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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員、一線主管、一線班組長(zhǎng)、一線后備干部、生產(chǎn)培訓(xùn)擔(dān)當(dāng)；。
課程費(fèi)用：電話(huà)咨詢(xún)（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi)）
授課天數(shù)：1-2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話(huà)：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢(xún)：Karen（注明來(lái)意）
課程背景| Course Background
木桶所能容納的最大水量是由最短那塊所決定!
工廠的發(fā)展需要堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ), 基層管理人員的培養(yǎng)不應(yīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的短板!
在企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理中, 當(dāng)很多員工從操作工人邁向基層管理崗位時(shí)，往往：
■員工有問(wèn)題充好人，上級(jí)有任務(wù)搞不好借口卻不少，工作自認(rèn)為做的不錯(cuò)，差不多就好
■生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)一天到晚忙的腳朝天，可該做的不做，不該做的作了不少,現(xiàn)場(chǎng)管理亂糟糟
■技術(shù)是把能手，完成具體事情也沒(méi)問(wèn)題,可管人、帶人可就…
■員工怎么想不知道,上級(jí)布置的任務(wù)執(zhí)行不到位,總是起不到橋梁作用
■員工有問(wèn)題要么視而不見(jiàn),要么簡(jiǎn)單粗暴,總是不知道如何處理與員工的關(guān)系
■一天到晚都在處理問(wèn)題，可是很多時(shí)候還是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳
■自己永遠(yuǎn)是優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員,可手下班組人員常常一片平庸
■員工士氣低落,人員流動(dòng)大,發(fā)生問(wèn)題主管總是最后一個(gè)知道，怎么溝通和激勵(lì)手下員工
■生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)我們也想搞好，可就是難以有效發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)怎樣培養(yǎng)問(wèn)題意識(shí)
如何正確理解現(xiàn)場(chǎng)管理人員的職責(zé)？如何有效的開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)的日常管理？如何調(diào)動(dòng)和激發(fā)下屬的積極性,有效的推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理和改善？如何科學(xué)處理內(nèi)外部關(guān)系，使工作更加順暢的開(kāi)展？如何有效的提升現(xiàn)場(chǎng)管理人員自身解決問(wèn)題的能力，不斷促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理水平的提高……
2、【課程內(nèi)容】
TWI是國(guó)際上公認(rèn)的訓(xùn)練一線生產(chǎn)主管如何管理和教導(dǎo)工人的課程。本課程包含四個(gè)方面的內(nèi)容：工作關(guān)系、工作教導(dǎo)、工作改善、工作安全。這個(gè)課程至今已經(jīng)發(fā)展50多年，曾經(jīng)幫助美國(guó)600多家公司超過(guò)一百萬(wàn)工人引進(jìn)并應(yīng)用，使80%的公司提升生產(chǎn)能力超過(guò)25%，使100%公司的培訓(xùn)時(shí)間縮短25%，使55%的企業(yè)降低材料耗損超過(guò)25%，使100%的企業(yè)減少員工沖突超過(guò)25%。這一數(shù)據(jù)讓TWI課程成為一線管理人員的必須課程。此課程對(duì)那些想獲得實(shí)用的技巧以提升一線工人業(yè)績(jī)的主管十分有益。
第一部分內(nèi)容：工作關(guān)系（JR）
工作關(guān)系：士氣會(huì)嚴(yán)重影響現(xiàn)場(chǎng)純凈。此課程部分是教導(dǎo)一線主管如何通過(guò)建立和諧高效的工作氛圍激勵(lì)員工，避免人際關(guān)系（如員工與員工、個(gè)人與員工的工作關(guān)系）導(dǎo)致的績(jī)效低下，員工離職率高問(wèn)題，以及當(dāng)這些問(wèn)題產(chǎn)生時(shí)，如何解決。
第二部分內(nèi)容：工作教導(dǎo)（JI）
工作教導(dǎo)：工作教導(dǎo)能有效地縮短新的或者不熟練的工人快速勝任工作的時(shí)間。通過(guò)本課程，主管們能夠找到縮短工人培訓(xùn)時(shí)間，大幅度降低材料損耗，減少返工及工作事故的實(shí)用技能。
第三部分內(nèi)容：工作改善（JM）
工作改善：幫助一線主管運(yùn)用易操作的方式而不是靠增加設(shè)備或者固定成本實(shí)現(xiàn)明顯的工作場(chǎng)所改善，改善工作流程，降低成本，提升效益。本課程中獨(dú)特的工作分解和優(yōu)化技巧能確保以上目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
第四部分內(nèi)容：工作安全（JS）
工作安全：提高一線主管對(duì)安全生產(chǎn)的意識(shí)，改善不安全現(xiàn)狀和行為，學(xué)會(huì)對(duì)災(zāi)害的預(yù)防和處理，同類(lèi)事故絕對(duì)不允許重復(fù)出現(xiàn)
課程收益| Program Benefits
■使現(xiàn)場(chǎng)一線班組長(zhǎng)具備管理意識(shí)，并理解一流現(xiàn)場(chǎng)的管理目標(biāo)，具備班組管理規(guī)范的建立能力
■使現(xiàn)場(chǎng)一線班組長(zhǎng)掌握現(xiàn)場(chǎng)日常管理能力，能有效執(zhí)行班組目標(biāo)。
■掌握工作教導(dǎo)的四階段技法，當(dāng)部屬不會(huì)做或新工人上崗時(shí), 能隨時(shí)運(yùn)用工作教導(dǎo)方法教導(dǎo)其工作。
■掌握工人激勵(lì)的方法，當(dāng)部屬不愿做時(shí), 能激勵(lì)部屬，提升其工作意愿；當(dāng)工人范錯(cuò)時(shí)，能藝術(shù)批評(píng)； 當(dāng)工人表現(xiàn)好時(shí)，能藝術(shù)性表?yè)P(yáng)。
■掌握工作改善的基本方法，提升現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)、管控成本、提高效率。
■掌握工作安全的基本方法，使一線主管能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的異常，預(yù)測(cè)可能發(fā)生的事故，并事先考慮對(duì)策，采取措施的技能，了解事故原因， 消除一切安全隱患；
課程大綱| Course Outline
第一章:一線主管角色認(rèn)知
1、管理概述
2、主管的角色認(rèn)知
3、一線主管在企業(yè)中的地位和作用
4、一線主管的職責(zé)與權(quán)力
■QCDSMP與PDCA
5、一線主管領(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源
6、主管應(yīng)具備的管理技能和知識(shí)
■世界 500 強(qiáng)車(chē)間一線主管能力模型 –PQCDMST
7、一線主管的工作內(nèi)容與工作模式
8、新上任主管的角色轉(zhuǎn)換
9、如何成為一名優(yōu)秀的一線主管
10、自我設(shè)計(jì)成長(zhǎng)和提升 ---SWOT 練習(xí)
11、優(yōu)秀一線主管的五種心態(tài)
12、優(yōu)秀一線主管的 7 個(gè)習(xí)慣
第二章：工作關(guān)系管理（JR）
1、人的關(guān)系與領(lǐng)導(dǎo)
2、增進(jìn)人際關(guān)系的四原則
3、發(fā)掘人的潛能
4、性格與人際關(guān)系
5、沖突問(wèn)題的來(lái)源
■人際問(wèn)題的產(chǎn)生形態(tài)
■了解自己的人性特征
■人際問(wèn)題發(fā)生原因，后果
6、解決問(wèn)題的四階段法
■第一階段：掌握事實(shí)
■第二階段：思考措施
■第三階段：實(shí)施措施
■第四階段：確認(rèn)結(jié)果
■人際問(wèn)題案例研討
7、溝通技巧
■溝通的實(shí)質(zhì)與模型
■溝通的障礙與排除
■如何有效的說(shuō)服別人
■與上下平級(jí)做好溝通的技巧
■如何應(yīng)對(duì)難纏的員工
8、啤酒式反饋技巧（糾正下屬錯(cuò)誤行為的方法）
■描述行為----針對(duì)何種行為提供反饋
■闡明結(jié)果----闡明該行為造成的結(jié)果
■引用事例----引用具體的行為及結(jié)果事例
■表明期望----說(shuō)明你的期望
9、如何調(diào)動(dòng)員工的積極性
■員工為什么積極性不高
■理解不同個(gè)性的人
■如何改變下屬的不良習(xí)慣與行為
■如何改善員工的工作表現(xiàn)
■如何采取有效的督促行動(dòng)和批評(píng)下屬
■激勵(lì)的基本原則與方法
■興趣與正確的行為
10、案例點(diǎn)評(píng)：布置作業(yè)：尋找一個(gè)案例，案例要求是：在以往的工作中與本人關(guān)系不是非常和諧的員工，找出一個(gè)關(guān)系的改善點(diǎn)，并進(jìn)行實(shí)施。召開(kāi)座談會(huì)，將自己尋找的改善點(diǎn)拿出來(lái)分析，以檢驗(yàn)學(xué)員是否掌握良好的增進(jìn)人際關(guān)系的方法，和解決問(wèn)題的四個(gè)步驟，同時(shí)讓學(xué)員進(jìn)一點(diǎn)加強(qiáng)印象。
講師背景| Introduction to lecturers
楊新剛老師
高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)；
15年以上制造企業(yè)經(jīng)歷；
日本豐田研修TPS（精益生產(chǎn)） ；
50多個(gè)精益生產(chǎn)項(xiàng)目咨詢(xún)經(jīng)歷；
中國(guó)化工集團(tuán)精益生產(chǎn)改善三年項(xiàng)目首席顧問(wèn)
楊老師曾經(jīng)就職于豐田合資企業(yè)，服務(wù)長(zhǎng)達(dá)19年，任職部門(mén)經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)車(chē)間的日常安全、生產(chǎn)、品質(zhì)、設(shè)備管理及現(xiàn)場(chǎng)改善和TPM,TPS自主研等專(zhuān)案改善推進(jìn)等。
楊老師一直從事精益生產(chǎn)相關(guān)的項(xiàng)目咨詢(xún)與培訓(xùn)工作，高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn) ,日本JIPM（設(shè)備管理協(xié)會(huì)）專(zhuān)業(yè)資格講師，在精益生產(chǎn)改善咨詢(xún)輔導(dǎo)方面卓有成效，對(duì)鑄造、機(jī)械加工、組裝、模具、熱處理、電子、化工、汽車(chē)零配件汽車(chē)電池材料等行業(yè)有豐富的咨詢(xún)工作經(jīng)驗(yàn)。擅長(zhǎng)運(yùn)用價(jià)值流分析工具對(duì)企業(yè)進(jìn)行診斷評(píng)估，對(duì)廠房布局進(jìn)行優(yōu)化改善，對(duì)其生產(chǎn)、安全、品質(zhì)管理、及現(xiàn)場(chǎng)改善具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
作為資深顧問(wèn)和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)講師，為許多家企業(yè)培訓(xùn)、輔導(dǎo)推行精益生產(chǎn)項(xiàng)目，一線班組長(zhǎng)培訓(xùn)，受到許多企業(yè)的好評(píng)。
●企業(yè)咨詢(xún)輔導(dǎo)、培訓(xùn)，離散型和流程型企業(yè)均做過(guò)，模塊：5S\TPM,VSM,班組長(zhǎng)溝通技能提升、TWI、QCC\生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)分析與改善、精益生產(chǎn)、生產(chǎn)流程分析與改善、快速換模、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、自?xún)P化、防錯(cuò)法、U型產(chǎn)線布局改善、流程優(yōu)化、設(shè)備管理等。
2010年、某汽車(chē)鑄造企業(yè) 精益生產(chǎn)咨詢(xún) 價(jià)值流分析及其它工具運(yùn)用
2010年、浙江某企業(yè)5S項(xiàng)目推進(jìn)6個(gè)月，效果顯著。
2011年、杭州某科技公司精益改善項(xiàng)目，5S咨詢(xún)工作3個(gè)月，精益咨詢(xún)工作6個(gè)月，效率提升33%，設(shè)計(jì)一件流產(chǎn)線帶來(lái)很汽車(chē)精益項(xiàng)目、實(shí)施拉動(dòng)生產(chǎn)、單元生產(chǎn)、一件流等，效果顯著.
2011年昆山某鋼材加工制造企業(yè)5S項(xiàng)目咨詢(xún)輔導(dǎo),效果顯著.
2011年國(guó)內(nèi)某煉油企業(yè)5S項(xiàng)目咨詢(xún)輔導(dǎo),效果顯著.
2012年廣州某企業(yè)精益方面項(xiàng)目咨詢(xún)輔導(dǎo)5S,TPM推動(dòng)效果顯著.
2012年昆山某機(jī)械加工企業(yè)精益項(xiàng)目咨詢(xún)輔導(dǎo)，效果顯著。（3家）
2012年無(wú)錫某外資加工制造業(yè)精益方面項(xiàng)目咨詢(xún)輔導(dǎo)，效果顯著。
2012年國(guó)內(nèi)某輪胎企業(yè)精益方面項(xiàng)目咨詢(xún)輔導(dǎo)5S,TPM推動(dòng)，僅維修費(fèi)用節(jié)省近120萬(wàn)/年。
2012年國(guó)內(nèi)煉油企業(yè)TPM項(xiàng)目咨詢(xún)輔導(dǎo)（3家），設(shè)備故障大幅降低，維修費(fèi)用節(jié)省200萬(wàn)/年
2013年國(guó)內(nèi)最大的軸承生產(chǎn)集團(tuán)之一哈軸集團(tuán)輔導(dǎo)精益生產(chǎn)改善，成果顯著；
2013年中國(guó)化工集團(tuán)山東青州設(shè)備管理培訓(xùn)班8天公開(kāi)課。
2013-2014年廈門(mén)鎢業(yè)精益項(xiàng)目輔導(dǎo)改善，成果顯著；
2014年浙江寧波凱耀照明集團(tuán)精益生產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)2天；
2014年中國(guó)商飛精益項(xiàng)目咨詢(xún)輔導(dǎo)；
2015年蘇州春興精工精益管理TPM項(xiàng)目咨詢(xún)輔導(dǎo)培訓(xùn)。
2015年蘇州工業(yè)園區(qū)企業(yè)設(shè)備管理8天培訓(xùn).
2015年蘇州工業(yè)園區(qū)三星設(shè)備管理5天培訓(xùn)。
2016年蘇州禮來(lái)制藥5S和TPM培訓(xùn)
2017-2018山東昌邑石化TPM項(xiàng)目咨詢(xún)輔導(dǎo)培訓(xùn)；
5S\TPM,VSM,班組長(zhǎng)溝通技能提升、TWI、QCC\生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)分析與改善、精益生產(chǎn)、生產(chǎn)流程分析與改善、快速換模、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、自?xún)P化、防錯(cuò)法、U型產(chǎn)線布局改善、流程優(yōu)化、設(shè)備管理等。
杭州數(shù)騰科技、雙喜輪胎、淮河化工、江蘇安邦電化、華星石化、昌邑石化、正和石化、南通玻璃、上海歐姆龍自動(dòng)化系統(tǒng)有限公司、蘇州歐瑞康、江蘇銀佳集團(tuán)、東南汽車(chē)零部件工廠、上海梅克朗、華明達(dá)鋼材、遠(yuǎn)輕鑄鋁、環(huán)久鑄造、新裕電機(jī)、巴馬格紡機(jī)、蘇州格瑞德、仁寶電子、上海納鐵福傳動(dòng)系統(tǒng)有限公司、新澤谷，興達(dá)機(jī)械、昆騰機(jī)械、恒特精密模具、無(wú)錫凱登、哈軸集團(tuán)、廈鎢集團(tuán)、河北滄州大化、四川晨光化工、上海商用飛機(jī)制造有限公司、蘇州希捷國(guó)際科技、無(wú)錫康斯博格、富樂(lè)(南京)化學(xué)有限公司、康瑪尼奧家具（昆山）有限公司、寧波凱耀照明、蘇州禮來(lái)制藥、福州六和、蘇州三星液晶顯示科技有限公司，阿斯頓強(qiáng)生技紡（蘇州）有限公司、廈門(mén)沙迪克…………
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類(lèi)企業(yè)的項(xiàng)目咨詢(xún)基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢(xún)方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫(kù)，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢(xún)項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢(xún)方案前，我們會(huì)為客戶(hù)匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢(xún)師，供客戶(hù)進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶(hù)需求及問(wèn)題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢(xún)方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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中大型企業(yè)共同選擇
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現(xiàn)有公開(kāi)課
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