員工激勵的8大原則
 公平性
 結(jié)果導(dǎo)向性
 及時性
 言行一致性
 物質(zhì)和精神相結(jié)合
 意外性
 針對性
 持續(xù)性
案例演練15：任經(jīng)理的激勵手段存在哪些問題？
6. 員工激勵的物質(zhì)和精神措施
 薪酬激勵—最有效的手段
 晉升激勵—注重職業(yè)生涯發(fā)展
 情感激勵—關(guān)心員工家屬
 環(huán)境激勵---注重物理和人文環(huán)境建設(shè)
 認(rèn)可激勵—建立認(rèn)可文化

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|張書豪老師

講師簡介 / About the Program Leader

工商管理博士
22年工作經(jīng)驗，曾經(jīng)先后供職于美國都樂、法國百吉福、美資納斯達克上市公司及等；
20年管理經(jīng)驗，曾擔(dān)任大中華區(qū)人力資源總監(jiān)、總裁助理、物流總監(jiān)等高管職位；
自2008年起，擔(dān)任超過公司的兼職企業(yè)管理和人力資源顧問；
DISC行為風(fēng)格認(rèn)證分析師；
美國NCDA認(rèn)證職業(yè)生涯發(fā)展師；
10年培訓(xùn)經(jīng)驗，服務(wù)客戶超過150家；重復(fù)邀請內(nèi)訓(xùn)客戶30家以上


培訓(xùn)和兼職咨詢經(jīng)驗：                                                             

培訓(xùn)經(jīng)驗：

1.至今已經(jīng)服務(wù)至少150家以上的企業(yè)，大多數(shù)是大型央企、跨國公司、民營企業(yè)等； 

2.重復(fù)邀請授課的大約30家左右；

兼職咨詢經(jīng)驗：

1、從2007年開始兼職做顧問和咨詢，常年做企業(yè)顧問的企業(yè)合計有8家，有機會和老板探討企業(yè)的經(jīng)營和戰(zhàn)略；

2、目前是兩家公司的常年管理顧問；

3、曾經(jīng)幫助多家企業(yè)做過多次微咨詢項目：

某公司的企業(yè)年度經(jīng)營計劃項目；

某公司的績效管理系統(tǒng)；

某企業(yè)的人力資源體系的整體設(shè)計；

某企業(yè)的競標(biāo)方案更新系統(tǒng)；

某企業(yè)的招聘系統(tǒng)建立；

成功幫助顧問企業(yè)建立銷售系統(tǒng)的人員和薪酬系統(tǒng)；

成功幫助顧問企業(yè)建立高管團隊；


授課特點                                                             

1、實戰(zhàn)、接地氣、以解決問題為導(dǎo)向

所有的內(nèi)訓(xùn)都是以客戶需求為導(dǎo)向，定制化，以解決客戶的問題為核心；

2、課程的設(shè)計邏輯感強

比如管理課程整體設(shè)計為自我管理、管理業(yè)務(wù)、管理團隊的思路設(shè)計課程；

比如設(shè)計招聘和面試課程，從招聘前的準(zhǔn)備、招聘中的提問和追問、招聘  后的薪酬和談判、測評、背景調(diào)查來設(shè)計課程；

3、工具、方法穿整個課程

學(xué)員需要馬上能用的工具和方法，本人所有課程都會輸出相應(yīng)的工具、  方法或思路，課程始終聚焦在圍繞Know-how展開

4、課堂演練多，互動多，幽默，氛圍好

一天的課程至少2~4次演練，練習(xí)產(chǎn)生代入感，激發(fā)學(xué)員的思考，思考能力是管理者的核心能力之一

以下是張老師的客戶部分重復(fù)邀請記錄                                                              

 

中國電力投資集團 12次

中建八局8次

上汽集團重復(fù)邀請講課5次

寶鋼重復(fù)邀請5次

韓國現(xiàn)代汽車重復(fù)邀請3次

英國赫萊特公司3次


廣東東鵬陶瓷3次

浙江海天集團（中國最大的注塑機集團）重復(fù)邀請6次

復(fù)星集團2次

上海晶澳太陽能重復(fù)邀請2次

澳洲CSL公司3次……




培訓(xùn)課程 / Training courses

一、管理類
1.《MTP---中層管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力提升》
2.《DISC和工作溝通》
3.《目標(biāo)設(shè)定和計劃管理》
二、人力資源類：
4.《基于勝任力的招聘和面試技巧》
5.《非人力資源管理者的人力資源管理》
6.《基于BSC和KPI的績效管理》
三、思維類
7.《金字塔思維在商務(wù)溝通中的應(yīng)用》
8.《創(chuàng)新思維 創(chuàng)新管理》



代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

張老師曾經(jīng)培訓(xùn)服務(wù)過的客戶有世界知名跨國公司，也有國內(nèi)大中型企業(yè)和民營企業(yè)，行業(yè)涉及互聯(lián)網(wǎng)、汽車、金融、制造業(yè)、政府機關(guān)、快消等眾多領(lǐng)域。
汽車行業(yè)：上汽集團、大眾汽車、馬自達中國、韓國現(xiàn)代汽車、山東德州福路車業(yè)
金融和保險行業(yè)：嘉銀基金、財通基金、長安基金、民生人壽保險、國泰人壽、上海匯付天下、深圳平安；
房地產(chǎn)和建筑行業(yè)：中建八局、復(fù)星集團星頤投資、復(fù)星集團利源、上海現(xiàn)代建筑咨詢、上海申元巖土；
電子和電器行業(yè)：上海日騰電腦、中國電信、上海津信變頻器、上?？铺╇娫?、赫萊特密封緊固件、上海北羽自動化、芬那中國；
互聯(lián)網(wǎng)和IT行業(yè)：上海壹佰米、上海浦東軟件園、中科院、中海油信息科技、上海帝聯(lián)信息、上海華勤通訊、上?？屏盒畔ⅰ⑸虾５篮突勖?、蘇州新宇軟件、南京齙牙兔、丁丁地圖、趕集網(wǎng)、醫(yī)容堂；
消費品行業(yè)：上海相宜本草、深圳維他（光明）、日本無印良品、蘇州金記食品、上?？迫A生物、浙江三鼎集團、北京恐龍紡織、天津王朝酒業(yè)；
制造和高新技術(shù)企業(yè)及其他：國家核電、、中航工業(yè)集團、上海日立、日本三菱電梯、廣東東鵬陶瓷、上海晶澳太陽能、德加朗涂料、浙江海天集團、吉泰遠(yuǎn)成生物、德國賀爾碧格、上海至正高分子、老虎涂料（太倉）、山西潞安集團、山西同煤集團、淮北礦務(wù)局、華策影視、上海國資委、昆山人事局、蘇州高新區(qū)、寶山教育局、智聯(lián)招聘、前程無憂、上海華制、上海嘉加集團；


服務(wù)流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項目調(diào)研
  • 方案設(shè)計
  • 達成共識
  • 項目實施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評估

服務(wù)優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗深厚的咨詢團隊

    我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。

關(guān)于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么？承接組織績效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務(wù)的客戶：世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計培訓(xùn)學(xué)員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務(wù)

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓(xùn)課

    高層團隊引導(dǎo)工作坊

    中層管理內(nèi)訓(xùn)

    基層管理內(nèi)訓(xùn)

  • 項目咨詢

    人才梯隊建設(shè)咨詢項目

    工廠運營咨詢項目

    TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項目

  • 公開課

    領(lǐng)導(dǎo)力公開課

    精益智造公開課

    個人效能公開課

線上業(yè)務(wù)

ONLINE BUSINESS

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺，加速人才培養(yǎng)
功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學(xué)習(xí)、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗


培訓(xùn)的客戶涵蓋多個行業(yè)的知名企業(yè)

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺，加速人才培養(yǎng)

專屬云大學(xué)，一鍵部署，智能配課，千人千面

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