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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象:企業(yè)中高管理干部、人力資源部經(jīng)理、招聘負(fù)責(zé)人、面試負(fù)責(zé)人
課程費(fèi)用:電話咨詢(含:講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi))
授課天數(shù):1 天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):www.verocapadvisors.com
課程背景| Course Background
招聘是企業(yè)與員工形成雇傭關(guān)系的開始,非HR與HR在招聘面試活動中的合作是企業(yè)發(fā)展的必然選擇結(jié)果,如何使他們各抒所長,形成團(tuán)隊(duì)優(yōu)化合作的效應(yīng),產(chǎn)生1+1>2的招聘效力,成為企業(yè)招聘成敗的關(guān)鍵。
但目前很多招聘從業(yè)者缺乏系統(tǒng)性培訓(xùn),專業(yè)基礎(chǔ)不扎實(shí),實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不足,看人經(jīng)常走眼,影響了企業(yè)招聘質(zhì)量與效率的提高,以及招聘工作者自身職業(yè)價(jià)值的提升。因此,各類行業(yè)與企業(yè)都迫切需求具備實(shí)戰(zhàn)能力、高水平的招聘面試官。本課程著眼于為企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)的面試官,打造金牌面試官。
課程收益| Program Benefits
● 清認(rèn)知:深入理解成功的招聘帶給企業(yè)的巨大價(jià)值;
● 準(zhǔn)定位:厘清用人部門、HR相關(guān)職責(zé),提升面試效率,改善候選人感知
● 勝形象:塑造面試官職業(yè)化形象,展現(xiàn)企業(yè)良好品牌
● 拓渠道:選擇合適渠道,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)招聘
● 遵流程:熟悉面試流程,提升招聘效率
● 巧面試:掌握人才甄選識別方法,引入優(yōu)質(zhì)人才
● 贏溝通:掌握有效的面試溝通,實(shí)現(xiàn)雙贏溝通
課程大綱| Course Outline
前言:新互聯(lián)網(wǎng)時代面試官的挑戰(zhàn)
1. 人才爭奪越來越激烈
2. 面試官對人才引入的影響越來越大
3. 面試官承擔(dān)的角色越來越多豐富
第一講:清認(rèn)知——招聘的價(jià)值
導(dǎo)入:美國人力資源部研究成果
一、招聘錯誤的代價(jià)
二、招聘帶來的競爭優(yōu)勢
1. 業(yè)務(wù)——提高生產(chǎn)率
2. 團(tuán)隊(duì)——團(tuán)隊(duì)多元化
3. 員工——降低人才流失率
三、招聘常見誤區(qū)
1. 尋找超人
2. 偏見
3. 偏聽
4. 偏信
5. 忽視情緒智能
案例研討:各組分別發(fā)表對此案例的疑問以及接下來的提問策略
第二講:準(zhǔn)定位——職責(zé)清晰
一、面試官在人才選拔中的角色定位與責(zé)任
1. 面試官角色的重新定位
2. 人力資源部門與業(yè)務(wù)部門在面試中的職責(zé)
二、面試官通用勝任力要求
1. 了解面試基礎(chǔ)
2. 熟悉招聘崗位
3. 熟悉招聘流程
4. 掌握面試技能
5. 認(rèn)可企業(yè)文化
第三講:拓渠道——實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)招聘
案例:招聘渠道選擇錯誤的代價(jià)
一、內(nèi)部招聘渠道與方法
1. 員工推薦
2. 內(nèi)部競聘
3. 內(nèi)部調(diào)配
二、外部招聘渠道與方法
1. 線上招聘
2. 線下招聘
3. 獵頭
4. 校園招聘
5. 遠(yuǎn)程招聘
三、不同招聘渠道適用的招聘對象
第四講:勝形象——塑造職業(yè)形象
一、用個人形象樹立企業(yè)形象
1. 麥拉賓法則
2. 儀表的魔力:坐、立、行、走
3. 聲音的魔力:語調(diào)、語速、語氣
視頻:正反舉例
現(xiàn)場互動:面試官扮演、評比
第五講:遵流程——提升招聘效率
一、充分準(zhǔn)備面試的前期工作
1. 確定面試官
2. 準(zhǔn)備面試材料
3. 面試的四種位置排列
4. 面試官的電話通知技巧
二、簡技篩選技巧
1. 基本信息,快速畫像
2. 工作經(jīng)歷,重點(diǎn)分析
3. 教育經(jīng)歷,適當(dāng)關(guān)注
4. 求職意向,不可忽視
5. 興趣特長,稍加留意
演練:三分鐘完成簡歷分析,總結(jié)計(jì)劃面試問題。
三、快速了解應(yīng)聘者技巧
1. 暖場互動
2. 引入正題
3. 正式面談
4. 確認(rèn)重點(diǎn)
5. 結(jié)束致謝
四、有效提問五步曲
模擬演練:鄰座模擬演練
第六講:巧面試——引入優(yōu)質(zhì)人才
一、有效甄選與評估人才
1. 知識/技能
2. 自我概念
3. 價(jià)值觀
4. 能力素質(zhì)
5. 個人動機(jī)
二、運(yùn)用MBTI助力人崗匹配分析
三、常見面試方法
1. 筆試法
2. 非結(jié)構(gòu)化面試
3. 結(jié)構(gòu)化面試
4. 情景模擬
5. 公文框、無領(lǐng)導(dǎo)小組
演練:模擬一次結(jié)構(gòu)化面試
第七講:贏溝通——搞定你想招的人
一、DISC模型介紹
二、DISC四種類型特質(zhì)分析
1. D——支配型特質(zhì)分析
2. I——影響性特質(zhì)分析
3. S——穩(wěn)健型特質(zhì)分析
4. C——謹(jǐn)慎型特質(zhì)分析
三、DISC四種類型溝通策略
1. D——強(qiáng)調(diào)挑戰(zhàn)
2. I——表達(dá)重視
3. S——團(tuán)隊(duì)吸引
4. C——運(yùn)用邏輯
講師背景| Introduction to lecturers
胡曉莉老師 人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家
15年世界500強(qiáng)企業(yè)人力資源管理高管
12年華為管理工作經(jīng)驗(yàn)
獵聘網(wǎng)求職顧問/(高級)企業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證
City&Guide認(rèn)證高級職業(yè)培訓(xùn)師
心理咨詢師/DISC認(rèn)證講師與咨詢顧問
曾任:上汽聯(lián)創(chuàng)汽車電子有限公司(大型國企)|人力資源經(jīng)理
曾任:華為技術(shù)有限公司(世界500強(qiáng))|人力資源專家/HRBP/項(xiàng)目經(jīng)理
R?曾主導(dǎo)部門(共1100+人)人才盤點(diǎn)、梯隊(duì)建設(shè)和績效管理,評選華為公司“金牌員工”
R?為華為、上汽聯(lián)世界500強(qiáng)企業(yè)面試2000+人,成功招聘500+人,員工留存率高達(dá)100%
擅長領(lǐng)域:HRBP、非人、績效管理、招聘面試
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老師15年專注于人力資源管理領(lǐng)域,在華為、上汽聯(lián)等世界500強(qiáng)企業(yè)積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),能根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需求實(shí)施公司戰(zhàn)略落地、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、人才引進(jìn)、制度梳理及優(yōu)化。曾為華為、上汽聯(lián)、朱光亞戰(zhàn)略研究院等多家企業(yè)成功搭建人力資源管理體系,具有較高的專業(yè)性、實(shí)踐性、戰(zhàn)略性和系統(tǒng)性,是企業(yè)戰(zhàn)略合作的優(yōu)秀伙伴。
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實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
★ ?在上汽聯(lián)創(chuàng)汽車電子有限公司從事人力資源經(jīng)理一職,任職3年。
→在公司轉(zhuǎn)型過程中重構(gòu)人力資源管理體系,完成了公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,縱向扁平化,橫向新增多個創(chuàng)新業(yè)務(wù)單元,合并或重組部分功能單元,促成西安分公司成立,保證了創(chuàng)新產(chǎn)品的快速孵化,帶領(lǐng)人力資源團(tuán)隊(duì)獲得公司“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”稱號。
→結(jié)合公司轉(zhuǎn)型要求,人才結(jié)構(gòu)需要快速更新,制定有效的招聘流程和獎懲機(jī)制,三年內(nèi)獲得高端人才超20人,骨干超40人,新員工超100人,研發(fā)人員總數(shù)從120躍增至230,并針對關(guān)鍵人才進(jìn)行貼身賦能,成功打造精兵團(tuán)隊(duì)。
→主導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營和高潛員工訓(xùn)練營啟航計(jì)劃,連續(xù)三年的專項(xiàng)訓(xùn)練,有180名員工參與,實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中領(lǐng)導(dǎo)力及人才梯隊(duì)滿足業(yè)務(wù)需求,多方面提升管理者領(lǐng)導(dǎo)意識和領(lǐng)導(dǎo)能力,獲得總經(jīng)理高度認(rèn)可。
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★ ?在華為技術(shù)有限公司先后從事研發(fā)工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、HRBP職位,任職12年。
→從一線研發(fā)工程師逐步走向人力資源管理崗位,評選華為公司金牌員工,負(fù)責(zé)部門(共1100+人)人才盤點(diǎn)和梯隊(duì)建設(shè),深入分析5G業(yè)務(wù)需求,梳理關(guān)鍵崗位50+,確保人才梯隊(duì)質(zhì)量滿足快速發(fā)展的業(yè)務(wù)需要,成功組織多場部門戰(zhàn)略解碼,并交付多個人力資源管理優(yōu)秀解決方案,各項(xiàng)滿意度調(diào)查均名列前茅。
→負(fù)責(zé)部門鴻雁計(jì)劃、專家管理等重點(diǎn)專項(xiàng)工作,2年內(nèi)對200+名專家進(jìn)行專項(xiàng)培養(yǎng),解決了部門跨領(lǐng)域?qū)<遗囵B(yǎng)及專家人才梯隊(duì)薄弱的痛點(diǎn)問題,跨領(lǐng)域專家數(shù)量從1%提升到5%,專家人才庫數(shù)量提升了30%。
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部分授課案例:
★ ?曾為華為技術(shù)有限公司講授《追本溯源——績效管理可以很簡單》、《新員工職場轉(zhuǎn)身》、《卓越HRBP的角色認(rèn)知與煉成》等課程,累計(jì)約40期,培訓(xùn)學(xué)員近千人。期間為部門提供集成的人力資源解決方案,組織部門招聘,面試500+人,為部門引進(jìn)各梯級人才。
★ ?曾為上汽集團(tuán)聯(lián)創(chuàng)汽車電子有限公司講授《識人有術(shù)——七招練就金牌面試官》、《華為人力資源管理體系解讀》、《非人資經(jīng)理的人力資源管理》等課程,重點(diǎn)新增了干部考核、績效管理、培訓(xùn)、招聘相關(guān)管理制度,人才引進(jìn)面試1500+人,為企業(yè)完成轉(zhuǎn)型打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。
★ ?曾為新疆塔城聯(lián)通分公司講授《華為工作法》課程,結(jié)合華為實(shí)際案例,針對華為目標(biāo)管理、執(zhí)行力、任務(wù)管理、意識與態(tài)度、自我提升、溝通管理等具體工作方法培訓(xùn),學(xué)習(xí)務(wù)實(shí)、高效的行為準(zhǔn)則,提高了員工作效率。
★ ?曾為朱光亞戰(zhàn)略研究院講授《識人有術(shù)——七招練就金牌面試官》、《追本溯源——績效管理可以很簡單》等課程,之前也為其從無到有搭建人力資源管理體系,包括職級體系、績效管理、薪酬與福利、招聘、培訓(xùn)等模塊,為公司新業(yè)務(wù)開拓、子公司運(yùn)營建立人力資源平臺。
《卓越HRBP的角色認(rèn)知與煉成》
《向華為學(xué)習(xí)人力資源管理》
《追本溯源——績效管理可以很簡單》
《華為戰(zhàn)略型績效管理體系解讀》
《非人資經(jīng)理的人力資源管理》
《如何設(shè)計(jì)激勵型薪酬體系》
《識人有術(shù)——七招練就金牌面試官》
《基于戰(zhàn)略,人才驅(qū)動——公司人才盤點(diǎn)與梯隊(duì)建設(shè)》
部分服務(wù)客戶:
華為、上汽聯(lián)、獵聘、朱光亞戰(zhàn)略研究院、新疆塔城聯(lián)通分公司、遠(yuǎn)景能源、擎度公司、創(chuàng)時公司、上海明望醫(yī)療器械有限公司、北京高視遠(yuǎn)望有限公司、上海純視貿(mào)易有限公司、上海鏈接生涯教育科技有限公司、天津向薈科技有限公司、新疆阿優(yōu)紫貿(mào)易有限公司、中海油、中國通服、58同城……
部分學(xué)員評價(jià):
曉莉老師兩天的培訓(xùn)非常實(shí)用,通過一個個活生生的華為案例,讓我們真實(shí)的、深入的了解了華為是怎么工作的,也深刻理解了華為人行為背后的價(jià)值觀和導(dǎo)向機(jī)制,給了我們的的工作帶來的很大的啟發(fā)和幫助。
——新疆塔城聯(lián)通分公司總經(jīng)理
通過胡老師的培訓(xùn),我們看到了管理上的差距,主要還是管理意識的不足和管理方法的不足導(dǎo)致,學(xué)習(xí)完績效管理,我們發(fā)現(xiàn),績效管理其實(shí)也可以很簡單,把管理流程規(guī)范化、細(xì)節(jié)化能事半功倍。
——華為研發(fā)部主管
老師講得太好了,通過這門課程讓我認(rèn)識到面試有這么多掌握人才甄選識別方法和溝通技巧,原來都是基于本能的面試,聊到那兒算哪兒,上完課后,建立了以終為始的面試思路,讓我受益匪淺!
——上汽聯(lián)創(chuàng)某開發(fā)部總監(jiān)
聽完面試官課程,深感企業(yè)發(fā)展中面試官的壓力和責(zé)任,尤其是在面試方法方面,過去一直苦于如何設(shè)計(jì)面試問題能甄選候選人,通過老師講授和課上實(shí)踐,STAR方法就是我一直想要的。
——上汽聯(lián)創(chuàng)某面試官
成為HRBP近一年的時間中,一直非常迷茫——非常忙碌但不被主管認(rèn)可,HRBP角色認(rèn)知的課程就像一場及時雨,讓我清晰認(rèn)知了HRBP該做什么,如何與主管建立信任關(guān)系,如何切入業(yè)務(wù)……只要去實(shí)踐老師講的這些方法和工具,我深信自己能創(chuàng)造更大的價(jià)值!
——華為某部門HRBP
雖然一直都知道人力資源管理是部門經(jīng)理的重要工作,但是總是因?yàn)闃I(yè)務(wù)壓力大,而在團(tuán)隊(duì)人力資源管理方面投入很少;聽完老師講的人才的“選用育留”,不僅從內(nèi)心更加深刻理解了部門經(jīng)理在人員管理工作上的價(jià)值和意義,更加掌握了將人員管理與業(yè)務(wù)管理相結(jié)合的方法,對人力資源工作的看法從原來的“負(fù)擔(dān)”轉(zhuǎn)變成了“動力”。
——上汽聯(lián)創(chuàng)某部門總監(jiān)
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員
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現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
輻射城市
OFFLINE BUSINESS
高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目
工廠運(yùn)營咨詢項(xiàng)目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
個人效能公開課
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