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企業(yè)內訓課關鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓地址：
關鍵字：
引導會議

參加對象：所有對引導技術有興趣的人員

課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）

授課天數(shù)：2 天

授課形式：內訓

聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）

官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com

微信咨詢：Karen（注明來意）

課程背景| Course Background

在組織中，許多事情都需要不同員工，不同部門協(xié)同完成，為了保證協(xié)調一致，會議就成為必不可少的工具。與領導開會，與下屬開會，與客戶開會，與公司內部其他部門人員開會。會議的目的是使與會者達成共識，但是我們卻經(jīng)?？吹綍h有以下挑戰(zhàn)：
1.會議拖而不決；
2.與會者互相指責，激烈交鋒，推卸責任；
3.與會者沒有做好準備；
4.會議失控，有些人在心不在，有些人進進出出；
5.會議很沉悶，除了會議主持人，沒有人愿意發(fā)言。
為解決以上常見的會議問題，提升會議效能，保證會議產(chǎn)出。該課程將介紹引導技術的理論和方法，用于會議主持者引導會議。

課程收益| Program Benefits

此次為期2天的課程，旨在幫助參與者：
掌握引導技術的原理和方法；
掌握CSA會議引導流程；
掌握常用引導工具；
對實際工作中的問題形成改進行動計劃，并達成共識。

課程大綱| Course Outline

第一章.引導理論
分組討論：會議的挑戰(zhàn)
引導理論：鉆石模型
成功會議的核心：同頻思考
引導群策群力會議的文化特點：建立信任，用人所長，鼓勵冒險
分組討論：會議準備
ROAR原則
大組活動：團隊公約
分組討論：引導師在會議中的該與不該
引導師在會議中的角色定位
引導基本流程：CSA
團隊記憶：單元回顧

第二章.澄清問題
何為問題: 理想與現(xiàn)實之間的差距
許愿墻：我的愿望
力場分析/SWOT分析：我們的現(xiàn)狀
問題定義格式
Me-We-Us：準備你的問題
投票法：聚焦共同關注的問題
提問法：澄清問題
書寫式頭腦風暴：重新定義問題
5個Why/頭腦書寫/思維導圖/魚骨圖：發(fā)掘可能的根因
分組活動：多輪投資法-找到最可能的根因
雙人投票法：聚焦根因
團隊記憶：工具回顧

第三章.解決方案
世界咖啡：提出解決方案
決策矩陣
元決策法：制定決策標準
雙人多輪投票法：解決方案排序
風險矩陣：聚焦最可行的解決方案
團隊記憶：工具回顧

第四章.行動計劃
站位法：提出你的行動計劃草案
點子交換：行動計劃草案
6角思維
小鎮(zhèn)會議：行動計劃及所需資源
簽名法：提供資源
3W表格：最終行動計劃
戴明環(huán)：PDCA
推舉法：確定監(jiān)督人和里程碑
頭腦風暴：獎懲措施
團隊記憶：工具回顧
收獲墻：我的收獲

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|駱桓旭老師

講師簡介 / About the Program Leader


全球No.1銷售培訓機構Miller Heiman Group(原名AchieveGlobal)大師級講師（Master Trainer）

愛引導研修會理事

英國國際培訓師在華協(xié)會理事

PCT教練式培訓首批認證講師

GRAPE認證引導師

著名溝通培訓機構Persona認證講師

首批Sandler電話銷售技巧認證華人講師 

銷售羅盤認證講師

心理催眠師

10年以上培訓經(jīng)驗


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駱先生先后在前五位的跨國IT企業(yè)供職16年，包括世界第一中間件公司BEA,  Java語言的發(fā)明者Sun Microsystems，全球最大的主機廠商之一惠普公司，以及全球領先的企業(yè)級數(shù)據(jù)庫公司Oracle，在職期間從技術工程師做起，并成功轉型為售前顧問、大客戶經(jīng)理、區(qū)域銷售經(jīng)理，全國培訓經(jīng)理，積累了豐富的銷售、溝通和管理經(jīng)驗。

在Sun Microsystems任軟件部華東區(qū)銷售經(jīng)理時，淘寶網(wǎng)處于初建階段，用Java系統(tǒng)架構搭建淘寶網(wǎng)后臺系統(tǒng)，保證淘寶網(wǎng)在運行開始時經(jīng)受住了爆發(fā)式網(wǎng)絡流量沖擊。在擔任Xynapse總經(jīng)理期間，從無到有地組建和培養(yǎng)團隊，帶領團隊在一年內就實現(xiàn)了200%的業(yè)務增長。在Oracle任全國培訓經(jīng)理期間，負責1000余名員工的各類培訓，建立企業(yè)培訓體系，支撐業(yè)務戰(zhàn)略，提升部門地位，成為中國區(qū)業(yè)務增長的重要 “高參”。

2010年加入全球知名的培訓機構Miller Heiman Group轉型成為職業(yè)培訓師，在長達7年的培訓經(jīng)歷中，平均課堂得分高于4.5，是最受學員喜愛的講師之一。在講課過程中，駱老師善于運用心理學及引導技術增強培訓效果，使學員們在快樂中學習，產(chǎn)生行為轉變。學員們評價他的風格是：互動性強、親切、邏輯、實用。




培訓課程 / Training courses

銷售技巧課程系列
探尋潛在客戶
顧問型銷售
SPIN
復雜型銷售策略
戰(zhàn)略銷售
雙贏談判

銷售經(jīng)理課程系列
專業(yè)銷售管理
專業(yè)銷售輔導

成功領導力課程系列
成功經(jīng)理人必備技能
性格與溝通
處理沖突
輔導他人
目標績效管理
激勵員工
創(chuàng)建敏捷團隊
解決問題
變革管理
時間管理
職業(yè)素養(yǎng)
引導成功的會議

售后服務課程系列
提升全面客戶體驗
創(chuàng)建卓越客戶體驗
引導客戶談話
處理客戶投訴
拓展客戶關系
團隊協(xié)作
震撼客戶的心弦

TTT課程系列
合格培訓師必備技能
卓越培訓師必備技能



代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

金融行業(yè)：中銀證券、招商銀行、通用再保險、嘉惠國際（漢莎子公司）

房地產(chǎn)行業(yè)：保利集團、宜家薈聚、瑞安房地產(chǎn)

IT&互聯(lián)網(wǎng)：甲骨文、上海電信、盛大網(wǎng)絡、和碩科技、聯(lián)想集團、會暢通訊

酒店行業(yè)：四季酒店、費爾蒙酒店、諾富特酒店、亞朵酒店

快消&零售：方太、達能、費列羅、Mars、歐派、百威、P&G、GeneralMill

汽車行業(yè)：Hertz、奔馳、三菱、Bosch、聯(lián)合汽車電子、Westeon、大眾、安吉

制造業(yè)：泰科電子、愛勵鋁業(yè)、三菱電機、日立、GE、福斯、科朗、柯尼卡美能達

醫(yī)藥行業(yè)：雅培、雀巢、博樂、羅氏、強生、武田、安斯泰來、酷博、Eppendorf

咨詢行業(yè)：韜睿惠悅、美華認證、51JOB、白馬、中青旅、Cretio、找鋼網(wǎng)、伽利略

化工行業(yè)：英國石油、齊華頓、AkzoNobel、帝斯曼、PPG、巴斯夫、Evonik

物流行業(yè)：德邦物流、ECULine、集保

生物環(huán)保：Genus、天邦、泓濟、威孚、中科實業(yè)

 

學員反饋

•      老師非常有邏輯，討論但并不跑題，放得開收得攏。理論結合實際的演練讓我發(fā)現(xiàn)自身的不足。要成為優(yōu)秀的培訓師還要向老師學習。

--羅氏制藥培訓師

•      我感到尋問的步驟很有用，一步一步總結客戶的談話內容，一方面幫助自己獲得客戶核心信息，另一面客戶也更加認同你。回想一下，原來駱老師在上課也在用呀！

--博世汽車診斷銷售

•      表揚他人，積極正面，換位思考，溝通，多用開放式提問，駱老師在課上用實際行動實踐了這些領導力原則，學員都很開心，在快樂中學習。

--上海電信培訓部滕老師

•      駱老師在課堂上舉手投足，都讓我感悟到“學以致用”的深刻含義。掌握好與上級和下級溝通的技巧，馬上去用！

                                                  --方太KA經(jīng)理

•      非常喜歡駱駝老師的引導式授課方式，受益很多，收獲頗豐。回來以后就用到了根據(jù)優(yōu)先級確定目標的思路，清晰了很多。

--科騰化工部門經(jīng)理

•      人才是可以培養(yǎng)的！培訓切中要害！希望幫助制定完整的全年培訓計劃。

--歐派公司總經(jīng)理

•      拓展客戶關系的課程遠遠超出我的預期！我會要求下屬將其落實在工作中。

--Komax公司技術經(jīng)理



服務流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項目調研
  • 方案設計
  • 達成共識
  • 項目實施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評估

服務優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。

  • 經(jīng)驗深厚的咨詢團隊

    我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。

關于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么？承接組織績效提升與人才學習發(fā)展業(yè)務。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務的客戶：世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計培訓學員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內訓課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務

OFFLINE BUSINESS

  • 內訓課

    高層團隊引導工作坊

    中層管理內訓

    基層管理內訓

  • 項目咨詢

    人才梯隊建設咨詢項目

    工廠運營咨詢項目

    TTT內訓師咨詢項目

  • 公開課

    領導力公開課

    精益智造公開課

    個人效能公開課

線上業(yè)務

ONLINE BUSINESS

數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺，加速人才培養(yǎng)
功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學習、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗


培訓的客戶涵蓋多個行業(yè)的知名企業(yè)

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺，加速人才培養(yǎng)

專屬云大學，一鍵部署，智能配課，千人千面

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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師