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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對(duì)象:企業(yè)營銷副總,營銷總監(jiān),各級(jí)區(qū)域市場(chǎng)營銷管理人員
課程費(fèi)用:電話咨詢(含:講師費(fèi)、稅費(fèi)、教材費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、拍攝費(fèi))
授課天數(shù):2-3 天
授課形式:內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話:400-008-4600;13382173255(Karen /鄭老師)
官網(wǎng):www.verocapadvisors.com
課程背景| Course Background
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,資源投放逐年上升,經(jīng)銷商哭窮、區(qū)域經(jīng)理叫苦,個(gè)別區(qū)域市場(chǎng)紅燈頻閃,結(jié)果一流產(chǎn)品、找到二流經(jīng)銷商、做成三流市場(chǎng)。公司的各項(xiàng)政策到了一線市場(chǎng),完全變樣了。區(qū)域市場(chǎng)規(guī)劃、開發(fā)與日常管理維護(hù)成為營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵所在。
對(duì)于依靠通過經(jīng)銷商來實(shí)現(xiàn)銷售利潤(rùn)的企業(yè),在面對(duì)經(jīng)銷商的時(shí)候會(huì)碰到一個(gè)很大的問題:如何高效地管理經(jīng)銷商,提升經(jīng)銷商的管理效率?這些問題的關(guān)鍵就在于缺少經(jīng)銷商管理的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)策。只有在對(duì)市場(chǎng)合理研判之后做出有效的區(qū)域市場(chǎng)規(guī)劃的基礎(chǔ)上,開發(fā)出適合企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展的經(jīng)銷商,并通過實(shí)效的管理與維護(hù),才能確保將公司相關(guān)戰(zhàn)略、策略落實(shí)到區(qū)域市場(chǎng),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),推進(jìn)企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展。
課程收益| Program Benefits
● 獲取區(qū)域市場(chǎng)規(guī)劃的關(guān)鍵要素與步驟,精準(zhǔn)鎖定目標(biāo),讓市場(chǎng)資源最大化。精準(zhǔn)研判市場(chǎng)機(jī)會(huì)增長(zhǎng)點(diǎn),在營銷戰(zhàn)略,競(jìng)爭(zhēng)策略和營銷戰(zhàn)術(shù)等方面做到有的放矢。
● 通過對(duì)經(jīng)銷商篩選方法與工具的運(yùn)用,給我一雙慧眼——能在企業(yè)發(fā)展的不同階段,不同的市場(chǎng)狀況下,選擇不同的經(jīng)銷商。
● 分析各種銷售政策的利弊,參照不同市場(chǎng)開發(fā)階段,不同競(jìng)爭(zhēng)的情況下,制定針對(duì)性的經(jīng)銷商銷售政策和零售終端的政策。
● 面對(duì)各意向經(jīng)銷商,通過不同的溝通策略與技巧,把公司政策的作用發(fā)揮到最大,吸引經(jīng)銷商的合作。
● 運(yùn)用各種不同的掌控經(jīng)銷商的手段,同一區(qū)域多家經(jīng)銷商的如何管理?找準(zhǔn)庫存、竄貨、亂價(jià)等原因,并掌握妥善處理渠道沖突的方法。
● 能對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行有效評(píng)估與問題改善,有效實(shí)施與不合格經(jīng)銷商安全“分手”的方式方法與技巧。
● 獲取12套先進(jìn)營銷管理工具,和至少35個(gè)實(shí)操方法。培訓(xùn)結(jié)束后,找到解決實(shí)際市場(chǎng)問題的藥方,帶回一套適合自己企業(yè)的渠道營銷體系。
課程大綱| Course Outline
破題:思考下為什么出現(xiàn)這種情況
1. 一線品牌廠家人員被經(jīng)銷商埋怨
2. 二線品牌廠家人員被經(jīng)銷商抱怨
3. 三線品牌廠家人員被經(jīng)銷商笑罵
第一講:區(qū)域市場(chǎng)規(guī)劃與開發(fā)
一、新市場(chǎng)開發(fā)應(yīng)避免的幾個(gè)誤區(qū)
誤區(qū)一:市場(chǎng)區(qū)域求大
誤區(qū)二:產(chǎn)品品種貪多
誤區(qū)三:渠道覆蓋面貪廣、求快
誤區(qū)四:促銷政策力度求大
誤區(qū)五:產(chǎn)品價(jià)位求低
誤區(qū)六:促銷活動(dòng)求多
誤區(qū)七:經(jīng)銷商求大、求強(qiáng)
誤區(qū)八:開發(fā)人員求多
二、區(qū)域突破
1. 目標(biāo)要精準(zhǔn)
1)目標(biāo)消費(fèi)者
2)購物者分析
2. 情報(bào)要精準(zhǔn)
1)7C基本信息模型分析
a行政經(jīng)濟(jì)人文特點(diǎn)
b品類/行業(yè)特點(diǎn)
c消費(fèi)者購物者特點(diǎn)
d渠道特點(diǎn)
e客戶特點(diǎn)
f競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手特點(diǎn)
g企業(yè)自身特點(diǎn)
2)洞察機(jī)會(huì)、理性分析
a有哪些機(jī)會(huì)
b市場(chǎng)機(jī)會(huì)的優(yōu)先順序
3. 戰(zhàn)法要精準(zhǔn)
1)營銷戰(zhàn)略
2)定量分析
a對(duì)外四種細(xì)分市場(chǎng)戰(zhàn)略
b對(duì)內(nèi)四種細(xì)分市場(chǎng)戰(zhàn)略
3)定性分析
a決斷細(xì)分市場(chǎng)戰(zhàn)略
4. 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
5. 營銷八大戰(zhàn)術(shù)
三、市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃書
1. 目的明確
2. 反映市場(chǎng)特性
3. 客觀反映市場(chǎng)情況,找到進(jìn)入市場(chǎng)的機(jī)會(huì)
4. 分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
5. 正視自身的優(yōu)劣勢(shì)
6. 闡明市場(chǎng)開發(fā)的原則
7. 寫出市場(chǎng)開發(fā)的步驟
8. 明確指出需要的支持
9. 可預(yù)見效果、目標(biāo)或?qū)笃谑袌?chǎng)的影響意義
課堂練習(xí):市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃書
四、企業(yè)營銷模式的設(shè)定與廠商沖突及其解決思路
1. 廠商沖突背后的分歧點(diǎn)
2. 企業(yè)對(duì)廠商沖突的看法
1)經(jīng)銷商只知道向企業(yè)要求支持,自己卻不愿意投入資源
2)經(jīng)銷商眼光短淺,總是將得到的政策直接轉(zhuǎn)化為降價(jià)
3)經(jīng)銷商只是依靠現(xiàn)有的平臺(tái)運(yùn)作,而不愿意為企業(yè)而改變
4)企業(yè)資源有限,不可能投入過多的人員來幫助經(jīng)銷商
3. 經(jīng)銷商對(duì)廠商沖突的看法
1)企業(yè)總是想讓經(jīng)銷商投入太多但缺乏補(bǔ)貼
2)企業(yè)沒有為經(jīng)銷商提供足夠的專業(yè)支持
3)企業(yè)在經(jīng)銷商營業(yè)額中的占比過低,不可能投入太多
4)經(jīng)銷商缺乏足夠的能力來幫助企業(yè)拓展市場(chǎng)
4. 廠商沖突的根源在于廠商商業(yè)模式的差異
1)經(jīng)銷商商業(yè)模式的類型
a批發(fā)流通型
b物流配送型
c終端直供型
d渠道運(yùn)營型
2)企業(yè)商業(yè)模式的類型
a利益激勵(lì)型
b經(jīng)營承包型
c市場(chǎng)主導(dǎo)型
d渠道管控型
5. 有效的廠商合作必須有機(jī)整合雙方商業(yè)模式
1)廠商雙方商業(yè)模式對(duì)接重組的要素
a角色定義:廠商及不同渠道成員的角色定義是什么
b渠道功能:廠商及不同渠道成員應(yīng)承擔(dān)什么功能
c利益分配:廠商及不同渠道成員應(yīng)獲得多少利益
d運(yùn)營保障:不同渠道成員應(yīng)構(gòu)建何種運(yùn)營體系
2)利益激勵(lì)型企業(yè)與各類經(jīng)銷商的商業(yè)模式對(duì)接
a利益激勵(lì)型企業(yè)+批發(fā)流通型經(jīng)銷商
b利益激勵(lì)型企業(yè)+物流配送型經(jīng)銷商
c利益激勵(lì)型企業(yè)+渠道運(yùn)營型經(jīng)銷商
3)市場(chǎng)主導(dǎo)型企業(yè)與各類經(jīng)銷商的商業(yè)模式對(duì)接
a市場(chǎng)主導(dǎo)型企業(yè)+批發(fā)流通型經(jīng)銷商
b市場(chǎng)主導(dǎo)型企業(yè)+物流配送型經(jīng)銷商
c市場(chǎng)主導(dǎo)型企業(yè)+渠道運(yùn)營型經(jīng)銷商
4)經(jīng)營承包型企業(yè)與各類經(jīng)銷商的商業(yè)模式對(duì)接
a經(jīng)營承包型企業(yè)+批發(fā)流通型經(jīng)銷商
b經(jīng)營承包型企業(yè)+物流配送型經(jīng)銷商
c經(jīng)營承包型企業(yè)+渠道運(yùn)營型經(jīng)銷商
5)渠道管控型企業(yè)與各類經(jīng)銷商的商業(yè)模式對(duì)接
a渠道管控型企業(yè)+批發(fā)流通型經(jīng)銷商
b渠道管控型企業(yè)+物流配送型經(jīng)銷商
c渠道管控型企業(yè)+渠道運(yùn)營型經(jīng)銷商
第二講:經(jīng)銷商開發(fā)
一、經(jīng)銷商溝通方法與銷售話術(shù)
課堂練習(xí):溝通小互動(dòng)
1. 溝通困難的原因
2. 溝通的流程
3. 溝通工具
課堂練習(xí):銷售話術(shù)視頻研討
4. 銷售話術(shù)
5. 銷售技巧
二、經(jīng)銷商開發(fā)三部曲
1. 定位
2. 篩選
3. 促成
三、經(jīng)銷商篩選標(biāo)準(zhǔn)與流程
1. 管理能力
2. 市場(chǎng)意識(shí)
3. 實(shí)力勘察
4. 市場(chǎng)能力
5. 生意口碑
6. 經(jīng)銷商篩選看訪談定
四、經(jīng)銷商心理及動(dòng)力分析
1. 經(jīng)銷商心理的真相、假相及應(yīng)對(duì)策略
2. 經(jīng)銷商動(dòng)力分析
五、合作促成方法與套路
1. 心中有數(shù)
2. 營造環(huán)境
3. 厚而不憨
4. 謀定而后動(dòng)
5. 雙向溝通
六、合作異議談判處理
1. 價(jià)格太高
2. 操作不夠靈活
七、合作方式與政策
1. 簽約技巧
2. 條文技巧
3. 渠道政策制定技巧與注意事項(xiàng)
第三講:經(jīng)銷商日常管理與維護(hù)
一、五大杠桿,讓經(jīng)銷商動(dòng)起來
1. 經(jīng)營杠桿
2. 預(yù)算杠桿
3. 核算杠桿
4. 費(fèi)用杠桿
5. 價(jià)格杠桿
二、有效拜訪與成功激勵(lì)
1. 拜訪的四大目的
2. 確認(rèn)拜訪對(duì)象
3. 確認(rèn)拜訪行程
4. 講究拜訪方式
5. 利益激勵(lì)
6. 服務(wù)激勵(lì)
7. 精神激勵(lì)
三、壓貨與促銷
1. 為什么廠家喜歡壓貨
2. 如何壓貨
3. 壓貨后的關(guān)鍵——分銷
4. 促銷好處
5. 促銷玩法
課堂練習(xí):促銷演練
四、經(jīng)銷商利潤(rùn)管理
1. 經(jīng)銷商哭窮
2. 經(jīng)銷商盈利模型
3. 經(jīng)銷商利潤(rùn)來源
4. 經(jīng)銷商不當(dāng)獲利“十大原罪”
5. 經(jīng)銷商哭窮七種情形與對(duì)應(yīng)方法
6. 經(jīng)銷商利潤(rùn)飆升的七大絕招
7. 經(jīng)銷商的十二個(gè)贏利模式
8. 經(jīng)銷商盈利方案
課堂練習(xí):經(jīng)銷商盈利方案設(shè)計(jì)練習(xí)
五、市場(chǎng)運(yùn)營管控與能效提升方法
1. 異常貨流的分類
2. 貨流性質(zhì)界定
3. 貨流數(shù)量認(rèn)定
4. 貨流處理經(jīng)銷商異常貨流
5. 影響經(jīng)銷商績(jī)效評(píng)估的因素
6. 經(jīng)銷商績(jī)效評(píng)估步驟與方法
案例講解:某企業(yè)經(jīng)銷商績(jī)效方案
六、應(yīng)收賬款管理
1. 應(yīng)收賬款的概念
2. 經(jīng)銷商信用評(píng)估
3. 確定經(jīng)銷商信用額度
4. 應(yīng)收賬款的日常管理
5. 及時(shí)回收應(yīng)收賬款
七、經(jīng)銷商調(diào)整
1. 填寫《經(jīng)銷商整改備忘錄》
2. 正式解除協(xié)議的溝通
3. 妥善處理善后事宜
八、經(jīng)銷商管理與維護(hù)六招七式
1. 六招:
1)銷售額稀釋法
2)合同管理法
3)排行刺激法
4)情感交流法
5)釜底抽薪法
6)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移法
2. 七式:
1)別慣壞了經(jīng)銷商
2)先“小人”后君子
3)別盲目向經(jīng)銷商加壓
4)用信息拴住經(jīng)銷商
5)間接替經(jīng)銷商打市場(chǎng)
6)傾聽他們的聲音
7)額外誘因,經(jīng)銷商怎能不心動(dòng)
講師背景| Introduction to lecturers
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項(xiàng)目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析,總結(jié)出一系列深入的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。
我們的咨詢方案的設(shè)計(jì)過程秉承“知行合一”的理念,既具備理論知識(shí),又重視項(xiàng)目的實(shí)操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn),我們積累了豐富的案例庫,涉及18個(gè)領(lǐng)域,近千個(gè)案例,并將案例與咨詢項(xiàng)目完美結(jié)合。
我們的咨詢團(tuán)隊(duì)分布于各大領(lǐng)域,擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備豐富的企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。在定制咨詢方案前,我們會(huì)為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師,供客戶進(jìn)行比對(duì)選擇,根據(jù)客戶需求及問題,定制化地設(shè)計(jì)咨詢方案,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
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累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員
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高層團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)工作坊
中層管理內(nèi)訓(xùn)
基層管理內(nèi)訓(xùn)
人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目
工廠運(yùn)營咨詢項(xiàng)目
TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)力公開課
精益智造公開課
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