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企業(yè)內(nèi)訓課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓地址：
關(guān)鍵字：
有效溝通與協(xié)調(diào)能力培訓

參加對象：企業(yè)現(xiàn)場生產(chǎn)主管、一線班組長、儲干等

課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）

授課天數(shù)：1 天

授課形式：內(nèi)訓

聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）

官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com

微信咨詢：Karen（注明來意）

課程背景| Course Background

  有效的企業(yè)內(nèi)部溝通是企業(yè)成功的關(guān)鍵，它不僅能夠充分體現(xiàn)員工在企業(yè)中的良好心態(tài)和對事物的認識以及工作責任感，增進理解，達成共識，消除誤解，避免內(nèi)耗；同時它還能及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)在經(jīng)營管理方面存在的不足和問題，最大限度減少因?qū)ζ髽I(yè)文化缺乏深入理解所造成的與企業(yè)倡導和遵循的文化相違背的工作作風和行為，避免官僚主義給企業(yè)造成的決策失誤和損失。也就是說，溝通才能“雙贏”。
  如何在團隊內(nèi)部讓溝通突破層級障礙？ 打造創(chuàng)造和諧，贏得人心，凝聚士氣的團隊氛圍，快速共識協(xié)調(diào),最終取得“雙贏”，答案就在此培訓課程中………..

課程收益| Program Benefits

 掌握溝通有效性的方法，減少無效的溝通，提升溝通效率；
 掌握發(fā)現(xiàn)和聚焦事實的技巧方法，減少誤會的發(fā)生；
 學會如何與人高效溝通地達成共識；
 學會如何傾聽，抓住溝通談話的關(guān)鍵，快速達成共識并協(xié)調(diào)好；

課程大綱| Course Outline

第一部分：溝通的主要問題與障礙
思考：我們在日常工作中主要存在哪些溝通問題？
 溝通的目的和挑戰(zhàn)、重要性;
 溝通四種媒介；
優(yōu)秀團隊的溝通特征
 ★溝通過程中有豐富的創(chuàng)意，能夠接納不同意見
 ★有良好的溝通秩序和方法，能有效控制情緒沖突的負面影響
 ★最終能達成高度共識,并形成言行一致的高度執(zhí)行力
 導致溝通問題的根本原因（個體差異）與關(guān)鍵原因（溝通頻道差異）。
溝通頻道差異的類型
 ★關(guān)閉頻道對傾聽、表達習慣的影響；
 ★爭奪頻道引發(fā)的沖突與情緒對立；
 ★頻道分叉引發(fā)的誤解與分歧；
第二部分：如何有效溝通，協(xié)調(diào)？
 人際溝通的要點
 ★先處理情緒，在處理談話內(nèi)容
 高績效團隊溝通的六大原則
 從喬哈里溝通視窗看溝通
 有效溝通的六個步驟
 ★事情準備
 ★確認需求
 ★闡述觀點
 ★處理異議
 ★達成共識
 ★共同實施
 如何做到有效傾聽？--移情聆聽技術(shù)運用--反映對方情感式溝通技巧
學以致用：課堂案例演練1
 如何做到有效傾聽？---結(jié)構(gòu)化傾聽技術(shù)FIRE模型（F事實、I解讀、R反應、E結(jié)果）
學以致用：課堂案例演練2
 職場溝通技巧：如何與上級、下屬、同級有效溝通？
 跨部門溝通協(xié)調(diào)方法
 總結(jié)：提問答疑
 

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|楊新剛老師

講師簡介 / About the Program Leader

楊新剛老師  
高級咨詢顧問；
15年以上制造企業(yè)經(jīng)歷；
日本豐田研修TPS（精益生產(chǎn)） ；
50多個精益生產(chǎn)項目咨詢經(jīng)歷；
中國化工集團精益生產(chǎn)改善三年項目首席顧問
楊老師曾經(jīng)就職于豐田合資企業(yè)，服務長達19年，任職部門經(jīng)理，主要負責車間的日常安全、生產(chǎn)、品質(zhì)、設(shè)備管理及現(xiàn)場改善和TPM,TPS自主研等專案改善推進等。
       楊老師一直從事精益生產(chǎn)相關(guān)的項目咨詢與培訓工作，高級咨詢顧問 ,日本JIPM（設(shè)備管理協(xié)會）專業(yè)資格講師，在精益生產(chǎn)改善咨詢輔導方面卓有成效，對鑄造、機械加工、組裝、模具、熱處理、電子、化工、汽車零配件汽車電池材料等行業(yè)有豐富的咨詢工作經(jīng)驗。擅長運用價值流分析工具對企業(yè)進行診斷評估，對廠房布局進行優(yōu)化改善，對其生產(chǎn)、安全、品質(zhì)管理、及現(xiàn)場改善具有豐富實踐經(jīng)驗；

作為資深顧問和專業(yè)培訓講師，為許多家企業(yè)培訓、輔導推行精益生產(chǎn)項目，一線班組長培訓，受到許多企業(yè)的好評。 
●企業(yè)咨詢輔導、培訓，離散型和流程型企業(yè)均做過，模塊：5S\TPM,VSM,班組長溝通技能提升、TWI、QCC\生產(chǎn)現(xiàn)場浪費分析與改善、精益生產(chǎn)、生產(chǎn)流程分析與改善、快速換模、標準作業(yè)、自働化、防錯法、U型產(chǎn)線布局改善、流程優(yōu)化、設(shè)備管理等。 
2010年、某汽車鑄造企業(yè)   精益生產(chǎn)咨詢   價值流分析及其它工具運用
2010年、浙江某企業(yè)5S項目推進6個月，效果顯著。
2011年、杭州某科技公司精益改善項目，5S咨詢工作3個月，精益咨詢工作6個月，效率提升33%，設(shè)計一件流產(chǎn)線帶來很汽車精益項目、實施拉動生產(chǎn)、單元生產(chǎn)、一件流等，效果顯著. 
2011年昆山某鋼材加工制造企業(yè)5S項目咨詢輔導,效果顯著.
2011年國內(nèi)某煉油企業(yè)5S項目咨詢輔導,效果顯著. 
2012年廣州某企業(yè)精益方面項目咨詢輔導5S,TPM推動效果顯著.
2012年昆山某機械加工企業(yè)精益項目咨詢輔導，效果顯著。（3家）
2012年無錫某外資加工制造業(yè)精益方面項目咨詢輔導，效果顯著。
2012年國內(nèi)某輪胎企業(yè)精益方面項目咨詢輔導5S,TPM推動，僅維修費用節(jié)省近120萬/年。
2012年國內(nèi)煉油企業(yè)TPM項目咨詢輔導（3家），設(shè)備故障大幅降低，維修費用節(jié)省200萬/年
2013年國內(nèi)最大的軸承生產(chǎn)集團之一哈軸集團輔導精益生產(chǎn)改善，成果顯著；
2013年中國化工集團山東青州設(shè)備管理培訓班8天公開課。
2013-2014年廈門鎢業(yè)精益項目輔導改善，成果顯著；
2014年浙江寧波凱耀照明集團精益生產(chǎn)實戰(zhàn)培訓2天；
2014年中國商飛精益項目咨詢輔導；
2015年蘇州春興精工精益管理TPM項目咨詢輔導培訓。
2015年蘇州工業(yè)園區(qū)企業(yè)設(shè)備管理8天培訓.
2015年蘇州工業(yè)園區(qū)三星設(shè)備管理5天培訓。
2016年蘇州禮來制藥5S和TPM培訓
2017-2018山東昌邑石化TPM項目咨詢輔導培訓；



培訓課程 / Training courses

5S\TPM,VSM,班組長溝通技能提升、TWI、QCC\生產(chǎn)現(xiàn)場浪費分析與改善、精益生產(chǎn)、生產(chǎn)流程分析與改善、快速換模、標準作業(yè)、自働化、防錯法、U型產(chǎn)線布局改善、流程優(yōu)化、設(shè)備管理等。 



代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

杭州數(shù)騰科技、雙喜輪胎、淮河化工、江蘇安邦電化、華星石化、昌邑石化、正和石化、南通玻璃、上海歐姆龍自動化系統(tǒng)有限公司、蘇州歐瑞康、江蘇銀佳集團、東南汽車零部件工廠、上海梅克朗、華明達鋼材、遠輕鑄鋁、環(huán)久鑄造、新裕電機、巴馬格紡機、蘇州格瑞德、仁寶電子、上海納鐵福傳動系統(tǒng)有限公司、新澤谷，興達機械、昆騰機械、恒特精密模具、無錫凱登、哈軸集團、廈鎢集團、河北滄州大化、四川晨光化工、上海商用飛機制造有限公司、蘇州希捷國際科技、無錫康斯博格、富樂(南京)化學有限公司、康瑪尼奧家具（昆山）有限公司、寧波凱耀照明、蘇州禮來制藥、福州六和、蘇州三星液晶顯示科技有限公司，阿斯頓強生技紡（蘇州）有限公司、廈門沙迪克…………


服務流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項目調(diào)研
  • 方案設(shè)計
  • 達成共識
  • 項目實施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評估

服務優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗深厚的咨詢團隊

    我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。

關(guān)于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么？承接組織績效提升與人才學習發(fā)展業(yè)務。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務的客戶：世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計培訓學員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓課

    高層團隊引導工作坊

    中層管理內(nèi)訓

    基層管理內(nèi)訓

  • 項目咨詢

    人才梯隊建設(shè)咨詢項目

    工廠運營咨詢項目

    TTT內(nèi)訓師咨詢項目

  • 公開課

    領(lǐng)導力公開課

    精益智造公開課

    個人效能公開課

線上業(yè)務

ONLINE BUSINESS

數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺，加速人才培養(yǎng)
功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學習、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗


培訓的客戶涵蓋多個行業(yè)的知名企業(yè)

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

數(shù)字化搭建企業(yè)學習平臺，加速人才培養(yǎng)

專屬云大學，一鍵部署，智能配課，千人千面

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珀菲特企業(yè)管理
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