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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF Corporate Training

培訓(xùn)地址：
關(guān)鍵字：
DISC——基于DISC的TTT訓(xùn)練

參加對象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

課程費用：電話咨詢（含：講師費、稅費、教材費、會務(wù)費、拍攝費）

授課天數(shù)：2 天

授課形式：內(nèi)訓(xùn)

聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）

官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com

微信咨詢：Karen（注明來意）

課程背景| Course Background

本課程訓(xùn)練理念：
以培訓(xùn)需求與問題解決為導(dǎo)向，運用行動學(xué)習(xí)理論
通過標(biāo)準(zhǔn)化課程設(shè)計+培訓(xùn)技巧呈現(xiàn)+鮮活案例展示+實戰(zhàn)演練投入
全面了解、理解、熟知、掌握、運用。
       課堂訓(xùn)練風(fēng)格：
講經(jīng)驗心得、重行為轉(zhuǎn)化，
講學(xué)員關(guān)注的重點、難點、歧義點、亮點、雷點、價值點，
現(xiàn)場體驗，當(dāng)下反應(yīng)，即時點評！
全情演練！精彩展示！重塑自我！
旨在全面提升學(xué)員的授課綜合技能及實戰(zhàn)水平。
培訓(xùn)目的:

課程收益| Program Benefits

通過訓(xùn)練，幫助企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師充分認(rèn)識自己的角色和任務(wù)，
樹立培訓(xùn)師的職業(yè)業(yè)形象以及在培訓(xùn)心法、手法、方法上的提升。
克服緊張怯場情緒，建立自信、自尊，活用結(jié)構(gòu)化專業(yè)表達(dá)方法，
通過語言技術(shù)與技巧訓(xùn)練，張弛有度的魅力語言呈現(xiàn)技巧得以全面提升。

課程大綱| Course Outline

第一模塊：培訓(xùn)師職業(yè)理念與基礎(chǔ)

角色認(rèn)知
內(nèi)訓(xùn)師必備素養(yǎng)：三頭六必
內(nèi)訓(xùn)師的定位的影響
老師
演講者
輔導(dǎo)者
激勵者
培訓(xùn)師三重角色：編、導(dǎo)、演
方向認(rèn)知
關(guān)注培訓(xùn)與教育不同
關(guān)注學(xué)員的需求與需要
特點認(rèn)知
成人學(xué)習(xí)的特點：掌握五大特點
關(guān)注不同類型的學(xué)習(xí)風(fēng)格
學(xué)習(xí)金字塔原理：讓被動學(xué)習(xí)化為主動
培訓(xùn)師六大核心能力：
表達(dá)力、感召力、挑戰(zhàn)力、創(chuàng)新力、洞察力、應(yīng)變力

  第二模塊：培訓(xùn)師的心理建設(shè)

心理三基石
真心情
平常話
身邊事
培訓(xùn)師職業(yè)化的七大心態(tài)：
快樂心態(tài)
空杯心態(tài)
包容心態(tài)
感恩心態(tài)
分享心態(tài)
積極心態(tài)
陽光心態(tài)
克服緊張的方法：
擺正自尊與自信關(guān)系
克服四恐懼

  第三模塊：培訓(xùn)師的職業(yè)風(fēng)范
培訓(xùn)師的儀表（著裝要求）
男性培訓(xùn)師職業(yè)形象：
職業(yè)著裝
儀容儀表
精神面貌
女性培訓(xùn)師職業(yè)形象：
職業(yè)著裝
儀容儀表
精神面貌
上下場的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)法
登上講臺
腳步步伐
協(xié)調(diào)自然
親切和藹
光彩奪目
與眾不同
回味無窮
培訓(xùn)師麥克工具握麥法
培訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范呈現(xiàn)
肢體語言的專業(yè)表達(dá)（身、手、步口訣和操作）
培訓(xùn)師的掌控技術(shù)（看、聽法口訣和操作）
培訓(xùn)師豐富的語言表達(dá)力（說法口訣和練習(xí)）

  第四模塊：培訓(xùn)師的專業(yè)表達(dá)技巧

專業(yè)表達(dá)心法
探究本源
反思常識
樹認(rèn)知法
去偽命題
……
專業(yè)表達(dá)的含義
突破
糾根
點撥
妙趣
……
專業(yè)表達(dá)點上技術(shù)
信息球技術(shù)
異聲攏場技術(shù)
專業(yè)表達(dá)面上技術(shù)
課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)性
訓(xùn)練進(jìn)程推進(jìn)性
學(xué)員接受進(jìn)程性
老師講授層次性）
DISC與表達(dá)融合
DISC是什么？
DISC起源
DISC的風(fēng)格理論
DISC的挑戰(zhàn)與優(yōu)勢
為什么要學(xué)DISC
了解自己——揚長避短
引導(dǎo)他人——同頻共振
DISC在表達(dá)中的作用
人與人不同之處？
D型人特質(zhì)
I型人特質(zhì)
S型人特質(zhì)
C型人特質(zhì)
DISC表達(dá)注意
D型表達(dá)中注意事項
I型表達(dá)中注意事項
S型表達(dá)中注意事項
C型表達(dá)中注意事項

  第五模塊：培訓(xùn)師的精彩呈現(xiàn)技巧
印象深刻的自我介紹
通用型自我介紹
寓意型自我介紹
印象型自我介紹
先聲奪人的開場導(dǎo)入
普通型開場
互動型開場
游戲型開場
扣人心弦的演繹呈現(xiàn)
創(chuàng)新說法的生動演繹（圖、表、數(shù)、字小技術(shù)）
素材點評的生動演繹（主題詞提煉并運用）
音樂引導(dǎo)的生動演繹（利用音樂、讓表達(dá)富有意境和內(nèi)涵，感染學(xué)員）
余音繞梁的收結(jié)方法
促動控場的提問應(yīng)答技術(shù)
場地布置：外場與內(nèi)場，培訓(xùn)氣氛營造

  第六模塊：培訓(xùn)師的課件制作

確定培訓(xùn)內(nèi)容：
編排課程內(nèi)容
設(shè)計課程大綱
單元內(nèi)容編排
練習(xí)：思維導(dǎo)圖規(guī)劃課程內(nèi)容
確定培訓(xùn)方法：
講授講演
角色扮演
小組討論
案例分析
游戲帶動
實戰(zhàn)模擬
演示文件PPT設(shè)計：
母版、
風(fēng)格、
布局、
顏色、
動畫、
邏輯
培訓(xùn)行為配置表（五線譜）制作
演練：PPT設(shè)計訓(xùn)練、五線譜制作訓(xùn)練
總結(jié)：5分鐘精彩展示

講師背景| Introduction to lecturers

珀菲特顧問|王維玲老師

講師簡介 / About the Program Leader

職業(yè)化素養(yǎng)專家——王維玲
主要背景：

職業(yè)化素養(yǎng)提升專家
廳堂員工技能訓(xùn)練專家
IPTS國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會高級培訓(xùn)師、中國（香港）國際禮儀學(xué)院高級培訓(xùn)師、中國東方禮儀培訓(xùn)網(wǎng)首席講師
DISC雙認(rèn)證培訓(xùn)師、測評師
國際注冊心理咨詢師、高級人力資源管理師
曾任職雅芳(中國)有限公司培訓(xùn)部經(jīng)理、高級內(nèi)訓(xùn)師
中國平安保險黑龍江分公司培訓(xùn)部經(jīng)理
研究領(lǐng)域：
15年服務(wù)行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗，連鎖店鋪管理經(jīng)驗，執(zhí)著研究、專注銀行、通信、保險業(yè)網(wǎng)點、呼叫中心服務(wù)、營銷、投訴、咨詢培訓(xùn)
同時，在咨詢公司任職期間，積累了大量的項目運作經(jīng)驗，總結(jié)出更實用與合理的項目運作體系

曾輔導(dǎo)營業(yè)廳網(wǎng)點建設(shè)典型項目


建設(shè)銀行標(biāo)桿廳員工服務(wù)能力提升項目
平安銀行百佳網(wǎng)點驗收項目
青島交通銀行標(biāo)桿廳打造項目
北京浦發(fā)銀行標(biāo)桿廳打造項目
上海浦發(fā)銀行標(biāo)桿廳輔導(dǎo)項目
中國移動世博標(biāo)桿示范營業(yè)廳服務(wù)提升項目
中國移動提升客戶滿意度課程開發(fā)項目
上海聯(lián)通營業(yè)廳服務(wù)力提升項目

授課風(fēng)格

王老師具有完整、豐富的理論修養(yǎng)和靈活專業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)驗。培訓(xùn)風(fēng)格注重藝術(shù)性、魅力性、專業(yè)性；授課親切幽默、輕松互動、擅長創(chuàng)意教學(xué)，并配有大量成功案例。注重與學(xué)員的互動與共鳴，應(yīng)用豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗并結(jié)合企業(yè)實際情況，點評精辟、具有針對性，廣受企業(yè)和學(xué)員好評。



培訓(xùn)課程 / Training courses

員工基礎(chǔ)訓(xùn)練系列課程：
員工服務(wù)系列：
《員工服務(wù)禮儀》《商務(wù)禮儀》《職場禮儀》《第7種服務(wù)之正能量》
員工營銷溝通系列：
《基于客戶心理服務(wù)營銷技能》
《知人知心的客戶溝通技能》
《星級客戶服務(wù)溝通與投訴處理技巧》
職業(yè)素養(yǎng)系列課程
《職業(yè)化素養(yǎng)八項修煉》
《陽光心態(tài)培育》
《壓力與情緒管理》
《職業(yè)情商修煉》
DISC系列課程
《基于DISC的客戶服務(wù)》
《基于DISC的客戶溝通》
《基于DISC的管理技能》
《基于DISC的營銷技能》
《基于DISC的投訴處理》
《基于DISC的TTT訓(xùn)練》
《基于DISC的情商修煉》



代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

金融行業(yè)：中國銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、招商銀行、平安銀行、興業(yè)銀行、浦發(fā)銀行 、晉商銀行、徽商銀行、光大銀行、廣發(fā)銀行、上海銀行、農(nóng)商行、華夏銀行、桂林銀行、龍江銀行、重慶商業(yè)銀行、南京銀行、龍江銀行、溫州銀行、包商銀行、齊商銀行、郵儲銀行
保險行業(yè)：平安人壽 、國華人壽、建信人壽、 中國人保、平安財險、鑫安投資、華濱投資等 
電信行業(yè)： 中國移動（內(nèi)蒙、北京、上海、云南、河南、山東、黑龍江、遼寧、浙江、四川、江蘇）、 中國電信（上海、江蘇、）中國聯(lián)通（上海、北京）、華盛聯(lián)通等
電力行業(yè)：河南電網(wǎng)、海淀電力、國家電網(wǎng)上海分公司、國家電網(wǎng)黑龍江分公司
房地產(chǎn)行業(yè)：萬達(dá)地產(chǎn)、正大地產(chǎn)、維科集團(tuán)、運建集團(tuán)、龍湖地產(chǎn)、
其他行業(yè)：地稅局、工商局、衛(wèi)生局、凱德商用、百聯(lián)集團(tuán)、錦江集團(tuán)、家酒店、格林豪泰酒店、假日星世紀(jì)酒店、中糧集團(tuán)、中國石化 、新疆油田、亨得利鐘表集團(tuán)、中國煙草、寶潔集團(tuán)、科瓦齒科、聯(lián)想集團(tuán)、中國電建、江南造船、吉利汽車、鞍山鋼鐵集團(tuán) 、中國航天 、益生源藥業(yè)有限公司、寶鋼集團(tuán)、振華重工、雅戈爾集團(tuán)、深圳益達(dá)、梯升咨詢、 韓華集團(tuán)、正官莊（韓國）、奧克斯、帥康電器、博威集團(tuán)、東風(fēng)悅達(dá)起亞、摩比斯集團(tuán)、住友集團(tuán)（日企）和承汽配（韓國）、錦湖輪胎（韓國）、科絲美詩（韓國）、森赫電梯等


服務(wù)流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 溝通診斷
  • 項目調(diào)研
  • 方案設(shè)計
  • 達(dá)成共識
  • 項目實施
  • 持續(xù)跟蹤
  • 效果評估

服務(wù)優(yōu)勢

Service Advantages

  • 對行業(yè)特性的深刻理解

    我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進(jìn)行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。

  • 豐富的案例庫及落地方案

    我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。

  • 經(jīng)驗深厚的咨詢團(tuán)隊

    我們的咨詢團(tuán)隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進(jìn)行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進(jìn)行。

關(guān)于珀菲特顧問

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我們是？人才培養(yǎng)與智能制造解決方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我們做什么？承接組織績效提升與人才學(xué)習(xí)發(fā)展業(yè)務(wù)。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服務(wù)的客戶：世界五百強(qiáng)企業(yè)、合資工廠、國有企業(yè)、快速發(fā)展的民營企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企業(yè)共同選擇

  • 600000+

    累計培訓(xùn)學(xué)員

  • 1500+

    現(xiàn)有公開課

  • 10000+

    現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課

  • 800+

    現(xiàn)有在線課程

  • 20+

    輻射城市

線下業(yè)務(wù)

OFFLINE BUSINESS

  • 內(nèi)訓(xùn)課

    高層團(tuán)隊引導(dǎo)工作坊

    中層管理內(nèi)訓(xùn)

    基層管理內(nèi)訓(xùn)

  • 項目咨詢

    人才梯隊建設(shè)咨詢項目

    工廠運營咨詢項目

    TTT內(nèi)訓(xùn)師咨詢項目

  • 公開課

    領(lǐng)導(dǎo)力公開課

    精益智造公開課

    個人效能公開課

線上業(yè)務(wù)

ONLINE BUSINESS

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺，加速人才培養(yǎng)
功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學(xué)習(xí)、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗


培訓(xùn)的客戶涵蓋多個行業(yè)的知名企業(yè)

PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺，加速人才培養(yǎng)

專屬云大學(xué)，一鍵部署，智能配課，千人千面

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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師