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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：各類組織、企業(yè)的中、高層管理者，特別適應(yīng)具有強烈競爭環(huán)境里的組織和企業(yè)
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
市場的變化越來越快，客戶的要求越來越高，所以對企業(yè)內(nèi)部運營的狀態(tài)也提出跟高的需求；如何能使企業(yè)更高效的的反應(yīng)，更快速的反饋，以提升企業(yè)的經(jīng)營力和競爭力，使企業(yè)在行業(yè)中、在市場中立于不敗之地，這是當(dāng)前企業(yè)所共同面對的狀態(tài)；
而提升企業(yè)的經(jīng)營力和競爭力，至少從三個大的方面做出有創(chuàng)新型的變化和改進，具體如下：
A. 更好的企業(yè)架構(gòu)、流程和職責(zé)匹配，梳理清晰內(nèi)部的架構(gòu)、流程和職責(zé)，使達到兩個方面的效用：其一是可以更快速的應(yīng)對客戶的需求，其二是可以提升內(nèi)部的運營效率和厘清流程和職責(zé)，使團隊達成1+1＞2的效果；
B. 切實有效的工作計劃編制、執(zhí)行、監(jiān)督和達成的方法，更好的用最少的資源、最快的周期、最低的成本實施和完成計劃；
C. 建立滿足流程和職責(zé)的績效考核體系，從指標(biāo)設(shè)定、數(shù)據(jù)收集、評價標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果考核，從而使組織或個人的工作表現(xiàn)有清晰的認定，明確職責(zé)和激勵付出，使企業(yè)整體績效獲取經(jīng)營目標(biāo)；
在此沙盤模擬中為掌握真正的方法，我們進行運用學(xué)員體驗方式（沙漠掘金游戲）貫穿于兩天的課程中，使學(xué)員通過切身的感受來企業(yè)如何進行更有效的運營管理：
特點1——課程整體圍繞“企業(yè)運營規(guī)劃”和“團隊落實”進行展開，具有強烈的針對
性。
特點2——通過充滿趣味性和挑戰(zhàn)性的體驗活動—“沙漠掘金”，把學(xué)員帶入一個復(fù)雜
紛繁的經(jīng)營環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)員根據(jù)各種情況進行分析和研究，作出正確的組織
流程、設(shè)定職責(zé)并落實。
特點3——游戲過程中貫穿運營的思路和方法，流程設(shè)定的方法、職責(zé)梳理的方法、工
作計劃編制的方法、績效考核的方法，以及溝通和協(xié)調(diào)的技能，執(zhí)行力塑造，
使學(xué)員真正能夠?qū)W以致用，轉(zhuǎn)化在具體工作；
課程大綱| Course Outline
第一章團隊組建和首次沙盤模擬
q 破冰環(huán)節(jié)（打破學(xué)員與培訓(xùn)師、學(xué)員與學(xué)員之間的堅冰，迅速進入學(xué)習(xí)狀態(tài)）
q 課程介紹（整體要求）
q 團隊建設(shè)（創(chuàng)建團隊，學(xué)會設(shè)定團隊目標(biāo)和培養(yǎng)歸屬感）
q 團隊展示
q 掘金任務(wù)說明（介紹掘金游戲）
q 團隊首次掘金會議（團隊設(shè)定游戲目標(biāo)和方法）
q 團隊物資采購（設(shè)定初始狀態(tài)，驗證條件設(shè)置）
2 決策的落實
2 反思完成目標(biāo)和條件
q 掘金沙盤演練
2 角色分工
2 規(guī)則的運用
2 計劃的實施
q 沙盤模擬復(fù)盤
2 是否有決策空洞？
2 目標(biāo)是否適當(dāng)？
2 過程中角色是否清晰？
2 過程中角色的職責(zé)是否明確？
2 工作計劃有沒有遺漏的地方？
2 執(zhí)行過程中有什么問題？
2 如何進行團隊溝通？
2 面對當(dāng)前結(jié)果有何啟發(fā)與聯(lián)想？
2 在現(xiàn)實工作中面對此種問題，我們?nèi)绾谓鉀Q？
第二章企業(yè)運營方法和工具實踐
q 企業(yè)流程和職責(zé)梳理
2 公司管理流程的層次
2 主要工作流程設(shè)定
2 流程梳理的關(guān)鍵性要素
2 流程展開的工具和標(biāo)準(zhǔn)格式
2 崗位分析的一般內(nèi)容
2 崗位分析的六項原則
2 崗位分析的四個階段
2 與崗位職責(zé)、崗位職責(zé)與崗位職責(zé)之間的關(guān)系
2 明確職責(zé)和職位設(shè)置
2 職責(zé)的3大來源是什么？
2 工作流程和職責(zé)的落實方法
小組演練：如何在游戲中設(shè)定架構(gòu)、流程和職責(zé)，并進行小組呈現(xiàn)；
q 工作計劃編制和實施
2 什么是計劃
2 計劃的種類和特性
2 如何進行有效計劃：
（1）第一步：詳盡清單
（2）第二步：優(yōu)先事務(wù)
（3）第三步：細節(jié)表格化
（4）第四步：明確第一步
（5）第五步：組織實施
2 如何達成計劃
1．如何布置執(zhí)行任務(wù)
a：明確結(jié)果——（明確任務(wù)）
b：進行溝通補充－會議－談話－紀(jì)要－電話等
c：確保指令不間斷－問詢－監(jiān)控
d：一對一負責(zé)——（明確責(zé)任）
e：確保權(quán)威性－獎罰到位
2.如何督導(dǎo)執(zhí)行過程
a：注重跟蹤追究——隨時待檢
b：注重執(zhí)行現(xiàn)場
c：關(guān)注執(zhí)行瓶頸——修正完善，檢討總結(jié)
3.如何有效完成執(zhí)行任務(wù)
a：技能一：領(lǐng)悟能力－把信送給加西亞的羅文
b: 技能二：把握第一人與事－車站管理人
小組演練：如何在游戲中編制工作計劃，并進行小組呈現(xiàn)；
q 績效考核體系構(gòu)建
2 工廠KPI指標(biāo)的分類與定義
2 工廠KPI指標(biāo)與目標(biāo)的四級分解
2 KPI指標(biāo)的分解方法
2 運營部門的KPI指標(biāo)
2 車間和班組的KPI指標(biāo)
2 職能崗位的KPI指標(biāo)
2 不同人員的考核周期
2 如何編制指標(biāo)一覽表
2 確定KPI目標(biāo)的方法
2 常見的KPI考核方法
2 KPI的測量標(biāo)尺和刻度
2 為KPI指標(biāo)設(shè)置相應(yīng)的權(quán)重
2 管理者的KPI考核矩陣
2 如何確定團隊考評比例分布
小組演練：如何在游戲中設(shè)定考核體系，并進行小組呈現(xiàn)；
第三章沙盤模擬第二輪（高效團隊運營驗證）
q 團隊再次掘金會議（團隊設(shè)定游戲目標(biāo)和方法，根據(jù)前期所設(shè)定的方法）
q 團隊物資采購（設(shè)定前期的問題和重新設(shè)定的方法，驗證條件設(shè)置）
2 決策的落實
2 反思完成目標(biāo)和條件
q 掘金沙盤演練（根據(jù)流程和職責(zé)、工作計劃、績效考核等方法）
2 角色分工
2 規(guī)則的運用
2 計劃的實施
q 沙盤模擬復(fù)盤（第二輪沙盤的總結(jié)，兩輪的提升點總結(jié)）
第四章課程總結(jié)和答疑
講師背景| Introduction to lecturers
?在Cummins履行運營總監(jiān)職責(zé)，負責(zé)COS系統(tǒng)的落實和工廠
擅長的領(lǐng)域
?創(chuàng)新性TTT的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，幫助學(xué)員掌握TTT的方法和技巧，提升培訓(xùn)的效果和績效；
部分實戰(zhàn)績效
?幫助三九藥業(yè)從現(xiàn)場5S與目視化管理、員工培養(yǎng)體系、TPM、精益管理、車間標(biāo)準(zhǔn)化管理體系構(gòu)建等項目的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，將不同基地培養(yǎng)成上述課題的樣板，并且總結(jié)成功經(jīng)驗推廣到集團的所有基地，最終建立屬于三九的精益運營體系；
?在美贊臣，開展了兩期咨詢項目，分別是“5S與目視化管理”和“員工崗位上崗認證體系”；其中，5S與目視化管理咨詢項目取得了如下成果：辦公室、實驗室、生產(chǎn)現(xiàn)場、倉庫、維修部、雜物間等區(qū)域提升為目視管理的樣板區(qū)域，并指導(dǎo)制定符合美贊臣流程的5S管理體系和目視化標(biāo)準(zhǔn)等運行文件；另外，員工崗位培訓(xùn)認證體系咨詢項目取得了如下成果：建立了員工崗位培訓(xùn)認證的六大模塊，大幅縮短員工培養(yǎng)周期，降低現(xiàn)場人為錯誤發(fā)生率，打通員工職業(yè)生涯通道，為細化的員工績效考核打下堅實基礎(chǔ)；
?在伊利乳業(yè)的液態(tài)奶事業(yè)部、奶粉事業(yè)部，指導(dǎo)事業(yè)部精益管理體系（伊利TPM體系），并且在樣板工廠建立運營體系的管理模塊，分別有：5S與目視化、一線管理人員能力提升、員工崗位培訓(xùn)體系，精益工廠項目等，幫助客戶進行關(guān)鍵產(chǎn)能有效產(chǎn)出改善活動, 有效產(chǎn)出增加 42%，生產(chǎn)周期下降 27%， 訂單達交績效(DDP) 99%；
?在阿雷斯提汽車配件公司，幫助客戶構(gòu)建了整體的工廠運營體系，包含5S與目視化體系、員工崗位培訓(xùn)體系、KPI量化考核體系等咨詢項目的輔導(dǎo)，并且在這個過程中培養(yǎng)了12位5S內(nèi)部講師，20位培訓(xùn)員等企業(yè)骨干人員，使所建體系能夠真正的持續(xù)運轉(zhuǎn)；構(gòu)建整體績效考核體系，提升員工效率25.3%；
卓越運營管理體系 | 1）卓越運營體系設(shè)計 2）員工績效體系構(gòu)建 3）流程梳理和崗位職責(zé)設(shè)定 4）數(shù)據(jù)化管理實踐訓(xùn)練營 |
精益管理體系 | 1）精益戰(zhàn)略和導(dǎo)入 2）精益模擬工廠訓(xùn)練營 3）IE工業(yè)工廠與效率 4）服務(wù)業(yè)全流程價值流圖VSM |
行動學(xué)習(xí)促動與領(lǐng)導(dǎo)力 | 1）行動學(xué)習(xí)促動師訓(xùn)練營 2）群策群力工作坊 3）高效團隊之決策與執(zhí)行力訓(xùn)練營 4）中層管理者綜合能力提升 |
一線管理者能力體系 | 1）一線主管綜合能力訓(xùn)練 2）TWI 4項能力課 3）卓越班組長能力訓(xùn)練營 |
電子：菲尼克斯電氣、北京宇翔電子、艾尼克斯電子、燕東微電子、中晶科技、三重電子、萊爾德電子、長城金融、奧蘭若、晶瑞電子、欣茂鑫、愛德克斯、金邦達......
家電：海信冰箱、TCL空調(diào)、奧馬冰箱、合肥海爾冰箱、美的、格力、小天鵝、威靈電機、前衛(wèi)表業(yè)、康達、安吉爾......
機械：克虜伯電梯、衛(wèi)華集團、中鐵軌道、美的中央空調(diào)、杭州大和熱磁、阿?，m電器、勤美達工業(yè)、快速電梯、時代新材、大和、彩龍五金、德瑪克、無錫中惠、勤基......
汽車零部件：上海汽車、東風(fēng)本田、諾維汽車、白木汽車零部件、阿雷斯提汽車配件、皮爾金頓、本田制鎖、本田發(fā)動機、麥格米特、安波福、東本發(fā)動機、新材博戈......
醫(yī)療醫(yī)藥：三九藥業(yè)、順峰藥業(yè)、華瑞制藥、仁和醫(yī)藥、神華藥業(yè)、東阿阿膠、力生制藥、萬晟藥業(yè)、恩華藥業(yè)、金花藥業(yè)、甘李藥業(yè)、方盛醫(yī)藥、北京資生堂......
煙草：淮陰卷煙廠、南京卷煙廠、綿陽煙草物流中心、寧波卷煙廠、青州卷煙廠......
化學(xué)：拜爾作物、華峰集團、道達爾、新天安玉、紫江集團......
食品：伊利乳業(yè)、美贊臣、紅牛、六合集團、山東龍大、中糧金帝、黑玫瑰......
服務(wù)：北京金吉列、杭州銀行、易德、廣州地鐵傳媒、鎮(zhèn)江水務(wù)、寧波人力資源培訓(xùn)......
家具：顧家工藝、歐派家居、曲美家居、皇朝家私、林氏木業(yè)......
其他：中船三井、吳江南玻、豪特耐、創(chuàng)隆實業(yè)、益群塑膠、中核集團、中材葉片、時代新材、晶盛機電、樂萌壓力、晶鴻精密、魯碧建材、中國核建、申能科技、黃埔船廠、國電聯(lián)合、國際精工、延晟機械、白云電器......
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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