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企業(yè)內訓課關鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓分類：
培訓地址：
關鍵字：
標準化管理—SOP作業(yè)指導書應用實務

參加對象：公司領導、經營業(yè)務部門、服務管理部門、倉儲物流管理部門、服務技術標準工程師\技術員、各部門主管等及企業(yè)管理與技術人員。

課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）

授課天數：2 天

授課形式：內訓

聯系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）

官網：www.verocapadvisors.com

微信咨詢：Karen（注明來意）

課程背景| Course Background

一流企業(yè)做（靠）標準??！工作輸出的不僅僅是產品或服務，更是企業(yè)的價值；在這個人員流動性越來越大的時代，如何保證我們的客戶都能體驗同樣的服務？如何讓客戶的滿意度長期保持？如何讓工作業(yè)績實現可持續(xù)化……，而SOP\SIP\OPL是達到這一效果的唯一方法，正所謂“工作品質決定產品品質”。
作業(yè)標準化就是讓產品或服務從“初期、中期、后期”直至完成整個流程，形成一個完整的SOP\SIP\OPL作業(yè)指導書系統(tǒng)，真正高效實現企業(yè)管理的核心目標：理想的人均產值（或人均產能），讓做出來的產品或服務順利合格快速交付客戶，這個過程就是各個工作人員的基本職責，也是他們價值的核心體現，更是企業(yè)發(fā)展的最根本基石。
本課程使用大量企業(yè)管理案例，系統(tǒng)性的講述作業(yè)指導書有效的實施SOP、SIP、OPL三大工具，助力優(yōu)秀企業(yè)達成標準化管理，達成“絕對零缺陷”的目標??！

課程大綱| Course Outline

第一講 標準化的價值與作業(yè)標準化
1. 企業(yè)標準化工作的問題解析
A. 如何做標準？
B. 有標準，為什么不落實、落實程度低
C. 為了ISO而制定標準
D. 有了流程文件，員工執(zhí)行力不好？無法徹底運行不了…….
2. 約束出效率
A. 效率來自秩序
B. 秩序是約束出來的！
C. 約束就一定不方便？
D. 不約束會一時方便、個體方便，約束持續(xù)方便、團隊方便
E. 管理提升的邏輯--PDCA（P\D\C\A各環(huán)節(jié)的重要性）與SDCA
F. 意識=素養(yǎng)=約束=標準化
3. 標準化內涵
A. 標準化管理企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)對比
B. 標準化重要性——企業(yè)
C. 標準化重要性——團隊管理
D. 標準化重要性——個人
4. 作業(yè)標準化的三大工具——SOP\SIP\OPL內涵
A. 企業(yè)四級管理體系
B. SOP、SIP、OPL的層級及特點
C. SOP\SIP\OPL執(zhí)行最終目標
D. SOP\SIP\OPL的三要素
第二講 SOP、SIP等標準作業(yè)程序制作實務
1. 標準作業(yè)指導書制作與變更流程
A. 制作管理流程
B. 變更管理流程
2. 詳解：標準作業(yè)程序（SOP）要素： 
A. 標題定義：作業(yè)區(qū)域、產品名稱、作業(yè)名稱
B. 作業(yè)配置：硬件配置、軟件配置
C. 質量要求
D. 作業(yè)段別  位于那一工段
E. 作業(yè)人數
F. 作業(yè)時間
G. 本作業(yè)安全守則
H. 作業(yè)內容： 標示此工作站的工作項目及順序
I. 變更記事: 記錄此項作業(yè)變更的事項與原因
J. 版本: 用以管控此項工作的指導書.
3. 依據案例制作：標準作業(yè)指導書（SOP）
A. 【某企業(yè)標準作業(yè)指導書模版詳解】
B. 如何做標準化作業(yè)
C. 制作SOP
D. 原則：清晰、易懂、明確 
E. SOP的標準格式
F. 流程圖
G. 相關文件和參考資料
H. 異常的處理
I. 【SOP制作現場演練、點評】
4. 詳解：標準檢驗規(guī)范（SIP）推行要素： 
A. 檢查項目
B. 檢查方法
C. 檢查程序
D. 批量、樣本數、合格判定個數的規(guī)定
E. 抽樣方法
F. 判定標準
G. 不良品處置方法
H. 實施檢查時注意事項
第三講 SOP、SIP等標準作業(yè)程序應用實務
1. 常見作業(yè)指導書推行誤區(qū)與成功經驗
2. 標準作業(yè)指導書導入
A. 張貼、學習
B. 維護、修訂
3. 標準作業(yè)指導書教導方法：五步法
A. 聽：教導者、被教導者
B. 說：被教導者、教導者
C. 看：教導者、被教導者
D. 做：教導者、被教導者
E. 一起做：教導者、被教導者
4. 標準作業(yè)指導書教導工具：單點課程（OPL）推行要素：
A. On Point Lesson
B. 一次一件（點）
C. 一件（點）一頁
D. 一頁10分鐘
E. 每次落地
F. 為什么要做？導入時機
G. 怎么做最有效？最好的形式
H. 哪些方法？導入方法
I. 落地了如何處理？固化為標準
5. 基于信息化、智能化背景下的標準作業(yè)指導書應用
A. 傳統(tǒng)紙質版本的作業(yè)指導書應用問題
B. E-SOP功能特點與優(yōu)點
C. E-SOP案例
第四講 SOP、SIP、OPL標準化過程的核心技術與方法
1. 標準化載體：文件控制體系建設要求
A. 文件級別 & 文件管理要求
B. 文件編號和規(guī)范管理
C. 有效文件體系導入的2/8原則
D. 標準落地的七步驟：
起草、檢討、定稿
發(fā)行、培訓考試
試運行、正式運行
E. 【演練——標準落地的七步驟】
2. 標準化達成邏輯：標準化=文件化 + 動作化 + 數據化
A. 文件化=標準 + 制約 + 責任（三要素法）
標準：什么人（崗位）在什么時間做什么事情；
制約：誰監(jiān)督，按什么頻率和標準監(jiān)督；
責任：做到了、做好了得到什么，不做、做不好怎么辦？
B. 動作化=文件化 × 驅動 × 執(zhí)行（稽核控制法）
他律驅動：稽核控制法
自律驅動：橫向制約法
執(zhí)行力等于執(zhí)行率=規(guī)定方法×他律驅動×自律驅動
C. 數據化=效率的結果（數據流動法）
數據=標準動作的記錄
數據鏈=記錄、統(tǒng)計、審批、審批、提交
數據效率=數據鏈+分析+改善
D. 標準化的六大核心方法
三要素法——標準、制約、責任
限制選擇法——管理方法的“二選一”精化管理動作
分段控制法——過程、區(qū)域、時間、數量分段，細化管理單元
稽核控制法——他律+自律
數據流動法——數據是條鏈、環(huán)環(huán)要相連、表單循環(huán)流動、業(yè)績自然體現
橫向制約法——自律的行程
【現場演練——三要素法、稽核控制法、數據流動法】
3. SOP、SIP、OPL的持續(xù)化落實
A. 現場主管的作用
B. 現場主管對標準化作業(yè)的責任
C. 對標準化作業(yè)應有的認識
D. 作業(yè)基準要不斷更新完善
E. 使人人明白違反文件規(guī)定應付的后果
F. 將遵守標準作為現場考核的重要依據
第五講 課程總結
1. 革除影響團隊執(zhí)行力的四大陋習
2. 課程總結

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|沈懷金老師

講師簡介 / About the Program Leader

10年大型制造業(yè)（日企、臺企及民企）管理經驗
5年管理咨詢和培訓經驗
中國產業(yè)訓練聯盟（中產訓）系統(tǒng)導師
ISOL國際職業(yè)培訓師 認證講師
曾任：某世界500強生產企業(yè) 生管經理
曾任：某汽車配件企業(yè) 流程信息化總監(jiān)
曾任：多個駐廠管理咨詢項目 項目經理\董事長顧問

【從業(yè)背景】
在10余年的南方工作經驗中，沈老師從一線作業(yè)人員做起，歷任儲備干部、線長（班組長、工段長）、車間主管、生管課長（PMC經理）、供應鏈主管，至今5年以上培訓師、咨詢師從業(yè)經驗（含工作期間）。
深入掌握日企、臺企管理思想，專注生產制造型企業(yè)管理優(yōu)化，精通“信息流、物資流、工藝流”，為累計超過500多家工廠提供調研診斷、現場咨詢、培訓等管理升級服務，結合中國企業(yè)實際情況，給出針對性解決方案，輕松實現高效管理。

【授課風格】
科學性：從現場實際出發(fā)，強調邏輯、知識的科學性、管理答案的精準性，禁止“大約、好像、似乎...”，絕不誤人子弟，使課程知識具備可追溯性；
案例性：引入現場大量親手操盤案例，經驗性的規(guī)避管理過程中的焦點、難點，禁止“立即、馬上、嚴格....”,絕不含含糊糊，使企業(yè)變革、業(yè)績提升少走彎路；
互動性：講授由淺入深、通俗易懂、互動性強，課件以“動畫+圖片+表格+視頻”，采用“問題剖析+現狀描述+案例分析+現場演練”全員互動，并提供總結點評；
技術性：注重“方法+工具+機制”的系統(tǒng)性應用，注重管理邏輯與閉環(huán)持續(xù)，并提供“課前調研+課中溝通+現場輔導+課后跟蹤”；
實效性：不講大道理，只針對問題而上課。重視實際問題解決能力培養(yǎng)，確?！靶畔@取--知識總結--技能轉換--實際運用”等過程符合成人教育的成果吸收規(guī)律；
滿意度：目前培訓滿意度均在90%以上，被業(yè)界稱為“實戰(zhàn)型、技術型、務實型”講師；并為“成就中國每一家實體企業(yè)的精細化管理！”而精益求精?。?！

【課程特色】
培訓現場生動有趣：采用講師講授、案例研討、角色扮演、行動計劃、情境模擬等多樣化的方式，引導學員思考和掌握實用管理智慧。 
培訓成果現場轉化：結合企業(yè)調研問題診斷，為需要加強企業(yè)系統(tǒng)管控能力給出實用解決措施，有效支持企業(yè)快速發(fā)展和綜合績效的快速實現，并幫助企業(yè)及時轉化培訓效果。
概念引進、強化意識：全面引進管理概念，強化管理意識和理念；
案例分析、吸取經驗：結合經典管理案例，分析并討論，問答結合；
結合實際、模擬練習：結合培訓前的訪談調研，現場討論分析，提出改進； 
游戲結合、生動深刻：模擬練習分析，游戲分析，獎賞結合，腦力激蕩。



培訓課程 / Training courses

企業(yè)精益化、精細化管理
《精益生產管理體系——標準化管理、準時化生產、持續(xù)化改善》
《精益生產——八大浪費消除與IE工業(yè)工程》《精益生產——工廠成本控制與績效提升》《五段品?！赥QM體系品質管理》《基于TPM體系精細化設備管理》
《資源不變產出更多——企業(yè)精細化管理體系》
《精細化管理——六大方法 & 六大工具》

生產計劃、生產組織策略與供應鏈管理優(yōu)化
《基于全供應鏈協(xié)同的采購管理實務》《現代采購技術與供應商管理》
《基于全供應鏈協(xié)同的物流管理與庫存優(yōu)化》《高效物流與倉儲管理》
《敏捷制造——供應鏈管理與生產系統(tǒng)優(yōu)化》《采購供應商管理與成本管控》
《PMC-生產計劃與物料控制技術》《少量多批與準時交付——柔性生產管理與高效實現》

四化建設（標準化、信息化、數字化、人工智能化&工業(yè)4.0）
《四化建設——企業(yè)標準化管理建設體系》《標準化管理——業(yè)務流程標準化實操班》
《四化建設——標準化實務與信息化集成》《標準化管理——SOP實效性應用實操班》
《四化建設——ERP企業(yè)資源計劃系統(tǒng)構建實務》
《四化建設——MES制造執(zhí)行系統(tǒng)搭建》
《中國制造2025——構建數字化云工廠實現智能制造》
《中國制造2025——從精益生產到智能制造的轉型之路》



代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

【部分授課記錄】
2019年三一重工《PMC--生產計劃與物料控制》5期
2019年重慶電力《企業(yè)標準化建設》3期
2019年中國鋁業(yè)《企業(yè)標準化建設》3期
2019年中國煙草《企業(yè)標準化建設》2期
2019年海軍某單位《企業(yè)標準化建設》2期
2019年沈陽鐵路局《企業(yè)標準化建設》2期
2019年津西鋼鐵《精益化管理》5期
2019年武漢煙草《數據化管控》3期
2019年深圳移動《采購與供應鏈發(fā)展歷史及現狀研究-針對采購人員》3期
2018-2019年中國鋁業(yè)《贏在基層——金牌班組長管理技能訓練》10期輪訓
2018-2019年廣西東糖集團各分公司《贏在基層——金牌班組長管理技能訓練》8輪訓
2018-2019年北京交通局《安全生產》系列培訓3期

【培訓客戶】
電力煙草 
國家電網、大唐電力、中國電子、中國移動、中國重汽、神華集團、中國郵政、中國華電、重慶電力、銀川電力、天津電力、宜興電力、香河國網、洪縣供電中心、暉春市供電服務公司、大唐彬長發(fā)電有限責任公司、武漢煙草、河南中煙、湖北中煙、上海煙草

汽車、電器、科技
沈飛集團、中國航油、中國航天、中國鋁業(yè)、陜汽、唐駿汽車、漢中飛機、三一重工、航天環(huán)宇、汽車塑料配件、賽輪集團股份有限公司、北京交通局、美的集團、揖斐電子、東洋電機、富士康集團、東風本田、東風日產、沈陽鐵路局、廣瑞汽車部件、中航工業(yè)豫北轉向器系統(tǒng)

建材食品
TATA木門、圣象集團、浪迪陶瓷、遠東陶瓷、明泰\東宏陶瓷、湖南金聯星特種材料、南通永高鋼絲、曄彩金屬噴涂、新星化工、百麗池涂料、楊凌美暢新材料、嘉士利食品、雙匯集團、旺旺食品、麻辣誘惑

其他行業(yè)
中國移動河北分公司、深圳移動寶理塑料、大和熱磁、東洋機電、科萊恩化工、天光科技、環(huán)宇集團、新飛電器、科隆集團、河南威猛振動、佛山能拓工業(yè)爐、佛山市偉成機器、土禾通風設備、振源機械、豫通集團、北京燃氣、河北燃氣、天津正威燃氣、廣東聯塑集團、泰合碳纖維（東莞）、廣東新能源、、廣州美亞、河南大長遠集團、華斯豪智能科技、大陽紙業(yè)、華菱電源、口口妙食品、華宇集團、泛仕達機電股份有限公司、小鴨集團 、神東津西鋼鐵、廣西華銀鋁業(yè)有限公司、河北新天科創(chuàng)新能源技術有限公司、新疆伊力特實業(yè)


服務流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項目調研
  • 方案設計
  • 達成共識
  • 項目實施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評估

服務優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數據庫、多年的行業(yè)經驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經驗。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經過多年的經驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。

  • 經驗深厚的咨詢團隊

    我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內從業(yè)經驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。

關于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么？承接組織績效提升與人才學習發(fā)展業(yè)務。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務的客戶：世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計培訓學員

  • 1500+

    現有公開課

  • 10000+

    現有內訓課

  • 800+

    現有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務

OFFLINE BUSINESS

  • 內訓課

    高層團隊引導工作坊

    中層管理內訓

    基層管理內訓

  • 項目咨詢

    人才梯隊建設咨詢項目

    工廠運營咨詢項目

    TTT內訓師咨詢項目

  • 公開課

    領導力公開課

    精益智造公開課

    個人效能公開課

線上業(yè)務

ONLINE BUSINESS

數字化搭建企業(yè)學習平臺，加速人才培養(yǎng)
功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學習、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗


培訓的客戶涵蓋多個行業(yè)的知名企業(yè)

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

數字化搭建企業(yè)學習平臺，加速人才培養(yǎng)

專屬云大學，一鍵部署，智能配課，千人千面

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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師