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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓(xùn)地址:
關(guān)鍵字:
基于BSC和KPI的績效管理體系構(gòu)建課程大綱

參加對象:

課程費用:電話咨詢(含:講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費)

授課天數(shù):2 天

授課形式:內(nèi)訓(xùn)

聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)

官網(wǎng):www.verocapadvisors.com

微信咨詢:Karen(注明來意)

課程背景| Course Background

1.為什么大多數(shù)公司的績效管理流于形式,沒有產(chǎn)生實質(zhì)性的效果?
2.為什么很多公司的績效管理沒有有效的和企業(yè)的經(jīng)營管理聯(lián)系起來,而是獨立于管理系統(tǒng)之外,導(dǎo)致大家覺得它可有可無?
3.為什么很多公司把平衡記分卡、KPI和目標(biāo)管理混用,導(dǎo)致績效管理混亂?
4.為什么很多管理者把績效管理等同于設(shè)計表格,混淆管理和考核的關(guān)系?
5.為什么很多公司請了咨詢公司做了績效管理系統(tǒng),依然無法推行?
6.為什么有的管理者依然認為績效管理是人力資源部的事情,跟我們無關(guān)?
7.為什么很多企業(yè)的績效管理變成了年底打個分、發(fā)獎金的工具?

課程收益| Program Benefits

1. 系統(tǒng)了解績效管理和經(jīng)營之間的關(guān)系
2. 澄清幾個流行的工具BSC、KPI、MBO之間的關(guān)系
3. 建立數(shù)據(jù)收集和審核系統(tǒng)是績效管理的關(guān)鍵
4. 讓學(xué)員了解考核的幾種常見方法
5. 讓學(xué)員對KPI的選擇和設(shè)定、設(shè)計的技巧、標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行等
6. 讓學(xué)員了解績效面談的重要性和方法
7. 讓學(xué)員了解Goal Setting的意義

課程大綱| Course Outline

一、 績效和績效管理的概念—澄清概念,達成共識
  本節(jié):解決大家對概念的認知問題。
1. 績效的概念:公司、部門、個人
 公司績效的概念
 部門績效的概念
 個人績效
2. 思考:部門的績效等同于部門經(jīng)理的個人績效嗎?
3. 績效是結(jié)果還是過程?
4. 績效管理的概念
 績效管理的核心是實現(xiàn)公司的績效
 績效管理和績效考核的七大區(qū)別
 建立績效管理系統(tǒng)的七個要求
二、 如何建立企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)—頂層設(shè)計 觸及核心
本節(jié):主要解決績效管理就是企業(yè)經(jīng)營管理的問題。
1. 公司績效的概念
 平衡積分卡和戰(zhàn)略地圖的概念
 平衡計分卡四個維度間的聯(lián)系
 平衡計分卡為什么稱之為平衡?
 平衡計分卡的指標(biāo)是否到最底層?
 平衡計分卡的適用范圍
 制定企業(yè)的經(jīng)營計劃的考慮因素
2. 企業(yè)經(jīng)營計劃的內(nèi)容
 企業(yè)級的KPI的設(shè)定方法
 演練:制定企業(yè)經(jīng)營計劃的一般流程
 企業(yè)的核心KPI和重大事宜
 重大事宜的概念
三、 部門績效和個人績效的設(shè)定—不同的績效 不同的工具
本節(jié):主要解決部門和個人究竟如何區(qū)分及操作問題。
 部門績效是結(jié)果,不是過程
 部門績效的設(shè)定方法
 部門績效的BSC的設(shè)定
 個人績效的設(shè)定方法

四、 企業(yè)級的目標(biāo)分解及績效計劃的制定—自上而下 逐步實施
本節(jié):解決如何分解績效計劃制定的前提和基礎(chǔ)問題。
 績效計劃的概念
 為什么要制定績效計劃?
 績效計劃的制定原則有哪些?
 績效計劃的8個關(guān)鍵內(nèi)容
 績效計劃制定的制定流程
五、 績效執(zhí)行或輔導(dǎo)—跟進是績效管理的核心
本節(jié):主要解決普遍忽略的績效溝通以及數(shù)據(jù)收集的問題。
 績效執(zhí)行或溝通的重要意義
 績效執(zhí)行的本質(zhì)
 中期回顧的目的、意義和數(shù)據(jù)收集及計劃調(diào)整
 數(shù)據(jù)收集是績效管理的重要保證
六、 績效考核—選擇合適的考核機制 促進績效提升
本節(jié):主要理清如何選擇合適的考核方法的選擇問題。
1. 績效考核的周期
 高層、中層、基層的周期設(shè)定原則
2. 績效考核的考核者
 考核者設(shè)定的兩種方法
3. 績效考核的內(nèi)容
 績效的定義兩方面
 結(jié)果的考核和過程的考核
4. 績效考核的指標(biāo)的設(shè)定方法
4.1 什么是目標(biāo)管理(MBO)?
 目標(biāo)管理的概念和原則
 什么是目標(biāo)的SMART原則?
 目標(biāo)分解的六種方法
 非業(yè)務(wù)部門的目標(biāo)分解
4.2 什么是KPI方法?
 KPI的概念
 KPI的哲學(xué)含義
 KPI的8個要素
 KPI的來源
 什么是行為錨定法?   
 KPI的權(quán)重設(shè)計
4.3 KPI、MBO、BSC之間的區(qū)別和聯(lián)系
 常見的考核方法的利弊分析
 如何將KPI、MBO、BSC結(jié)合
4.4 什么是態(tài)度和能力的考核?
 態(tài)度與能力考核中存在的問題
 態(tài)度與能力考核應(yīng)歸結(jié)為行為的考核
 關(guān)鍵指標(biāo)和任務(wù)指標(biāo)(基礎(chǔ)指標(biāo))之間如何實現(xiàn)平衡?
 非關(guān)鍵指標(biāo)如何實現(xiàn)管控?
4.5 不同層次人員的考核內(nèi)容的重點(高層、中層、基層)
 案例分享:華為的績效考核
4.6 什么是強制分類法?
 強制分類法的來由
 強制分類法的應(yīng)用
 案例:GE的強制分類法
七、 績效面談和績效改進—回顧過去 關(guān)注未來 
本節(jié):主要解決年終績效面談的操作問題。
 績效面談的重要性
 績效面談的一般程序
 績效面談的“漢堡原則”
 如何制定績效改善計劃?
 案例演練:該績效面談為什么不成功?
八、 績效管理方案的設(shè)計和推行—勢、道、術(shù)綜合使用并推行
本節(jié):主要解決績效體系的設(shè)計問題。
 如何設(shè)計績效管理方案?
 如何在公司里推行方案?
 未來績效管理的流行趨勢
 績效管理的角色分配
 最高管理者的角色
 中層管理者的角色
 人力資源部的角色
九、 績效管理中薪酬設(shè)計問題
本節(jié):主要解決績效如何和薪酬掛鉤的問題。
 薪酬設(shè)計的比例問題
 高層員工的設(shè)計和年度掛鉤
 中層和季度、年度掛鉤
 基層和月度掛鉤

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|張書豪老師

講師簡介 / About the Program Leader

工商管理博士
22年工作經(jīng)驗,曾經(jīng)先后供職于美國都樂、法國百吉福、美資納斯達克上市公司及等;
20年管理經(jīng)驗,曾擔(dān)任大中華區(qū)人力資源總監(jiān)、總裁助理、物流總監(jiān)等高管職位;
自2008年起,擔(dān)任超過公司的兼職企業(yè)管理和人力資源顧問;
DISC行為風(fēng)格認證分析師;
美國NCDA認證職業(yè)生涯發(fā)展師;
10年培訓(xùn)經(jīng)驗,服務(wù)客戶超過150家;重復(fù)邀請內(nèi)訓(xùn)客戶30家以上


培訓(xùn)和兼職咨詢經(jīng)驗:                                                             

培訓(xùn)經(jīng)驗:

1.至今已經(jīng)服務(wù)至少150家以上的企業(yè),大多數(shù)是大型央企、跨國公司、民營企業(yè)等; 

2.重復(fù)邀請授課的大約30家左右;

兼職咨詢經(jīng)驗:

1、從2007年開始兼職做顧問和咨詢,常年做企業(yè)顧問的企業(yè)合計有8家,有機會和老板探討企業(yè)的經(jīng)營和戰(zhàn)略;

2、目前是兩家公司的常年管理顧問;

3、曾經(jīng)幫助多家企業(yè)做過多次微咨詢項目:

某公司的企業(yè)年度經(jīng)營計劃項目;

某公司的績效管理系統(tǒng);

某企業(yè)的人力資源體系的整體設(shè)計;

某企業(yè)的競標(biāo)方案更新系統(tǒng);

某企業(yè)的招聘系統(tǒng)建立;

成功幫助顧問企業(yè)建立銷售系統(tǒng)的人員和薪酬系統(tǒng);

成功幫助顧問企業(yè)建立高管團隊;


授課特點                                                             

1、實戰(zhàn)、接地氣、以解決問題為導(dǎo)向

所有的內(nèi)訓(xùn)都是以客戶需求為導(dǎo)向,定制化,以解決客戶的問題為核心;

2、課程的設(shè)計邏輯感強

比如管理課程整體設(shè)計為自我管理、管理業(yè)務(wù)、管理團隊的思路設(shè)計課程;

比如設(shè)計招聘和面試課程,從招聘前的準(zhǔn)備、招聘中的提問和追問、招聘  后的薪酬和談判、測評、背景調(diào)查來設(shè)計課程;

3、工具、方法穿整個課程

學(xué)員需要馬上能用的工具和方法,本人所有課程都會輸出相應(yīng)的工具、  方法或思路,課程始終聚焦在圍繞Know-how展開

4、課堂演練多,互動多,幽默,氛圍好

一天的課程至少2~4次演練,練習(xí)產(chǎn)生代入感,激發(fā)學(xué)員的思考,思考能力是管理者的核心能力之一

以下是張老師的客戶部分重復(fù)邀請記錄                                                              

 

中國電力投資集團 12次

中建八局8次

上汽集團重復(fù)邀請講課5次

寶鋼重復(fù)邀請5次

韓國現(xiàn)代汽車重復(fù)邀請3次

英國赫萊特公司3次


廣東東鵬陶瓷3次

浙江海天集團(中國最大的注塑機集團)重復(fù)邀請6次

復(fù)星集團2次

上海晶澳太陽能重復(fù)邀請2次

澳洲CSL公司3次……




培訓(xùn)課程 / Training courses

一、管理類
1.《MTP---中層管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力提升》
2.《DISC和工作溝通》
3.《目標(biāo)設(shè)定和計劃管理》
二、人力資源類:
4.《基于勝任力的招聘和面試技巧》
5.《非人力資源管理者的人力資源管理》
6.《基于BSC和KPI的績效管理》
三、思維類
7.《金字塔思維在商務(wù)溝通中的應(yīng)用》
8.《創(chuàng)新思維 創(chuàng)新管理》



代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

張老師曾經(jīng)培訓(xùn)服務(wù)過的客戶有世界知名跨國公司,也有國內(nèi)大中型企業(yè)和民營企業(yè),行業(yè)涉及互聯(lián)網(wǎng)、汽車、金融、制造業(yè)、政府機關(guān)、快消等眾多領(lǐng)域。
汽車行業(yè):上汽集團、大眾汽車、馬自達中國、韓國現(xiàn)代汽車、山東德州福路車業(yè)
金融和保險行業(yè):嘉銀基金、財通基金、長安基金、民生人壽保險、國泰人壽、上海匯付天下、深圳平安;
房地產(chǎn)和建筑行業(yè):中建八局、復(fù)星集團星頤投資、復(fù)星集團利源、上?,F(xiàn)代建筑咨詢、上海申元巖土;
電子和電器行業(yè):上海日騰電腦、中國電信、上海津信變頻器、上??铺╇娫?、赫萊特密封緊固件、上海北羽自動化、芬那中國;
互聯(lián)網(wǎng)和IT行業(yè):上海壹佰米、上海浦東軟件園、中科院、中海油信息科技、上海帝聯(lián)信息、上海華勤通訊、上??屏盒畔ⅰ⑸虾5篮突勖?、蘇州新宇軟件、南京齙牙兔、丁丁地圖、趕集網(wǎng)、醫(yī)容堂;
消費品行業(yè):上海相宜本草、深圳維他(光明)、日本無印良品、蘇州金記食品、上海科華生物、浙江三鼎集團、北京恐龍紡織、天津王朝酒業(yè);
制造和高新技術(shù)企業(yè)及其他:國家核電、、中航工業(yè)集團、上海日立、日本三菱電梯、廣東東鵬陶瓷、上海晶澳太陽能、德加朗涂料、浙江海天集團、吉泰遠成生物、德國賀爾碧格、上海至正高分子、老虎涂料(太倉)、山西潞安集團、山西同煤集團、淮北礦務(wù)局、華策影視、上海國資委、昆山人事局、蘇州高新區(qū)、寶山教育局、智聯(lián)招聘、前程無憂、上海華制、上海嘉加集團;


服務(wù)流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項目調(diào)研
  • 方案設(shè)計
  • 達成共識
  • 項目實施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評估

服務(wù)優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗,并對企業(yè)進行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識,又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗,我們積累了豐富的案例庫,涉及18個領(lǐng)域,近千個案例,并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗深厚的咨詢團隊

    我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗,具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前,我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進行比對選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計咨詢方案,確保項目的順利進行。

關(guān)于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是?人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么?承接組織績效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務(wù)的客戶:世界五百強企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計培訓(xùn)學(xué)員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務(wù)

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓(xùn)課

    高層團隊引導(dǎo)工作坊

    中層管理內(nèi)訓(xùn)

    基層管理內(nèi)訓(xùn)

  • 項目咨詢

    人才梯隊建設(shè)咨詢項目

    工廠運營咨詢項目

    TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項目

  • 公開課

    領(lǐng)導(dǎo)力公開課

    精益智造公開課

    個人效能公開課

線上業(yè)務(wù)

ONLINE BUSINESS

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺,加速人才培養(yǎng)
功能包含:作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學(xué)習(xí)、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗


培訓(xùn)的客戶涵蓋多個行業(yè)的知名企業(yè)

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺,加速人才培養(yǎng)

專屬云大學(xué),一鍵部署,智能配課,千人千面

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