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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象:
課程費用:電話咨詢(含:講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費)
授課天數(shù):2 天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):www.verocapadvisors.com
課程背景| Course Background
1.為什么大多數(shù)公司的績效管理流于形式,沒有產(chǎn)生實質(zhì)性的效果?
2.為什么很多公司的績效管理沒有有效的和企業(yè)的經(jīng)營管理聯(lián)系起來,而是獨立于管理系統(tǒng)之外,導(dǎo)致大家覺得它可有可無?
3.為什么很多公司把平衡記分卡、KPI和目標(biāo)管理混用,導(dǎo)致績效管理混亂?
4.為什么很多管理者把績效管理等同于設(shè)計表格,混淆管理和考核的關(guān)系?
5.為什么很多公司請了咨詢公司做了績效管理系統(tǒng),依然無法推行?
6.為什么有的管理者依然認為績效管理是人力資源部的事情,跟我們無關(guān)?
7.為什么很多企業(yè)的績效管理變成了年底打個分、發(fā)獎金的工具?
課程收益| Program Benefits
1. 系統(tǒng)了解績效管理和經(jīng)營之間的關(guān)系
2. 澄清幾個流行的工具BSC、KPI、MBO之間的關(guān)系
3. 建立數(shù)據(jù)收集和審核系統(tǒng)是績效管理的關(guān)鍵
4. 讓學(xué)員了解考核的幾種常見方法
5. 讓學(xué)員對KPI的選擇和設(shè)定、設(shè)計的技巧、標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行等
6. 讓學(xué)員了解績效面談的重要性和方法
7. 讓學(xué)員了解Goal Setting的意義
課程大綱| Course Outline
一、 績效和績效管理的概念—澄清概念,達成共識
本節(jié):解決大家對概念的認知問題。
1. 績效的概念:公司、部門、個人
公司績效的概念
部門績效的概念
個人績效
2. 思考:部門的績效等同于部門經(jīng)理的個人績效嗎?
3. 績效是結(jié)果還是過程?
4. 績效管理的概念
績效管理的核心是實現(xiàn)公司的績效
績效管理和績效考核的七大區(qū)別
建立績效管理系統(tǒng)的七個要求
二、 如何建立企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)—頂層設(shè)計 觸及核心
本節(jié):主要解決績效管理就是企業(yè)經(jīng)營管理的問題。
1. 公司績效的概念
平衡積分卡和戰(zhàn)略地圖的概念
平衡計分卡四個維度間的聯(lián)系
平衡計分卡為什么稱之為平衡?
平衡計分卡的指標(biāo)是否到最底層?
平衡計分卡的適用范圍
制定企業(yè)的經(jīng)營計劃的考慮因素
2. 企業(yè)經(jīng)營計劃的內(nèi)容
企業(yè)級的KPI的設(shè)定方法
演練:制定企業(yè)經(jīng)營計劃的一般流程
企業(yè)的核心KPI和重大事宜
重大事宜的概念
三、 部門績效和個人績效的設(shè)定—不同的績效 不同的工具
本節(jié):主要解決部門和個人究竟如何區(qū)分及操作問題。
部門績效是結(jié)果,不是過程
部門績效的設(shè)定方法
部門績效的BSC的設(shè)定
個人績效的設(shè)定方法
四、 企業(yè)級的目標(biāo)分解及績效計劃的制定—自上而下 逐步實施
本節(jié):解決如何分解績效計劃制定的前提和基礎(chǔ)問題。
績效計劃的概念
為什么要制定績效計劃?
績效計劃的制定原則有哪些?
績效計劃的8個關(guān)鍵內(nèi)容
績效計劃制定的制定流程
五、 績效執(zhí)行或輔導(dǎo)—跟進是績效管理的核心
本節(jié):主要解決普遍忽略的績效溝通以及數(shù)據(jù)收集的問題。
績效執(zhí)行或溝通的重要意義
績效執(zhí)行的本質(zhì)
中期回顧的目的、意義和數(shù)據(jù)收集及計劃調(diào)整
數(shù)據(jù)收集是績效管理的重要保證
六、 績效考核—選擇合適的考核機制 促進績效提升
本節(jié):主要理清如何選擇合適的考核方法的選擇問題。
1. 績效考核的周期
高層、中層、基層的周期設(shè)定原則
2. 績效考核的考核者
考核者設(shè)定的兩種方法
3. 績效考核的內(nèi)容
績效的定義兩方面
結(jié)果的考核和過程的考核
4. 績效考核的指標(biāo)的設(shè)定方法
4.1 什么是目標(biāo)管理(MBO)?
目標(biāo)管理的概念和原則
什么是目標(biāo)的SMART原則?
目標(biāo)分解的六種方法
非業(yè)務(wù)部門的目標(biāo)分解
4.2 什么是KPI方法?
KPI的概念
KPI的哲學(xué)含義
KPI的8個要素
KPI的來源
什么是行為錨定法?
KPI的權(quán)重設(shè)計
4.3 KPI、MBO、BSC之間的區(qū)別和聯(lián)系
常見的考核方法的利弊分析
如何將KPI、MBO、BSC結(jié)合
4.4 什么是態(tài)度和能力的考核?
態(tài)度與能力考核中存在的問題
態(tài)度與能力考核應(yīng)歸結(jié)為行為的考核
關(guān)鍵指標(biāo)和任務(wù)指標(biāo)(基礎(chǔ)指標(biāo))之間如何實現(xiàn)平衡?
非關(guān)鍵指標(biāo)如何實現(xiàn)管控?
4.5 不同層次人員的考核內(nèi)容的重點(高層、中層、基層)
案例分享:華為的績效考核
4.6 什么是強制分類法?
強制分類法的來由
強制分類法的應(yīng)用
案例:GE的強制分類法
七、 績效面談和績效改進—回顧過去 關(guān)注未來
本節(jié):主要解決年終績效面談的操作問題。
績效面談的重要性
績效面談的一般程序
績效面談的“漢堡原則”
如何制定績效改善計劃?
案例演練:該績效面談為什么不成功?
八、 績效管理方案的設(shè)計和推行—勢、道、術(shù)綜合使用并推行
本節(jié):主要解決績效體系的設(shè)計問題。
如何設(shè)計績效管理方案?
如何在公司里推行方案?
未來績效管理的流行趨勢
績效管理的角色分配
最高管理者的角色
中層管理者的角色
人力資源部的角色
九、 績效管理中薪酬設(shè)計問題
本節(jié):主要解決績效如何和薪酬掛鉤的問題。
薪酬設(shè)計的比例問題
高層員工的設(shè)計和年度掛鉤
中層和季度、年度掛鉤
基層和月度掛鉤
講師背景| Introduction to lecturers
工商管理博士
22年工作經(jīng)驗,曾經(jīng)先后供職于美國都樂、法國百吉福、美資納斯達克上市公司及等;
20年管理經(jīng)驗,曾擔(dān)任大中華區(qū)人力資源總監(jiān)、總裁助理、物流總監(jiān)等高管職位;
自2008年起,擔(dān)任超過公司的兼職企業(yè)管理和人力資源顧問;
DISC行為風(fēng)格認證分析師;
美國NCDA認證職業(yè)生涯發(fā)展師;
10年培訓(xùn)經(jīng)驗,服務(wù)客戶超過150家;重復(fù)邀請內(nèi)訓(xùn)客戶30家以上
培訓(xùn)和兼職咨詢經(jīng)驗:
培訓(xùn)經(jīng)驗:
1.至今已經(jīng)服務(wù)至少150家以上的企業(yè),大多數(shù)是大型央企、跨國公司、民營企業(yè)等;
2.重復(fù)邀請授課的大約30家左右;
兼職咨詢經(jīng)驗:
1、從2007年開始兼職做顧問和咨詢,常年做企業(yè)顧問的企業(yè)合計有8家,有機會和老板探討企業(yè)的經(jīng)營和戰(zhàn)略;
2、目前是兩家公司的常年管理顧問;
3、曾經(jīng)幫助多家企業(yè)做過多次微咨詢項目:
某公司的企業(yè)年度經(jīng)營計劃項目;
某公司的績效管理系統(tǒng);
某企業(yè)的人力資源體系的整體設(shè)計;
某企業(yè)的競標(biāo)方案更新系統(tǒng);
某企業(yè)的招聘系統(tǒng)建立;
成功幫助顧問企業(yè)建立銷售系統(tǒng)的人員和薪酬系統(tǒng);
成功幫助顧問企業(yè)建立高管團隊;
授課特點
1、實戰(zhàn)、接地氣、以解決問題為導(dǎo)向
所有的內(nèi)訓(xùn)都是以客戶需求為導(dǎo)向,定制化,以解決客戶的問題為核心;
2、課程的設(shè)計邏輯感強
比如管理課程整體設(shè)計為自我管理、管理業(yè)務(wù)、管理團隊的思路設(shè)計課程;
比如設(shè)計招聘和面試課程,從招聘前的準(zhǔn)備、招聘中的提問和追問、招聘 后的薪酬和談判、測評、背景調(diào)查來設(shè)計課程;
3、工具、方法穿整個課程
學(xué)員需要馬上能用的工具和方法,本人所有課程都會輸出相應(yīng)的工具、 方法或思路,課程始終聚焦在圍繞Know-how展開
4、課堂演練多,互動多,幽默,氛圍好
一天的課程至少2~4次演練,練習(xí)產(chǎn)生代入感,激發(fā)學(xué)員的思考,思考能力是管理者的核心能力之一
以下是張老師的客戶部分重復(fù)邀請記錄
中國電力投資集團 12次
中建八局8次
上汽集團重復(fù)邀請講課5次
寶鋼重復(fù)邀請5次
韓國現(xiàn)代汽車重復(fù)邀請3次
英國赫萊特公司3次
廣東東鵬陶瓷3次
浙江海天集團(中國最大的注塑機集團)重復(fù)邀請6次
復(fù)星集團2次
上海晶澳太陽能重復(fù)邀請2次
澳洲CSL公司3次……
一、管理類
1.《MTP---中層管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力提升》
2.《DISC和工作溝通》
3.《目標(biāo)設(shè)定和計劃管理》
二、人力資源類:
4.《基于勝任力的招聘和面試技巧》
5.《非人力資源管理者的人力資源管理》
6.《基于BSC和KPI的績效管理》
三、思維類
7.《金字塔思維在商務(wù)溝通中的應(yīng)用》
8.《創(chuàng)新思維 創(chuàng)新管理》
張老師曾經(jīng)培訓(xùn)服務(wù)過的客戶有世界知名跨國公司,也有國內(nèi)大中型企業(yè)和民營企業(yè),行業(yè)涉及互聯(lián)網(wǎng)、汽車、金融、制造業(yè)、政府機關(guān)、快消等眾多領(lǐng)域。
汽車行業(yè):上汽集團、大眾汽車、馬自達中國、韓國現(xiàn)代汽車、山東德州福路車業(yè)
金融和保險行業(yè):嘉銀基金、財通基金、長安基金、民生人壽保險、國泰人壽、上海匯付天下、深圳平安;
房地產(chǎn)和建筑行業(yè):中建八局、復(fù)星集團星頤投資、復(fù)星集團利源、上?,F(xiàn)代建筑咨詢、上海申元巖土;
電子和電器行業(yè):上海日騰電腦、中國電信、上海津信變頻器、上??铺╇娫?、赫萊特密封緊固件、上海北羽自動化、芬那中國;
互聯(lián)網(wǎng)和IT行業(yè):上海壹佰米、上海浦東軟件園、中科院、中海油信息科技、上海帝聯(lián)信息、上海華勤通訊、上??屏盒畔ⅰ⑸虾5篮突勖?、蘇州新宇軟件、南京齙牙兔、丁丁地圖、趕集網(wǎng)、醫(yī)容堂;
消費品行業(yè):上海相宜本草、深圳維他(光明)、日本無印良品、蘇州金記食品、上海科華生物、浙江三鼎集團、北京恐龍紡織、天津王朝酒業(yè);
制造和高新技術(shù)企業(yè)及其他:國家核電、、中航工業(yè)集團、上海日立、日本三菱電梯、廣東東鵬陶瓷、上海晶澳太陽能、德加朗涂料、浙江海天集團、吉泰遠成生物、德國賀爾碧格、上海至正高分子、老虎涂料(太倉)、山西潞安集團、山西同煤集團、淮北礦務(wù)局、華策影視、上海國資委、昆山人事局、蘇州高新區(qū)、寶山教育局、智聯(lián)招聘、前程無憂、上海華制、上海嘉加集團;
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計咨詢方案,確保項目的順利進行。
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