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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象:各團(tuán)隊(duì)領(lǐng) 導(dǎo)者/管理者、中基層經(jīng)理/主管、新任管理者及公司青年骨干成員
課程費(fèi)用:電話(huà)咨詢(xún)(含:講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi))
授課天數(shù):2 天
授課形式:講授法、案例分析法、頭腦風(fēng)暴、小組討論、互動(dòng)分析、游戲互動(dòng)、各種工具應(yīng)用及實(shí)戰(zhàn)案例分析相結(jié)合。
聯(lián)系電話(huà):400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):www.verocapadvisors.com
課程背景| Course Background
作為一個(gè)成功的下屬要擺正位置,做好本職工作,還要學(xué)會(huì)“管理上司”,懂得處理好上下級(jí)關(guān)系。
可是,在現(xiàn)實(shí)的工作中,上下級(jí)之間卻出了一些問(wèn)題:
???工作一段時(shí)間了,卻還是被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不夠成熟?
???領(lǐng)導(dǎo)布置的工作,不想做卻又不知如何開(kāi)口?
???通宵寫(xiě)出的報(bào)告,被領(lǐng)導(dǎo)懟得一無(wú)是處?
???提出N個(gè)方案都被否定,領(lǐng)導(dǎo)的需求到底是什么?
到底如何管理好難搞的領(lǐng)導(dǎo),才能取得領(lǐng)導(dǎo)的信任。本課程全面賦能,詳實(shí)解析如何管理好你的領(lǐng)導(dǎo),教你抓住關(guān)鍵點(diǎn),提升和掌握管理領(lǐng)導(dǎo)的溝通技能
課程收益| Program Benefits
對(duì)組織:促進(jìn)企業(yè)上下級(jí)關(guān)系和諧,提升上下級(jí)配合效率。
對(duì)個(gè)人:幫助學(xué)員透視職場(chǎng)規(guī)則,掌握與上司相處之道,做成功的下屬。
課程大綱| Course Outline
第一模塊:"管好你的領(lǐng)導(dǎo)"的做好工作的前提
1.誰(shuí)才是你職業(yè)生涯的”梯子”?
2.職場(chǎng)的VIP客戶(hù)誰(shuí)最重要
3.領(lǐng)導(dǎo)為什么總是為難你?核心原因是什么
4.如何把領(lǐng)導(dǎo)變成你的資源方和支持者?
5.還可以從領(lǐng)導(dǎo)那里得到許多的方法技巧(案例剖析)
【工具】與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鍵對(duì)話(huà)模型
第二模塊:如何了解領(lǐng)導(dǎo),潛移默化管理好
一、領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)前的狀態(tài):
1.領(lǐng)導(dǎo)整天在干什么?你是如何知道的?
2.領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心什么,想要什么?喜歡什么?厭惡什么?
3.當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)的核心關(guān)鍵點(diǎn)
二、領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格:
1. 4種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,4種應(yīng)對(duì)策略
? 放手但不放心的領(lǐng)導(dǎo)
? 既不放心也不放手的領(lǐng)導(dǎo)
? 放心但不放手的領(lǐng)導(dǎo)
? 放心又放手的領(lǐng)導(dǎo)
2. 判斷領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型的細(xì)節(jié)和方法
? 如何判斷——放手但不放心的領(lǐng)導(dǎo)
? 如何判斷——既不放心也不放手的領(lǐng)導(dǎo)
? 如何判斷——放心但不放手的領(lǐng)導(dǎo)
3.領(lǐng)導(dǎo)的管理方法和套路
? 懷柔套路
? 嚴(yán)苛套路
? 胡蘿卜加大棒
4. 怎么判斷領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的態(tài)度?
【工具】領(lǐng)導(dǎo)五大訴求工具
第三模塊:管理領(lǐng)導(dǎo)的原則和具體方法
一、 管理領(lǐng)導(dǎo)的八個(gè)基本原則
1.中國(guó)上下級(jí)關(guān)系是倫理關(guān)系
2.下屬要把上司放在眼里
3.上司“逢人只說(shuō)三分話(huà)”
4.顧忌上司的面子
5.伴君如伴虎
6.上下級(jí)配合決定組織效率
7.上司在乎下屬能否解決問(wèn)題
8.懂得領(lǐng)會(huì)上司的意思
二、 取得領(lǐng)導(dǎo)信任的八種方法
1.及時(shí)匯報(bào)
2.有問(wèn)必答
3.了解領(lǐng)導(dǎo)
4.接受批評(píng)
5.幫助他人
6.毫無(wú)怨言
7.主動(dòng)改進(jìn)
8.勿計(jì)得失
三、下屬工作的四項(xiàng)原則
1.不要出賣(mài)老板
2.言行是一種職務(wù)行為
3.服從并遵從上司的決定
4.在職權(quán)范圍內(nèi)做事
【工具】PR心理復(fù)盤(pán)工具
【工具】向上對(duì)話(huà)STARS模型
【工具】向上管理集合圖
【小組練習(xí)】向上管理情境案例演練PK
向上管理綜合管理能力案例剖析
場(chǎng)景1:領(lǐng)導(dǎo)給你最不想做的工作怎么辦?
場(chǎng)景2:領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)出對(duì)你的觀點(diǎn)不感興趣怎么辦?
場(chǎng)景3:得罪領(lǐng)導(dǎo)后,五大招教你力挽狂瀾
場(chǎng)景4:怎樣拒絕領(lǐng)導(dǎo)的不合理要求?跑腿、加班等
場(chǎng)景5:你的同事成為你的領(lǐng)導(dǎo)了,該如何習(xí)慣?
場(chǎng)景6:領(lǐng)導(dǎo)答應(yīng)升職或者加薪卻沒(méi)有兌現(xiàn)怎么辦?
場(chǎng)景7:……
【工具】向上管理“全景攻略”總結(jié)
【課程總結(jié)】
一、課程知識(shí)回顧
二、解惑與答疑
就學(xué)員提出的問(wèn)題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)
講師背景| Introduction to lecturers
李乾老師 企業(yè)人才管理發(fā)展教練
美國(guó)DDI機(jī)構(gòu)授權(quán)認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)力講師
美國(guó)ACI國(guó)際注冊(cè)高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師
AACTP國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)管理師
PTT國(guó)際職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師
荷蘭商學(xué)院DBA工商管理
浙江大學(xué)工商管理碩士
德魯克管理學(xué)院特聘顧問(wèn)
現(xiàn)任:大自然家居(上市) | 大學(xué)校長(zhǎng)/首席學(xué)習(xí)官(CLO)
曾任:蘇泊爾集團(tuán)(五百?gòu)?qiáng)) | 全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理
曾任:頂新國(guó)際集團(tuán)(五百?gòu)?qiáng)) | 全國(guó)營(yíng)業(yè)訓(xùn)練經(jīng)理/執(zhí)行院長(zhǎng)
曾任:香飄飄食品原企業(yè)大學(xué)(上市) | 執(zhí)行校長(zhǎng)
曾任:三胞集團(tuán)管理學(xué)院(上市)(2014年CSTD全國(guó)十佳企業(yè)大學(xué)) | 執(zhí)行院長(zhǎng)
李乾老師畢業(yè)于中國(guó)人民解放軍通信工程學(xué)院(現(xiàn)為解放軍理工大學(xué)),擁有10年軍隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷。自2001年起轉(zhuǎn)業(yè)后便一直在國(guó)內(nèi)知名企業(yè)從事組織發(fā)展與人才培養(yǎng)工作,已具備近20年知名上市公司、中國(guó)五百?gòu)?qiáng)企業(yè)資深管理工作經(jīng)驗(yàn),及16年人才發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)方面的成功經(jīng)驗(yàn)。多年來(lái)始終在甲方業(yè)務(wù)一線(xiàn)實(shí)踐,擯棄高大上,強(qiáng)調(diào)實(shí)踐出真知,注重落地轉(zhuǎn)化。同時(shí)曾服務(wù)于中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)石油、工商銀行、東風(fēng)汽車(chē)、旺旺集團(tuán)、頂新集團(tuán)味全公司、伊利控股集團(tuán)有限公司等大型知名企業(yè),至今培訓(xùn)學(xué)員逾萬(wàn)人、培訓(xùn)與服務(wù)企業(yè)逾百家,其建構(gòu)的主義教學(xué)設(shè)計(jì)、體驗(yàn)式培訓(xùn)模式與落地戰(zhàn)略,深得業(yè)界廣泛好評(píng)。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
◆ 曾就職于三胞集團(tuán)有限公司,主要負(fù)責(zé)為集團(tuán)設(shè)計(jì)管理學(xué)院的發(fā)展規(guī)劃、運(yùn)作模式和組織管理體系。同時(shí)負(fù)責(zé)集團(tuán)培訓(xùn)體系、管理體系和核心人才培養(yǎng)發(fā)展體系的搭建和完善等工作。
1.完成領(lǐng)導(dǎo)人才梯隊(duì)建設(shè)《三胞鷹系列領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目》的規(guī)劃實(shí)施,并成功產(chǎn)出16個(gè)優(yōu)秀ACT項(xiàng)目,其中《“群鷹”高管領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目》斬獲國(guó)內(nèi)業(yè)界權(quán)威媒體《商業(yè)評(píng)論》2014年管理行動(dòng)大獎(jiǎng)。
2. 根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展,進(jìn)行企業(yè)大學(xué)發(fā)展模式的規(guī)劃,完成30期《三胞集團(tuán)最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐分享項(xiàng)目》規(guī)劃運(yùn)營(yíng)與管理實(shí)施,并主導(dǎo)《三胞好講師》培養(yǎng)項(xiàng)目規(guī)劃運(yùn)營(yíng)與管理實(shí)施,成功培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師75名。幫助三胞管理學(xué)院獲得2014年CSTD頒發(fā)“全國(guó)十佳學(xué)習(xí)型組織”,并獲得“全國(guó)十佳企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)”殊榮。
◆ 曾就職于香飄飄食品股份有限公司,根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)發(fā)展需要完善集團(tuán)化運(yùn)營(yíng)管理模式和企業(yè)大學(xué)組織體系,負(fù)責(zé)建立與推廣香飄飄大學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理模式
培育企業(yè)所需的戰(zhàn)略人才和中高階管理人才,針對(duì)性規(guī)劃設(shè)計(jì)“121工程”人才梯隊(duì)項(xiàng)目,年終盤(pán)點(diǎn)90%以上梯隊(duì)學(xué)員通過(guò)勝任力標(biāo)準(zhǔn)測(cè)評(píng)(優(yōu)秀層級(jí)),共培養(yǎng)了265名121學(xué)員(含一級(jí)部門(mén)負(fù)責(zé)人15名,二級(jí)部門(mén)負(fù)責(zé)人35名,總監(jiān)70名,經(jīng)理145名)
◆ 曾任臺(tái)灣頂新國(guó)際集團(tuán)味全大陸事業(yè)群,負(fù)責(zé)集團(tuán)層面各級(jí)員工人才發(fā)展培養(yǎng)項(xiàng)目、營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)院管理等全價(jià)值鏈工作。
打造“雛鷹、精鷹”訓(xùn)練營(yíng)兩大培訓(xùn)課程品牌,其中“雛鷹訓(xùn)練營(yíng)”培訓(xùn)2期,儲(chǔ)備學(xué)員存活率90%以上;“精鷹訓(xùn)練營(yíng)”培訓(xùn)3期,學(xué)員因業(yè)績(jī)突出獲得晉升48%;“鷹之師”訓(xùn)練營(yíng)最佳ACT成果60%在一年內(nèi)落地實(shí)施。
◆ 曾任職于浙江蘇泊爾集團(tuán)股份有限公司,全面負(fù)責(zé)公司各級(jí)管理人員、全國(guó)各大區(qū)域培訓(xùn)部的管理和培訓(xùn)工作。
建立并完善公司總部及全國(guó)各大區(qū)域市場(chǎng)二三級(jí)營(yíng)業(yè)培訓(xùn)體系。為提高了培訓(xùn)質(zhì)量,構(gòu)建公司“總部-區(qū)域”的兩級(jí)培訓(xùn)體系。同時(shí)針對(duì)全國(guó)3000名終端銷(xiāo)售人員及320名業(yè)務(wù)代表的培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到90%,培訓(xùn)滿(mǎn)意度達(dá)到98%。
授課風(fēng)格:
● 擅于發(fā)問(wèn)引導(dǎo),控場(chǎng)能力優(yōu)秀,極富感染力;授課內(nèi)容豐富實(shí)用,深入淺出,案例真實(shí)生動(dòng),關(guān)注學(xué)員通過(guò)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練和行動(dòng)學(xué)習(xí)強(qiáng)化自我認(rèn)知與行為改變。
● 深入涉足心理學(xué)在培訓(xùn)與學(xué)習(xí)發(fā)展中的應(yīng)用,擅于運(yùn)用欣賞式探詢(xún)技術(shù)激發(fā)學(xué)員內(nèi)驅(qū)力,推崇以學(xué)員為中心的引導(dǎo)式教學(xué)方式,強(qiáng)化學(xué)員自己建構(gòu)認(rèn)知:學(xué)員是課堂主人、講師是引導(dǎo)師、課程是互動(dòng)腳本、課堂形成以對(duì)話(huà)形式主導(dǎo)的能量道場(chǎng),最大限度保證學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)吸收轉(zhuǎn)化。
01-團(tuán)隊(duì)管理類(lèi):
《向解放軍學(xué)管理》
《堅(jiān)信不疑:向解放軍學(xué)目標(biāo)管理》
《輔導(dǎo)下屬、激勵(lì)賦能:打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》
《賦能落地、贏在執(zhí)行:高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造》
《凝心聚力、攻克壁壘:高效溝通與跨部門(mén)協(xié)作》
02-培訓(xùn)管理類(lèi):
《培訓(xùn)需求分析與年度計(jì)劃制定》
《企業(yè)大學(xué)構(gòu)建與人才梯隊(duì)培養(yǎng)》
《賦能:企業(yè)大學(xué)/商學(xué)院構(gòu)建與創(chuàng)新》
《學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建策略與五項(xiàng)修煉》
《掘金TTT-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師五星培訓(xùn)技術(shù)》
《內(nèi)在驅(qū)動(dòng)、成果貢獻(xiàn):卓越培訓(xùn)管理者TTM特訓(xùn)營(yíng)》
《VUCA時(shí)代、互聯(lián)思維:卓越培訓(xùn)體系構(gòu)建特訓(xùn)營(yíng)》
制造業(yè):施耐德電氣、正泰集團(tuán)、廣州心靡服飾、廣東大自然地板、藍(lán)思科技、中南創(chuàng)發(fā)集團(tuán)有限公司、廣宇鋁業(yè)、臺(tái)灣頂新集團(tuán)(康師傅、味全食品)、廣西皇氏乳業(yè)、山東蘭陵王酒業(yè)、今麥郎、波司登、美特斯邦威、北京茜茜曼迪、廣東生活家地板、廣州鑫帥機(jī)電設(shè)備有限公司、中南國(guó)際實(shí)業(yè)(深圳)有限公司、紅蜻蜓、九牧王、森馬集團(tuán)、臺(tái)灣冠軍建材集團(tuán)、廣東匯德邦陶瓷、旺旺集團(tuán)、香飄飄奶茶、安徽黃山華冠建材有限公司、全友家私、顧家家居......
銀行保險(xiǎn)/大型企業(yè):工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、興業(yè)銀行、中國(guó)人壽、中國(guó)人保、中國(guó)石油、中國(guó)石化、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、長(zhǎng)江電力、神華能源、華潤(rùn)新能源、三胞集團(tuán)、紫金礦業(yè)集團(tuán)、云南能投集團(tuán)/萬(wàn)科、碧桂園、廊坊順馳、北京瑞鑫安泰、中建一局、河南六建、南京四建、唐山豐潤(rùn)建安集團(tuán).......
文化教育/高等院校:上海交通大學(xué)、北京師范大學(xué)、西安交大總裁班、MBA班、北京石油管理干部學(xué)院、智聯(lián)教育、金寶貝、紅黃藍(lán)幼兒園、廣東常春藤教育、北京金色搖籃、旅游衛(wèi)視......
其他:安利中國(guó)、華北制藥、長(zhǎng)城汽車(chē)、北京汽車(chē)、石藥集團(tuán)、北大藥業(yè)、三角輪胎、蘇泊爾家電、南京先鋒藥業(yè)、雍禾植發(fā)、蘇州德品醫(yī)療器械、中國(guó)南車(chē)、東風(fēng)汽車(chē)、長(zhǎng)安客車(chē)、瑞泰口腔醫(yī)院、廣西同濟(jì)藥業(yè)、九陽(yáng)電器......
部分客戶(hù)評(píng)價(jià):
昨晚又是一夜無(wú)眠,希望趕快天亮,很迫切,想上李老師的課,直接對(duì)接名企前沿高端培訓(xùn)前輩講專(zhuān)業(yè)課程,果然不負(fù)我,全天我都感覺(jué)精神非常愉悅,我腰肌勞損,一個(gè)姿勢(shì)竟然一天不動(dòng),思維活躍,一個(gè)個(gè)靈感飛至而來(lái),咖啡什么的不需要,收獲滿(mǎn)滿(mǎn),遺憾不能盡興,這就是名師指路吶……
——佛山 廣宇鋁業(yè)集團(tuán) 培訓(xùn)經(jīng)理 金生
培訓(xùn)采用建構(gòu)主義五星教學(xué),效果非常好。學(xué)員都積極參與,能量流動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)出大家共識(shí)的行動(dòng)改善計(jì)劃。學(xué)員普遍反映,您這節(jié)課非常受用,非常好。
——大自然家居集團(tuán) 培訓(xùn)總監(jiān) 譚總
李老師的課程,非常實(shí)戰(zhàn)。源于課前的需求調(diào)研和訪(fǎng)談。我們和李老師一起做了大量的課前準(zhǔn)備工作,他一心為學(xué)員,在晚上11點(diǎn)還在跟學(xué)員微信訪(fǎng)談和調(diào)研。這種工匠精神令我敬佩。課程效果基于學(xué)員需求,不言而喻。
——中國(guó)移動(dòng)廣東分公司 王總
感覺(jué)上李老師的課程,與其他老師不一樣?;?dòng)很多,而且都是引導(dǎo)式的。舉的案例都是自己實(shí)踐過(guò)的,古今中外的案例雖然好,但距離我們很遠(yuǎn)。李老師的案例,感覺(jué)就在我們企業(yè),就在我們身邊,很接地氣。
——藍(lán)思科技 部門(mén)經(jīng)理
李老師的課,很接地氣。課程現(xiàn)場(chǎng)氛圍很好,都是以互動(dòng)的形式展開(kāi),我感覺(jué)我的大腦一直跟著老師在動(dòng),很投入,很多困惑的問(wèn)題,經(jīng)過(guò)老師點(diǎn)撥,一下子頓悟了。
——旺旺集團(tuán) 區(qū)域經(jīng)理
我感覺(jué)李老師的高度很不錯(cuò),善于引導(dǎo)和追問(wèn),深入剖析學(xué)員內(nèi)在的問(wèn)題根源。課程設(shè)計(jì)很全面,干貨很多,案例很多,講授式的培訓(xùn)很少,概念講授不空洞。很好。
——安徽華冠建材集團(tuán)董事長(zhǎng) 蔣總
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類(lèi)企業(yè)的項(xiàng)目咨詢(xún)基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢(xún)方案的設(shè)計(jì)過(guò)程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識(shí),又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫(kù),涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢(xún)項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢(xún)方案前,我們會(huì)為客戶(hù)匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢(xún)師,供客戶(hù)進(jìn)行比對(duì)選擇,根據(jù)客戶(hù)需求及問(wèn)題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢(xún)方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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精益智造公開(kāi)課
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