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目標管理法（高階） OKR目標與關(guān)鍵成果法

參加對象：中高層管理者、基層管理人員、基礎(chǔ)員工等

課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費）

授課天數(shù)：3 天

授課形式：內(nèi)訓(xùn)

聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）

官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com

微信咨詢：Karen（注明來意）

課程背景| Course Background

無論是中國還是美國，OKR最近得到關(guān)注的原因都是一樣的，科技企業(yè)的高成長把企業(yè)的復(fù)雜協(xié)作和增長結(jié)果揭示得越來越清楚。在科技行業(yè)，協(xié)作的復(fù)雜度的確要比一般行業(yè)更高，這讓向Google、Facebook這樣的公司從來不存在依據(jù)KPI結(jié)果分配獎金這樣的問題。工程師的薪酬基本就是由能力等級和管理級別決定的。所以管理層把絕大多數(shù)的注意力都放在了企業(yè)戰(zhàn)略愿景的規(guī)劃、目標的制定和關(guān)鍵路徑的選擇上。

無論這個目標有多么宏偉，在么個短周期內(nèi)，他們都能夠識別出須要超級聚焦才能達成的關(guān)鍵成果（KR，比如，Google也能制定出“標識5000萬條圖片數(shù)據(jù)”“發(fā)放100萬個Cardboard VR眼鏡”這樣的具體目標哦，因為團隊要達成共識，這些具體目標是達成戰(zhàn)略目標道路上的必要節(jié)點。

課程收益| Program Benefits

● 幫助學(xué)員熟悉OKR的底層邏輯和實際應(yīng)用場景

● 使學(xué)員學(xué)會如何把被動目標人群催化成自我驅(qū)動型人格

● 讓學(xué)員學(xué)會OKR在實施過程中如何跟績效管理結(jié)合

課程大綱| Course Outline

第一講：認識OKR

一、什么是OKR

圖示：OKR的發(fā)展軌跡

1. OKR的概念

1）OKR是溝通工具

2）OKR是目標管理工具

3）OKR的主要作用是避免浪費借力合作

2. OKR與績效考核

1）OKR與KPI

案例：摩托羅拉OKR的制定表

2）OKR與KPA

案例：KPA的工作正態(tài)分布曲線（活力曲線）

工具：KPA模型中的工具應(yīng)用

分享：OKR/KPI/KPA的異同表

3. OKR的優(yōu)勢

二、為什么要用OKR

圖示：使用OKR的原因

1. 執(zhí)行目標為什么這么難

案例：愛麗絲的故事

圖示：目標管理體系示意圖

2. 重新認識目標管理

圖示：目標管理的三個階段

思考：目標管理的優(yōu)缺點

三、準備好用OKR

工具：目標科學(xué)的五個基礎(chǔ)支柱

1. OKR在什么情況下使用

1）外部環(huán)境的快速變化要求企業(yè)能打“移動靶”

2）目標感強，讓團隊實現(xiàn)“上下同欲”，目標全透明

3）放棄對員工的過程控制，充分發(fā)揮員工潛力

2. 您的工作適合用OKR嗎

討論：推算型工作（1-N）的KPI適配性

討論：探索型工作（0-1）的OKR適配性

3. 一個OKR規(guī)劃

圖示：OKR規(guī)劃的樹狀圖

4. OKR的構(gòu)建基石

工具：企業(yè)轉(zhuǎn)型和變革的五項核心內(nèi)容

第二講：創(chuàng)建有效的OKR

一、如何設(shè)置有效目標

1. 設(shè)置OKR的基本原則

工具：SMART原則

工具：設(shè)置O的原則（日常運營類目標和挑戰(zhàn)性目標）

工具：設(shè)置KR的原則（量化三原則）

2. 創(chuàng)建強大的目標

思考：如何設(shè)定HR部門的目標

思考：如何設(shè)定后臺支撐部門的目標

思考：如何設(shè)定銷售部門的目標

思考：如何設(shè)定研發(fā)部門的目標

3. 創(chuàng)建目標的技巧

工具：制定目標的三個維度性技巧

工具：創(chuàng)建目標時要問自己的8個問題

工具：制定具體目標的七個步驟

二、如何設(shè)置關(guān)鍵結(jié)果

1. 有效關(guān)鍵結(jié)果的特征

工具：量化指標除了數(shù)字以外的四個維度

2. 創(chuàng)建關(guān)鍵結(jié)果的技巧

圖示：OKR規(guī)劃圖衍生的網(wǎng)狀圖和作戰(zhàn)地圖

三、設(shè)置不同職能部門的OKR

1. 決策層的OKR

案例：某公司的目標與下屬團隊的目標拆解魚骨圖和OKR設(shè)定

2. 綜合管理部的OKR

案例：綜合管理部的目標分解魚骨圖與OKR設(shè)定

3. 人力資源部的OKR

案例：人力資源部的目標分解魚骨圖與下屬OKR設(shè)定

4. 研發(fā)中心的OKR

案例：研發(fā)中心的目標分解魚骨圖與OKR設(shè)定

5. 營銷中心的OKR

案例：單季度的OKR設(shè)定

6. 銷售部的OKR

案例：銷售部的目標分解魚骨圖與部門季度OKR設(shè)定

四、OKR設(shè)置案例

案例：UBER的OKR設(shè)置

1）UBER的目標設(shè)計

2）UBER的OKR設(shè)計

3）量化后的目標的總結(jié)

案例：Intel的OKR設(shè)置

1）Intel的魚骨圖式目標設(shè)計

2）Intel的OKR設(shè)計

3）量化后的目標的總結(jié)

案例：Google的OKR設(shè)置

1）Google的目標設(shè)計和OKR設(shè)計

2）Google的目標設(shè)計流程與標準OKR周期圖

3）Google的個人OKR樣例

4）量化后的目標的總結(jié)

第三講：如何有效實施OKR

一、OKR實施的流程和完整周期

圖示：OKR實施流程示意圖

工具：實施OKR的四個步驟

1. 一年完整的周期

圖示：一年完整的周期

2. 第一階段：確定OKR

3. 第二階段：公示OKR

4. 第三階段：執(zhí)行OKR

5. 第四階段：溝通和打分

二、OKR實施的五個關(guān)鍵點

關(guān)鍵點一：必須有時間限定

關(guān)鍵點二：評級在0.6-0.7分之間

關(guān)鍵點三：不予績效掛鉤

關(guān)鍵點四：全程透明

關(guān)鍵點五：月度評估跟進，季度評估調(diào)整

三、誰適合作為OKR項目的負責(zé)人

1. 遵循的兩個原則

2. I型員工更適合作為OKR負責(zé)人

分享：驅(qū)動力的三大要素

第四講：OKR執(zhí)行過程中的難點

一、目標有野心

1. 超越自己

2. 突破限制

二、季度評估時的難點

圖示：季度評估的流程

1. 有效召開全員大會

方案：五個維度確定全員大會召開

2. 公開點評每個人的分數(shù)

3. 合理調(diào)整每個季度的OKR目標

4. 保持月度OKR的及時跟進

三、評定OKR過程中的完成程度

四、評判OKR的結(jié)果

五、OKR帶來的挑戰(zhàn)

1. 對基層員工的挑戰(zhàn)

2. 對管理層的挑戰(zhàn)

3. 對HR的挑戰(zhàn)

4. 部門間對OKR的理解與配合

六、OKR實施的常見錯誤

1. OKR的實施工具

2. 用表格管理OKR

3. 用協(xié)作平臺管理OKR

第五講：如何在不與獎金關(guān)聯(lián)的情況下激勵員工

一、用評獎方式獎勵

1. 評選本季度最佳OKR獎

2. 評選本年度最佳OKR獎

3. 評選本季度最佳新人OKR獎

二、個合伙人方式激勵

1. 海爾：成為品牌資源平臺合伙人

分享：海爾的五個變革和四個啟示

2. 華為：成為渠道合伙人

分享1：以合伙人運營管理系統(tǒng)為核心，將所有核心骨干視為事業(yè)合伙人

分享2：將利益分配和福利待遇、晉升發(fā)展與合伙人品牌分賬戶掛鉤

分享3：推行員工持股計劃

分享4：華為OKR激勵

3. 星巴克：成為連鎖式合伙人創(chuàng)業(yè)基金

分享1：股票期權(quán)獎勵

分享2：咖啡豆期權(quán)計劃

分享3：星巴克OKR激勵

第六講：OKR的實戰(zhàn)案例

一、創(chuàng)業(yè)公司的OKR案例解剖

1. 公司背景

2. 設(shè)置實例

二、IT公司的OKR案例解剖

1. 公司背景

2. 設(shè)置實例

三、轉(zhuǎn)型中的傳統(tǒng)企業(yè)OKR案例解剖

1. 公司背景

2. 設(shè)置實例

講師背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顧問|韓冬老師

講師簡介 / About the Program Leader

韓冬老師 組織管理實戰(zhàn)咨詢專家

中國科學(xué)院心理研究所應(yīng)用心理學(xué)碩士

北京政法大學(xué)/中國政法大學(xué)特邀講師

國網(wǎng)電科院（國企）員工心理咨詢顧問

曾任：Manpower（世界500強）丨獵頭項目總監(jiān)

曾任：華為（世界500強）丨北研組織管理體系建設(shè)專家

曾任：中國獵盟丨獵頭總教練

17年大型企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾任職華為集團北研中心體系建設(shè)總監(jiān)，經(jīng)歷北研中心的組織變革（營銷鐵三角--項目鐵三角--系統(tǒng)鐵三角）與三大核心業(yè)務(wù)流程優(yōu)化再造（IPD-ITC-ITR）的導(dǎo)入，經(jīng)歷人力資源變革中的三支柱體系（COE-HRBP-SSC）導(dǎo)入。作為組織體系和人才發(fā)展（OD-TD）角色，跨越了流程梳理--績效管理--目標管理--內(nèi)部溝通--組織管理等跨組織融合工作。對組織發(fā)展部的工作支撐，為公司引進行業(yè)專家、千人計劃專家、長江學(xué)者等19級以上人才超過150名。同時協(xié)助總部搭建及實施HRBP體系。以及開發(fā)的《PUA溝通與策略溝通》《流程管理三步實踐》《績效管理實戰(zhàn)》《目標管理（MBO+OKR）》等六門課程入選內(nèi)部備選課程庫。

12年企業(yè)管理培訓(xùn)與輔導(dǎo)實踐經(jīng)驗，曾參與人力資源三支柱項目、績效管理項目、流程梳理項目等咨詢案63起（包括：CFT跨職能部門協(xié)作、績效指標抽取微咨詢、流程梳理與搭建、目標管理體系建設(shè)、鐵三角項目管理制度嫁接），除企業(yè)咨詢案外，年均授課量150天以上，培訓(xùn)學(xué)員累計人數(shù)超過10000人，授課好評率95%以上，客戶返聘率85%以上。

部分代表授課案例：

◆四方集團及6家下屬公司，管理系列課程輪訓(xùn)25場次

自2013年起，為四方集團講授《華為狼狽組織執(zhí)行力》《華為成功的四個詞八個字》《華為高效工作法》，獲得企業(yè)一致好評，并聘請為旗下四方金融公司、三義公司、四方國際公司、四方ABB公司等集團下屬企業(yè)進行同類課程培訓(xùn)。

◆國網(wǎng)電科院集團及15家下屬公司，人力資源管理系列課程輪訓(xùn)16場次

自2014年起，為國網(wǎng)電科院集團分享《部門管理者的流程工作》《核心業(yè)務(wù)流程梳理》《招聘體系再造與面試技術(shù)》《思維導(dǎo)圖的人力資源應(yīng)用》課程，并追訂韓老師《績效管理三部曲》、《MBO與OKR的目標管理》、《非HR的人力資源管理》等課程，后續(xù)聘請為旗下中電普瑞、中電普華、國電科瑞、科東公司、國網(wǎng)普瑞等下屬公司授課的同時，并聘請老師為電科院集團員工關(guān)系咨詢顧問及員工心理咨詢顧問。

◆中國人民解放軍陸軍部直屬工廠，管理系列課程13期

2014年起，為中國人民解放軍陸軍部的14個直屬工廠分享華為項目管理等課程，得到解放軍陸軍裝備部通報嘉獎，并多場次返聘為6410廠、3309廠、3305廠、7451廠、3606廠、2765廠、6409廠、7410廠、3304廠等14家單位返聘講師，通過結(jié)合特殊軍工企業(yè)發(fā)展及當(dāng)前國企改制熱點問題，為管理層提供實用的課程，通過分析和討論，增強管理層對優(yōu)秀標桿企業(yè)的學(xué)習(xí)與管理移植。

◆工商銀行石家莊分行及支行，管理系列課程12期，人力資源課程16期

自2013年起，為工商銀行石家莊分行及支行行長、銀行前臺業(yè)務(wù)副行長及中臺業(yè)務(wù)管理層分享《PUA共情溝通練習(xí)課》《企業(yè)中高層管理技能提升》《溝通藝術(shù)與管理情商》等課程。并追訂《非HR的人力資源管理》《績效管理體系建設(shè)》等人力資源課程，讓銀行體系人才供應(yīng)鏈系統(tǒng)得到更好的建設(shè)與實施，為工行在新生代員工引進過程真正實現(xiàn)了選優(yōu)、用優(yōu)、留優(yōu)、培養(yǎng)優(yōu)的四優(yōu)人力體系。

◆鐵道部吉林局及黑龍江局，高管理系列課程6期，中層管理課程12期

自2015年起，為吉林局和黑龍江局處級以上干部、各研究所黨委書記、總工程師分享《藍血十杰--高級管理者的數(shù)字化思維》《高層管理者的流程管理技能提升》《戰(zhàn)略目標到組織目標到個人目標》等課程。同時開展了12期中層科級干部的《管理者的績效管理工具》《管理心理學(xué)》《管理者的高效工作法》等管理學(xué)課程，讓變革中的鐵道部干部們更好的適應(yīng)市場化經(jīng)濟的環(huán)境變化與迫在眉睫需要提升的個人能力與思維的變化，從而實現(xiàn)在競聘競選的路徑上努力完成自我價值的提升。

部分咨詢項目案例：（可查）

◆錦州陽光能源集團曲靖/連云港分公司核心業(yè)務(wù)流程梳理咨詢項目全案項目經(jīng)理兼總顧問

◆錦州佑鑫科技公司人力資源全息績效+薪酬融合管理咨詢項目全案項目經(jīng)理兼總顧問

◆承德長城建設(shè)集團人力資源規(guī)劃與績效管理體系重塑項目全案項目經(jīng)理兼總顧問

◆長治太行鋼鐵集團人力資源組織增效與績效系統(tǒng)搭建咨詢項目全案項目經(jīng)理兼總顧問

◆承德文博教育集團人力資源規(guī)劃與績效管理體系重塑項目全案項目經(jīng)理兼總顧問

◆北京四方集團人力資源三支柱系統(tǒng)搭建咨詢項目全案首席顧問

◆北京四維圖新集團人力資源3P(績效+任職資格+勝任力)咨詢項目全案項目經(jīng)理/總顧問

◆山西二建集團人力資源薪酬改革(總量不變結(jié)構(gòu)調(diào)整)咨詢項目全案項目經(jīng)理/總顧問

◆山西立恒集團人力資源崗位分析（架構(gòu)調(diào)整+崗位融合+冗員）咨詢項目全案總顧問

◆陸軍撫順6409廠人力資源組織架構(gòu)與人力規(guī)劃咨詢項目項目經(jīng)理/總顧問

◆陸軍山西3606廠人力資源組織架構(gòu)與人力規(guī)劃咨詢項目項目經(jīng)理/總顧問

◆陸軍南京3604廠人力資源組織架構(gòu)與人力規(guī)劃咨詢項目項目經(jīng)理/總顧問

◆陸軍山東6455廠人力資源組織架構(gòu)與人力規(guī)劃咨詢項目項目經(jīng)理/總顧問

◆北京亞都科技集團人力資源三支柱HRBP系統(tǒng)建設(shè)咨詢項目總顧問

◆北京海頓石油軟件公司人力資源人才供應(yīng)鏈系統(tǒng)搭建咨詢項目全案架構(gòu)咨詢顧問

◆北京雨虹集團人力資源人力資源盤點與三支柱系統(tǒng)適應(yīng)性咨詢項目架構(gòu)咨詢顧問

培訓(xùn)課程 / Training courses

《PUA共情溝通練習(xí)課》

《流程管理的梳理、規(guī)劃與優(yōu)化》

《目標管理三部曲—OKR課程》

《活用華為人力資源管理的精髓》

《管理者的高績效團隊建設(shè)》

《華為人力三支柱》

《面試官的面試系統(tǒng)與邏輯系統(tǒng)定制課》

《組織發(fā)展與績效管理（高階）》

代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

部分服務(wù)客戶：

通信及信號：瑞斯康達、佳訊飛鴻、北緯通信、國騰電子、春興精工、鍵橋通訊、佳都新太、亨通光電、數(shù)碼視訊、星網(wǎng)銳捷、西安十所、浙江大華、聯(lián)創(chuàng)光電、杭州紫方、天地科技等。

通訊與流媒體：中國電信深圳公司、中國移動福建公司、吉林移動、廣東移動、湛江移動、中信國安、中興通訊、東信和平、中國電子43研究所、元征科技、先進半導(dǎo)體等。

地理信息與智慧城市：中國衛(wèi)星、北斗星通、國騰電子、海格通信、合眾思壯、華力創(chuàng)通、超圖軟件、地林偉業(yè)、四維世景、國遙新天地、ArcGis、三維力控、高德軟件、靈圖軟件

安防監(jiān)控：世紀瑞爾、輝煌科技、鼎漢技術(shù)、特銳德、神州泰岳、中創(chuàng)信測、國鐵華晨、天河電子、輝煌科技

電子制造：美的集團、北京汽車、華晨集團、儀電集團、富士康集團、嘉隆科技、梅德勒-托利多、君澤電子、北泰顯示、旺博科技

醫(yī)藥軍工：仲景醫(yī)藥集團、嘉和美康、天鵬恒宇、安博維科技、北京佰利亞、中軟、東軟、天健、東華、中興通，方正、用友

金融銀行：平安銀行、鄭州郵政儲蓄、農(nóng)業(yè)銀行晉商銀行、山西農(nóng)商行、快錢支付、翼支付、易寶支付等。

電力行業(yè)：四方集團、美的集團、優(yōu)翔集團、解放軍陸軍裝備部、四維圖新、金風(fēng)集團、龍源集團、華夏天信、浪潮集團、晉商協(xié)會、國家電網(wǎng)、電科院……

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開課時間

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培訓(xùn)課程 / Training courses

代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

服務(wù)流程

服務(wù)優(yōu)勢

對行業(yè)特性的深刻理解

豐富的案例庫及落地方案

經(jīng)驗深厚的咨詢團隊

關(guān)于珀菲特顧問

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

我們做什么？承接組織績效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

服務(wù)的客戶：世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

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