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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象：一線班組長(zhǎng)
課程費(fèi)用：電話咨詢（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi)）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
生產(chǎn)班組長(zhǎng)承擔(dān)著現(xiàn)場(chǎng)管理和制造過程控制的重任，必須有效的管理現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)度、質(zhì)量、成本、人員等要素，還要協(xié)同其他部門共同處理現(xiàn)場(chǎng)的各種問題；
然而，隨著市場(chǎng)的變化，客戶的要求越來越高，同時(shí)企業(yè)內(nèi)部的也對(duì)生產(chǎn)班組長(zhǎng)提出更高的要求：
1、需要清晰明確自己的角色定位和職責(zé)，確定好自己的管理層次；
2、掌握作為生產(chǎn)班組長(zhǎng)的日常管理工作內(nèi)容和具體的方法，要具有系統(tǒng)的思維，而不是每天忙于救火；
3、做好任務(wù)和要求的上傳下達(dá)，清晰有創(chuàng)造性的下達(dá)目標(biāo)和工作內(nèi)容，使員工能夠緊緊圍繞公司和團(tuán)隊(duì)；
4、生產(chǎn)班組長(zhǎng)能夠成為現(xiàn)場(chǎng)問題分析解決的推動(dòng)者，推動(dòng)相關(guān)部門不斷進(jìn)行改善和提升，以使產(chǎn)品整體流程日益精益化；
5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)日益和諧和向上；
6、能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)的士氣，以及很好的培養(yǎng)自己的下屬；
7、培養(yǎng)以團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)為導(dǎo)向的管理意識(shí)；
如何搭建起生產(chǎn)班組長(zhǎng)的“黃金屋”？如何打造起一支鋼鐵般基層管理隊(duì)伍，提升生產(chǎn)班組長(zhǎng)的管理意識(shí)和技能，2天的《一線班組長(zhǎng)綜合技能訓(xùn)練》將告訴你一套系統(tǒng)而實(shí)用的現(xiàn)場(chǎng)管理方法；
案例全部來自于真實(shí)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，再配以錄像和動(dòng)畫教學(xué)，寓教于樂！
課程大綱| Course Outline
第一章：班組長(zhǎng)角色與職責(zé)篇
q 當(dāng)今客戶的要求
案例討論：忙碌的小馬
q 什么是管理？
q 管理的五大職能
q 現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色：家長(zhǎng)、警察、消防員還是教練？
案例討論：為何老張失去了威信？
q 管理者影響力塑造
q --管理者如何承擔(dān)責(zé)任？
q --管理者如何使用職位權(quán)利？
學(xué)員討論：如何讓員工心服口服？
練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)管理者的12個(gè)行動(dòng)指南
q 班組長(zhǎng)應(yīng)明確的五個(gè)基本問題
q 一線班組長(zhǎng)的含義
q 一線班組長(zhǎng)必備的六個(gè)條件
q 一線班組長(zhǎng)的職責(zé)角色
q 班組長(zhǎng)要自律的五項(xiàng)行為
練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)管理之屋
q 建立班組長(zhǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化
小組討論：團(tuán)隊(duì)成員討論思考制訂工作標(biāo)準(zhǔn)并向大家進(jìn)行展示
q 班組長(zhǎng)的職業(yè)成長(zhǎng)障礙
q 班組長(zhǎng)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
個(gè)人作業(yè)：每個(gè)管理者根據(jù)SWOT分析制訂個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
本章授課方式：講師講解、討論分享、練習(xí)展示、故事感悟
本章輸出工具：
①班組長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)工作表、
②班組長(zhǎng)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表
第二章：日常管理
第一部分：日常管理和實(shí)務(wù)
一、工作計(jì)劃擬定
1、什么是計(jì)劃
2、計(jì)劃的種類和特性
3、 如何進(jìn)行有效計(jì)劃：
（1）第一步：詳盡清單
（2）第二步：優(yōu)先事務(wù)
（3）第三步：細(xì)節(jié)表格化
（4）第四步：明確第一步
（5）第五步：組織實(shí)施
案例1：班組工作計(jì)劃的制訂與管理
案例2：個(gè)人工作計(jì)劃的制訂與管理
二、如何達(dá)成計(jì)劃
1．如何布置執(zhí)行任務(wù)
a：明確結(jié)果——（明確任務(wù)）
b：進(jìn)行溝通補(bǔ)充－會(huì)議－談話－紀(jì)要－電話等
c：確保指令不間斷－問詢－監(jiān)控
d：一對(duì)一負(fù)責(zé)——（明確責(zé)任）
e：確保權(quán)威性－獎(jiǎng)罰到位
2.如何督導(dǎo)執(zhí)行過程
a：注重跟蹤追究——隨時(shí)待檢
b：注重執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)
c：關(guān)注執(zhí)行瓶頸——修正完善，檢討總結(jié)
3.如何有效完成執(zhí)行任務(wù)
技能一：領(lǐng)悟能力－把信送給加西亞的羅文
技能二：把握第一人與事－車站管理人
技能三：注重細(xì)節(jié)
三、日常管理工作標(biāo)準(zhǔn)化
1、一日管理標(biāo)準(zhǔn)工作表
2、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)巡查表
本章授課方式：講師講解、討論分享、練習(xí)展示、故事感悟
本章輸出工具：
①工作計(jì)劃表
②一日管理標(biāo)準(zhǔn)工作表
③現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)巡查表
第三章：高效溝通和協(xié)調(diào)
一.認(rèn)識(shí)溝通——溝通比我們想象的重要
1、溝通原來那么重要
2、什么是溝通
3、溝通的作用
4、溝通的經(jīng)典模型
5、溝通的種類
6、溝通的基本技巧
7、影響溝通的錯(cuò)誤心態(tài)
二.掌握有效溝通策略——方法不對(duì)，努力白費(fèi)
1、及時(shí)贊美，潤(rùn)滑關(guān)系
2、批評(píng)也要講究方法
3、學(xué)會(huì)傾聽，了解實(shí)情
三.學(xué)會(huì)與上司溝通——打通晉升的階梯
1、請(qǐng)先調(diào)到上司的溝通頻道
2、了解上司意圖很重要
3、向上請(qǐng)示與匯報(bào)工作
4、上司批評(píng)，虛心接受
5、做上司眼中的好下屬
四.正確與下屬溝通——打造高效的團(tuán)隊(duì)
1、傳達(dá)指令，讓下屬聽懂
2、如何度過與下屬的磨合期
3、輕松讓下屬接受新計(jì)劃
4、批評(píng)下屬，講究方法
5、與下屬建立信任的團(tuán)隊(duì)關(guān)系
6、幫助下屬成長(zhǎng)的“三個(gè)你” 溝通法
7、激勵(lì)下屬的“三圈”溝通法
五．跨部門溝通——獲得更多的資源支持
1、分享：跨部門溝通三原則
2、面子第一，道理第二
3、永遠(yuǎn)不要嫌麻煩
4、主動(dòng)——跨部門溝通的第一要義
5、營(yíng)造良好的溝通氛圍
6、互動(dòng)演練：如何開個(gè)好頭
7、換個(gè)角度想一想——為他人著想
8、部門間不同意見的正確處理
9、因人而異的溝通
分享：四種典型的人際風(fēng)格
本章授課方式：講師講解、故事感悟、角色扮演
本章輸出工具：
①工作關(guān)系表
第五部分：課程總結(jié)和答疑
講師背景| Introduction to lecturers
?在Cummins履行運(yùn)營(yíng)總監(jiān)職責(zé)，負(fù)責(zé)COS系統(tǒng)的落實(shí)和工廠
擅長(zhǎng)的領(lǐng)域
?創(chuàng)新性TTT的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，幫助學(xué)員掌握TTT的方法和技巧，提升培訓(xùn)的效果和績(jī)效；
部分實(shí)戰(zhàn)績(jī)效
?幫助三九藥業(yè)從現(xiàn)場(chǎng)5S與目視化管理、員工培養(yǎng)體系、TPM、精益管理、車間標(biāo)準(zhǔn)化管理體系構(gòu)建等項(xiàng)目的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，將不同基地培養(yǎng)成上述課題的樣板，并且總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)推廣到集團(tuán)的所有基地，最終建立屬于三九的精益運(yùn)營(yíng)體系；
?在美贊臣，開展了兩期咨詢項(xiàng)目，分別是“5S與目視化管理”和“員工崗位上崗認(rèn)證體系”；其中，5S與目視化管理咨詢項(xiàng)目取得了如下成果：辦公室、實(shí)驗(yàn)室、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、倉庫、維修部、雜物間等區(qū)域提升為目視管理的樣板區(qū)域，并指導(dǎo)制定符合美贊臣流程的5S管理體系和目視化標(biāo)準(zhǔn)等運(yùn)行文件；另外，員工崗位培訓(xùn)認(rèn)證體系咨詢項(xiàng)目取得了如下成果：建立了員工崗位培訓(xùn)認(rèn)證的六大模塊，大幅縮短員工培養(yǎng)周期，降低現(xiàn)場(chǎng)人為錯(cuò)誤發(fā)生率，打通員工職業(yè)生涯通道，為細(xì)化的員工績(jī)效考核打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；
?在伊利乳業(yè)的液態(tài)奶事業(yè)部、奶粉事業(yè)部，指導(dǎo)事業(yè)部精益管理體系（伊利TPM體系），并且在樣板工廠建立運(yùn)營(yíng)體系的管理模塊，分別有：5S與目視化、一線管理人員能力提升、員工崗位培訓(xùn)體系，精益工廠項(xiàng)目等，幫助客戶進(jìn)行關(guān)鍵產(chǎn)能有效產(chǎn)出改善活動(dòng), 有效產(chǎn)出增加 42%，生產(chǎn)周期下降 27%， 訂單達(dá)交績(jī)效(DDP) 99%；
?在阿雷斯提汽車配件公司，幫助客戶構(gòu)建了整體的工廠運(yùn)營(yíng)體系，包含5S與目視化體系、員工崗位培訓(xùn)體系、KPI量化考核體系等咨詢項(xiàng)目的輔導(dǎo)，并且在這個(gè)過程中培養(yǎng)了12位5S內(nèi)部講師，20位培訓(xùn)員等企業(yè)骨干人員，使所建體系能夠真正的持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)；構(gòu)建整體績(jī)效考核體系，提升員工效率25.3%；
卓越運(yùn)營(yíng)管理體系 | 1）卓越運(yùn)營(yíng)體系設(shè)計(jì) 2）員工績(jī)效體系構(gòu)建 3）流程梳理和崗位職責(zé)設(shè)定 4）數(shù)據(jù)化管理實(shí)踐訓(xùn)練營(yíng) |
精益管理體系 | 1）精益戰(zhàn)略和導(dǎo)入 2）精益模擬工廠訓(xùn)練營(yíng) 3）IE工業(yè)工廠與效率 4）服務(wù)業(yè)全流程價(jià)值流圖VSM |
行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)力 | 1）行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師訓(xùn)練營(yíng) 2）群策群力工作坊 3）高效團(tuán)隊(duì)之決策與執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng) 4）中層管理者綜合能力提升 |
一線管理者能力體系 | 1）一線主管綜合能力訓(xùn)練 2）TWI 4項(xiàng)能力課 3）卓越班組長(zhǎng)能力訓(xùn)練營(yíng) |
電子：菲尼克斯電氣、北京宇翔電子、艾尼克斯電子、燕東微電子、中晶科技、三重電子、萊爾德電子、長(zhǎng)城金融、奧蘭若、晶瑞電子、欣茂鑫、愛德克斯、金邦達(dá)......
家電：海信冰箱、TCL空調(diào)、奧馬冰箱、合肥海爾冰箱、美的、格力、小天鵝、威靈電機(jī)、前衛(wèi)表業(yè)、康達(dá)、安吉爾......
機(jī)械：克虜伯電梯、衛(wèi)華集團(tuán)、中鐵軌道、美的中央空調(diào)、杭州大和熱磁、阿海琺電器、勤美達(dá)工業(yè)、快速電梯、時(shí)代新材、大和、彩龍五金、德瑪克、無錫中惠、勤基......
汽車零部件：上海汽車、東風(fēng)本田、諾維汽車、白木汽車零部件、阿雷斯提汽車配件、皮爾金頓、本田制鎖、本田發(fā)動(dòng)機(jī)、麥格米特、安波福、東本發(fā)動(dòng)機(jī)、新材博戈......
醫(yī)療醫(yī)藥：三九藥業(yè)、順峰藥業(yè)、華瑞制藥、仁和醫(yī)藥、神華藥業(yè)、東阿阿膠、力生制藥、萬晟藥業(yè)、恩華藥業(yè)、金花藥業(yè)、甘李藥業(yè)、方盛醫(yī)藥、北京資生堂......
煙草：淮陰卷煙廠、南京卷煙廠、綿陽煙草物流中心、寧波卷煙廠、青州卷煙廠......
化學(xué)：拜爾作物、華峰集團(tuán)、道達(dá)爾、新天安玉、紫江集團(tuán)......
食品：伊利乳業(yè)、美贊臣、紅牛、六合集團(tuán)、山東龍大、中糧金帝、黑玫瑰......
服務(wù)：北京金吉列、杭州銀行、易德、廣州地鐵傳媒、鎮(zhèn)江水務(wù)、寧波人力資源培訓(xùn)......
家具：顧家工藝、歐派家居、曲美家居、皇朝家私、林氏木業(yè)......
其他：中船三井、吳江南玻、豪特耐、創(chuàng)隆實(shí)業(yè)、益群塑膠、中核集團(tuán)、中材葉片、時(shí)代新材、晶盛機(jī)電、樂萌壓力、晶鴻精密、魯碧建材、中國核建、申能科技、黃埔船廠、國電聯(lián)合、國際精工、延晟機(jī)械、白云電器......
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
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高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目
工廠運(yùn)營(yíng)咨詢項(xiàng)目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個(gè)人效能公開課
ONLINE BUSINESS
數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，加速人才培養(yǎng)
功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學(xué)習(xí)、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗(yàn),掃碼注冊(cè)體驗(yàn)
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