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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓(xùn)地址：
關(guān)鍵字：
專業(yè)商務(wù)談判

參加對(duì)象：銷售人員

課程費(fèi)用：電話咨詢（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi)）

授課天數(shù)：1 天

授課形式：內(nèi)訓(xùn)

聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）

官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com

微信咨詢：Karen（注明來(lái)意）

課程背景| Course Background

解決銷售人員在談判中面臨一系列問(wèn)題：
1.在客戶使用各種談判技巧時(shí)顯得慌張，疲于應(yīng)對(duì)；
2.面對(duì)客戶的步步緊逼一味退讓；
3.認(rèn)為談判就是我贏你輸?shù)牧愫陀螒颍M(jìn)入艱苦的拉鋸戰(zhàn)；
4.難于辨別客戶拋出信息的真?zhèn)危?br/>5.損害了與客戶之間的關(guān)系。
本課程通過(guò)互動(dòng)式學(xué)習(xí)，使銷售人員掌握一套專業(yè)談判流程，以及在談判過(guò)程中如何應(yīng)對(duì)談判對(duì)手的技能。

課程收益| Program Benefits

 建立對(duì)雙贏的認(rèn)識(shí)和理解；
 為雙贏的談判做好準(zhǔn)備；
 掌握談判的流程；
 掌握應(yīng)對(duì)的技巧
 掌握辨別客戶拋出信息真?zhèn)蔚募记伞?br />

課程大綱| Course Outline

第一章.談判定義

▲ 大組活動(dòng)：賣電腦

▲大組活動(dòng)：有人這樣說(shuō)

▲談判類型


■談判的類型：顧問(wèn)型vs交易型

■ 交易型談判的秘訣


▲ 談判的核心是等價(jià)交換

▲ 談判變量


第二章.談判準(zhǔn)備

▲ 時(shí)機(jī)

■ 角色扮演：四大條件

■ 個(gè)人練習(xí)：談判計(jì)劃表


▲ 洞察力

■ 個(gè)人活動(dòng)：我的談判風(fēng)格

■ 個(gè)人練習(xí)：談判計(jì)劃表


▲ 策略

■ 四大談判策略

■ 個(gè)人練習(xí)：談判計(jì)劃表


▲ 心態(tài)

■ 無(wú)交易選項(xiàng)（■DO）

■ 個(gè)人練習(xí)：談判計(jì)劃表


第三章.談判過(guò)程

▲ 鋪墊開(kāi)場(chǎng)

■ 鋪墊開(kāi)場(chǎng)步驟

■ 個(gè)人練習(xí)：談判計(jì)劃表


▲ 談判中

■ 解決分歧

□ 解決分歧步驟

□ 個(gè)人練習(xí)：假設(shè)性問(wèn)題

□ 雙人練習(xí)：解決分歧


■ 引導(dǎo)無(wú)效行為

□ 大組討論：如何應(yīng)對(duì)無(wú)效行為

□ 談判柔道術(shù)

□ 個(gè)人練習(xí)：談判柔道術(shù)

□ 雙人練習(xí)：談判柔道術(shù)


■ 測(cè)試真?zhèn)?/p>

□ 負(fù)向擺錘

□ 分組活動(dòng)：負(fù)向擺錘


▲ 處理僵局

■ 處理僵局步驟

■ 分組活動(dòng)：處理僵局的方法

■ 個(gè)人練習(xí)：談判計(jì)劃表


▲ 談判收尾

■ 達(dá)成協(xié)議

■ 個(gè)人練習(xí)：達(dá)成協(xié)議

■ 處理談判破裂

■ 個(gè)人練習(xí)：談判破裂


▲ 三人演練: 談判

▲ 感悟與行動(dòng)計(jì)劃


講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問(wèn)|駱桓旭老師

講師簡(jiǎn)介 / About the Program Leader


全球No.1銷售培訓(xùn)機(jī)構(gòu)Miller Heiman Group(原名AchieveGlobal)大師級(jí)講師（Master Trainer）

愛(ài)引導(dǎo)研修會(huì)理事

英國(guó)國(guó)際培訓(xùn)師在華協(xié)會(huì)理事

PCT教練式培訓(xùn)首批認(rèn)證講師

GRAPE認(rèn)證引導(dǎo)師

著名溝通培訓(xùn)機(jī)構(gòu)Persona認(rèn)證講師

首批Sandler電話銷售技巧認(rèn)證華人講師 

銷售羅盤認(rèn)證講師

心理催眠師

10年以上培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)


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駱先生先后在前五位的跨國(guó)IT企業(yè)供職16年，包括世界第一中間件公司BEA,  Java語(yǔ)言的發(fā)明者Sun Microsystems，全球最大的主機(jī)廠商之一惠普公司，以及全球領(lǐng)先的企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)公司Oracle，在職期間從技術(shù)工程師做起，并成功轉(zhuǎn)型為售前顧問(wèn)、大客戶經(jīng)理、區(qū)域銷售經(jīng)理，全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理，積累了豐富的銷售、溝通和管理經(jīng)驗(yàn)。

在Sun Microsystems任軟件部華東區(qū)銷售經(jīng)理時(shí)，淘寶網(wǎng)處于初建階段，用Java系統(tǒng)架構(gòu)搭建淘寶網(wǎng)后臺(tái)系統(tǒng)，保證淘寶網(wǎng)在運(yùn)行開(kāi)始時(shí)經(jīng)受住了爆發(fā)式網(wǎng)絡(luò)流量沖擊。在擔(dān)任Xynapse總經(jīng)理期間，從無(wú)到有地組建和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在一年內(nèi)就實(shí)現(xiàn)了200%的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。在Oracle任全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理期間，負(fù)責(zé)1000余名員工的各類培訓(xùn)，建立企業(yè)培訓(xùn)體系，支撐業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，提升部門地位，成為中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的重要 “高參”。

2010年加入全球知名的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)Miller Heiman Group轉(zhuǎn)型成為職業(yè)培訓(xùn)師，在長(zhǎng)達(dá)7年的培訓(xùn)經(jīng)歷中，平均課堂得分高于4.5，是最受學(xué)員喜愛(ài)的講師之一。在講課過(guò)程中，駱老師善于運(yùn)用心理學(xué)及引導(dǎo)技術(shù)增強(qiáng)培訓(xùn)效果，使學(xué)員們?cè)诳鞓?lè)中學(xué)習(xí)，產(chǎn)生行為轉(zhuǎn)變。學(xué)員們?cè)u(píng)價(jià)他的風(fēng)格是：互動(dòng)性強(qiáng)、親切、邏輯、實(shí)用。




培訓(xùn)課程 / Training courses

銷售技巧課程系列
探尋潛在客戶
顧問(wèn)型銷售
SPIN
復(fù)雜型銷售策略
戰(zhàn)略銷售
雙贏談判

銷售經(jīng)理課程系列
專業(yè)銷售管理
專業(yè)銷售輔導(dǎo)

成功領(lǐng)導(dǎo)力課程系列
成功經(jīng)理人必備技能
性格與溝通
處理沖突
輔導(dǎo)他人
目標(biāo)績(jī)效管理
激勵(lì)員工
創(chuàng)建敏捷團(tuán)隊(duì)
解決問(wèn)題
變革管理
時(shí)間管理
職業(yè)素養(yǎng)
引導(dǎo)成功的會(huì)議

售后服務(wù)課程系列
提升全面客戶體驗(yàn)
創(chuàng)建卓越客戶體驗(yàn)
引導(dǎo)客戶談話
處理客戶投訴
拓展客戶關(guān)系
團(tuán)隊(duì)協(xié)作
震撼客戶的心弦

TTT課程系列
合格培訓(xùn)師必備技能
卓越培訓(xùn)師必備技能



代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

金融行業(yè)：中銀證券、招商銀行、通用再保險(xiǎn)、嘉惠國(guó)際（漢莎子公司）

房地產(chǎn)行業(yè)：保利集團(tuán)、宜家薈聚、瑞安房地產(chǎn)

IT&互聯(lián)網(wǎng)：甲骨文、上海電信、盛大網(wǎng)絡(luò)、和碩科技、聯(lián)想集團(tuán)、會(huì)暢通訊

酒店行業(yè)：四季酒店、費(fèi)爾蒙酒店、諾富特酒店、亞朵酒店

快消&零售：方太、達(dá)能、費(fèi)列羅、Mars、歐派、百威、P&G、GeneralMill

汽車行業(yè)：Hertz、奔馳、三菱、Bosch、聯(lián)合汽車電子、Westeon、大眾、安吉

制造業(yè)：泰科電子、愛(ài)勵(lì)鋁業(yè)、三菱電機(jī)、日立、GE、福斯、科朗、柯尼卡美能達(dá)

醫(yī)藥行業(yè)：雅培、雀巢、博樂(lè)、羅氏、強(qiáng)生、武田、安斯泰來(lái)、酷博、Eppendorf

咨詢行業(yè)：韜?；輴?、美華認(rèn)證、51JOB、白馬、中青旅、Cretio、找鋼網(wǎng)、伽利略

化工行業(yè)：英國(guó)石油、齊華頓、AkzoNobel、帝斯曼、PPG、巴斯夫、Evonik

物流行業(yè)：德邦物流、ECULine、集保

生物環(huán)保：Genus、天邦、泓濟(jì)、威孚、中科實(shí)業(yè)

 

學(xué)員反饋

•      老師非常有邏輯，討論但并不跑題，放得開(kāi)收得攏。理論結(jié)合實(shí)際的演練讓我發(fā)現(xiàn)自身的不足。要成為優(yōu)秀的培訓(xùn)師還要向老師學(xué)習(xí)。

--羅氏制藥培訓(xùn)師

•      我感到尋問(wèn)的步驟很有用，一步一步總結(jié)客戶的談話內(nèi)容，一方面幫助自己獲得客戶核心信息，另一面客戶也更加認(rèn)同你?；叵胍幌拢瓉?lái)駱老師在上課也在用呀！

--博世汽車診斷銷售

•      表?yè)P(yáng)他人，積極正面，換位思考，溝通，多用開(kāi)放式提問(wèn)，駱老師在課上用實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐了這些領(lǐng)導(dǎo)力原則，學(xué)員都很開(kāi)心，在快樂(lè)中學(xué)習(xí)。

--上海電信培訓(xùn)部滕老師

•      駱老師在課堂上舉手投足，都讓我感悟到“學(xué)以致用”的深刻含義。掌握好與上級(jí)和下級(jí)溝通的技巧，馬上去用！

                                                  --方太KA經(jīng)理

•      非常喜歡駱駝老師的引導(dǎo)式授課方式，受益很多，收獲頗豐?；貋?lái)以后就用到了根據(jù)優(yōu)先級(jí)確定目標(biāo)的思路，清晰了很多。

--科騰化工部門經(jīng)理

•      人才是可以培養(yǎng)的！培訓(xùn)切中要害！希望幫助制定完整的全年培訓(xùn)計(jì)劃。

--歐派公司總經(jīng)理

•      拓展客戶關(guān)系的課程遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我的預(yù)期！我會(huì)要求下屬將其落實(shí)在工作中。

--Komax公司技術(shù)經(jīng)理



服務(wù)流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項(xiàng)目調(diào)研
  • 方案設(shè)計(jì)
  • 達(dá)成共識(shí)
  • 項(xiàng)目實(shí)施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評(píng)估

服務(wù)優(yōu)勢(shì)

Service Advantages

  • 對(duì)行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。

  • 豐富的案例庫(kù)及落地方案

    我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫(kù)，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗(yàn)深厚的咨詢團(tuán)隊(duì)

    我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶需求及問(wèn)題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

關(guān)于珀菲特顧問(wèn)

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么？承接組織績(jī)效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務(wù)的客戶：世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)、合資工廠、國(guó)有企業(yè)、快速發(fā)展的民營(yíng)企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開(kāi)課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務(wù)

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓(xùn)課

    高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊

    中層管理內(nèi)訓(xùn)

    基層管理內(nèi)訓(xùn)

  • 項(xiàng)目咨詢

    人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目

    工廠運(yùn)營(yíng)咨詢項(xiàng)目

    TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目

  • 公開(kāi)課

    領(lǐng)導(dǎo)力公開(kāi)課

    精益智造公開(kāi)課

    個(gè)人效能公開(kāi)課

線上業(yè)務(wù)

ONLINE BUSINESS

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，加速人才培養(yǎng)
功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學(xué)習(xí)、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗(yàn),掃碼注冊(cè)體驗(yàn)


培訓(xùn)的客戶涵蓋多個(gè)行業(yè)的知名企業(yè)

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，加速人才培養(yǎng)

專屬云大學(xué)，一鍵部署，智能配課，千人千面

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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師