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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、業(yè)務(wù)骨干、管理人員、對授課技巧感興趣的員工
課程費用：電話咨詢（含：教材、會務(wù)、午餐、茶點、稅費）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
企業(yè)的核心競爭力之一就是擁有一個企業(yè)自己的知識體系，而落地本企業(yè)的知識體系，毋庸置疑就落在了企業(yè)內(nèi)部的講師身上，但企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，不是職業(yè)講師，雖然有很好的專業(yè)經(jīng)驗，但是，往往是“茶壺里煮餃子”倒不出來！授課時往往不能充分的把內(nèi)容講解出來，導(dǎo)致授課效果不佳！
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，怎樣能夠“駕馭講臺”，講課時不是毫無頭緒，邏輯混亂；上講臺時，不因為緊張而忘詞，發(fā)出觀點時能夠聚焦精煉，而不是發(fā)散跑題；互動時，能夠有條不紊，讓學(xué)員全情投入；總結(jié)時，能夠畫龍點睛，讓學(xué)員意猶未盡……這些都是內(nèi)訓(xùn)師要掌握的技能！
本課程通過“自我認(rèn)知，引人開場，掌控過程，難忘結(jié)尾”四個模塊幫助學(xué)員駕馭講臺，掌握企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師授課技巧
課程收益| Program Benefits
● 分析自我，找到自己的表達模式，揚長避短，建立內(nèi)訓(xùn)師氣質(zhì)
● 掌握語言表達的底層邏輯，讓學(xué)員能夠聽懂
● 掌握授課控場技巧，讓自己在講臺上表現(xiàn)專業(yè)
● 掌握授課節(jié)奏技巧，讓學(xué)員學(xué)習(xí)步步緊跟
● 掌握授課關(guān)卡法，讓學(xué)員持續(xù)保持興趣
● 通過在課堂上的現(xiàn)場演練，讓學(xué)員邊學(xué)邊練，知行合一
課程大綱| Course Outline
第一講：認(rèn)識企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
一、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)VS學(xué)校內(nèi)應(yīng)試類學(xué)習(xí)
討論：你最喜歡聽哪一位的老師講課？他講課時哪一點吸引你？
1. 好老師的標(biāo)準(zhǔn)
2. 學(xué)校內(nèi)應(yīng)試類學(xué)習(xí)的特點
1）考試性
2）記憶性
3）理解性
3. 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)學(xué)習(xí)的特點
1）業(yè)務(wù)性
2）實操性
3）技能性
4. 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)主要類型
1）技術(shù)類
2）知識類
3）態(tài)度類
二、企業(yè)內(nèi)的內(nèi)訓(xùn)授課模式
1. 講授式
2. 沙盤式
3. 拓展式
4. 綜合式
5. 翻轉(zhuǎn)式
三、學(xué)會授課技巧的好處
1. 工作匯報
2. 競聘報告
3. 團隊激勵
4. 會議演講
5. 項目發(fā)布
6. 產(chǎn)品發(fā)布
7. 會銷路演
8. 客戶沙龍
9. 銷售現(xiàn)場
四、自我認(rèn)知-根據(jù)自己的特點打造屬于你的舞臺風(fēng)格
1. 視頻錄制找優(yōu)點
2. 找對標(biāo)，先模仿
3. 學(xué)員反饋定特色
第二講：授課前的準(zhǔn)備
一、消除上臺緊張
1. 為什么會緊張的底層原因
提問：你為什么會緊張？
2. 緊張的外在表現(xiàn)
1）表達
2）表情
3）聲音
4）動作
3. 克服緊張的四個錦囊
1）換心態(tài)
2）控身體
3）半脫稿
4）練習(xí)練習(xí)，再練習(xí)
二、授課前必備
1. 專業(yè)形象
1）著裝提氣質(zhì)
2）聲音穩(wěn)情緒
3）顏值給自信
4）行為壯膽量
2. 設(shè)備好用
1）授課需要哪些設(shè)備
2）開課前的設(shè)備檢查與調(diào)試
3. 場域氛圍
1）現(xiàn)場布局
2）氣氛打造
第三講：引人開場
互動：《出門遇到暴風(fēng)雨》
一、開場破冰三件事
1. 打造第一印象
2. 包裝第一句話
3. 抓好第一小時
二、破冰-步步為營
第一步：撥開云霧見講師
第二步：強化主題見價值
第三步：比拼學(xué)習(xí)見成效
現(xiàn)場練習(xí)：練習(xí)講師自我介紹三步法
第四講：掌控授課過程
引言：好的授課=好內(nèi)容+好表達
一、內(nèi)訓(xùn)師的語言表達
1. 使用簡單的詞匯
2. 避免進入專業(yè)陷阱
3. 避免口頭禪和俚語
二、內(nèi)訓(xùn)師肢體表達
1. 手勢
2. 姿勢
3. 視線
4. 面部表情
實操演練：根據(jù)內(nèi)容做手勢
三、內(nèi)訓(xùn)師聲音表達
1. 腹式發(fā)聲法
2. 口腔練習(xí)
3. 聲帶放松練習(xí)
4. 嘴皮子練習(xí)
5. 聲音的感情表達
實操演練：現(xiàn)場表達一段內(nèi)容，講師點評
四、內(nèi)訓(xùn)師“授課關(guān)卡”設(shè)計
1. 提問題
2. 講案例
3. 設(shè)懸念
4. 給難題
5. 造場景
實操演練：根據(jù)案例，設(shè)計五個關(guān)卡
五、授課時的節(jié)奏控制
1. 授課時間控制
2. 授課休息的設(shè)計
3. 授課意外的處理
實操演練：選擇一個課題，進行授課節(jié)奏設(shè)計
第五講：難忘結(jié)尾
一、結(jié)尾的十個設(shè)計法
1. 總結(jié)回顧
2. 實踐演練
3. 互動分享
4. 鼓勵反思
5. 疑問解答
6. 感情升華
7. 展望未來
8. 反面教材
9. 獎品/證書頒發(fā)
10. 感謝致辭
二、如何造出令人印象深刻的金句
1. 制造記憶點
2. 轉(zhuǎn)折式
3. 重復(fù)式
4. 比擬式
5. 結(jié)對子式
6. 韻腳式
實操演練：根據(jù)自己的課題，設(shè)計一個結(jié)尾
課程總結(jié)
講師背景| Introduction to lecturers
王魯老師 TTT實戰(zhàn)專家
短視頻微課落地教練
15年培訓(xùn)管理經(jīng)驗
高級人力資源師丨美團大學(xué)認(rèn)證講師
曾任：家樂福（中國）（世界500強）丨全國高級培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：好想你棗業(yè)（行業(yè)龍頭上市公司）丨培訓(xùn)部總監(jiān)+紅棗大學(xué)負(fù)責(zé)人
曾任：美團丨零售事業(yè)部培訓(xùn)與發(fā)展負(fù)責(zé)人
曾任：巴奴火鍋丨巴奴大學(xué)校長+巴奴事業(yè)部營運培訓(xùn)總監(jiān)
曾任：阿里巴巴集團丨全國營運培訓(xùn)負(fù)責(zé)人（新零售板塊）
擅長領(lǐng)域：課程開發(fā)、視頻微課開發(fā)、授課技巧、PPT制作/表達、短視頻創(chuàng)作等
→從0到1搭建三所企業(yè)大學(xué)：盒馬技能學(xué)院、巴奴大學(xué)、紅棗大學(xué)
→成功孵化百萬大V賬號：孵化《高哥談人生》粉絲100萬+
→累計個人開發(fā)25門課程，合作開發(fā)近千門課程：其中個人精品課程8門，精品微課15門
→累計授課近200場：是中國核電工程、中原銀行、阿里巴巴、美團等企業(yè)的特聘講師,累計培訓(xùn)超6000+位學(xué)員提升職場技能，學(xué)員好評率高達98.5%。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
——任職阿里巴巴期間——
[01-搭建課程體系]：基于企業(yè)零售板塊的發(fā)展，從0到1建立盒馬學(xué)院，上線課程庫/圖書館系列（打造8個系列，120份資料），并開發(fā)零售門店店長課程體系搭建與交付落地（開發(fā)業(yè)務(wù)核心課程1000門+，視頻微課系列500門+）
[02-玩轉(zhuǎn)直播課程]：針對企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，搭建【直播課程體系】，開發(fā)200+直播課程；同時打造直播運維閉環(huán)落地與實施，建立武漢，上海，成都，深圳，北京五大直播間，舉辦700場直播課程，覆蓋19個區(qū)域，全面提升業(yè)務(wù)人員的核心能力。
[03-創(chuàng)建“培訓(xùn)+訓(xùn)練”的訓(xùn)練系統(tǒng)]：運用阿里盒馬數(shù)據(jù)化帶訓(xùn)跟蹤模式，創(chuàng)建1V1數(shù)字化訓(xùn)練綁定系統(tǒng)，并以師兄為基礎(chǔ)的營運訓(xùn)練閉環(huán)體系，建立師兄選用育留汰體系，培養(yǎng)5000+師兄（能帶人），300+金牌師兄/講師（能講課/做課/帶人）。
——任職巴奴火鍋期間——
[01-搭建企業(yè)大學(xué)]：主導(dǎo)巴奴大學(xué)組織架構(gòu)的設(shè)計、搭建巴奴核心業(yè)務(wù)講師體系，并針對企業(yè)的新員工、管理者設(shè)計培訓(xùn)方案，共為企業(yè)輸送5000+名優(yōu)秀人才、164位門店管理者；同時建立孵化創(chuàng)新平臺，每月收取創(chuàng)新300例，5%的創(chuàng)新，進入營運標(biāo)準(zhǔn)并全國推廣。
[02-構(gòu)建人才發(fā)展體系]：為滿足企業(yè)拓店人才需求，主導(dǎo)設(shè)計門店店總候任+賽馬+師徒綁定三大機制，為企業(yè)輸送100+名核心人才，助力企業(yè)拓新店50家（所有核心崗位人員100%到位）
——任職美團期間——
[01-搭建課程體系]：基于美團APP端新零售場景，設(shè)計開發(fā)45門課程，（其中《美團輿情管理》、《有效演講》成為美團大學(xué)品牌課程），對5家新店進行輪訓(xùn)，助力創(chuàng)造單店平效行業(yè)第一銷售額，同時培養(yǎng)50名零售領(lǐng)域講師。
[02-構(gòu)建人才發(fā)展體系]：基于新零售模式的人才能力模型（人才選拔+培養(yǎng)+晉升），建立平臺人才梯隊模型及晉級課程體系以及零售事業(yè)部學(xué)城線上學(xué)習(xí)體系，輸出65門零售業(yè)務(wù)必修課，全面提升員工的業(yè)務(wù)能力。
——任職家樂福（中國）期間——
[01-構(gòu)建人才發(fā)展體系]：主導(dǎo)“職涯發(fā)展及部門技能學(xué)習(xí)”航海船計劃的設(shè)計與落地，對企業(yè)各層級（管培生、主管、經(jīng)理、總監(jiān)）人員進行輪訓(xùn)，其中全國138家商超新人項目，累計培訓(xùn)1000+場、中層人才（店總）領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展課程，累計培訓(xùn)23場、高層人才領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展課程，累計培訓(xùn)5場，成為家樂福年度最佳培訓(xùn)項目。
[02-打造培訓(xùn)師隊伍]：針對企業(yè)的人才需求，從授課技巧、課程開發(fā)、演繹呈現(xiàn)等維度對各區(qū)域?qū)Ｂ毰嘤?xùn)經(jīng)理進行培養(yǎng)，促使52位成為家樂福認(rèn)證培訓(xùn)師，550位成為認(rèn)證課程講師。
部分項目經(jīng)驗：
01-阿里巴巴新零售——視頻微課開發(fā)項目
——成果：通過《兩招七式-視頻微課創(chuàng)作訓(xùn)練營》（15場，300人）培訓(xùn)核心骨干業(yè)務(wù)人員及區(qū)域培訓(xùn)團隊學(xué)會做視頻微課，累計出品500門+，上傳至阿里學(xué)習(xí)平臺，盒馬線上學(xué)院，累計20000+人次學(xué)習(xí)；
02-恒潔衛(wèi)浴河北分公司——七步創(chuàng)視—TTT之視頻微課創(chuàng)作訓(xùn)練營
——成果：培訓(xùn)26位公司核心骨干，現(xiàn)場創(chuàng)作5個成品短視頻微課；課后陸續(xù)跟蹤交付20門視頻微課，打下了視頻微課程基礎(chǔ)，成為分公司最佳案例，并推薦至總公司。
03-天海集團——天海TTT培訓(xùn)培訓(xùn)師項目
——成果：集中對學(xué)員進行1對1的評審，認(rèn)證50位集團核心講師，50門課程，得到領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，后進行多期循環(huán)培訓(xùn)
04-中國核電工程——TTT培訓(xùn)培訓(xùn)師項目
——成果：交付《駕馭講臺》到《課程開發(fā)與設(shè)計》課程，培訓(xùn)60位課題講師，該項目連續(xù)兩次復(fù)購
05-白象食品集團——七步創(chuàng)視—TTT之視頻微課創(chuàng)作訓(xùn)練營
——成果：交付白象“創(chuàng)課100，師課共建”項目，培養(yǎng)80位具備制作視頻能力的講師，創(chuàng)作100門屬于白象的品牌視頻課程，企業(yè)已預(yù)訂下一期課程
授課風(fēng)格：
注重學(xué)訓(xùn)一體的授課模式，通過理論加實踐，讓學(xué)員通過身體力行，感悟提升，在現(xiàn)場即獲得記憶點
風(fēng)趣幽默，能快速打開學(xué)員學(xué)習(xí)的興趣點，學(xué)員在輕松而不失干貨的氛圍中獲得收獲
注重案例教學(xué)，以自身實戰(zhàn)經(jīng)歷及累計案例庫，交付與理論結(jié)合的案例化課堂
TTT培訓(xùn)師系列：
《七步創(chuàng)視——TTT之視頻微課創(chuàng)作訓(xùn)練營》
《駕馭講臺——TTT之內(nèi)訓(xùn)師授課技巧提升》
《五招成課——TTT之課程開發(fā)與設(shè)計》
《知行合一——TTT之互動式課堂設(shè)計》
《恰到好處——TTT之定制式PPT制作》
短視頻系列：
《駕馭直播——TTT之打造充滿吸引力的直播課》
《引人入勝——創(chuàng)作走心的短視頻》
《極速上手——短視頻的拍攝與剪輯》
中國核電工程、中原銀行、鄭州銀行、廣東郵政儲蓄、農(nóng)業(yè)銀行湖南省分行、廣州農(nóng)商行、偉聯(lián)擔(dān)保、匯通金融集團、銀基集團、華潤置地、天海集團，航天信息、河南省電力公司、廣州合鴻達投資、廣州增電電力、中國石油、三友化工、東明石化集團、陜煤集團好想你股份、富士康、恒潔衛(wèi)浴、白象、阿里巴巴、美團、格美集團、西亞斯集團、平頂山銀行、中國煙草公司、思念食品、廣鐵集團、華潤集團、貴煙集團、廈門國貿(mào)、鄭氏化工、中建三局、中建隧道、中國電建、中國鐵路科學(xué)研究院、中國中車、華測檢測、孚日股份、史丹利集團、金發(fā)科技、聯(lián)橋集團、五洲龍汽車、寶明精工、昊陽天宇科技、正峰印刷、魏斯蒙衛(wèi)浴、山木電池、四川資博集團、上風(fēng)高科等
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎(chǔ)、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結(jié)出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設(shè)計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領(lǐng)域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結(jié)合。
我們的咨詢團隊分布于各大領(lǐng)域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設(shè)計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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10年更懂你
中大型企業(yè)共同選擇
累計培訓(xùn)學(xué)員
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現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)課
現(xiàn)有在線課程
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OFFLINE BUSINESS
高層團隊引導(dǎo)工作坊
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領(lǐng)導(dǎo)力公開課
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