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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓(xùn)地址:
關(guān)鍵字:
金字塔思維在商務(wù)溝通中的應(yīng)用大綱

參加對(duì)象:

課程費(fèi)用:電話咨詢(含:講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi))

授課天數(shù):2 天

授課形式:內(nèi)訓(xùn)

聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)

官網(wǎng):www.verocapadvisors.com

微信咨詢:Karen(注明來意)

課程背景| Course Background

1.為什么自己在面對(duì)海量信息提出解決方案,上級(jí)總是不滿意? 
2.為什么在撰寫相關(guān)的總結(jié)或報(bào)告時(shí),心中有千言萬(wàn)語(yǔ),卻無從下筆?
3.為什么在月度、季度、年度匯報(bào)時(shí),明明自己做的很好,卻不能得到上級(jí)的認(rèn)同?
4.為什么去申請(qǐng)各種費(fèi)用資源時(shí),自己感到理由很充分,上級(jí)卻無情拒絕? 
5.為什么在編寫PPT時(shí),總是抓不住表達(dá)的重點(diǎn)?
6.為什么在做演示時(shí),上級(jí)或客戶總是提出很多意想不到的問題,最終演示失?。?br/>7.為什么在項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)或者銷售時(shí),為客戶做的方案總是得不到客戶的認(rèn)可?

課程收益| Program Benefits

1、 邏輯思維中演繹和歸納方法的概念;
2、 學(xué)會(huì)工作中最重要的思考方法:麥肯錫的MECE原則;
3、 掌握金字塔原理的核心:邏輯表達(dá)的四大原則 論、證、類、序;
4、 掌握金字塔在商務(wù)中的應(yīng)用,如報(bào)告、方案、解決問題、PPT中的應(yīng)用等;
5、 掌握在表達(dá)中如何使用數(shù)據(jù)、證據(jù)、事實(shí)來增加商務(wù)溝通的說服力;

課程大綱| Course Outline

一、 邏輯的定義---科學(xué)的思維先從思維的方式轉(zhuǎn)變開始
本節(jié):主要解決學(xué)員的基本概念問題,從基本的邏輯概念入手,建立兩種邏輯的概念。
1、邏輯的定義
2、演繹的類型:演繹和歸納
3、演繹的定義:大前提—小前提—結(jié)論
 案例:這個(gè)演繹有問題嗎?
4、歸納的定義:共性特征的事物歸類
 歸納的三個(gè)要點(diǎn):
 樣本量足夠大
 不同條件必須予以重復(fù);
 不能與公理不符;
5、演繹和歸納的區(qū)別:一般到個(gè)體

二、 金字塔原理的三個(gè)結(jié)構(gòu)和四個(gè)特征—商務(wù)表達(dá)和溝通的邏輯
本節(jié):主要解決的問題是:表達(dá)的邏輯是什么重點(diǎn)?講解金字塔的構(gòu)成和原理,掌握核心。
1. 金字塔原理的簡(jiǎn)介
2. 金字塔的三個(gè)結(jié)構(gòu):序言結(jié)構(gòu)、縱向結(jié)構(gòu)和很想結(jié)構(gòu)
3. 金字塔的四個(gè)特征“論、證、類、序”
3.1金字塔的第一個(gè)特征:結(jié)論先行
 為什么要結(jié)論先行?
 練習(xí):這一段該如何表達(dá)?
3.2金字塔的第二個(gè)特征:以上統(tǒng)下
 上下對(duì)應(yīng)的要求是什么?
 練習(xí):這一段報(bào)告體現(xiàn)了上下對(duì)應(yīng)嗎?
3.3歸類匯總的本質(zhì)是人的記憶思維不超過7個(gè)
 練習(xí):這一段該如何進(jìn)行歸類匯總?
 MECE的定義:相互獨(dú)立,完全窮盡
 演練:這種分法符合MECE的原則嗎?
3.4邏輯順序代表了一種條理,易于接受和理解
 練習(xí):如何得到4P等思考工具?

三、 邏輯思考方法MECE---如何進(jìn)行科學(xué)的思考
本節(jié):本節(jié)主要解決學(xué)員不會(huì)全面思考,不會(huì)進(jìn)行信息的收集和歸納的問題,概括信息,杜絕線性思維。

1、MECE的三種思考方法
1.1演繹思考:大前提—小前提—結(jié)論
 黃金三圈思維模式:What—Why—How
1.2歸納思考的方法
 按照時(shí)間順序進(jìn)行思考:
 結(jié)構(gòu)順序進(jìn)行思考:從上到下等
 練習(xí)1:小王突然接到命令,要求出差,該如何思考所需帶的物品?
 練習(xí)2:該如何采取措施阻止銷售的下滑?
 練習(xí)3:該如何完善這份競(jìng)標(biāo)方案?
1.3 頭腦風(fēng)暴或工具思考

四、 構(gòu)建金字塔四個(gè)步驟—從目標(biāo)到需求調(diào)研到構(gòu)建的方法
本節(jié):主要解決如何構(gòu)建金字塔,重點(diǎn)講解如何從需求到信息篩選到構(gòu)建金字塔,兩種方法。
1、溝通的概念和核心
 商務(wù)溝通的類型和目標(biāo)
2、金字塔構(gòu)建第一步:確定溝通對(duì)象和目標(biāo)
3、金字塔構(gòu)建第二步:商務(wù)需求調(diào)研
 需求點(diǎn)
 利益點(diǎn)
 興趣點(diǎn)
 風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
4、金字塔構(gòu)建第三步:思考和整理相關(guān)的信息,確定商務(wù)溝通的重點(diǎn)
 確定溝通對(duì)象
 確定溝通的信息核心
 確定溝通的形式和方式
5、金字塔構(gòu)建第四步:
5.1自上而下的構(gòu)建方法
 自上而下的構(gòu)建方法注意點(diǎn)
 演練:如何用自上而下的方法構(gòu)建該項(xiàng)目的金字塔?
5.2自下而上的構(gòu)建方法
 自下而上構(gòu)建方法注意點(diǎn)
 由上而下和由下而上的模式應(yīng)用以及結(jié)合

五、 金字塔在商務(wù)溝通中的應(yīng)用—實(shí)戰(zhàn)演練,鞏固加深
本節(jié):主要解決如何在將工作中的實(shí)際經(jīng)常遇到的場(chǎng)景進(jìn)行應(yīng)用的問題,多次演練,將知識(shí)通過演練轉(zhuǎn)化為能力。
 練習(xí)1:該公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)量持續(xù)下滑,如何制定有效的方案?
 練習(xí)2:根據(jù)小王去年的工作,他該如何制定自己的年度總結(jié)框架和PPT?
 練習(xí)3:如何制定項(xiàng)目管理的一般框架?
 練習(xí)4:王經(jīng)理希望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)他給下屬加薪,該方案如何呈現(xiàn)得到上級(jí)的批準(zhǔn)?
練習(xí):5:如何制定該車輛的維修計(jì)

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|張書豪老師

講師簡(jiǎn)介 / About the Program Leader

工商管理博士
22年工作經(jīng)驗(yàn),曾經(jīng)先后供職于美國(guó)都樂、法國(guó)百吉福、美資納斯達(dá)克上市公司及等;
20年管理經(jīng)驗(yàn),曾擔(dān)任大中華區(qū)人力資源總監(jiān)、總裁助理、物流總監(jiān)等高管職位;
自2008年起,擔(dān)任超過公司的兼職企業(yè)管理和人力資源顧問;
DISC行為風(fēng)格認(rèn)證分析師;
美國(guó)NCDA認(rèn)證職業(yè)生涯發(fā)展師;
10年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),服務(wù)客戶超過150家;重復(fù)邀請(qǐng)內(nèi)訓(xùn)客戶30家以上


培訓(xùn)和兼職咨詢經(jīng)驗(yàn):                                                             

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn):

1.至今已經(jīng)服務(wù)至少150家以上的企業(yè),大多數(shù)是大型央企、跨國(guó)公司、民營(yíng)企業(yè)等; 

2.重復(fù)邀請(qǐng)授課的大約30家左右;

兼職咨詢經(jīng)驗(yàn):

1、從2007年開始兼職做顧問和咨詢,常年做企業(yè)顧問的企業(yè)合計(jì)有8家,有機(jī)會(huì)和老板探討企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和戰(zhàn)略;

2、目前是兩家公司的常年管理顧問;

3、曾經(jīng)幫助多家企業(yè)做過多次微咨詢項(xiàng)目:

某公司的企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃項(xiàng)目;

某公司的績(jī)效管理系統(tǒng);

某企業(yè)的人力資源體系的整體設(shè)計(jì);

某企業(yè)的競(jìng)標(biāo)方案更新系統(tǒng);

某企業(yè)的招聘系統(tǒng)建立;

成功幫助顧問企業(yè)建立銷售系統(tǒng)的人員和薪酬系統(tǒng);

成功幫助顧問企業(yè)建立高管團(tuán)隊(duì);


授課特點(diǎn)                                                             

1、實(shí)戰(zhàn)、接地氣、以解決問題為導(dǎo)向

所有的內(nèi)訓(xùn)都是以客戶需求為導(dǎo)向,定制化,以解決客戶的問題為核心;

2、課程的設(shè)計(jì)邏輯感強(qiáng)

比如管理課程整體設(shè)計(jì)為自我管理、管理業(yè)務(wù)、管理團(tuán)隊(duì)的思路設(shè)計(jì)課程;

比如設(shè)計(jì)招聘和面試課程,從招聘前的準(zhǔn)備、招聘中的提問和追問、招聘  后的薪酬和談判、測(cè)評(píng)、背景調(diào)查來設(shè)計(jì)課程;

3、工具、方法穿整個(gè)課程

學(xué)員需要馬上能用的工具和方法,本人所有課程都會(huì)輸出相應(yīng)的工具、  方法或思路,課程始終聚焦在圍繞Know-how展開

4、課堂演練多,互動(dòng)多,幽默,氛圍好

一天的課程至少2~4次演練,練習(xí)產(chǎn)生代入感,激發(fā)學(xué)員的思考,思考能力是管理者的核心能力之一

以下是張老師的客戶部分重復(fù)邀請(qǐng)記錄                                                              

 

中國(guó)電力投資集團(tuán) 12次

中建八局8次

上汽集團(tuán)重復(fù)邀請(qǐng)講課5次

寶鋼重復(fù)邀請(qǐng)5次

韓國(guó)現(xiàn)代汽車重復(fù)邀請(qǐng)3次

英國(guó)赫萊特公司3次


廣東東鵬陶瓷3次

浙江海天集團(tuán)(中國(guó)最大的注塑機(jī)集團(tuán))重復(fù)邀請(qǐng)6次

復(fù)星集團(tuán)2次

上海晶澳太陽(yáng)能重復(fù)邀請(qǐng)2次

澳洲CSL公司3次……




培訓(xùn)課程 / Training courses

一、管理類
1.《MTP---中層管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力提升》
2.《DISC和工作溝通》
3.《目標(biāo)設(shè)定和計(jì)劃管理》
二、人力資源類:
4.《基于勝任力的招聘和面試技巧》
5.《非人力資源管理者的人力資源管理》
6.《基于BSC和KPI的績(jī)效管理》
三、思維類
7.《金字塔思維在商務(wù)溝通中的應(yīng)用》
8.《創(chuàng)新思維 創(chuàng)新管理》



代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

張老師曾經(jīng)培訓(xùn)服務(wù)過的客戶有世界知名跨國(guó)公司,也有國(guó)內(nèi)大中型企業(yè)和民營(yíng)企業(yè),行業(yè)涉及互聯(lián)網(wǎng)、汽車、金融、制造業(yè)、政府機(jī)關(guān)、快消等眾多領(lǐng)域。
汽車行業(yè):上汽集團(tuán)、大眾汽車、馬自達(dá)中國(guó)、韓國(guó)現(xiàn)代汽車、山東德州福路車業(yè)
金融和保險(xiǎn)行業(yè):嘉銀基金、財(cái)通基金、長(zhǎng)安基金、民生人壽保險(xiǎn)、國(guó)泰人壽、上海匯付天下、深圳平安;
房地產(chǎn)和建筑行業(yè):中建八局、復(fù)星集團(tuán)星頤投資、復(fù)星集團(tuán)利源、上?,F(xiàn)代建筑咨詢、上海申元巖土;
電子和電器行業(yè):上海日騰電腦、中國(guó)電信、上海津信變頻器、上??铺╇娫?、赫萊特密封緊固件、上海北羽自動(dòng)化、芬那中國(guó);
互聯(lián)網(wǎng)和IT行業(yè):上海壹佰米、上海浦東軟件園、中科院、中海油信息科技、上海帝聯(lián)信息、上海華勤通訊、上??屏盒畔ⅰ⑸虾5篮突勖?、蘇州新宇軟件、南京齙牙兔、丁丁地圖、趕集網(wǎng)、醫(yī)容堂;
消費(fèi)品行業(yè):上海相宜本草、深圳維他(光明)、日本無印良品、蘇州金記食品、上??迫A生物、浙江三鼎集團(tuán)、北京恐龍紡織、天津王朝酒業(yè);
制造和高新技術(shù)企業(yè)及其他:國(guó)家核電、、中航工業(yè)集團(tuán)、上海日立、日本三菱電梯、廣東東鵬陶瓷、上海晶澳太陽(yáng)能、德加朗涂料、浙江海天集團(tuán)、吉泰遠(yuǎn)成生物、德國(guó)賀爾碧格、上海至正高分子、老虎涂料(太倉(cāng))、山西潞安集團(tuán)、山西同煤集團(tuán)、淮北礦務(wù)局、華策影視、上海國(guó)資委、昆山人事局、蘇州高新區(qū)、寶山教育局、智聯(lián)招聘、前程無憂、上海華制、上海嘉加集團(tuán);


服務(wù)流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項(xiàng)目調(diào)研
  • 方案設(shè)計(jì)
  • 達(dá)成共識(shí)
  • 項(xiàng)目實(shí)施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評(píng)估

服務(wù)優(yōu)勢(shì)

Service Advantages

  • 對(duì)行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。

  • 豐富的案例庫(kù)及落地方案

    我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識(shí),又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫(kù),涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗(yàn)深厚的咨詢團(tuán)隊(duì)

    我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

關(guān)于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是?人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么?承接組織績(jī)效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務(wù)的客戶:世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)、合資工廠、國(guó)有企業(yè)、快速發(fā)展的民營(yíng)企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務(wù)

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓(xùn)課

    高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊

    中層管理內(nèi)訓(xùn)

    基層管理內(nèi)訓(xùn)

  • 項(xiàng)目咨詢

    人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目

    工廠運(yùn)營(yíng)咨詢項(xiàng)目

    TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目

  • 公開課

    領(lǐng)導(dǎo)力公開課

    精益智造公開課

    個(gè)人效能公開課

線上業(yè)務(wù)

ONLINE BUSINESS

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái),加速人才培養(yǎng)
功能包含:作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學(xué)習(xí)、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗(yàn),掃碼注冊(cè)體驗(yàn)


培訓(xùn)的客戶涵蓋多個(gè)行業(yè)的知名企業(yè)

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái),加速人才培養(yǎng)

專屬云大學(xué),一鍵部署,智能配課,千人千面

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珀菲特企業(yè)管理
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