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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：各層級管理人員，人力資源從業(yè)者
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
在這個復雜多變的時代，企業(yè)的生存與發(fā)展會更顯著地依靠組織能力的增強，而不再僅僅是資本和風口。為了持續(xù)實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略和目標，員工的關(guān)注、活力和創(chuàng)新貢獻是必不可少的要素。那我們?nèi)绾潍@取這些要素呢？
基于在一些互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)的成功運用，OKR已經(jīng)被譽為當今世界上最先進、最敏捷的目標管理工具。它通過一整套嚴密的思考框架和持續(xù)的紀律要求，激活組織內(nèi)的每一位員工，聚集戰(zhàn)略和目標，定義和達成關(guān)鍵結(jié)果，貢獻源源不斷的創(chuàng)造力，實現(xiàn)敏捷的組織能力，以應對外部的不確定性。
當然，任何一套管理工具的導入都需要從組織文化上先行“松土”，再結(jié)合企業(yè)自身的狀況進行有選擇性地適用和改進。本課程旨在幫助各層級管理者建立對OKR底層邏輯的基礎(chǔ)認知，掌握最基本的實操方法和流程，為順利導入這套工具做好準備。
課程收益| Program Benefits
● 理解OKR敏捷目標管理的底層邏輯與適用場合
● 掌握創(chuàng)建有效的目標（O）和關(guān)鍵結(jié)果（KR）的流程與方法
● 掌握OKR體系的評分方法以及結(jié)果的運用
● 掌握OKR實施與日常管理的要點
課程大綱| Course Outline
課程導入：
1. 組織為何要做目標管理？
2. 組織的進化與驅(qū)動要素
3. OKR與KPI的聯(lián)系與區(qū)別
案例分享：知名的企業(yè)的選擇——“績效管理還是OKR？”
第一講：目標管理工具OKR概述
一、目標管理的必備常識
1. 目標管理的本質(zhì)：員工的自我驅(qū)動
2. 敏捷目標管理工具OKR的前世今生
變遷：從MBO到Intel到Google
二、敏捷目標管理工具——OKR概述
1. OKR的概念解析
1）OKR的定義與目的
案例分享：快遞公司的OKR設計
討論：組織為何從績效管理轉(zhuǎn)向OKR？
2）OKR的實施金字塔詳細解讀：上下同欲
分享：各自企業(yè)的使命、愿景、價值觀（MVS）
2. 推行OKR的意義
意義1：戰(zhàn)略聚焦
意義2：目標與結(jié)果意識
意義3：扁平溝通
意義4：適應高速變化
意義5：識別高績效員工
3. OKR的適用（范圍和人群）
動機測試：你能適應OKR的流程嗎？
4. OKR的底層邏輯——動機理論
1）動機及其功能
2）內(nèi)源性動機vs.外源性動機
思考與討論：尋找工作中的內(nèi)源性動機
5. OKR的推廣步驟
第二講：創(chuàng)建有效的OKR
一、創(chuàng)建OKR的準備工作
1. 厘清戰(zhàn)略重點
案例分享：UBER的OKR設定
2. 明確推行OKR的層級
3. 組織內(nèi)不同層面的OKR傳導方式
二、創(chuàng)建有效的目標（Objective）
1. 目標的定義解析
2. 創(chuàng)建目標的FACES原則
3. 有效目標的3個必備特點
案例解析：一個有效的市場團隊目標
4. 創(chuàng)建有效目標的3個技巧
技巧1：正向描述
技巧2：動詞開頭
技巧3：通俗表達
個人練習：有效工作目標與生活目標的設定
三、創(chuàng)建有效的關(guān)鍵結(jié)果（KRs）
1. 有效KRs的定義與六個特征
特征1：具體的
特征2：可量化的
特征3：高挑戰(zhàn)的
特征4：上下左右對齊
特征5：可以從下至上制定
特征6：進展可跟蹤
案例：市場團隊的有效KR
案例：從不同維度來定義的KR
案例：目標分解為不同團隊的KR
2. 創(chuàng)建有效KRs的要訣
要訣1：Key-是關(guān)鍵，不是全部羅列
要訣2：簡單明了
要訣3：Result-是結(jié)果，不是任務
要訣4：考慮所有可能性
要訣5：積極正向的語言
要訣6：唯一負責人
3. 三種類型的關(guān)鍵結(jié)果（KR）
結(jié)果1：基線型KR
結(jié)果2：度量型KR
結(jié)果3：里程碑型KR
4. 常見的KR設計不當錯誤
錯誤1：過于長效
錯誤2：過于終局
錯誤3：混淆因果關(guān)系
世界咖啡：根據(jù)特定的目標，團隊共創(chuàng)一組有效的KRs
四、組織內(nèi)部OKR的聯(lián)結(jié)
1. 聯(lián)結(jié)的目的
2. 聯(lián)結(jié)的標準
案例分享：足球俱樂部的OKR聯(lián)結(jié)
案例分享：互聯(lián)網(wǎng)公司的OKR聯(lián)結(jié)
工具：20種職位的OKR模板
五、任務落實
1. 任務的落實的工具：甘特圖
案例解析：從KR到任務落實
2. 任務落實的誤區(qū)
現(xiàn)場練習：針對既定的KR，落實相應的任務
第三講：OKR的整體設計
一、OKR評分設計
1. 評分的對象
2. 評分設計的關(guān)鍵
3. OKR評分刻度
案例解析：OKR的評分設計
4. 評分結(jié)果的用途
互動討論：導入OKR之后，績效獎金的處理方式
二、OKR的設計頻率
三、OKR制定流程——CRAFT
1. 創(chuàng)建
2. 精煉
3. 對齊
4. 定稿
5. 發(fā)布
四、OKR運行中的難點與解決
工具：OKR設計與執(zhí)行跟蹤表
第四講：OKR的實施與日常管理
一、OKR實施的流程
二、確定OKR負責人（Champion）
1. OKR負責人的選擇條件
思考：OKR負責人必須是HR嗎？
三、OKR日常管理的具體實操
1. 每周一例會
1）周一例會模板
2）周一會議討論要點
2. 每周五慶功會
3. 季度中期審視
4. 季度OKR評估
5. 季度OKR制訂
四、造成OKR失敗的常見因素
1. 目標設置過多
2. 用績效指標來驅(qū)動目標實現(xiàn)
3. 缺乏充分溝通
4. 沒有設置或跟蹤信心指數(shù)
5. 把討論會做成匯報會
思考：你認為推行OKR還有哪些需要注意的地方？
課程回顧總結(jié)與學員分享
講師背景| Introduction to lecturers
吳丹黎老師 人力資源效能提升專家
中英雙語授課
10年世界500強人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
日產(chǎn)訓（中國）MTP-TTT（6單元版）認證講師
武漢大學工商管理碩士/高級人力資源管理師
武漢高校聯(lián)盟職業(yè)生涯規(guī)劃指導老師
可口可樂管理學院認證培訓師
曾任：武漢可口可樂（世界500強）|高級市場渠道主管、總經(jīng)理助理
曾任：德爾福派克電氣系統(tǒng)（世界500強）|高級人力資源主管
曾任：羅蓋特生物營養(yǎng)品（世界前三的法資淀粉深加工集團）|人力資源及行政經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：績效管理/OKR與PBC/目標計劃管理/招聘面試/非人/中層管理……
吳老師在人力資源效能提升、中層管理能力培養(yǎng)等領(lǐng)域有著豐富的實戰(zhàn)積累。具有開拓的系統(tǒng)性和戰(zhàn)略性思維，曾為國能集團、中建集團、中鐵集團、太平洋保險等30+家大中小型企業(yè)進行人才培育等項目，幫助企業(yè)充分激活人員能量：
▉ 人才發(fā)展教練：曾擔任太平洋保險公司中層管理人員發(fā)展教練，對重點培養(yǎng)的管理人員進行一對一BEI訪談，結(jié)合心理測評等工具，輔導其找到自身重點發(fā)展領(lǐng)域，并協(xié)助確定能力發(fā)展方案（包括在全國各地輪崗、培訓、上級輔導等等）……
▉ 中層管理培育師：曾幫助首鋼集團、中建集團、國能集團、湖北省交投等進行中高層管理人員技能培養(yǎng)項目；曾為中交港灣設計院進行項目經(jīng)理培養(yǎng)項目，提高學員的技術(shù)能力和管理能力，并被中交集團下屬其他分公司返聘……
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
※ 10年組織與人才發(fā)展經(jīng)驗，曾在羅蓋特（Roquette）、德爾福派克（Delphi）、李爾（Lear）等世界500強制造型企業(yè)擔任人力資源管理崗位，運用組織設計、績效變革、人才發(fā)展等手段提高企業(yè)人均效能：
→ 根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，制定人才發(fā)展計劃，推行集團中國區(qū)管理人員技能提升項目和繼任者項目，保證了各工廠內(nèi)部關(guān)鍵崗位的人才輸送，節(jié)省了外部招聘成本和人才適應的風險成本。
→ 主導員工賦能與保留項目,通過變革管理，設置接班人規(guī)劃，優(yōu)化績效考核方式，實施多樣化員工認可等方案，年度主動離職率從25%降低到7.7%。
→ 成功推動工廠走向“柔性生產(chǎn)”的變革，策劃并落實柔性人力資源管理體系的建立，節(jié)省了人力成本，人均勞動生產(chǎn)率三年內(nèi)提升了21%。
※ 15年人效提升與管理賦能培訓經(jīng)驗，以“為組織賦能，提升人力資源效率”為目標，培訓和咨詢服務企業(yè)累計達300+家，受益學員上萬人：
《戰(zhàn)略導向的績效管理》：曾為國家電網(wǎng)、國家能源集團，中鐵集團、正大集團研究院、長江路橋集團、湖北路橋集團等10家企業(yè)進行授課培訓，并在多地開展公開課。
《校園招聘策劃與金牌面試官》：曾為中建三局、中建科工、葛洲壩集團、華夏人壽保險等10余家企業(yè)進行授課培訓，并在中建系統(tǒng)內(nèi)獲得多次返聘。
《OKR與PBC的邏輯解析與實操》：曾受山東省各地人社局委托，提供9場巡回公開課培訓。
《非人資經(jīng)理的人力資源管理》：曾為首鋼集團、中建集團、正大集團、青海鋰業(yè)、南實科技、湖北省交投、美的集團、勁酒集團等30家企業(yè)進行授課培訓。
《戰(zhàn)略導向的績效管理》
《OKR與PBC的邏輯分析與實操》
《OKR-敏捷目標管理工具》
《目標與計劃管理工作坊》
《成功招聘實戰(zhàn)工作坊》
《成事育人的賦能型中層管理》
《薪酬設計與績效管理實務》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
【機械/制造】：首鋼集團、寶武集團、上海醫(yī)藥集團、美的集團、正大集團、青海鋰業(yè)、勁酒集團、晨鳴紙業(yè)、川威集團、南實科技、魯北企業(yè)集團總公司、金海鈦業(yè)、魯北海生生物、魯花集團、濰柴動力、中融新大、星光糖業(yè)、香馳控股、石大勝華、泰安航天特種車輛……
【建筑/工程/物業(yè)】：中建集團、葛洲壩集團、湖北省交投、中鐵集團（鐵四院）、湖北聯(lián)投、武漢中誠地產(chǎn)開發(fā)、武漢鵬大房地產(chǎn)開發(fā)、湖北長興建筑工程、孝感瑞興建筑工程、湖北德信泰建筑工程、湖北鑫中地土地規(guī)劃設計、孝感市萬通市政工程、中石化工建設武漢分公司……
【運輸物流】：湖北省交投物流集團、武漢拓普曼高汽車物流股份、武漢中原發(fā)展汽車物流股份、中鐵聯(lián)集武漢中心站、湖北中誠基業(yè)供應鏈……
【能源】：國家能源集團、國家電網(wǎng)、華中油氣湖北石油、武漢華商低碳能源股份……
【金融投資】：郵儲銀行、太平洋保險、華夏保險……
……
部分客戶評價：
今年的校招任務很重，吳老師為我們定制的《校園招聘策劃與金牌面試官》課程非常實用，在如何吸引畢業(yè)生的方法上給了我們很多啟發(fā)，也系統(tǒng)地提升了我們招聘團隊的識人技能。非常感謝！
——中建科工人力資源部經(jīng)理楊先生
吳老師的《目標與計劃管理》課非常有針對性，對一些實際問題做出了解答，提供的工具可以拿來就用，很適合我們公司的管理人員。如果時間充裕一點，我們還希望繼續(xù)學習。
——川威集團目標薪酬部蔣部長
績效管理的課以前也聽過，但沒有像吳老師的《戰(zhàn)略導向的績效管理》課講得這么清楚的，聽了之后對怎么運用各種工具，還有給下屬做績效輔導，都有了很清晰的認識。這樣的培訓很實用。
——魯花集團高層某管理人員
兩天的《非人》課程課堂氣氛特別好，吳老師的互動式教學可以一直帶動每位學員一起思考，讓各個職能部門經(jīng)理對人力資源管理有了系統(tǒng)的認知，不再認為這僅僅是人力資源部的事，而且也學會了不少實用的技能。
——青海鋰業(yè)人力資源總監(jiān)鐵女士
吳老師的《內(nèi)訓師技能提升》課程的實用性很強，授課風格很好。而且，她居然讓我們焊工老師傅喜歡上講課了，還能做出標準的培訓課程來，太厲害了！他們以前是根本不配合這樣的培訓課程的。
——航天三江培訓中心宋部長
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓課
現(xiàn)有在線課程
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高層團隊引導工作坊
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領(lǐng)導力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
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