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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：中高層管理者、各部門負責人等
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務費、拍攝費）
授課天數：3 天
授課形式：內訓
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
也許你有遠大的夢想，但未必真的有目標。目標管理的定義是以目標為導向，以人為中心，以成果為標準，而使組織和個人取得最佳業(yè)績的現代管理方法。就是把組織戰(zhàn)略目標、高級策略目標、中級目標、初級目標、具體任務和執(zhí)行方案打造成一個企業(yè)目標體系。高層管理者負責制定組織戰(zhàn)略目標和高級策略目標，中層管理者負責制定中級目標，基層管理者負責制定初級目標，崗位責任人根據具體任務來制定執(zhí)行方案的過程。根據實際情況，本課程把企業(yè)目標體系簡化為三個層級：企業(yè)目標、部門目標和員工目標。
因此，進行目標管理能把企業(yè)上上下下的工作任務安排的井井有條，可為每一位員工標出靶心，讓員工知道該往哪里射擊。
課程收益| Program Benefits
● 摒棄只講績效面談、輔導、實施、反饋等績效體系實施后的理論
● 主要收益是讓大家學會績效體系前期搭建的底層邏輯
● 根據實際情況迅速從無到有的搭建績效體系
課程大綱| Course Outline
第一講：組織運營的效能管理邏輯版圖解析
思考：為什么組織管理都是講概念？除了說，還能做些什么
思考：為什么需要思考力升維才能清晰的看清企業(yè)管理系統(tǒng)？
示意：華為組織管理的組織增效模型借鑒
一、組織管理中的目標管人體系
1. 虛擬目標轉化成實際任務的過程（個人工作重點提取）
2. 個人任務系統(tǒng)的過程和結果量化（個體績效指標確定）
思考：為什么華為選擇不是制度管人而是目標管人？
解構：華為企業(yè)組織里的2類人元：被動型人員與自驅型人員
二、組織管理中的流程管事體系
1. 拉通個體與個體之間的工作組織輸出（解決實際問題為核心）
2. 拉通單元與單元之間的工作組織協(xié)同（組織績效指標確定）
思考：為什么很多企業(yè)的流程是：自保性流程和為流程而流程？
解構：華為組織里的3類流程：核心業(yè)務流程、管理流程和輔助流程
三、組織管理中的數字化監(jiān)控體系
1. 組織管理中的神經控制系統(tǒng)建設（績效監(jiān)控作用）
2. 組織管理中的組織價值認可系統(tǒng)（KPA+KPI+KRA+BSC）
思考：如何證明目標管人和流程管事做的好？
解構：華為組織里的績效監(jiān)控：個人工作重點和團隊工作重點
四、組織管理的1+1＞2
1. 跨組織職能協(xié)作的組織發(fā)酵
2. 管理中的組織結構變革與組織績效匹配
思考：為什么都說1+1＞2，為什么不告訴我們如何1+1＞2
解構：華為組織里的組織發(fā)酵：跨職能協(xié)作
五、組織管理中的底層邏輯激勵體系
思考：為什么華為說自己是一群傻人？
解構：華為組織里的激勵系統(tǒng)：賺錢系統(tǒng)、分錢系統(tǒng)和公平價值認可系統(tǒng)
第二講：企業(yè)組織的績效管理思想與合理價值認可
一、KPA關鍵業(yè)績指標
1. KPA的提取與設計
2. KPA的常見問題與注意事項
案例：行政后勤人員的不公與無奈
二、KPI關鍵業(yè)績指標
1. KPI的提取與設計
2. KPI的常見問題與注意事項
案例：可以量化的績效考核
三、KRA的指標抽取
1. KRA的實施過程和步驟
2. KRA的常見問題與注意事項
演練：針對創(chuàng)新技術型員工的指標抽取
四、BSC平衡記分卡
1. BSC的內容構成
2. BSC的突出特征
工具：BSC戰(zhàn)略績效與組織績效如何賦予管理者對管理結果的關注度
第三講：戰(zhàn)略目標分解向行動任務的關鍵轉化（組織要求到個人具體指標確定）
核心重點：從分解各部門任務到制作目標管理規(guī)劃再到行動任務表達
一、分解企業(yè)經營目標，提高整體運營效率（任務輸出）
工具1：投資目標解析（投資目標的五種類型和四個關鍵要素）
工具2：利潤目標解析（利潤目標的四個關鍵要素）
工具3：成本目標解析（成本目標的三個關鍵要素）
工具4：費用目標解析（費用目標的兩個關鍵要素）
二、分解企業(yè)生產目標，實現科學生產（任務輸出）
工具1：生產數量目標解析（生產數量目標的兩個維度）
工具2：生產進度目標解析（生產進度目標的四個維度）
工具3：生產安全目標解析（生產安全目標的兩個維度）
工具4：生產成本目標解析（生產成本目標的三個維度）
三、分解企業(yè)銷售目標，增加銷量和利潤（任務輸出）
工具1：銷售營業(yè)目標解析（銷售營業(yè)目標的四個維度）
工具2：銷售回款目標解析（銷售回款目標的兩個維度）
工具3：銷售利潤目標解析（銷售利潤目標的三個維度）
工具4：銷售提成目標解析（銷售提成目標的兩個維度）
四、分解企業(yè)采購目標，合理控制庫存（任務輸出）
工具1：采購價格目標解析（采購價格目標的三個關鍵要素）
工具2：采購進度目標解析（采購進度目標的三個關鍵要素）
工具3：采購費用目標解析（采購費用目標的三個關鍵要素）
工具4：采購質量目標解析（采購質量目標的兩個關鍵要素）
五、分解產品研發(fā)目標，形成核心競爭力（任務輸出）
工具1：產品質量目標解析（產品質量目標的兩個關鍵要素）
工具2：產品競爭力目標解析（產品競爭力目標的四個關鍵要素）
工具3：產品更新?lián)Q代目標解析（產品更新?lián)Q代目標的六個關鍵要素）
六、分解市場營銷目標，擴大市場份額（任務輸出）
工具1：市場開拓目標解析（市場開拓目標的三個關鍵要素）
工具2：市場競爭力目標解析（市場競爭力目標的三個關鍵要素）
工具3：市場占有率目標解析（市場占有率目標的三個關鍵要素）
工具4：市場營銷渠道目標解析（市場營銷渠道目標的兩個關鍵要素）
第四講：企業(yè)內部跨職能/跨組織的流程增效系統(tǒng)
一、實現企業(yè)組織績效的管理手段--流程管理
1. 流程管理團隊的成員須要對流程運作達成共識
案例：流程管理的同盟軍
2. 華為LTC流程（Leads To Cash）早期的三個問題
案例：流程管理人員應該具備的基礎能力和知識架構
3. 華為如何拉通三個業(yè)務流程（IPD/LTC/ITC）
案例：BT質量官總結華為流程管理和組織架構方面的三個問題
4. 華為的核心價值觀中對流程化組織進行了明確界定
案例：流程化綜合型組織對流程管理的推動作用
二、確立人人對事負責的流程責任制
1. 橫向業(yè)務流程與縱向職能部門的目標在一定時間內可能會發(fā)生沖突
案例：流程管理組織職責
2. 麥肯錫公司建立的流程管理的全權負責制度應用
案例：高層管理者應該提供的支持
三、注重外部客戶滿意度，更強化內部流程客戶關系
案例：華為強化內部流程客戶關系的步驟
1. 構建供應鏈合作關系，維護行業(yè)生態(tài)
2. 強強聯(lián)合，彌補流程短板
四、組建跨部門的動態(tài)化精兵組織
案例：常見流程管理和項目制流程管理組織形成的比較
案例：華為專門的流程管理機構和虛擬團隊的分類
第五講：組織運營管理中的組織績效數字化應用
一、組織管理中的藍血十杰數字化管理
1. 美軍“統(tǒng)計管制處”的十位精英
1）戰(zhàn)爭中的數字化管理模式
思考：不會用數字說話的高管請離開
案例：節(jié)約數億美金的數字化管理
2）福特的關鍵業(yè)務和管理控制部門
案例：福特強調效率和管理控制為特征的管理變革
2. 華為“藍血十杰”獎
1）“藍血十杰”成功的關鍵因素
2）我們向藍血十杰學習什么？
案例：華為選擇以人為中心還是以事為中心
思考：怎么向藍血十杰學習？
二、管理者的績效數據應用場景
1. 管理者的人力資源數據分析
1）事業(yè)部考勤數據的分析
2）人力成本數據的分析
3）勞動生產率數據分析
2. 管理者的財務數據分析
案例：事業(yè)部的利潤表和現金流量表
1）部門收入（產品或服務）
2）部門成本（人工和材料）
3）凈利潤（產品留存或服務增值）
3. 管理者的業(yè)務數據分析
1）事業(yè)部產出數據分析
2）事業(yè)部投入數據分析
3）事業(yè)部生產經營效益數據分析
4）事業(yè)部生產經營效率數據分析
5）事業(yè)部經濟效益數據分析
第六講：管理者的組織運營底層的綜合管理
一、組織管理概況與定義
二、使人有干勁兒的兩種方法
1. 人際溝通（個人與個人的交流來驅動他人）
案例：華為任總的內部講話和華為基本法
2. 制度設計與運用（組織內制度的組織系統(tǒng)驅動他人）
案例：漢謨拉比法典與商鞅法制
討論：人際溝通與組織內制度的比較
三、企業(yè)活動與組織管理的活用方法
邏輯：企業(yè)創(chuàng)新走向與組織管理的關系
1. 領導力就是提出其他看法并制定新規(guī)則
2. 管理與制定新規(guī)則的領導道理不同，它是遵守已制定的規(guī)則
四、組織管理的最終目的
1. 讓每個所屬成員快樂的工作并收獲更多成果
案例：華為的經典薪酬制度體現組織管理目的
2. 提高組織中所屬個人以及利益相關者的“自我充實感”
案例：信仰與組織歸屬感的力量
講師背景| Introduction to lecturers
韓冬老師 組織管理實戰(zhàn)咨詢專家
中國科學院心理研究所應用心理學碩士
北京政法大學/中國政法大學特邀講師
國網電科院（國企） 員工心理咨詢顧問
曾任：Manpower（世界500強）丨獵頭項目總監(jiān)
曾任：華為（世界500強）丨北研組織管理體系建設專家
曾任：中國獵盟丨獵頭總教練
17年大型企業(yè)管理實戰(zhàn)經驗，曾任職華為集團北研中心體系建設總監(jiān)，經歷北研中心的組織變革（營銷鐵三角--項目鐵三角--系統(tǒng)鐵三角）與三大核心業(yè)務流程優(yōu)化再造（IPD-ITC-ITR）的導入，經歷人力資源變革中的三支柱體系（COE-HRBP-SSC）導入。作為組織體系和人才發(fā)展（OD-TD）角色，跨越了流程梳理--績效管理--目標管理--內部溝通--組織管理等跨組織融合工作。對組織發(fā)展部的工作支撐，為公司引進行業(yè)專家、千人計劃專家、長江學者等19級以上人才超過150名。同時協(xié)助總部搭建及實施HRBP體系。以及開發(fā)的《PUA溝通與策略溝通》《流程管理三步實踐》《績效管理實戰(zhàn)》《目標管理（MBO+OKR）》等六門課程入選內部備選課程庫。
12年企業(yè)管理培訓與輔導實踐經驗，曾參與人力資源三支柱項目、績效管理項目、流程梳理項目等咨詢案63起（包括：CFT跨職能部門協(xié)作、績效指標抽取微咨詢、流程梳理與搭建、目標管理體系建設、鐵三角項目管理制度嫁接），除企業(yè)咨詢案外，年均授課量150天以上，培訓學員累計人數超過10000人，授課好評率95%以上，客戶返聘率85%以上。
部分代表授課案例：
◆四方集團及6家下屬公司，管理系列課程輪訓25場次
自2013年起，為四方集團講授《華為狼狽組織執(zhí)行力》《華為成功的四個詞八個字》《華為高效工作法》，獲得企業(yè)一致好評，并聘請為旗下四方金融公司、三義公司、四方國際公司、四方ABB公司等集團下屬企業(yè)進行同類課程培訓。
◆國網電科院集團及15家下屬公司，人力資源管理系列課程輪訓16場次
自2014年起，為國網電科院集團分享《部門管理者的流程工作》《核心業(yè)務流程梳理》《招聘體系再造與面試技術》《思維導圖的人力資源應用》課程，并追訂韓老師《績效管理三部曲》、《MBO與OKR的目標管理》、《非HR的人力資源管理》等課程，后續(xù)聘請為旗下中電普瑞、中電普華、國電科瑞、科東公司、國網普瑞等下屬公司授課的同時，并聘請老師為電科院集團員工關系咨詢顧問及員工心理咨詢顧問。
◆中國人民解放軍陸軍部直屬工廠，管理系列課程13期
2014年起，為中國人民解放軍陸軍部的14個直屬工廠分享華為項目管理等課程，得到解放軍陸軍裝備部通報嘉獎，并多場次返聘為6410廠、3309廠、3305廠、7451廠、3606廠、2765廠、6409廠、7410廠、3304廠等14家單位返聘講師，通過結合特殊軍工企業(yè)發(fā)展及當前國企改制熱點問題，為管理層提供實用的課程，通過分析和討論，增強管理層對優(yōu)秀標桿企業(yè)的學習與管理移植。
◆工商銀行石家莊分行及支行，管理系列課程12期，人力資源課程16期
自2013年起，為工商銀行石家莊分行及支行行長、銀行前臺業(yè)務副行長及中臺業(yè)務管理層分享《PUA共情溝通練習課》《企業(yè)中高層管理技能提升》《溝通藝術與管理情商》等課程。并追訂《非HR的人力資源管理》《績效管理體系建設》等人力資源課程，讓銀行體系人才供應鏈系統(tǒng)得到更好的建設與實施，為工行在新生代員工引進過程真正實現了選優(yōu)、用優(yōu)、留優(yōu)、培養(yǎng)優(yōu)的四優(yōu)人力體系。
◆鐵道部吉林局及黑龍江局，高管理系列課程6期，中層管理課程12期
自2015年起，為吉林局和黑龍江局處級以上干部、各研究所黨委書記、總工程師分享《藍血十杰--高級管理者的數字化思維》《高層管理者的流程管理技能提升》《戰(zhàn)略目標到組織目標到個人目標》等課程。同時開展了12期中層科級干部的《管理者的績效管理工具》《管理心理學》《管理者的高效工作法》等管理學課程，讓變革中的鐵道部干部們更好的適應市場化經濟的環(huán)境變化與迫在眉睫需要提升的個人能力與思維的變化，從而實現在競聘競選的路徑上努力完成自我價值的提升。
部分咨詢項目案例：（可查）
◆錦州陽光能源集團 曲靖/連云港分公司核心業(yè)務流程梳理咨詢項目全案 項目經理兼總顧問
◆錦州佑鑫科技公司 人力資源全息績效+薪酬融合管理咨詢項目全案 項目經理兼總顧問
◆承德長城建設集團 人力資源規(guī)劃與績效管理體系重塑項目全案 項目經理兼總顧問
◆長治太行鋼鐵集團 人力資源組織增效與績效系統(tǒng)搭建咨詢項目全案 項目經理兼總顧問
◆承德文博教育集團 人力資源規(guī)劃與績效管理體系重塑項目全案 項目經理兼總顧問
◆北京四方集團 人力資源三支柱系統(tǒng)搭建咨詢項目全案 首席顧問
◆北京四維圖新集團 人力資源3P(績效+任職資格+勝任力)咨詢項目全案 項目經理/總顧問
◆山西二建集團 人力資源薪酬改革(總量不變結構調整)咨詢項目全案 項目經理/總顧問
◆山西立恒集團 人力資源崗位分析（架構調整+崗位融合+冗員）咨詢項目全案 總顧問
◆陸軍撫順6409廠 人力資源組織架構與人力規(guī)劃咨詢項目 項目經理/總顧問
◆陸軍山西3606廠 人力資源組織架構與人力規(guī)劃咨詢項目 項目經理/總顧問
◆陸軍南京3604廠 人力資源組織架構與人力規(guī)劃咨詢項目 項目經理/總顧問
◆陸軍山東6455廠 人力資源組織架構與人力規(guī)劃咨詢項目 項目經理/總顧問
◆北京亞都科技集團 人力資源三支柱HRBP系統(tǒng)建設咨詢項目 總顧問
◆北京海頓石油軟件公司 人力資源人才供應鏈系統(tǒng)搭建咨詢項目全案 架構咨詢顧問
◆北京雨虹集團 人力資源人力資源盤點與三支柱系統(tǒng)適應性咨詢項目 架構咨詢顧問
《PUA共情溝通練習課》
《流程管理的梳理、規(guī)劃與優(yōu)化》
《目標管理三部曲—OKR課程》
《活用華為人力資源管理的精髓》
《管理者的高績效團隊建設》
《華為人力三支柱》
《面試官的面試系統(tǒng)與邏輯系統(tǒng)定制課》
《組織發(fā)展與績效管理（高階）》
部分服務客戶：
通信及信號：瑞斯康達、佳訊飛鴻、北緯通信、國騰電子、春興精工、鍵橋通訊、佳都新太、亨通光電、數碼視訊、星網銳捷、西安十所、浙江大華、聯(lián)創(chuàng)光電、杭州紫方、天地科技等。
通訊與流媒體：中國電信深圳公司、中國移動福建公司、吉林移動、廣東移動、湛江移動、中信國安、中興通訊、東信和平、中國電子43研究所、元征科技、先進半導體等。
地理信息與智慧城市：中國衛(wèi)星、北斗星通、國騰電子、海格通信、合眾思壯、華力創(chuàng)通、超圖軟件、地林偉業(yè)、四維世景、國遙新天地、ArcGis、三維力控、高德軟件、靈圖軟件
安防監(jiān)控：世紀瑞爾、輝煌科技、鼎漢技術、特銳德、神州泰岳、中創(chuàng)信測、國鐵華晨、天河電子、輝煌科技
電子制造：美的集團、北京汽車、華晨集團、儀電集團、富士康集團、嘉隆科技、梅德勒-托利多、君澤電子、北泰顯示、旺博科技
醫(yī)藥軍工：仲景醫(yī)藥集團、嘉和美康、天鵬恒宇、安博維科技、北京佰利亞、中軟、東軟、天健、東華、中興通，方正、用友
金融銀行：平安銀行、鄭州郵政儲蓄、農業(yè)銀行晉商銀行、山西農商行、快錢支付、翼支付、易寶支付等。
電力行業(yè)：四方集團、美的集團、優(yōu)翔集團、解放軍陸軍裝備部、四維圖新、金風集團、龍源集團、華夏天信、浪潮集團、晉商協(xié)會、國家電網、電科院……
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數據庫、多年的行業(yè)經驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經過多年的經驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內從業(yè)經驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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中層管理內訓
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人才梯隊建設咨詢項目
工廠運營咨詢項目
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