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企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)的基本功能分為兩類：“賦能”（對應(yīng)“賦能型培訓(xùn)”，能力導(dǎo)向）和“解決問題”（對應(yīng)“解決問題型培訓(xùn)”，問題導(dǎo)向），兩者都不可或缺。從近10年的趨勢來，企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)正從單一“賦能”功能向“賦能+解決問題”雙重功能快速迭代，尤其當(dāng)下的RUPT時代，“問題導(dǎo)向型培訓(xùn)” 在國內(nèi)外都明顯上位，尤其受到業(yè)務(wù)的歡迎！事實上，從“賦能”到“解決問題”，就培訓(xùn)而言是完成了一次質(zhì)的飛躍，“培訓(xùn)人民從此站起來了”。

“問題導(dǎo)向型培訓(xùn)”主要包括四大塊：助推變革、改善績效、支持創(chuàng)新/創(chuàng)業(yè)和幫助外部生態(tài)經(jīng)營，是一個各自獨立又相互有機(jī)聯(lián)系的龐大業(yè)務(wù)體系。為了真正發(fā)揮“問題導(dǎo)向型培訓(xùn)”的諸多價值，培訓(xùn)人不僅需要快速學(xué)習(xí)、掌握許多不同系列的解決問題類的方法論，還必須深入理解和掌握不同類型的“問題導(dǎo)向型培訓(xùn)”業(yè)務(wù)的拓展和經(jīng)營策略，并能系統(tǒng)化運作，可持續(xù)發(fā)展！未來幾年，疫情常態(tài)化、大國博弈、數(shù)字化轉(zhuǎn)型三大挑戰(zhàn)洶涌而至，“問題導(dǎo)向型培訓(xùn)”愈發(fā)重要、緊迫，企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)更需要加借此證明自己的價值。然而，對傳統(tǒng)上擅長“賦能型培訓(xùn)”的同仁而言，該如何轉(zhuǎn)型、駕馭這個“新天地”，一改20多年來企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)部門如履薄冰的“江湖地位”？

事實上，長期以來，業(yè)界一直缺乏一整套能指導(dǎo)企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)部門駕馭“問題導(dǎo)向型培訓(xùn)”的，并經(jīng)過反復(fù)驗證的系統(tǒng)方法論，本課程就是為此而生

● 正本清源，洞透中國企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)發(fā)展規(guī)律、趨勢、挑戰(zhàn)，準(zhǔn)確把握未來變革方向路徑

● 系統(tǒng)掌握企業(yè)大學(xué)價值創(chuàng)造和變革的方法體系，從道、理、法、術(shù)、器5方面全方位突破

● 掌握企業(yè)大學(xué)價值地圖，從此成為“胸有成竹”的“明白人”

● 剖析并借鑒超出老板、業(yè)務(wù)和HR期望的業(yè)界領(lǐng)先實踐和創(chuàng)新策略

● 剖析業(yè)界那些奠定內(nèi)部“江湖地位”的杠桿級培訓(xùn)項目的設(shè)計開發(fā)實踐，為我所用

● 學(xué)會搶占制高點的做法，強(qiáng)化培訓(xùn)的戰(zhàn)略推手功能

● 掌握績效改善類培訓(xùn)的拓展/系統(tǒng)化打造的實操方法和工具，“讓培訓(xùn)人民從此站起來！”

● 掌握內(nèi)部創(chuàng)新/創(chuàng)業(yè)支持類培訓(xùn)的實操方法和工具

● 掌握企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)對外經(jīng)營的各種打法，借鑒領(lǐng)先實踐

● 現(xiàn)場設(shè)計并帶走您的“問題導(dǎo)向型培訓(xùn)”經(jīng)營藍(lán)圖

導(dǎo)入：團(tuán)隊建設(shè)、訓(xùn)前三預(yù)處理、承諾

基石篇——認(rèn)知突破

第一講：中國企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)發(fā)展之道

1. 20多年來，中國企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)內(nèi)在發(fā)展規(guī)律

2. 企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)價值地圖及“8字方針”

3. 企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)5大發(fā)展趨勢？

4. “問題導(dǎo)向型培訓(xùn)”的發(fā)展趨勢？

第二講：時勢挑戰(zhàn)——大風(fēng)起兮，路在何方？

1. 曾經(jīng)的那些國內(nèi)外標(biāo)桿企業(yè)大學(xué)為什么消失了？

2. 當(dāng)下企業(yè)大學(xué)/培訓(xùn)無法回避的六大挑戰(zhàn)？

討論：為什么必須做“問題導(dǎo)向型培訓(xùn)”？您的突破路徑？

經(jīng)營篇——道、理、法、術(shù)、器、例

第一講：頂層突破——起跑線，決定了成功的一半

一、企業(yè)大學(xué)經(jīng)營模型：三角模型2.0

1. 經(jīng)營是關(guān)鍵：大學(xué)成敗的先決條件

討論：如何解決高層尤其是老板對“問題導(dǎo)向型培訓(xùn)”認(rèn)知局限問題？

二、企業(yè)大學(xué)使命/定位的突破

1. “3+1”突破方向、案例剖析

2. 對“問題導(dǎo)向型培訓(xùn)”來說，頂層經(jīng)營最關(guān)鍵三件事是什么？

案例：華潤萬家學(xué)院

三、傳統(tǒng)企業(yè)大學(xué)體系建設(shè)的突破

1. 基本格局：“1+4”一盤棋模式

2. “問題導(dǎo)向型培訓(xùn)”如何分門別類構(gòu)建？方法論？

案例剖析：如何做到相互轉(zhuǎn)化，形成有機(jī)完整的體系？

第二講：變革推手類培訓(xùn)業(yè)務(wù)突破——大學(xué)必爭的戰(zhàn)略性變革業(yè)務(wù)

1. 戰(zhàn)略和文化變革推手——如何經(jīng)營老板的第二工作平臺？

案例：ALD、佰仟企業(yè)文化咨詢培訓(xùn)項目

2. 重大業(yè)務(wù)變革推手——如何敏于做業(yè)務(wù)伙伴？

案例：TESCO并購融合

3. 重大組織變革推手——如何做“HR兄弟連”？

案例：萬家績效管理體系變革推進(jìn)

第三講：績效改善類培訓(xùn)業(yè)務(wù)打造

一、如何做個人績效改善？

1. 啟動：隨“差”起舞，及時洞見

2. 干預(yù)——完善績效支持系統(tǒng)是關(guān)鍵

1）人的系統(tǒng)：導(dǎo)師制、師徒制、教練、復(fù)盤、榜樣學(xué)習(xí)等

案例：寶潔、GE等

2）機(jī)的系統(tǒng)：系統(tǒng)、軟件、平臺

案例：華潤、谷歌等

3）場域：環(huán)境、工作場所

案例：富士康、金蝶等

4）JobAids：實物工具、手冊、表單

案例：華潤、佰仟等

5）資料：各種內(nèi)參、書報雜志、知識庫

案例：華潤、佰仟等

6）未來數(shù)智化績效支持生態(tài)打造

二、團(tuán)隊績效改善業(yè)務(wù)如何拓展？

1. 理念層——如何向績效顧問轉(zhuǎn)型？

2. 業(yè)務(wù)策略

1）關(guān)鍵團(tuán)隊的界定：梳理分層分類的關(guān)鍵團(tuán)隊框架（非組織架構(gòu)圖）

2）責(zé)任分工：不同培訓(xùn)隊伍之間如何分工協(xié)作？

3）需求來源：如何可持續(xù)動態(tài)經(jīng)營？

案例：萬家團(tuán)隊體系框架

3. 方法論體系

1）經(jīng)典方法論矩陣介紹

2）兩大主流工具：行動學(xué)習(xí)、績效改進(jìn)

3）實戰(zhàn)應(yīng)用策略：綜合、創(chuàng)新、活用

案例：TESCO團(tuán)隊融合項目

4. 隊伍建設(shè)是關(guān)鍵

1）顧問隊伍建設(shè)策略

2）如何將方法論賦能業(yè)務(wù)，打造績效改善的協(xié)作生態(tài)？

案例：華潤的領(lǐng)先實踐等

5. 不同類型/場景項目開發(fā)形式及應(yīng)用——瀑布式、敏捷開發(fā)、伴隨式（極限開發(fā)）

6.產(chǎn)品打造，由動至靜——品牌化打造和運作是要點

1）如何搭建動態(tài)產(chǎn)品持續(xù)打造的關(guān)鍵機(jī)制？

案例：華潤萬家學(xué)院的有效實踐

2）動態(tài)產(chǎn)品沉淀：由動而靜的轉(zhuǎn)化路徑？關(guān)鍵保障？

案例：華潤萬家華北組織發(fā)展項目案例

7. 杠桿級項目案例分享

案例：“再造華潤”的行動學(xué)習(xí)項目群成功實踐

三、組織績效改善業(yè)務(wù)如何拓展？

1. 業(yè)務(wù)策略

1）梳理分層的組織框架（非組織架構(gòu)圖），動態(tài)界定關(guān)鍵組織

案例：萬家組織體系梳理案例分享

2）責(zé)任分工：不同培訓(xùn)隊伍之間如何分工協(xié)作？

3）需求洞察和把握：如何可持續(xù)跟進(jìn)？

2. 方法論體系

1）常備方法論矩陣介紹

2）方法論應(yīng)用策略：綜合、創(chuàng)新、活用

案例：萬家華北組織發(fā)展項目設(shè)計實踐

3. 產(chǎn)品打造

1）動態(tài)產(chǎn)品打造的關(guān)鍵機(jī)制

案例：華潤組織發(fā)展項目實踐

2）動態(tài)產(chǎn)品沉淀：由動而靜的轉(zhuǎn)化路徑？關(guān)鍵保障？

案例：實地培訓(xùn)——門店管理文化發(fā)展項目（年度最佳實踐）

4. 杠桿級項目分享

案例：GE經(jīng)典項目分享

第四講：雙創(chuàng)支持類培訓(xùn)業(yè)務(wù)打造

一、企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新體系建設(shè)

1. 企業(yè)為什么從勝任力走向創(chuàng)新力？

2. 如何搭建內(nèi)部創(chuàng)新體系？

3. 如何打造創(chuàng)新組織和文化？

模型：三力創(chuàng)新體系模型（1.0）

二、創(chuàng)新賦能/輔導(dǎo)體系

1. 創(chuàng)新賦能三大經(jīng)典方法論：TRIZ、SIT、設(shè)計思維

2. 創(chuàng)新輔導(dǎo)產(chǎn)品體系：五大訓(xùn)練營模式及賽事活動等

案例：陽光產(chǎn)品創(chuàng)新訓(xùn)練營、金蝶創(chuàng)新大賽等

三、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)體系打造

1. 創(chuàng)業(yè)雙生態(tài)模型2.0

2. 創(chuàng)業(yè)組織保障及創(chuàng)投基金建設(shè)

案例：潤灣創(chuàng)客中心、華潤加速器等

四、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)體系

1. 創(chuàng)業(yè)方法論體系介紹

2. 創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)系列：分階段訓(xùn)練營體系搭建及賽事活動組織等

案例：海爾大學(xué)系列訓(xùn)練營

第五講：對外經(jīng)營類培訓(xùn)業(yè)務(wù)打造

1. 理念層：生態(tài)化經(jīng)營理念及核心邏輯

2. 實務(wù)層——分類打造

1）如何產(chǎn)教融合、產(chǎn)學(xué)研合作？

案例：華潤萬家、金蝶實踐

2）如何做產(chǎn)業(yè)價值鏈賦能？

案例：平安大學(xué)客戶培訓(xùn)、大型論壇模式

3）如何做企業(yè)聯(lián)合培訓(xùn)？

案例：華潤與寶潔、華潤與可口可樂的成功合作范例

4）如何行業(yè)化或社會化經(jīng)營？

案例：金蝶顧問學(xué)院、建行大學(xué)等成功項目

5）品牌化運營的策略？

6）國際化運營的做法？

回顧與總結(jié)