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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：
課程費(fèi)用：電話咨詢（含：講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi)）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
1.為什么候選人背景很好，面試回答也令人滿意，到工作上卻名不副實(shí)？
2.為什么面試時(shí)感覺特別好，一到工作崗位就和面試表現(xiàn)大相徑庭？
3.為什么面試時(shí)，候選人的問題回答都很完美，讓人無法判斷真?zhèn)危?br/>4.為什么面試需要結(jié)構(gòu)化，非結(jié)構(gòu)化往往導(dǎo)致面試不準(zhǔn)確？
5.為什么面試時(shí)，人力資源部認(rèn)為很好，用人部門看不上？
6.為什么面試官的禮儀和職業(yè)化也是吸引人才的重要手段？
7.為什么很多候選人答應(yīng)加入，卻常常不來報(bào)到，如何解決？
課程收益| Program Benefits
1. 讓學(xué)員掌握并使用面試的方法論
2. 掌握行為面試STAR或SBO的方法
3. 掌握情景面試的方法
4. 掌握面試追問的技巧“3W方法“
5. 避開面試的十大誤區(qū)
課程大綱| Course Outline
一、 招聘的方法論—掌握方法論，高屋建瓴看面試
本節(jié)：主要解決招聘的前提基礎(chǔ)以及面試背后的邏輯問題
1. 招聘中兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一
人力資源部門和用人部門的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一
職位的面試題目統(tǒng)一
案例解析：為什么王小姐會失?。?br />2. 招聘中的三大匹配：人崗匹配、人與組織、人與組織發(fā)展匹配
為什么需要三大匹配？
3. 面試的本質(zhì)是邏輯歸納
證據(jù)=舉例子
足夠的樣本量=多舉例子
二、 崗位人才的勝任力模型構(gòu)建—沒有人才標(biāo)準(zhǔn)，面試就是盲人摸象
本節(jié)：主要解決用人部門和人力資源部統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的問題。
1、勝任力的概念
麥克禮蘭的冰山理論和勝任力模型
勝任力的三大分類（通用、崗位、管理）
崗位說明書和勝任力之間的區(qū)別和聯(lián)系
練習(xí)和思考：如何識別候選人的需求？
2、如何通過崗位說明書制定人才勝任力
KSAO工具的應(yīng)用
練習(xí)：請根據(jù)該崗位說明書，制定崗位的人才勝任力標(biāo)準(zhǔn)
三、 結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試—克服主觀，科學(xué)設(shè)計(jì)面試題目
本節(jié)：主要解決有的面試官隨意面試導(dǎo)致結(jié)果不理想的問題。
1、面試官的基本禮儀
面試官的禮儀和雇主品牌、吸引人才之間的關(guān)系
2、結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試的概念
采用A+B 方法使用結(jié)構(gòu)化面試
A結(jié)構(gòu)化面試題目
B個(gè)性化題目的設(shè)計(jì)
3、篩選簡歷的基本要求
四、 面試方法和追問技巧—掌握行為面試和追問，讓說謊無所遁形
本節(jié)：主要解決如何如何識別謊言，對付“面霸、面精“的問題。
1、面試的六個(gè)錯(cuò)誤假設(shè)
2、正確的面試假設(shè)：過去的行為是未來行為的預(yù)期
3、行為面試法
STAR法或者SBO法
案例分析：我如何解決商場的危機(jī)？
行為面試的4個(gè)步驟
舉例：寶潔公司的8個(gè)面試題目
行為面試的本質(zhì)
演練：判斷以下是行為面試嗎？
演練：該如何設(shè)計(jì)這三個(gè)問題
4、情景面試
情景面試的概念
情景面試的假設(shè)
案例：情景面試的缺陷
5、混合面試法
混合面試的本質(zhì)
如何使用混合面試法？
6、面試的追問技巧：3W法
什么是3W法？
3W代表什么？
案例解析：你是如何達(dá)成一個(gè)你策劃好的目標(biāo)的？
演練：請根據(jù)題目進(jìn)行追問？
7、面試的其他技巧
聲東擊西法
基本信息了解法
五、 面試的結(jié)束技巧—結(jié)束也是面試 避免典型錯(cuò)誤 科學(xué)錄用人才
本節(jié)：主要解決面試結(jié)束錄用決策、談薪酬、候選人不來報(bào)到的問題。
1、面試結(jié)束的三個(gè)技巧
為什么需要對方提問？
2、面試的十大誤區(qū)
3、薪酬談判的技巧和方法
4、如何解決候選人承諾來公司卻不來報(bào)到的3個(gè)方法？
講師背景| Introduction to lecturers
工商管理博士
22年工作經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)先后供職于美國都樂、法國百吉福、美資納斯達(dá)克上市公司及等；
20年管理經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任大中華區(qū)人力資源總監(jiān)、總裁助理、物流總監(jiān)等高管職位；
自2008年起，擔(dān)任超過公司的兼職企業(yè)管理和人力資源顧問；
DISC行為風(fēng)格認(rèn)證分析師；
美國NCDA認(rèn)證職業(yè)生涯發(fā)展師；
10年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)客戶超過150家；重復(fù)邀請內(nèi)訓(xùn)客戶30家以上
培訓(xùn)和兼職咨詢經(jīng)驗(yàn)：
培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：
1.至今已經(jīng)服務(wù)至少150家以上的企業(yè)，大多數(shù)是大型央企、跨國公司、民營企業(yè)等；
2.重復(fù)邀請授課的大約30家左右；
兼職咨詢經(jīng)驗(yàn)：
1、從2007年開始兼職做顧問和咨詢，常年做企業(yè)顧問的企業(yè)合計(jì)有8家，有機(jī)會和老板探討企業(yè)的經(jīng)營和戰(zhàn)略；
2、目前是兩家公司的常年管理顧問；
3、曾經(jīng)幫助多家企業(yè)做過多次微咨詢項(xiàng)目：
某公司的企業(yè)年度經(jīng)營計(jì)劃項(xiàng)目；
某公司的績效管理系統(tǒng)；
某企業(yè)的人力資源體系的整體設(shè)計(jì)；
某企業(yè)的競標(biāo)方案更新系統(tǒng)；
某企業(yè)的招聘系統(tǒng)建立；
成功幫助顧問企業(yè)建立銷售系統(tǒng)的人員和薪酬系統(tǒng)；
成功幫助顧問企業(yè)建立高管團(tuán)隊(duì)；
授課特點(diǎn)
1、實(shí)戰(zhàn)、接地氣、以解決問題為導(dǎo)向
所有的內(nèi)訓(xùn)都是以客戶需求為導(dǎo)向，定制化，以解決客戶的問題為核心；
2、課程的設(shè)計(jì)邏輯感強(qiáng)
比如管理課程整體設(shè)計(jì)為自我管理、管理業(yè)務(wù)、管理團(tuán)隊(duì)的思路設(shè)計(jì)課程；
比如設(shè)計(jì)招聘和面試課程，從招聘前的準(zhǔn)備、招聘中的提問和追問、招聘 后的薪酬和談判、測評、背景調(diào)查來設(shè)計(jì)課程；
3、工具、方法穿整個(gè)課程
學(xué)員需要馬上能用的工具和方法，本人所有課程都會輸出相應(yīng)的工具、 方法或思路，課程始終聚焦在圍繞Know-how展開
4、課堂演練多，互動多，幽默，氛圍好
一天的課程至少2~4次演練，練習(xí)產(chǎn)生代入感，激發(fā)學(xué)員的思考，思考能力是管理者的核心能力之一
以下是張老師的客戶部分重復(fù)邀請記錄
中國電力投資集團(tuán) 12次
中建八局8次
上汽集團(tuán)重復(fù)邀請講課5次
寶鋼重復(fù)邀請5次
韓國現(xiàn)代汽車重復(fù)邀請3次
英國赫萊特公司3次
廣東東鵬陶瓷3次
浙江海天集團(tuán)（中國最大的注塑機(jī)集團(tuán)）重復(fù)邀請6次
復(fù)星集團(tuán)2次
上海晶澳太陽能重復(fù)邀請2次
澳洲CSL公司3次……
一、管理類
1.《MTP---中層管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力提升》
2.《DISC和工作溝通》
3.《目標(biāo)設(shè)定和計(jì)劃管理》
二、人力資源類：
4.《基于勝任力的招聘和面試技巧》
5.《非人力資源管理者的人力資源管理》
6.《基于BSC和KPI的績效管理》
三、思維類
7.《金字塔思維在商務(wù)溝通中的應(yīng)用》
8.《創(chuàng)新思維 創(chuàng)新管理》
張老師曾經(jīng)培訓(xùn)服務(wù)過的客戶有世界知名跨國公司，也有國內(nèi)大中型企業(yè)和民營企業(yè)，行業(yè)涉及互聯(lián)網(wǎng)、汽車、金融、制造業(yè)、政府機(jī)關(guān)、快消等眾多領(lǐng)域。
汽車行業(yè)：上汽集團(tuán)、大眾汽車、馬自達(dá)中國、韓國現(xiàn)代汽車、山東德州福路車業(yè)
金融和保險(xiǎn)行業(yè)：嘉銀基金、財(cái)通基金、長安基金、民生人壽保險(xiǎn)、國泰人壽、上海匯付天下、深圳平安；
房地產(chǎn)和建筑行業(yè)：中建八局、復(fù)星集團(tuán)星頤投資、復(fù)星集團(tuán)利源、上海現(xiàn)代建筑咨詢、上海申元巖土；
電子和電器行業(yè)：上海日騰電腦、中國電信、上海津信變頻器、上?？铺╇娫?、赫萊特密封緊固件、上海北羽自動化、芬那中國；
互聯(lián)網(wǎng)和IT行業(yè)：上海壹佰米、上海浦東軟件園、中科院、中海油信息科技、上海帝聯(lián)信息、上海華勤通訊、上海科梁信息、上海道和慧明、蘇州新宇軟件、南京齙牙兔、丁丁地圖、趕集網(wǎng)、醫(yī)容堂；
消費(fèi)品行業(yè)：上海相宜本草、深圳維他（光明）、日本無印良品、蘇州金記食品、上?？迫A生物、浙江三鼎集團(tuán)、北京恐龍紡織、天津王朝酒業(yè)；
制造和高新技術(shù)企業(yè)及其他：國家核電、、中航工業(yè)集團(tuán)、上海日立、日本三菱電梯、廣東東鵬陶瓷、上海晶澳太陽能、德加朗涂料、浙江海天集團(tuán)、吉泰遠(yuǎn)成生物、德國賀爾碧格、上海至正高分子、老虎涂料（太倉）、山西潞安集團(tuán)、山西同煤集團(tuán)、淮北礦務(wù)局、華策影視、上海國資委、昆山人事局、蘇州高新區(qū)、寶山教育局、智聯(lián)招聘、前程無憂、上海華制、上海嘉加集團(tuán)；
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個(gè)領(lǐng)域，近千個(gè)案例，并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊
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領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
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