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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：各部門經(jīng)理、總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理以及HR團隊
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
彼得.德魯克的研究表明，人才抉擇有1/3是錯誤的，只有選對人，激勵和績效改進才會更有效果，那么企業(yè)究竟怎樣才能去偽存真，選擇到真正適合的人才？
識人能力是管理者最重要的一項能力，“識人不準”已成為企業(yè)管理者反思自己最常見的詞匯，是"沒有人"還是"沒有合適的人"，管理者識別人才能力極大的影響著企業(yè)發(fā)展的速度與盈利能力，“對”的人快速幫助企業(yè)解決問題，“錯”的人對企業(yè)的殺傷力是巨大的。
企業(yè)在選人過程中經(jīng)常會遇到如下問題：核心崗位在不能在規(guī)定日期到崗？；推薦很多候選者，均有各種原因不能通過？；招聘渠道有限，搜不到合適人才？；用人部門與人資面試分工不清晰？；面試中，不知如何發(fā)問，面試后，不知如何評價？；入職后發(fā)現(xiàn)候選者崗位勝任力不匹配？；如何才能“談薪不傷感情”？新員工離職率居高不下？
您的人才決策有多少是正確呢？該如何提高對關鍵人才的識別能力呢？本課程將為您全面解答。
課程收益| Program Benefits
● 闡明企業(yè)選人三大黃金法則和面試正確的六大理念;
● 運用“鉆石模型”，編寫崗位勝任力核心要素；
● 運用“離職距俱樂部”、候選人推薦、越級推薦等20種方法，拓寬招聘渠道；
● 設計面試評估表、分析面試相關數(shù)據(jù)等，編寫面試流程；
● 運用“漏斗式”、“窮盡式”等多種提問方式去偽存真；
● 依據(jù)面試問題設計七種題型，運用行為面試等方法進行深度面試；
● 設計“聲東擊西”、“步步為營”等隱蔽性問題，挖掘冰山模型下面的真相；
● 現(xiàn)場出題情景演示各種面試技巧，老師現(xiàn)場指導，掌握面核心技巧。
課程大綱| Course Outline
開篇案例：某空降HRD開展的人資項目一起的思考
1. HR項目哪些對企業(yè)更重要
2. 招聘工作其實很簡單
第一講：建立正確的面試認知
一、面試的基本認知
1. 人力規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略
2. 招聘工作的影響因素
3. 招聘工作常見的問題
4. 面試方法與試用場合
案例：小米創(chuàng)業(yè)初期人才選拔的啟示
二、面試的正確理念
1. 企業(yè)招聘的三大黃金法則
1）優(yōu)秀比合適更重要
2）選擇比訓練更重要
3）品德比能力更重要
視頻：某企業(yè)面試全國市場總監(jiān)
2. 企業(yè)招聘的正確理念
案例1：招聘主管小明的苦惱：合適的候選人，因為學歷問題無法入職
案例2：招聘主管小明的苦惱：推薦了10名候選人給用人部門，無一合適
案例3：招聘主管小明的苦惱：急需用人時，是有人先用，還是公司合適再用
小組討論：結合親身的經(jīng)歷，總結面試過程中遇到的苦難和好的方法
第二講：結構化面試體系五部曲
一、招聘需求分析與確認
談論：如何平衡業(yè)務需求增編與人力有效控制？如何應對人力需求的合理性及必要性？
1. 人員編制的確定與調(diào)控方法
2. 崗位勝任能力的模型工具—— “鉆石模型”
1）編寫崗位說明書
2）崗責與技能對應
3）聚焦核心要項
3. 建立崗位勝任能力模型三種方法
1）職責清單梳理法
2）360度訪談法
3）標桿樣本分析法
實操練習：使用“鉆石模型”和職責清單梳理法練習熟悉崗位的勝任要素
二、招聘渠道建設及應用
1. 常用招聘渠道盤點與分析
2. 新型招聘渠道探索與分析
3. 如何向獵頭學習招聘方法
4. 建立中高層人員招聘渠道
5. 建立基層員工的招聘渠道
討論：招聘渠道的探索；招聘方式的創(chuàng)新（如的個性化的JD等）
三、人員甄選及面試考察
1. 如何快速搜索、篩選簡歷
2. 高效面試從打電話開始
3. 如何提高面試的邀約率
4. 面試前應準備哪些信息
5. 如何從建立中獲取信息
6. 面試暖開場基本要素
7. 面試中的傾聽與發(fā)問
1）漏斗式問法
2）窮盡式發(fā)問
3）引入式發(fā)問
4）虛擬式發(fā)問
5）開放與封閉
8. 如何辨別信息真?zhèn)?br />
9. 提問時的注意事項
10. 面試時間有效控制
11. 如何說候選者加入
12.“談薪”不傷“感情”
情景練習：現(xiàn)場暖場面試與提問
四、面試評價與背景調(diào)查
1. 面試評價
1）結構化面試評分表
2）結構化面試平衡表
3）結構化面試匯總表
4）“十字法”面試記錄
案例：分享成熟的面試評估表模板
2. 背景調(diào)查
1）背景調(diào)查的內(nèi)容和形式
2）識別背景調(diào)查的真實性
實操：現(xiàn)場情景模擬背景調(diào)查
五、錄用跟蹤招聘評估
1. 如何通知候選者面試結果
2. 如何幫助新員工融入團隊
3. 如何提高新員工的穩(wěn)定性
4. 招聘管理工作復盤“321”
5. 招聘工作的績效評估指標
案例：分享優(yōu)秀案例如何留住新員工
第三講：精準面試實戰(zhàn)應用
一、七種經(jīng)典面試問題設計
1. 背景性題目
2. 意愿性題目
3. 專業(yè)性題目
4. 情景性題目
5. 壓力性題目
6. 智能性題目
7. 行為性題目
1）STAR法運營技巧
2）行為面試核心要點
3）行為面試的六步法
視頻：觀看七種經(jīng)典問題面試視頻，總結優(yōu)缺點
實操：各組實操七種面試問題，老師現(xiàn)場點評
二、人才價值觀精準面試法典
1. 升級版面試技巧
1）打亂次序，聲東擊西
2）引蛇出洞，步步為營
3）未雨綢繆，窮追猛打
4）逆向推理，心理投射
2. 20種常用能力素質(zhì)的考察問題
三、常見崗位面試360度應用
1. 銷售人員的面試
2. 管理人員的面試
3. 技術人員的面試
4. 大學生的面試
講師背景| Introduction to lecturers
人力資源管理實戰(zhàn)專家
11年世界500強外企人力管理經(jīng)驗
19年大型企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
人力資源管理碩士
美國AACTP國際注冊培訓師
智聯(lián)招聘特約HRBP|姚瓊工作室OKR教練
曾任：百安居（中國）投資有限公司（世界500強）|東北區(qū)人資經(jīng)理
曾任：颯拉商業(yè)（上海）有限公司（世界500強）|東北區(qū)域HRBP經(jīng)理
曾任：當當書店|總部人力資源總監(jiān)（隸屬北京當當網(wǎng)）
曾任：安踏集團旗下（迪桑特、FILA等）多個品牌|人力資源總監(jiān)
擅長領域：HR變革管理、HRBP轉型、OKR敏捷績效、招聘管理、薪酬績效、人才培養(yǎng)、組織發(fā)展、人才體系搭建等
老師一直致力于人力資源管理方向研究，有著從傳統(tǒng)人力資源到HR戰(zhàn)略合作伙伴的角色轉變的經(jīng)驗，且有著豐富的人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。
? 11年世界五百強外企：任職于颯拉商業(yè)、百安居，其擔任颯拉商業(yè)（上海）有限公司 ZARA的HRBP經(jīng)理時，依據(jù)人才規(guī)劃戰(zhàn)略，建立了SOL（Store of Learning）體系，CDP（Career Developing Plan）為企業(yè)完成內(nèi)部人才培養(yǎng)200余人，對ZARA的 HRBP三支柱模型、OKR績效改進模式有深刻的理解與實踐經(jīng)驗。
? 6年大型民營企業(yè)：擔任當當書店人力資源總監(jiān)，用兩年時間將年累計離職率從110%降至50%，并依據(jù)快速擴張的經(jīng)營戰(zhàn)略，打造狼性招聘團隊，建立FAST TRUCK（快速成長通道），確保每月100余人的成長需求。服務安踏集團期間依據(jù)集團戰(zhàn)略規(guī)劃推動并實施多品牌組織變革，構建人才發(fā)展、人才盤點與人效提升體系，升級“斐凡生”項目等人力資源戰(zhàn)略項目。
老師曾服務于零售業(yè)、房地產(chǎn)、服務業(yè)、制造業(yè)、金融業(yè)等多家行業(yè)，熟悉企業(yè)在快速發(fā)展進程中，人力資源戰(zhàn)略制定及核心工作的開展，為企業(yè)提供有效的解決方案。老師至今累計授課200余場，受訓學員10000余人，滿意率高達98%以上。因在職，所以課程工具實操性強，案例為企業(yè)真實情況，可以現(xiàn)場解決任何人力實戰(zhàn)問題。
近期部分授課案例：
全國公開課-智聯(lián)簽約《人資轉型—HRBP的戰(zhàn)略轉型》 20期
蘇州、寧波等《重新定義績效-OKR敏捷績效管理》 20期
寧波、深圳、沈陽、蘇州等《企業(yè)之高效業(yè)績導向培訓體系搭建》 10期
廣州、上海、北京等《企業(yè)之高效業(yè)績導向培訓體系搭建》 8期
深圳、前期青島、武漢等《戰(zhàn)略績效管理與績效改進》 30期
中華培訓網(wǎng) 《慧眼識人才之金牌面試官》 15期
藍月亮 《企業(yè)之高效業(yè)績導向培訓體系搭建》 4期
深圳智通人才《人力資源之激勵性薪酬設計》 5期
學大教育 《戰(zhàn)略績效管理與績效改進》 6期
中國鐵建《戰(zhàn)略績效管理與績效改進》 4期
周大福 《人力資源之激勵性薪酬設計》 6期
青島中信銀行《重新定義績效-OKR敏捷績效管理》 4期
特步 《企業(yè)之高效業(yè)績導向培訓體系搭建》 3期
上海外服/易才集團 《慧眼識人才之金牌面試官》 5期
……
授課風格：
針對性教學：結合知識點和目標學員，課前進行需求調(diào)查，依據(jù)學員需求設計課程；
案例式分享：結合18年的人資實戰(zhàn)經(jīng)驗，理論與案例結合，小組現(xiàn)場討論，總結經(jīng)驗；
現(xiàn)場式問答：各學習小組現(xiàn)場總結工作中遇到的專業(yè)問題，老師分類并進行現(xiàn)場解答；
情景式演示：課程中涉及到的各種工具，老師現(xiàn)場出題，實操演練，確保學員都掌握；
《企業(yè)之高效業(yè)績導向培訓體系搭建》
《重新定義績效-OKR敏捷績效管理》
《重新定義HR—HRBP的戰(zhàn)略轉型》
《現(xiàn)代企業(yè)之激勵性薪酬設計》
《戰(zhàn)略績效管理與績效改進》
《營銷思維&獵頭模式之招聘攻略》
《現(xiàn)代企業(yè)之非人管理》
世界500強企業(yè)/上市：周大福、中國建材（沈陽）易筑科技、埃森哲、大連圣亞、愛麗思（日企）、華晨汽車集團、鞍鋼集團、三菱電機、中國鐵建（福州）、龍湖地產(chǎn)、中糧地產(chǎn)、保利地產(chǎn)（大連）、中海房地產(chǎn)、東軟集團、IBM、蘇州大宇宙信息創(chuàng)造（中國）有限公司（日企trans cosmos）……
生產(chǎn)制造業(yè)：沈陽國順集團（央企）、冰山集團（國企）、遼寧成大、遼寧福鞍控股有限公司、大連造船廠、日郵汽車技術（上海）服務有限公司、青島信得集團……
服務業(yè)：百麗鞋業(yè)、特步體育、藍月亮（沈陽）、千葉珠寶、老鳳祥（江蘇）、金瑪集團、易才（西安）、學大教育、百事可樂……
金融業(yè)：中信銀行（青島）、中信銀行（大連）、農(nóng)業(yè)銀行（大連）、興業(yè)銀行（大連）、招生銀行、哈爾濱銀行、中英人壽、大連商品期貨交易所、國信證券（大連）、浦發(fā)銀行、遼寧卓信金控…
房地產(chǎn)/建筑業(yè)：沈陽正業(yè)集團（央企）、億達地產(chǎn)、三環(huán)地產(chǎn)、建邦集團（沈陽）、岳陽啟明房地產(chǎn)公司、湘發(fā)房地產(chǎn)、玉鑫房地產(chǎn)……
其他行業(yè)：長沙水電八局、濟南大學CHO研修班、 東北財經(jīng)大學、沈陽檢驗檢測認證集團有限公司、遼寧卓信金控、大連華信計算機、大連金宇、前程51、智聯(lián)招聘、58同城、煙臺公安局、好又多超市、華文食品……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓學員
現(xiàn)有公開課
現(xiàn)有內(nèi)訓課
現(xiàn)有在線課程
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中層管理內(nèi)訓
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精益智造公開課
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功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學習、排名管理、微課上傳、直播等
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