1.點(diǎn)擊下面按鈕復(fù)制微信號(hào)
點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào)
珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
線(xiàn)上線(xiàn)下：人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商
- 400-008-4600
KEY WORDS OF Corporate Training
聯(lián)系我們：
13382173255（Karen鄭老師）
學(xué)員背景| Course Background
參加對(duì)象：新入職員工、企業(yè)基層員工
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
授課天數(shù)：2 天
課程背景| Course Background
職業(yè)化是現(xiàn)代企業(yè)對(duì)員工提出的新要求，也是員工提升個(gè)人素質(zhì)的發(fā)展方向。企業(yè)中的基層員工，除了找準(zhǔn)自己在企業(yè)中的角色和定位以外，在對(duì)外的過(guò)程中也要起到承擔(dān)企業(yè)代言人和企業(yè)精神傳播者的角色。那么員工如何才能做到職業(yè)化呢？員工職業(yè)化就是使員工在知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上等符合職業(yè)規(guī)范和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)本課程的訓(xùn)練，將為您打造一支職業(yè)化的員工隊(duì)伍，為您的員工隊(duì)伍塑造出工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方法，說(shuō)合適的話(huà)，做合適的事。
《“戲”說(shuō)職業(yè)化》課程緣起于著名的版權(quán)課程《看電影學(xué)管理》，本課程是精心研發(fā)的適合中國(guó)企業(yè)的一本《葵花寶典》，針對(duì)企業(yè)新晉人員或基層員工設(shè)計(jì)的一門(mén)針對(duì)性、操作性、實(shí)用性極強(qiáng)的課程，本課程從角色定位、能力培養(yǎng)等幾個(gè)角度，穿插10余段精心挑選的視頻案例，輔以場(chǎng)景學(xué)習(xí)、角色扮演、辯論對(duì)抗等學(xué)習(xí)方法進(jìn)行導(dǎo)入，寓教于樂(lè)，在短短2天的時(shí)間里，快速打造出能融入企業(yè)環(huán)境的，“職業(yè)化”的職場(chǎng)精英隊(duì)伍。
課程收益| Program Benefits
● 通過(guò)看電影學(xué)習(xí)職業(yè)化，使新員工具備職業(yè)化的態(tài)度和準(zhǔn)備的職業(yè)化定位，快速融入企業(yè)環(huán)境
● 學(xué)習(xí)職業(yè)化的技能——職業(yè)化做人和職業(yè)化做事
● 掌握儀容儀表、服務(wù)技巧、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作等職場(chǎng)技能
課程大綱| Course Outline
第一講：職業(yè)化導(dǎo)入
1. 由“洋快餐”引發(fā)的職業(yè)化思考
2. 職業(yè)化之門(mén)如何打開(kāi)
第一小結(jié)練習(xí)：實(shí)操演練，頭腦風(fēng)暴
第二講：什么是職業(yè)化
1. 職業(yè)的內(nèi)涵和外延
2. 企業(yè)眼中的職業(yè)化
3. 由電視劇《后廚》、《士兵突擊》引發(fā)的思考——職業(yè)化是否處處存在？
4. 看網(wǎng)絡(luò)視頻所得到的感悟——職業(yè)化是如何養(yǎng)成的？
第二小結(jié)練習(xí)：場(chǎng)景代入
第三講：如何做到職業(yè)化
一、職業(yè)化做事
1. 結(jié)果導(dǎo)向
由電影《杜拉拉升職記》所想到的——你能從上司那里學(xué)到什么？
2. 規(guī)則意識(shí)
視頻分享：由電視劇《后廚》所引發(fā)的思考
案例分析：職場(chǎng)規(guī)則的邊緣。
3. 持續(xù)學(xué)習(xí)
視頻分享：由電影《太極張三豐》教會(huì)我們的職場(chǎng)法則
案例分析：保持自己的職業(yè)化優(yōu)勢(shì)
4. 服務(wù)意識(shí)
案例分享：無(wú)論是對(duì)內(nèi)部的服務(wù)還是對(duì)外部的服務(wù)，都應(yīng)該了解服務(wù)的本質(zhì)和方法。
二、職業(yè)化做人
1. 誠(chéng)實(shí)守信
視頻分享：看網(wǎng)絡(luò)視頻得到的做人啟示
2. 團(tuán)隊(duì)合作
視頻分享：看電視劇《雪豹》得到的啟示
案例分析：職業(yè)化如何在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮作用？
3. 承擔(dān)責(zé)任
視頻分享：《太極張三豐》教會(huì)了我們什么職場(chǎng)法則
案例分析：深諳職場(chǎng)法則，發(fā)揮職業(yè)化精神
4. 追求卓越
視頻分享：電影《穿PRADA的惡魔》帶領(lǐng)我們走入職場(chǎng)新人類(lèi)的世界
第三小結(jié)練習(xí)：辯論會(huì)——情與法的博弈
第四講：職業(yè)化從現(xiàn)在開(kāi)始
1. 學(xué)會(huì)職場(chǎng)的黃金定律
第四小結(jié)練習(xí)：職場(chǎng)感悟——每個(gè)人都是職場(chǎng)中的咖啡豆？
講師背景| Introduction to lecturers
文茵老師 通信服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家
原深圳電信特約講師
華中科技大學(xué)電子信息工程專(zhuān)業(yè)碩士
13年電信企業(yè)一線(xiàn)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
8年電信企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)
文茵老師擅長(zhǎng)針對(duì)電信、移動(dòng)、聯(lián)通、廣電等通信運(yùn)營(yíng)商及通訊企業(yè)的營(yíng)業(yè)廳、客服中心、裝維工程師、綜合管理人員的服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、班組長(zhǎng)等領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
13年電信企業(yè)工作經(jīng)歷：
文老師熟悉電信的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、組織架構(gòu)，了解電信各崗位員工的工作狀態(tài)、員工素質(zhì)和思想狀態(tài)。每年在電信一線(xiàn)跟崗調(diào)研超過(guò)30天，為多家電信企業(yè)進(jìn)行過(guò)全崗位調(diào)研，為電信企業(yè)梳理三年培訓(xùn)規(guī)劃和構(gòu)建培訓(xùn)課程體系，參與進(jìn)行過(guò)員工崗位素質(zhì)模型測(cè)評(píng)項(xiàng)目。對(duì)基層崗位員工的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)提升有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
8年電信專(zhuān)職講師培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：
文老師長(zhǎng)期工作在電信行業(yè)員工授課一線(xiàn)，為全國(guó)超過(guò)20家電信運(yùn)營(yíng)商企業(yè)及通訊企業(yè)進(jìn)行過(guò)相關(guān)培訓(xùn)和咨詢(xún)（客戶(hù)群包括廣東電信、江西電信、云南電信、廣州電信、深圳電信、惠州電信、東莞電信、佛山電信、南昌電信、上饒電信、泉州電信、恩施電信、鹽城電信、內(nèi)蒙古電信、中通信息服務(wù)有限公司、廣東通信服務(wù)有限公司及下屬分公司、中興通訊、華為技術(shù)有限公司、四川移動(dòng)、周口移動(dòng)、12345市長(zhǎng)熱線(xiàn)、深圳政府街道辦等）。年授課量超過(guò)120天，年授課人數(shù)達(dá)10000人，學(xué)員滿(mǎn)意度達(dá)95%以上，獲得電信行業(yè)“優(yōu)秀講師”稱(chēng)號(hào)。
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程：
《通信行業(yè)協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)技巧提升》
《裝維工程師協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)技巧提升》
《裝維工程師服務(wù)規(guī)范與服務(wù)技巧提升》
《呼叫中心電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧提升》
《客服人員電話(huà)服務(wù)禮儀與發(fā)聲技巧》
《投訴處理人員情緒壓力管理及相關(guān)法律法規(guī)》
班組長(zhǎng)類(lèi)課程：
《班組長(zhǎng)管理素質(zhì)全面提升課程》
《營(yíng)業(yè)廳班組長(zhǎng)高效團(tuán)隊(duì)管理及營(yíng)業(yè)廳日常管理》
《通信行業(yè)班組長(zhǎng)高效團(tuán)隊(duì)管理》
職業(yè)化類(lèi)課程：
《“戲”說(shuō)職業(yè)化——電信行業(yè)新員工職業(yè)化提升訓(xùn)練》
部分服務(wù)企業(yè)：
廣東電信、江西電信、云南電信、廣州電信、深圳電信、惠州電信、東莞電信、佛山電信、南昌電信、上饒電信、泉州電信、恩施電信、鹽城電信、內(nèi)蒙古電信、中通信息服務(wù)有限公司、廣東通信服務(wù)有限公司及下屬分公司、中興通訊、華為技術(shù)有限公司、深圳能源、四川移動(dòng)、周口移動(dòng)、12345市長(zhǎng)熱線(xiàn)、深圳政府街道辦……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類(lèi)企業(yè)的項(xiàng)目咨詢(xún)基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢(xún)方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識(shí)，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫(kù)，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢(xún)項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢(xún)方案前，我們會(huì)為客戶(hù)匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢(xún)師，供客戶(hù)進(jìn)行比對(duì)選擇，根據(jù)客戶(hù)需求及問(wèn)題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢(xún)方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員
現(xiàn)有公開(kāi)課
現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線(xiàn)課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢(xún)項(xiàng)目
工廠(chǎng)運(yùn)營(yíng)咨詢(xún)項(xiàng)目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢(xún)項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)力公開(kāi)課
精益智造公開(kāi)課
個(gè)人效能公開(kāi)課
Video Information
【見(jiàn)證企業(yè)成長(zhǎng)每一步】
AI效能提升 × HR實(shí)戰(zhàn)干貨 × 領(lǐng)導(dǎo)力精要，前沿管理智慧每周更新，
關(guān)注視頻號(hào)獲取全場(chǎng)景管理解決方案，讓卓越觸手可及！
企業(yè)視頻號(hào)
官網(wǎng)電話(huà)：400-008-4600；手機(jī)號(hào)：13382173255（Karen鄭老師）；網(wǎng)站：www.perfectpx.com
PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO
專(zhuān)屬云大學(xué)，一鍵部署，智能配課，千人千面
熱線(xiàn)咨詢(xún)
周一至周日9:00-18:00
微信咨詢(xún)（注明來(lái)意）
周一至周日8:00-20:00
珀菲特咨詢(xún)顧問(wèn)客服助手
Copyright © 2006-2025 PerfectPX All rights reserved. 蘇州珀菲特企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 版權(quán)所有 蘇ICP備11056827號(hào)-1 蘇公網(wǎng)安備 32050702010145號(hào)
微信咨詢(xún)
關(guān)注公眾號(hào)
關(guān)注視頻號(hào)