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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、技術(shù)轉(zhuǎn)型、新上任及新晉升管理者，所有帶下屬的管理者
課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
從業(yè)務(wù)骨干到團隊主管，是管理生涯中“最驚險的一躍”。那些幫助員工成為“骨干”的工作習(xí)慣、業(yè)務(wù)技能和思維方式，往往會成為快速勝任主管職位的巨大障礙。
新晉管理者的常見挑戰(zhàn)：面對諸多繁重而頗具挑戰(zhàn)性的任務(wù)要分配給不同下屬，不知從何下手；下屬的工作思路、方法和方式總是有瑕疵，糾正和指出不足總是被抵觸；工作明明交代清楚了，下屬做出來的結(jié)果卻讓人大跌眼鏡；招來的都是校園精英，遇到挑戰(zhàn)性工作卻總感覺無人可用；下屬缺乏積極性，常常感到像是自己一個人費力地拖著整個團隊往前走；跨部門協(xié)作越來越多，面對無權(quán)指揮的其他部門伙伴缺乏影響力……
本課程基于對新晉管理者面臨挑戰(zhàn)的深刻把握，協(xié)助學(xué)員有效轉(zhuǎn)變思維、切實提升管理技能，加速轉(zhuǎn)型，成為卓有成效的管理者。
課程收益| Program Benefits
● 準(zhǔn)確地了解、把握團隊主管的角色和挑戰(zhàn)。
● 了解角色轉(zhuǎn)變后自己應(yīng)該如何轉(zhuǎn)變來適應(yīng)工作、管理團隊和橫向協(xié)作。
● 了解管理者的優(yōu)秀行為特征，針對性對標(biāo)改進。
● 掌握管理自我、管理任務(wù)、管理團隊和管理協(xié)作的技巧和工具，促進組織績效增長。
● 掌握工具在實際成長和管理過程中如何落地使用。
課程大綱| Course Outline
第一講：踏上管理之旅——清晰認(rèn)知，是成功開始的一半
導(dǎo)入：美國總統(tǒng)上任后有100天來證明自己，而你只有90天，你打算如何度過？
測評：杰出管理者行為測試
一、角色轉(zhuǎn)變后的損益平衡認(rèn)知
情境復(fù)盤：新晉管理者發(fā)生頻率最高的錯誤行為（小組頭腦風(fēng)暴）
二、角色轉(zhuǎn)變期的四大陷阱
1. 留念過去的美好
2. 忽視權(quán)限的邊界
3. 輕易發(fā)表的觀點
4. 以為服從的團隊
三、新晉管理者的四大轉(zhuǎn)型杠桿
1. 心智模式
2. 工作理念
3. 時間應(yīng)用
4. 管理技能
四、新晉管理者的四個躍升
1. 責(zé)任躍升
2. 溝通躍升
3. 關(guān)系躍升
4. 自我躍升
五、成為管理者后的工作的四個績效維度
1. 專業(yè)績效
2. 管理績效
3. 領(lǐng)導(dǎo)績效
4. 關(guān)系績效
工具：《角色轉(zhuǎn)變風(fēng)險評估表》
工具：《新晉管理者90天行動路徑圖》
行動計劃表：《新晉管理者90天轉(zhuǎn)身成長計劃表》
第二講：管理自我——管理團隊，從管理自我開始
導(dǎo)入測評：發(fā)現(xiàn)你的性格特征和先天優(yōu)勢
一、識別晉升后的核心挑戰(zhàn)
1. 更廣闊的影響范圍
2. 更多的不確定性
3. 離一線更遠(yuǎn)
4. 更多人的關(guān)注
二、做好自我準(zhǔn)備的四個關(guān)注
1. 評估自己的弱點
2. 當(dāng)心自己的優(yōu)勢
3. 重新開始學(xué)習(xí)
4. 重新構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)
工具：晉升后應(yīng)該給自己準(zhǔn)備的一份《自我準(zhǔn)備清單》
三、自我管理的三大支柱
1. 采用90天策略
2. 以身作則是關(guān)鍵
3. 建立起支持體系
工具：《90天核心挑戰(zhàn)評估表》
四、樹立威信的三個錦囊
1. 切忌擺架子
2. 不必急求成
3. 不要亂放火
五、三個認(rèn)知維度的訓(xùn)練
1. 擺好對別人和對外界的關(guān)系
2. 明白信仰真理和真理的關(guān)系
3. 調(diào)和經(jīng)驗與事務(wù)的變化關(guān)系
六、四個能力維度的訓(xùn)練
總結(jié)：早起問心六式和靜夜思悟六式
第三講：管理任務(wù)——事為先，是管人的基礎(chǔ)
游戲導(dǎo)入：經(jīng)理的特別任務(wù)
數(shù)據(jù)：員工表現(xiàn)不佳背后的16個常見原因清單
一、任務(wù)目標(biāo)管理的八個層次
愿景、使命、理想、目標(biāo)、戰(zhàn)略、手段、管理、執(zhí)行
二、任務(wù)目標(biāo)的兩種類型
1. 周期型 2. 臨時型
三、目標(biāo)任務(wù)的設(shè)定與分解
工具解讀與演練：
1. 目標(biāo)策略式解析模型
2. 目標(biāo)五項原則理論
3. 年度目標(biāo)任務(wù)分解演練
四、目標(biāo)任務(wù)的明確與下達(dá)
1. 目標(biāo)任務(wù)指令的七要素（5W1H1L）
2. 下達(dá)目標(biāo)任務(wù)的五大技巧
案例研討：留下女職員加班的方法
工具：下達(dá)任務(wù)的3W1F工具
五、目標(biāo)任務(wù)的落地與追蹤
工具解讀與演練：
1. OKR：聚焦目標(biāo)的任務(wù)工具
2. WBS工作分解結(jié)構(gòu)
3. RASCI 責(zé)任矩陣：誰負(fù)責(zé)、誰批準(zhǔn)、誰支持、咨詢誰、通知誰
4. Gantt Chart 甘特圖：形象地描繪主要工作事項的統(tǒng)一進度計劃
5. 猴子管理法：任務(wù)跟進的技巧
六、目標(biāo)任務(wù)的實現(xiàn)與回顧（工具解讀與演練）
1. 項目復(fù)盤迭代經(jīng)驗
2. 里程碑事后回顧AAR
3. 高效會議技法問題清單
七、如何通過任務(wù)管理獲得早期的成功？
工具解讀與演練：霧燈（FOGLAMP）項目清單
第四講：管理團隊——人為重，需要關(guān)注具體執(zhí)行的人
一、管理團隊的兩個核心挑戰(zhàn)
1. 下屬的多樣性
2. 下屬的關(guān)系性
二、管理團隊的八大陷阱
三、團隊伙伴關(guān)系4要素模型
1. 知人善任
2. 使命必達(dá)
3. 培育發(fā)展
4. 激發(fā)賦能
工具：團隊評估量化表
四、選人是個技術(shù)活：四個畫像要清晰
1. 企業(yè)畫像
2. 崗位畫像
3. 人才畫像
4. 伯樂畫像
五、關(guān)注下屬需求是關(guān)鍵：職業(yè)價值需求識別
測評：通過系統(tǒng)《職業(yè)價值需求識別》測評，模擬解讀報告
1. 員工的8種職業(yè)價值
工具解讀與演練：結(jié)構(gòu)化面試演練
技法：七觀辨人法
工具：新員工369跟蹤問題清單
六、通過輔導(dǎo)下屬促使精進
1. 輔導(dǎo)下屬的三大時機
2. 輔導(dǎo)下屬的六步法模型
3. 輔導(dǎo)下屬績效改進四步法
七、通過溝通過取得成功
1. 新晉管理者溝通的三大紀(jì)律八項注意
工具解讀與演練：ORID溝通模型
技法：讓員工參與的訣竅清單
2. 激勵老員工的八種方法
3. 調(diào)動骨干員工積極性的四個原則
案例研討：面對佛系員工的激勵難題如何破解
八、管理團隊的六個非常關(guān)注
九、激活團隊的六個法則
1. 黑白分明的獎罰法則
2. 物質(zhì)與榮譽結(jié)合激勵法則
3. 正面與負(fù)面結(jié)合激勵法則
4. 及時現(xiàn)地激勵法則
5. 公平公正透明法則
6. 破格激勵法則
技法：員工肯定計劃清單、激勵員工的12個劇場
十、團隊成長的TOPIC模型
1. 建立信任
2. 目標(biāo)導(dǎo)向
3. 管理流程
4. 共同承諾
5. 高效溝通
第五講：管理協(xié)作——贏得伙伴們的支持和配合，對達(dá)成目標(biāo)至關(guān)重要
管理協(xié)作靈魂六問：拷問自己將會與團隊、同級、上級發(fā)生的協(xié)作
一、管理上司
1. 新晉管理者與上司的五輪必須對話
2. 獲得上司信任與支持的五大步驟
二、管理你之前的同事
1. 之前的同事的四種典型心態(tài)
2. 解決員工困境的四個行動
3. 身份轉(zhuǎn)變的五個步驟
三、管理跨部門協(xié)作
1. 公司內(nèi)沖突的五個原因
2. 公司內(nèi)五種級別的沖突
3. 促進雙贏思維的五個步驟
4. 跨部門溝通的八大原則
技法：15個跨部管理協(xié)作技巧
工具：基于人性的沖突化解工具
第六講：助推改變——知不易，行更難
一、改變管理行為的三個關(guān)鍵要素
1. 動機
2. 能力
3. 觸發(fā)器
二、三個關(guān)注，不斷迭代
1. 關(guān)注任務(wù)
2. 關(guān)注人
3. 關(guān)注組織
技能清單：卓越管理者的22個技能
講師背景| Introduction to lecturers
胡軍令老師 人才管理實戰(zhàn)專家
16年企業(yè)人才管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
浙江大學(xué)EMBA
亞洲（澳門）公開大學(xué)工商管理碩士
國家一級人力資源師
寧海青年大學(xué)生創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
長江大學(xué)/湖北民族大學(xué)/酒泉職院大學(xué)生就業(yè)導(dǎo)師
曾任：精工集團（民營上市公司500強）| 人力資源總監(jiān)
曾任：同星科技股份（中韓合資企業(yè)） | 管理中心總監(jiān)
曾任：陽光國際集團（美資企業(yè)） | 人事行政總監(jiān)
擅長領(lǐng)域：培訓(xùn)體系搭建、關(guān)鍵人才培養(yǎng)、非人、薪酬激勵、績效管理、團隊建設(shè)與管理
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
陽光國際集團（美資企業(yè)） | 人事行政總監(jiān)
▲根據(jù)企業(yè)當(dāng)時的架構(gòu)，從0-1構(gòu)建人力資源管理體系，完成公司從人事向人力資源的轉(zhuǎn)型，推動公司“以人為本”的管理理念；
▲主導(dǎo)公司沃爾瑪、迪士尼的驗廠，連續(xù)3年贏得沃爾瑪驗廠（中國區(qū)）最高分，迪士尼驗廠獲得“中國區(qū)特許供應(yīng)商”授牌，同時，基于驗廠所得經(jīng)驗，形成一套《高端客戶驗廠手冊》，一直沿用至今。
浙江同星科技股份公司 | 管理中心總監(jiān)
▲強化公司人力資源管控職能（6家分公司、12個橫向部門）工作，全新導(dǎo)入組織管理系統(tǒng)，建立公司人才梯隊培養(yǎng)體系、技能工及多能工等級評定管理體系，3年時間內(nèi)從0-1培養(yǎng)了20多名技術(shù)型精英內(nèi)訓(xùn)師。
▲建立 “小星星—亮晶晶—璀璨星”三級培訓(xùn)體系，3年時間培養(yǎng)60多名優(yōu)秀管理者。
▲作為最高決策委員會輪值主席，主導(dǎo)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營計劃制定分解，并與（6家分公司、12個橫向部門）負(fù)責(zé)人進行目標(biāo)PK，推動公司經(jīng)營計劃落地有效性。
精工集團 | HRD
▲基于人才發(fā)展基礎(chǔ)上制定集團人力資源管理戰(zhàn)略，導(dǎo)入人才戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，構(gòu)建戰(zhàn)略薪酬激勵體系和素質(zhì)能力模型開發(fā)，形成集團人才戰(zhàn)略梯隊，并一直沿用至今。
▲建立績效稽核制度、360評估體系、并構(gòu)建集團人才測評中心，2年時間助力集團（11家分子公司、22個橫向部門）培養(yǎng)各階級管理精英人才450多名。
▲組建精工商學(xué)院，并擔(dān)任精工商學(xué)院執(zhí)行院長，4年內(nèi)培養(yǎng)中高層管理者500多名。
▲組建集團內(nèi)部獵頭組，2年時間促進集團關(guān)鍵人才招聘成為行業(yè)標(biāo)桿。
部分授課案例：
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企業(yè)單位 |
主講課題 |
期數(shù) |
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河南郵政集團 |
《破繭成蝶—業(yè)務(wù)管理者有效領(lǐng)導(dǎo)下屬達(dá)成目標(biāo)》 |
8期 |
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廣東南粵銀行 |
《新生代員工管理與引導(dǎo)》 |
4期 |
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林肯電梯 |
《破繭成蝶—業(yè)務(wù)管理者有效領(lǐng)導(dǎo)下屬達(dá)成目標(biāo)》 |
4期 |
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紹興市總工會 |
《卓越班組長的關(guān)鍵管理》 |
12期 |
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好孩子集團 |
《管理者素質(zhì)能力提升訓(xùn)練》 |
4期 |
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得力物業(yè) |
《華麗轉(zhuǎn)身—管理者從0到1的成長之路》 |
6期 |
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《破繭成蝶—業(yè)務(wù)管理者有效領(lǐng)導(dǎo)下屬達(dá)成目標(biāo)》 |
6期 |
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福建凱嘉機械公司 |
《賦能領(lǐng)導(dǎo)力—管理者打造高績效團隊的關(guān)鍵能力》 |
4期 |
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《成功因子—企業(yè)高效成功的關(guān)鍵因素》 |
4期 |
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南昌人力資源產(chǎn)業(yè)園 |
《自驅(qū)法則—洞悉人性的戰(zhàn)略型薪酬激勵體系設(shè)計》 |
8期 |
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寧海人社局HR經(jīng)理學(xué)院 |
HR精英訓(xùn)練營（每期20天課程） |
6期 |
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湖北交投 |
《戰(zhàn)略密鑰—衡計分卡與績效管理落地實操》 |
4期 |
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精工鋼構(gòu)集團 |
《賦能領(lǐng)導(dǎo)力—管理者打造高績效團隊的關(guān)鍵能力》 |
12期 |
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浙江建新趙氏集團 |
《戰(zhàn)略密鑰—平衡計分卡與績效管理落地實操》 |
6期 |
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湖北農(nóng)行 |
《賦能領(lǐng)導(dǎo)力—管理者打造高績效團隊的關(guān)鍵能力》 |
8期 |
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...... |
...... |
...... |
部分項目案例：
▲寧波寧海水務(wù)集團——“薪酬激勵體系構(gòu)建項目”（10個月）
搭建集團薪酬績效體系架構(gòu)，助力集團實現(xiàn)第一年集團人員減少10%的管理目標(biāo)。
▲福建信誠集團——“內(nèi)部培訓(xùn)師體系構(gòu)建及薪酬激勵體系構(gòu)建項目”（10個月）
構(gòu)建薪酬激勵體系，有效將員工工資、績效、職業(yè)生涯體系鏈接，培訓(xùn)好評率90%以上，得到集團施純錫總裁的高度評價。
▲得力集團——“中層管理干部能力提升項目”（6個月）
輔導(dǎo)60余名中層管理者，助力其各項評估較去年提升20%，獲集團高層授予的“最佳外部師資”稱號，并后續(xù)返聘老師內(nèi)訓(xùn)課程。
▲西門子（武漢公司）——“中層管理干部能力提升項目”（6個月）
歷時120天，6個行動學(xué)習(xí)項目，輔導(dǎo)24名中層管理者，受到西門子王總親筆簽名致謝信。
▲瑞士魏德曼科技——“中層管理者能力提升項目”（6個月）
輔導(dǎo)近40余名中層管理者，其中，70%的人員晉升為優(yōu)秀精英管理者。
▲浙江新寶電器——“內(nèi)部管理能力提升項目”（6個月）
輔導(dǎo)近100多名管理者，使其在集團內(nèi)部形成極大的學(xué)習(xí)氛圍，助力規(guī)范集團管理模式。
▲湖北交投集團——“中層管理干部能力提升項目”（6個月）
輔導(dǎo)近50名中層管理者，其中，助力35多名中層管理者勝任力測評提升15%，“年度能力態(tài)度信任度360度評估”好評率均高于92%。
《互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源管理》
《企業(yè)戰(zhàn)略梳理與經(jīng)營計劃制定》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《企業(yè)人才戰(zhàn)略規(guī)劃與培訓(xùn)體系建設(shè)》
《戰(zhàn)略密鑰——平衡計分卡與績效管理落地實操》
《自驅(qū)法則——洞悉人性的戰(zhàn)略型薪酬激勵體系設(shè)計》
《華麗轉(zhuǎn)身——新晉管理者從0到1的成長之路》
《賦能領(lǐng)導(dǎo)力——管理者打造高績效團隊的關(guān)鍵能力》
部分服務(wù)客戶：
金融與銀行：建行廣東省分行、建行珠海分行、建行廣州分行、建行龍巖分行、中國銀行浙江省分行、中國銀行福建南平分行、中國銀行新疆分行、中國光大銀行信用卡中心（北京總部）、湖北農(nóng)行、廣州南粵銀行、上海農(nóng)商行、長沙建行、拉薩農(nóng)行、江北農(nóng)商行、西安銀行、中國東方資產(chǎn)管理公司、中國信達(dá)資產(chǎn)管理公司、天安人壽、寧波人保、烏魯木齊人保、成都人保、中郵保險、富德生命人壽、國聯(lián)證劵……
政府國企事業(yè)單位：國網(wǎng)浙江新昌縣供電局、湖南岳陽電信、紹興市總工會、湖州總工會、西安市軌道交通集團、寧波總工會、南昌人力資源產(chǎn)業(yè)園、福建晉江人力資源產(chǎn)業(yè)園、寧海人社局、武漢新洲區(qū)人社局、寧海水務(wù)集團、寧?？苿?chuàng)集團、湖北交投集團、紹興國家電網(wǎng)、萬州水務(wù)集團、重慶渝東水務(wù)、重慶自來水公司、廣州自來水公司、新疆機場集團、山東煙臺機場、呼市白塔機場、杭州蕭山機場、湖北機場集團、江西省機場集團、紹興軌道交通集團、國營長虹機械廠……
制造行業(yè)：東方日升、三菱重工業(yè)、精工鋼構(gòu)、梅輪電梯、快客電梯、廣州廣日電梯工業(yè)、同星科技、林肯電梯、凱嘉機電、利浦刃具、新寶電器、巨力自動化、萬豐錦源集團、得力集團、華清科技、瑞士魏德曼科技、武漢西門子變壓器、浙江東蒙集團、三花股份、三花制冷、五洲新春集團、捷昌驅(qū)動、美盛文化、浙江醫(yī)藥、京新藥業(yè)、日發(fā)精機、萬豐奧威、中寶集團、浙江新寶電器、福建信誠集團、永強集團、華潯集團、雙林股份、山中合金（寧波）、五峰機械、奇精機械股份、潤禾高科、方正模具、第一注塑、吉德電器、恩坦華汽配、美力彈簧、廣東和力集團、東莞新能源集團 、日發(fā)精機、華圣達(dá)拉鏈、源大創(chuàng)業(yè)旭日玩具、廣東瑞豐集團、廣東圣豐五金、浙江陀曼集團、陽江金朗達(dá)、陽江金朗達(dá)、東莞金馬金屬制品、深圳浩基模具、日發(fā)紡機、廣東信源集團、合肥晶澳科技……
地產(chǎn)行業(yè)：湖北交投、云南江東房地產(chǎn)集團有限公司、新世界物業(yè)、碧桂園湖北分公司、湖北觀瀾國際、湖北飛揚華府、金開物業(yè)、金螳螂裝飾、湖北長龍地產(chǎn)、萬豐置業(yè)、湖北信達(dá)集團、浙江開元房產(chǎn)、浙江盈都地產(chǎn)、嘉禾裝飾集團、得力物業(yè)、亞太物業(yè)……
互聯(lián)網(wǎng)信息科技：滴滴代駕、五八信息技術(shù)、華潤賽美科科技、蘭亭集勢（蘇州）貿(mào)易、萬家樂科技、科森科技、三星愛銘數(shù)碼、朗新科技集團、銀漢科技、盤石科技、鼎創(chuàng)軟件、玄武科技、蕪湖天戈能源科技、遠(yuǎn)光軟件、蘇州匯川科技、普銳斯醫(yī)療器械、深圳計量質(zhì)量檢測研究院、金安格印刷技術(shù)有限公司、烽火眾智……
紡織服飾行業(yè)/家居建材：浙江迎豐科技、浙江合元針紡、奧康鞋業(yè)、王牌龍服飾、凱制衣廠、杰龍制衣、曲美制衣、潤田服裝、吳盛紡織、潤禾紡織、合恒鞋廠、捷西皮革制品、瑞基手袋、火天集裝袋、明興毛織廠、新澳翔服裝、卡美多鞋業(yè)、創(chuàng)宇織造、寶紡印染、飛亞印染、同輝紡織、紅綠藍(lán)紡織印染、盛虹集團、圣象集團......
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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