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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
KEY WORDS OF Corporate Training
參加對象：企業(yè)認證內(nèi)訓師
課程費用：電話咨詢（含：教材、會務、午餐、茶點、稅費）
授課天數(shù)：2 天
授課形式：內(nèi)訓
聯(lián)系電話：400-008-4600；13382173255（Karen /鄭老師）
官網(wǎng)：www.verocapadvisors.com
微信咨詢：Karen（注明來意）
課程背景| Course Background
內(nèi)訓師的授課技巧和課程演繹能力是內(nèi)訓師傳播企業(yè)知識經(jīng)驗的重要方式，也是內(nèi)訓師的關鍵技能和必備素質，是企業(yè)學員將培訓所學知識轉化為行為績效的起點，從而幫助企業(yè)將行為績效轉化為組織績效，實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略。
然而，目前的現(xiàn)狀是對企業(yè)和培訓師這個部分的認知存在著兩個極端；一方面，有部分培訓師過多追求授課技巧的專業(yè)性，給內(nèi)訓師培養(yǎng)帶來負擔；另一方面也造成部分的組織認為授課技巧和課程演繹是表面功夫，徒有其表，不如直接講干貨更有意義。
這種情況也給即將成為內(nèi)訓師的學員帶來了一定的困惑，在組織內(nèi)外部競爭日益激烈的今天，自己究竟該花多少時間和精力在這個部分進行學習和訓練？學習哪些內(nèi)容才能達到學習成本最低，效用最優(yōu)？
本課程從內(nèi)訓師團隊建設路徑和內(nèi)訓師能力模型為整體出發(fā)，結合內(nèi)訓師的課程開設計與開發(fā)的偏理性課程內(nèi)容，圍繞培訓的“場域”構建的主線，以“美”為主要表現(xiàn)形式，為企業(yè)和學員設計教學內(nèi)容，從而，形成幫助企業(yè)進行企業(yè)知識經(jīng)驗的傳播，幫助學員進行知識學習和行為化轉化，最終實現(xiàn)組織績效的提升。
課程收益| Program Benefits
1. 理解組織層面內(nèi)訓師建設的角色和左右，讓學員清晰自己的角色，培養(yǎng)修煉與課程內(nèi)容相的氣質類型，為場域構建做好準備；
2. 掌握處理緊張情緒和個人形象塑造的基本方法，保證初登講臺給學員的第一印象；
3. 抓住課程前中后的關鍵環(huán)節(jié)，讓學員掌握課程銜接要領，使課程像音樂旋律一樣富有美的節(jié)奏；
4. 讓學員能學會應用課程互動的方法和控場的技巧，持續(xù)營造知識能量傳遞的場域，促進知識往行動的轉化。
5. 讓學員掌握PPT設計基本技巧和課程包的準備，呈現(xiàn)課件的基本美感。
課程大綱| Course Outline
導入：氣質之美：內(nèi)訓師角色定位
一、內(nèi)訓師培養(yǎng)的動因及內(nèi)訓師畫像
1. 培訓師的使命擔當
1）組織視角
2）學習者視角
2. 內(nèi)訓師的選聘要求與人才
思考：什么人才能選用內(nèi)訓師
1）內(nèi)訓師的能力模型
2）內(nèi)訓師的分級培養(yǎng)模式
二、內(nèi)訓師的角色定位
1. 內(nèi)訓師的角色認知
1）四維角色
2）培訓師的自我成長四維模型
2. 講師氣質修煉
思考：內(nèi)訓師需要什么氣質？
1）內(nèi)訓師氣質修煉——尋找最優(yōu)氣質、修煉通用氣質
2）四度氣質模型
第一講：臺風初現(xiàn)——內(nèi)訓師外在形象之美
一、從容自若：緊張應對技巧
案例：常見緊張的疑問及其解答
工具：應對緊張的工具
二、閃亮登場
案例：問題出在哪？
1. 講師形象必備三法則：三三制法則、首因效應法則、暈輪效應
2. 形象塑造三原則：符合背景、尊重學員、傳遞能量
練習：新技術引入培訓分析
3. 三維度塑造講師形象：著裝、五官、形體
案例：講師形象的常見問題
工具：形象成熟度測評
第二講：張弛有道——內(nèi)訓師授課節(jié)奏之美
一、一鳴驚人：課程開場設計
1. 開場三原則
2. 開場三鏈接
1）鏈接講師
2）鏈接課程
3）鏈接學員
工具：1. 提問題2. 講故事3. 引典故，4. 舉案例5. 列數(shù)據(jù)6. 列實物7. 做游戲
練習：3I法組合使用
工具：我的開場白
二、有張有弛：內(nèi)訓師時間控制的方法和工具
閉坑指南：前緊后松，前松后緊，平均分配，不管不顧
1. 課程時間管理的原則
1）重點第一
2）松緊一致
3）10%法則
2. 時間管理的方法
1）前：設計演練（設計彈性時間，訓前演練）
2）中：過程監(jiān)控（休息時間，回答時間，）
3）后：結尾總結（緊急結尾法，總結法）
工具箱：時間管理設計模板
三、意猶未盡：做好課程收尾的總結
1. 好結尾達到的三個效果
1）強化主題
2）突出重點（思想）
3）促進行動
2. 結尾三法
1）理性
2）感性
3）實踐
工具：結尾模板
第三講：精彩繽紛——課程控場整體之美
一、魅力現(xiàn)場：場域的設計與培訓互動
視頻：比賽現(xiàn)場感受場域
培訓課題場域：交流學習、互動分析、相互尊重、善意向上、相伴成長
1. 四維培訓場域構建
1）營造環(huán)境
2）鏈接元素
3）傳遞能量
4）轉化行動
2. 場域準備三三制
1）備現(xiàn)場
2）備設計
3）備氛圍
二、和諧共振：培訓課題互動呈現(xiàn)
數(shù)據(jù)引出：人一天精力飽和度的變化
1. 現(xiàn)場互動層次金字塔
1）互動層次
2）常見互動技巧
思考：研討類互動的適用范圍
現(xiàn)場練習：設計你的互動方式
2. 大課互動技巧應用
3. 問答互動呈現(xiàn)方法
1）問題互動提升的四原則
2）問題互動提升的三大技巧（暗示法，假設法，促動ORID法）
討論：互動常見問題及應對
三、從容應變：課堂控場的方法與技巧
案例：培訓師的競爭對手有哪些？（工作，微信，微博，游戲，短視頻，聽書）P48
1. 培訓控場的認知心理學原理
2. 常見的失控場景及原因
3. 主動式控場的三線法則
1）時間線
2）內(nèi)容線
3）環(huán)境線
4. 被動式控場常用四法
1）區(qū)別對待
2）焦點提問
3）引領話題
4）形式轉換
練習：以下場景如何控場?
第四講：匠心獨運——課程工具使用工匠之美
一、PPT頁面優(yōu)化技巧
案例：不同美學流派對PPT制作風格的啟發(fā)
1. 學員的三大視覺要求
1）清晰(邏輯清晰）
2）簡潔（PPT頁面）
3）形象（要點配圖）
2. 優(yōu)化PPT的KK原則
1）KISS原則（keepitshort&simple）
2）KILL原則（Keepitlarge&legible）
3. PPT設計三步曲：從整體到局部
案例：從火柴人到人物漫畫
工具：ISlide
1）統(tǒng)一風格四步走
2）突出邏輯
3）頁面設計（12字箴言）
二、開發(fā)課程包
案例：買房子的選擇
1. 課程包的作用
2. 課程包的組成
1）講師部分
2）學員部分
2）工作坊重點
講師背景| Introduction to lecturers
楊若華老師 實戰(zhàn)TTT培訓專家
高級工程師（副高級職稱）
武漢大學碩士
高級人才測評師/行動學習催化師/數(shù)字學習設計師（DDI認證）
曾任：中國信息通信科技集團（央企）丨COE\資深人才發(fā)展專家
曾任：烽火科技集團（央企）烽火科技學院丨COE\人才發(fā)展專家
曾任：武漢郵電科學研究院（央企）丨研發(fā)工程師
擅長領域：課程開發(fā)、微課設計與開發(fā)、培訓項目設計、經(jīng)驗萃取、內(nèi)訓師培養(yǎng)、案例萃取、授課技巧等
主打以解決問題，提升組織績效為目標，以“從業(yè)務中來，到業(yè)務中去”為原則，以敏捷項目（需求→分析→設計→開發(fā)→測試→迭代→復盤）思維為抓手，設計落地培訓方案
賦能：曾為中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、國家電網(wǎng)、蘋果（中國）等大型企業(yè)，累計授課近百起期，培養(yǎng)1000+名內(nèi)訓師，賦能內(nèi)訓師成長。
設計：主導10+個培訓項目的開展《后備管理者人才池》、《敏捷人才盤點和反饋項目》、《關鍵崗位繼任者計劃》、《關鍵崗位學習地圖》、《關鍵人才培養(yǎng)項目》等，助力企業(yè)保留關鍵人降低員工離職率，為企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)提供了人才保障。
研發(fā)：曾主導東風汽車、青島啤酒、農(nóng)業(yè)銀行搭建20+套人才培訓體系和數(shù)字化平臺，10+套能力模型，至今任被企業(yè)應用中。
開發(fā)：累計獨立開發(fā)15門課程、合作開發(fā)50+門課程、指導開發(fā)800+門課程、100+門微課,形成自成一體的課程開發(fā)邏輯與有效的方法論，結合老師充實的研發(fā)工作經(jīng)驗，讓課程開發(fā)更具時效性、邏輯性、系統(tǒng)性。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
楊老師投身于培訓行業(yè)12年，擁有甲乙方企業(yè)雙重工作經(jīng)驗，使得老師善于從多維度出發(fā)，能準確的抓住企業(yè)的痛點，針對性地設計培訓內(nèi)容與方案轉化，最大化的幫助培訓效果落地。
（1）籌建企業(yè)大學：曾為中國信息通信科技集團優(yōu)化企業(yè)大學的建設框架和組織設計
——根據(jù)平臺化組織結構特點調(diào)整了組織結構，搭建新的培訓運營體系、師資體系、課程體系、評估體系等；同時推出了數(shù)字化線上企業(yè)大學的建設，將原有線上學習平臺進行了數(shù)字化升級并搭建落地。
（2）人才測評與人才發(fā)展：曾為烽火科技學院搭建企業(yè)的領導力模型、人才評價中心
——利用測評模型進行人才盤點，為企業(yè)精準識別3000+位優(yōu)秀和300+管理者人才并匹配到專項崗位，使得企業(yè)人均效能提升20%；為企業(yè)推行人才畫像、人力資源數(shù)字化的打下來堅實的基礎。
（3）數(shù)字化學習平臺搭建：曾為中百倉儲、華僑城（歡樂谷）集團搭建數(shù)字化學習平臺
——曾為中百倉儲搭建數(shù)字化學習平臺，對人才培養(yǎng)體系進行梳理和優(yōu)化，同時對關鍵人才（各門店店長）進行培訓管理體系再設計，促使客戶投訴率下降19.3%，門店業(yè)績在社區(qū)電商的沖擊下，實現(xiàn)增長。
——曾為華僑城（歡樂谷）集團搭建的數(shù)字學習平臺和指導的微課開發(fā)，使平均平臺活躍度達到52%，線上線下學時占比70%，培訓覆蓋率90%，在線學習滿意度4.5分，人均學時達到32小時；同時，通過線上培養(yǎng)項目的設計與運營，培養(yǎng)了企業(yè)員工OMO學習習慣，成為人才培養(yǎng)體系有力的補充。
（4）企業(yè)內(nèi)訓師培養(yǎng)：曾為銀行、智能制造、IT通信、地產(chǎn)物業(yè)、電力等交付過內(nèi)訓師培養(yǎng)和課程開發(fā)項目。
——主導50個內(nèi)訓師培養(yǎng)項目，為企業(yè)輸送了數(shù)千名優(yōu)秀內(nèi)訓師，輔導開發(fā)六百余門課程，百余門精品微課，個人獨創(chuàng)24門課程；曾是中國銀行、蘋果（中國）公司、東風汽車、中南財經(jīng)政法大學特邀專家和課程評審評委；招商證券、中信信用卡、鐵建重工內(nèi)訓師大賽輔導老師。
授課風格：
楊老師很好的將工科特性+教學的趣性融合為一體，體現(xiàn)在授課的風格及內(nèi)容上面：
● 注重系統(tǒng)性：善于將第一性原理和社會技術系統(tǒng)理論應用于教學，讓學員在學習課程的同時訓練系統(tǒng)化思維，建立一種解決工作中復雜問題的思維方式。
● 注重敏捷性：以高效著稱，以解決問題為導向，擅長利用工具解決各種實際問題，并為學員提供必要的實用工具，拿上就可用，達到敏捷。
● 注重場景化：充分利用其研發(fā)經(jīng)驗以及在流程管理中對企業(yè)各職能場景的了解，結合過往十多年培訓咨詢中積累的案例，進行場景化講解，讓學員產(chǎn)生共鳴。
● 注重啟發(fā)性：課程中利用情景模擬技術和行動學習引導技術，強化學員實際演練、啟發(fā)學員深入思考，促進學員將所學與工作實踐相結合。
● 注重趣味性：善于應用各種隱喻，觸類旁通、將復雜晦澀的知識點和概念變得生動有趣，便于學員在掌握和理解，以便更好的轉化為行為應用到實踐。
《產(chǎn)品為王——像產(chǎn)品經(jīng)理一樣開發(fā)精品課程》
《講臺之美——像藝術家一樣呈現(xiàn)精彩培訓課程》
《敏捷高效——用工程師思維搭建精品實用課程》
《微課不微——基于場景的微課設計與開發(fā)訓練》
《掇菁擷華——案例開發(fā)與經(jīng)驗萃取訓練》
《培訓管理者必會的項目設計與管理能力提升》
國企央企：國家電網(wǎng)、中國能源建設集團有限公司、中車株洲電機有限公司、中航科工集團有限公司、中國信科股份有限公司、中國移動通信集團公司、（浙江、湖北）、中國鐵路工程集團有限公司、中國武漢地鐵集團有限公司、中國交通建設集團有限公司、青島啤酒股份有限公司、中遠海運集團有限公司等；
金融行業(yè)：中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、招商證券、中信信用卡中心、浙江農(nóng)信、金華成泰農(nóng)商銀行、上虞農(nóng)商銀行、定海農(nóng)商銀行、長沙農(nóng)商銀行、瀏陽農(nóng)商銀行、寧鄉(xiāng)農(nóng)商銀行、華容農(nóng)商銀行等；
制造IT行業(yè)：蘋果（中國）有限公司、東風汽車股份有限公司、北京五八信息技術有限公司（58同城）、木倉科技（北京）有限公司、武漢楚天云有限公司等；
房地產(chǎn)行業(yè)：萬科企業(yè)股份有限公司、華僑城集團有限公司、江蘇建業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、湖北漢正街集團有限公司、葛洲壩集團股份有限公司、湘江歡樂城股份有限公司、湖北省科技投資集團有限公司、湖北省交通投資集團有限公司等；
其他行業(yè)：宜昌三峽送變電工程公司、路德環(huán)境股份有限公司、藥明康德股份有限公司、中南財經(jīng)政法大學、武漢工程大學、湖北經(jīng)濟學院等；
Service Procedure
Service Advantages
我們擁有幾百家各類企業(yè)的項目咨詢基礎、多行業(yè)數(shù)據(jù)庫、多年的行業(yè)經(jīng)驗，并對企業(yè)進行深度研究和剖析，總結出一系列深入的觀點和經(jīng)驗。
我們的咨詢方案的設計過程秉承“知行合一”的理念，既具備理論知識，又重視項目的實操性。經(jīng)過多年的經(jīng)驗，我們積累了豐富的案例庫，涉及18個領域，近千個案例，并將案例與咨詢項目完美結合。
我們的咨詢團隊分布于各大領域，擁有多年的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗，具備豐富的企業(yè)管理實操經(jīng)驗。在定制咨詢方案前，我們會為客戶匹配多位業(yè)內(nèi)咨詢師，供客戶進行比對選擇，根據(jù)客戶需求及問題，定制化地設計咨詢方案，確保項目的順利進行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
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累計培訓學員
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精益智造公開課
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功能包含：作業(yè)管理、考試管理、簽到管理、課程學習、排名管理、微課上傳、直播等
700門在線課程,任選10門課程體驗,掃碼注冊體驗
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