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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓(xùn)分類：
培訓(xùn)地址：
關(guān)鍵字：
標(biāo)準(zhǔn)化管理—工作流程優(yōu)化與應(yīng)用實務(wù)

參加對象：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、管理系統(tǒng)骨干、標(biāo)準(zhǔn)化體系管理人員等管理人員。

課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費）

授課天數(shù)：2 天

授課形式：內(nèi)訓(xùn)

聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）

官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com

微信咨詢：Karen（注明來意）

課程背景| Course Background

一流企業(yè)靠標(biāo)準(zhǔn)！！企業(yè)需要持續(xù)獲得價值遞增，在這個“人員流動性越來越大、產(chǎn)品微利、服務(wù)競爭激勵、向管理要效率”的時代，如何保證我們所有的客戶都能體驗同樣的服務(wù)？如何讓客戶的滿意度長期保持？如何讓工作業(yè)績實現(xiàn)可持續(xù)化增長，如何穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量……，“標(biāo)準(zhǔn)化”是達(dá)到這一效果的唯一方法，更是“管理系統(tǒng)運轉(zhuǎn)良好、管理規(guī)范”的重要衡量指數(shù)之一。
工作流程制定、導(dǎo)入是有技術(shù)的！很多企業(yè)流程體系導(dǎo)入與應(yīng)用效果不好：“實際執(zhí)行與標(biāo)準(zhǔn)化文件兩張皮、為了ISO而制定標(biāo)準(zhǔn)、有了流程文件也運行不了…….”等等現(xiàn)象表明：流程失效，企業(yè)沒有達(dá)到真正的標(biāo)準(zhǔn)化，這一系列亂象長期困擾著許多企業(yè)。針對這些問題，必須有一種能和中國企業(yè)實際相結(jié)合的“方法、工具、機制”才能解決！
“有標(biāo)準(zhǔn)、按標(biāo)準(zhǔn)、強執(zhí)行、再改善”是標(biāo)準(zhǔn)化管理優(yōu)化的四個過程，核心達(dá)到的目標(biāo)要： 
本標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用課程，使用大量企業(yè)現(xiàn)場管理案例，使管理者從理論到實踐、從基礎(chǔ)到實操，清晰掌握如何有效地實施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，達(dá)到“做正確的事、正確的做事、一次性的將實情做對”的目標(biāo)，從而實現(xiàn)快速提升企業(yè)管理水平的目的。

課程大綱| Course Outline

第一講 定位“管理效率源”與“流程標(biāo)準(zhǔn)化價值“
1. 管理的思考？
A. 互動：科學(xué)管理、品質(zhì)管理、目標(biāo)管理的共性是什么？
B. 三大管理學(xué)派的前提
2. 約束出效率！
A. 互動1、2：效率來自秩序！
B. 秩序是有效約束出來的！
C. 不約束會一時方便、個體方便，約束持續(xù)方便、團隊方便
D. 意識=素養(yǎng)=約束=標(biāo)準(zhǔn)化
3. 標(biāo)準(zhǔn)化的“價值內(nèi)涵“
A. 顧客的需求是什么？ 
B. 標(biāo)準(zhǔn)化管理企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)對比
C. 標(biāo)準(zhǔn)化的目的——做正確事的、正確的做事、一次性的將事情做對！
D. 標(biāo)準(zhǔn)化的價值——企業(yè)層面
E. 標(biāo)準(zhǔn)化的價值——團隊管理層面
F. 標(biāo)準(zhǔn)化的價值——個人層面
4. 常見生產(chǎn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)入問題
A. 如何做標(biāo)準(zhǔn)？
B. 有標(biāo)準(zhǔn)，為什么不落實、落實程度低
C. 為了ISO而制定標(biāo)準(zhǔn)
D. 有了流程文件也運行不了…….
第二講 工作流程梳理的“體系、過程、邏輯、核心技術(shù)方法“
1. 四階標(biāo)準(zhǔn)化體系與管理要求
A. 一階：綱領(lǐng)
B. 二階：制度、規(guī)定、要求
C. 三階：流程、作業(yè)指導(dǎo)書
D. 四階：記錄表單
2. 標(biāo)準(zhǔn)化過程：文件控制體系建設(shè)要求
A. 文件是企業(yè)的財富！——郭臺銘
B. 文件系統(tǒng)“制度、流程、表單”管理規(guī)范【案例】
C. 有效文件體系導(dǎo)入的2/8原則
D. 深入理解標(biāo)準(zhǔn)落地的“七步驟”：
起草、檢討、定稿
發(fā)行、培訓(xùn)考試
試運行、正式運行
E. 【案例某企業(yè)——文件管理與控制程序】
3. 標(biāo)準(zhǔn)化邏輯與實現(xiàn)【核心方法實務(wù)】：標(biāo)準(zhǔn)化=文件化 + 動作化 + 數(shù)據(jù)化
A. 核心定義：標(biāo)準(zhǔn)為名詞，標(biāo)準(zhǔn)化為動詞，標(biāo)準(zhǔn)化絕對不是單純的寫文件
B. 文件化方法=標(biāo)準(zhǔn) + 制約 + 責(zé)任（三要素法）
標(biāo)準(zhǔn)：什么人（崗位）在什么時間做什么事情；
制約：誰監(jiān)督，按什么頻率和標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督；
責(zé)任：做到了、做好了得到什么，不做、做不好怎么辦？
【案例分享】
C. 動作化方法=文件化 × 驅(qū)動 × 執(zhí)行（稽核控制法）
習(xí)慣的養(yǎng)成邏輯= 他律 + 自律
他律驅(qū)動：稽核控制法
自律驅(qū)動：橫向制約法
執(zhí)行力等于執(zhí)行率=規(guī)定方法×他律驅(qū)動×自律驅(qū)動
【案例分享】
D. 數(shù)據(jù)化方法=效率的結(jié)果（數(shù)據(jù)流動法）
數(shù)據(jù)=標(biāo)準(zhǔn)動作的記錄
數(shù)據(jù)鏈=記錄、統(tǒng)計、審批、審批、提交
數(shù)據(jù)效率=數(shù)據(jù)鏈+分析+改善
【案例分享】
E. 【現(xiàn)場演練——三要素法、數(shù)據(jù)流動法】
第三講 詳解：企業(yè)現(xiàn)有流程、標(biāo)準(zhǔn)體系“制度、流程、SOP、SIP、OPL” 
1. 詳解一：制度、流程標(biāo)準(zhǔn)化要素
A. 四級標(biāo)準(zhǔn)化體系（制度、流程、作業(yè)指導(dǎo)書、記錄表單）
B. ISO格式要求、編碼
C. 制度設(shè)計要素：目的、范圍、職責(zé)、內(nèi)容、管理考核、支持文件、記錄表單、解釋與生效
D. 流程設(shè)計要素：流程圖、主控人、標(biāo)準(zhǔn)+制約+責(zé)任、輸出
E. 【制度設(shè)計案例】
F. 【流程設(shè)計案例】
2. 詳解二：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序（SOP）標(biāo)準(zhǔn)化要素： 
A. 產(chǎn)品名稱
B. 作業(yè)名稱
C. 質(zhì)量要求
D. 作業(yè)段別  位于那一工段
E. 作業(yè)人數(shù)
F. 作業(yè)時間
G. 本作業(yè)安全守則
H. 作業(yè)內(nèi)容： 標(biāo)示此工作站的工作項目及順序
I. 變更記事: 記錄此項作業(yè)變更的事項與原因
J. 版本: 用以管控此項工作的指導(dǎo)書.
K. 【作業(yè)指導(dǎo)書設(shè)計案例】
3. 詳解三：標(biāo)準(zhǔn)檢驗規(guī)范（SIP）標(biāo)準(zhǔn)化要素： 
A. 檢查項目
B. 檢查方法
C. 檢查程序
D. 批量、樣本數(shù)、合格判定個數(shù)的規(guī)定
E. 抽樣方法
F. 判定標(biāo)準(zhǔn)
G. 不良品處置方法
H. 實施檢查時注意事項
I. 【檢驗指導(dǎo)書設(shè)計案例】
4. 詳解工具四：單點課程（OPL）導(dǎo)入要素：
A. 為什么做單點課程
B. 單點課程的定義與制作思路
C. 單點課程的導(dǎo)入流程
D. 【單點課程OPL導(dǎo)入案例】
第四講 構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化可持續(xù)管理系統(tǒng)——“六大方法、六大工具、十大機制”
1. 生產(chǎn)運營系統(tǒng)內(nèi)涵：
A. 班組與企業(yè)運營系統(tǒng)關(guān)系
B. 運營系統(tǒng)管理失控點分析
C. 企業(yè)管理的六大目標(biāo)
D. 系統(tǒng)優(yōu)化導(dǎo)入的六個方面
E. 團隊管理的“三力模型”——系統(tǒng)力、執(zhí)行力、凝聚力
2. 標(biāo)準(zhǔn)化管理——系統(tǒng)導(dǎo)入：六大方法
A. 三要素法（標(biāo)準(zhǔn)+制約+責(zé)任）
B. 限制選擇法（管理方法多選一）
C. 分段控制法（劃小管理單元、落實管理責(zé)任）
D. 稽核控制法（自律改習(xí)性、訓(xùn)練職業(yè)化）
E. 數(shù)據(jù)流動法（表單循環(huán)流動、業(yè)績自然體現(xiàn)）
F. 橫向制約法（橫向監(jiān)督與考評）
G. 【六大方法之現(xiàn)場模擬 & 學(xué)員互動 & 老師點評】
4. 標(biāo)準(zhǔn)化管理——管理系統(tǒng)導(dǎo)入：管理的十大機制
A. 工作規(guī)則機制
B. 協(xié)調(diào)機制
C. 分級巡查機制
D. 案例分析機制
E. 提案改善與培訓(xùn)學(xué)習(xí)機制
F. PK競賽機制
G. 責(zé)任索賠機制
H. 問責(zé)機制
I. 獎捐機制
J. 績效晉升機制
第五講 課程總結(jié)
1. 團隊思維統(tǒng)一利器：六輯思維模式
2. 基于方法層面的執(zhí)行力解析：革除執(zhí)行的四大陋習(xí)
3. 課程內(nèi)容落地：咨詢式領(lǐng)導(dǎo)模式構(gòu)建
4. 課程總結(jié)

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|沈懷金老師

講師簡介 / About the Program Leader

10年大型制造業(yè)（日企、臺企及民企）管理經(jīng)驗
5年管理咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗
中國產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練聯(lián)盟（中產(chǎn)訓(xùn)）系統(tǒng)導(dǎo)師
ISOL國際職業(yè)培訓(xùn)師 認(rèn)證講師
曾任：某世界500強生產(chǎn)企業(yè) 生管經(jīng)理
曾任：某汽車配件企業(yè) 流程信息化總監(jiān)
曾任：多個駐廠管理咨詢項目 項目經(jīng)理\董事長顧問

【從業(yè)背景】
在10余年的南方工作經(jīng)驗中，沈老師從一線作業(yè)人員做起，歷任儲備干部、線長（班組長、工段長）、車間主管、生管課長（PMC經(jīng)理）、供應(yīng)鏈主管，至今5年以上培訓(xùn)師、咨詢師從業(yè)經(jīng)驗（含工作期間）。
深入掌握日企、臺企管理思想，專注生產(chǎn)制造型企業(yè)管理優(yōu)化，精通“信息流、物資流、工藝流”，為累計超過500多家工廠提供調(diào)研診斷、現(xiàn)場咨詢、培訓(xùn)等管理升級服務(wù)，結(jié)合中國企業(yè)實際情況，給出針對性解決方案，輕松實現(xiàn)高效管理。

【授課風(fēng)格】
科學(xué)性：從現(xiàn)場實際出發(fā)，強調(diào)邏輯、知識的科學(xué)性、管理答案的精準(zhǔn)性，禁止“大約、好像、似乎...”，絕不誤人子弟，使課程知識具備可追溯性；
案例性：引入現(xiàn)場大量親手操盤案例，經(jīng)驗性的規(guī)避管理過程中的焦點、難點，禁止“立即、馬上、嚴(yán)格....”,絕不含含糊糊，使企業(yè)變革、業(yè)績提升少走彎路；
互動性：講授由淺入深、通俗易懂、互動性強，課件以“動畫+圖片+表格+視頻”，采用“問題剖析+現(xiàn)狀描述+案例分析+現(xiàn)場演練”全員互動，并提供總結(jié)點評；
技術(shù)性：注重“方法+工具+機制”的系統(tǒng)性應(yīng)用，注重管理邏輯與閉環(huán)持續(xù)，并提供“課前調(diào)研+課中溝通+現(xiàn)場輔導(dǎo)+課后跟蹤”；
實效性：不講大道理，只針對問題而上課。重視實際問題解決能力培養(yǎng)，確保“信息獲取--知識總結(jié)--技能轉(zhuǎn)換--實際運用”等過程符合成人教育的成果吸收規(guī)律；
滿意度：目前培訓(xùn)滿意度均在90%以上，被業(yè)界稱為“實戰(zhàn)型、技術(shù)型、務(wù)實型”講師；并為“成就中國每一家實體企業(yè)的精細(xì)化管理！”而精益求精?。?！

【課程特色】
培訓(xùn)現(xiàn)場生動有趣：采用講師講授、案例研討、角色扮演、行動計劃、情境模擬等多樣化的方式，引導(dǎo)學(xué)員思考和掌握實用管理智慧。 
培訓(xùn)成果現(xiàn)場轉(zhuǎn)化：結(jié)合企業(yè)調(diào)研問題診斷，為需要加強企業(yè)系統(tǒng)管控能力給出實用解決措施，有效支持企業(yè)快速發(fā)展和綜合績效的快速實現(xiàn)，并幫助企業(yè)及時轉(zhuǎn)化培訓(xùn)效果。
概念引進(jìn)、強化意識：全面引進(jìn)管理概念，強化管理意識和理念；
案例分析、吸取經(jīng)驗：結(jié)合經(jīng)典管理案例，分析并討論，問答結(jié)合；
結(jié)合實際、模擬練習(xí)：結(jié)合培訓(xùn)前的訪談?wù){(diào)研，現(xiàn)場討論分析，提出改進(jìn)； 
游戲結(jié)合、生動深刻：模擬練習(xí)分析，游戲分析，獎賞結(jié)合，腦力激蕩。



培訓(xùn)課程 / Training courses

企業(yè)精益化、精細(xì)化管理
《精益生產(chǎn)管理體系——標(biāo)準(zhǔn)化管理、準(zhǔn)時化生產(chǎn)、持續(xù)化改善》
《精益生產(chǎn)——八大浪費消除與IE工業(yè)工程》《精益生產(chǎn)——工廠成本控制與績效提升》《五段品?！赥QM體系品質(zhì)管理》《基于TPM體系精細(xì)化設(shè)備管理》
《資源不變產(chǎn)出更多——企業(yè)精細(xì)化管理體系》
《精細(xì)化管理——六大方法 & 六大工具》

生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)組織策略與供應(yīng)鏈管理優(yōu)化
《基于全供應(yīng)鏈協(xié)同的采購管理實務(wù)》《現(xiàn)代采購技術(shù)與供應(yīng)商管理》
《基于全供應(yīng)鏈協(xié)同的物流管理與庫存優(yōu)化》《高效物流與倉儲管理》
《敏捷制造——供應(yīng)鏈管理與生產(chǎn)系統(tǒng)優(yōu)化》《采購供應(yīng)商管理與成本管控》
《PMC-生產(chǎn)計劃與物料控制技術(shù)》《少量多批與準(zhǔn)時交付——柔性生產(chǎn)管理與高效實現(xiàn)》

四化建設(shè)（標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、數(shù)字化、人工智能化&工業(yè)4.0）
《四化建設(shè)——企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理建設(shè)體系》《標(biāo)準(zhǔn)化管理——業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化實操班》
《四化建設(shè)——標(biāo)準(zhǔn)化實務(wù)與信息化集成》《標(biāo)準(zhǔn)化管理——SOP實效性應(yīng)用實操班》
《四化建設(shè)——ERP企業(yè)資源計劃系統(tǒng)構(gòu)建實務(wù)》
《四化建設(shè)——MES制造執(zhí)行系統(tǒng)搭建》
《中國制造2025——構(gòu)建數(shù)字化云工廠實現(xiàn)智能制造》
《中國制造2025——從精益生產(chǎn)到智能制造的轉(zhuǎn)型之路》



代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

【部分授課記錄】
2019年三一重工《PMC--生產(chǎn)計劃與物料控制》5期
2019年重慶電力《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)》3期
2019年中國鋁業(yè)《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)》3期
2019年中國煙草《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)》2期
2019年海軍某單位《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)》2期
2019年沈陽鐵路局《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)》2期
2019年津西鋼鐵《精益化管理》5期
2019年武漢煙草《數(shù)據(jù)化管控》3期
2019年深圳移動《采購與供應(yīng)鏈發(fā)展歷史及現(xiàn)狀研究-針對采購人員》3期
2018-2019年中國鋁業(yè)《贏在基層——金牌班組長管理技能訓(xùn)練》10期輪訓(xùn)
2018-2019年廣西東糖集團各分公司《贏在基層——金牌班組長管理技能訓(xùn)練》8輪訓(xùn)
2018-2019年北京交通局《安全生產(chǎn)》系列培訓(xùn)3期

【培訓(xùn)客戶】
電力煙草 
國家電網(wǎng)、大唐電力、中國電子、中國移動、中國重汽、神華集團、中國郵政、中國華電、重慶電力、銀川電力、天津電力、宜興電力、香河國網(wǎng)、洪縣供電中心、暉春市供電服務(wù)公司、大唐彬長發(fā)電有限責(zé)任公司、武漢煙草、河南中煙、湖北中煙、上海煙草

汽車、電器、科技
沈飛集團、中國航油、中國航天、中國鋁業(yè)、陜汽、唐駿汽車、漢中飛機、三一重工、航天環(huán)宇、汽車塑料配件、賽輪集團股份有限公司、北京交通局、美的集團、揖斐電子、東洋電機、富士康集團、東風(fēng)本田、東風(fēng)日產(chǎn)、沈陽鐵路局、廣瑞汽車部件、中航工業(yè)豫北轉(zhuǎn)向器系統(tǒng)

建材食品
TATA木門、圣象集團、浪迪陶瓷、遠(yuǎn)東陶瓷、明泰\東宏陶瓷、湖南金聯(lián)星特種材料、南通永高鋼絲、曄彩金屬噴涂、新星化工、百麗池涂料、楊凌美暢新材料、嘉士利食品、雙匯集團、旺旺食品、麻辣誘惑

其他行業(yè)
中國移動河北分公司、深圳移動寶理塑料、大和熱磁、東洋機電、科萊恩化工、天光科技、環(huán)宇集團、新飛電器、科隆集團、河南威猛振動、佛山能拓工業(yè)爐、佛山市偉成機器、土禾通風(fēng)設(shè)備、振源機械、豫通集團、北京燃?xì)狻⒑颖比細(xì)?、天津正威燃?xì)狻V東聯(lián)塑集團、泰合碳纖維（東莞）、廣東新能源、、廣州美亞、河南大長遠(yuǎn)集團、華斯豪智能科技、大陽紙業(yè)、華菱電源、口口妙食品、華宇集團、泛仕達(dá)機電股份有限公司、小鴨集團 、神東津西鋼鐵、廣西華銀鋁業(yè)有限公司、河北新天科創(chuàng)新能源技術(shù)有限公司、新疆伊力特實業(yè)


服務(wù)流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項目調(diào)研
  • 方案設(shè)計
  • 達(dá)成共識
  • 項目實施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評估

服務(wù)優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗深厚的咨詢團隊

    我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進(jìn)行。

關(guān)于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么？承接組織績效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務(wù)的客戶：世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計培訓(xùn)學(xué)員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務(wù)

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓(xùn)課

    高層團隊引導(dǎo)工作坊

    中層管理內(nèi)訓(xùn)

    基層管理內(nèi)訓(xùn)

  • 項目咨詢

    人才梯隊建設(shè)咨詢項目

    工廠運營咨詢項目

    TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項目

  • 公開課

    領(lǐng)導(dǎo)力公開課

    精益智造公開課

    個人效能公開課

線上業(yè)務(wù)

ONLINE BUSINESS

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺，加速人才培養(yǎng)
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Karen /鄭老師