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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師
Teacher Introduction
KEY WORDS OF In-house training
劉佳和老師 銀行網(wǎng)點效能提升專家
30多年銀行實戰(zhàn)管理工作經(jīng)驗
金融理財師、融資規(guī)劃師
總行十大金牌內(nèi)訓師
歷任:某國有銀行網(wǎng)點主任、支行行長、分行個金部老總、總行轉(zhuǎn)型內(nèi)訓師
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
劉佳和老師具有30多年銀行從業(yè)經(jīng)驗,某總行十大金牌內(nèi)訓師。在網(wǎng)點、支行、分行、總行都有工作經(jīng)歷,曾任網(wǎng)點主任、支行行長、分行個金老總、總行轉(zhuǎn)型內(nèi)訓師。工作經(jīng)歷涵蓋銀行一線和各級管理層,對銀行體系及對貴賓客戶需求有全面而深入的理解。
劉佳和老師注重于抓基礎(chǔ)工作、抓規(guī)定動作落實、注重后期固化培訓成果,把“講”和“做”緊密的結(jié)合到一起,是老師(教你做)+教練(帶你做)+領(lǐng)導(布置工作)式的體驗式教學,引導或指導學員改變原有的管理模式、營銷模式和服務(wù)模式,是最接地氣的實戰(zhàn)型個金培訓專家。在崗位上總結(jié)出很多適合于分行、支行管理和服務(wù)經(jīng)驗,具有較強的團隊管理和營銷管理經(jīng)驗,其課程實用性強,便于復制、落地推廣。
全程參與了某總行5次轉(zhuǎn)型工作,在全國講課、營銷經(jīng)驗分享報告超過200場。在任分行個金部老總期間,分管近20家支行、100個網(wǎng)點個人金融條線,營銷業(yè)績連續(xù)6年位居全省和當?shù)赝瑯I(yè)雙第一。
課程執(zhí)行:
劉老師課程更在意課后的固化與落實,強調(diào)不是培訓不是課程結(jié)束就一走了之,而是培訓內(nèi)容落實、實施的開始。著重解決培訓現(xiàn)場氛圍很好,熱熱鬧鬧的兩天培訓結(jié)束后,學員在回到工作崗位的同時,也回到了原有的工作狀態(tài),沒有固化工具的問題。為此,劉老師課后針對性的預留《典型經(jīng)驗》、《流程管理》、《營銷技能》、《方案辦法》、《績效管理》、《固化工具》等40多個方案、辦法、文檔、表格、工具,強化固化執(zhí)行。
授課方式:
新的客戶管理方法、理念、方案導入;思想轉(zhuǎn)型、案例解析、視頻分享、互動演練等多種方式,轉(zhuǎn)變網(wǎng)點負責人的營銷方法、營銷理念,激發(fā)其營銷思路,提升其營銷技能。
1. 講師講解(強調(diào)重點、要點,闡釋方法、辦法,啟發(fā)學員舊知,引導了解新知)
2. 案例分享(融入老師多年管理工作中的生動案例,啟發(fā)學員學習和領(lǐng)悟)
3. 情景推演(引導學員提出問題,并給出解決方案,達到學以致用的目的)
4. 視頻觀看(營銷案例視頻片段的欣賞、討論、點評,給予學員啟發(fā)和感悟)
《服務(wù)營銷——營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場標準化與“贏在大堂”策略的實施》
《高管層面——分行支行網(wǎng)點層級協(xié)同與崗位協(xié)同營銷高端講座》
《高管層面——商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型背景下的網(wǎng)點轉(zhuǎn)型趨勢》
《高管層面——新形勢下商業(yè)銀行如何提升網(wǎng)點服務(wù)資源效能》
《客戶管理——存量客戶價值的深度挖掘與新客戶資源的全面拓展》
《團隊建設(shè)——新形勢下商業(yè)銀行團隊建設(shè)、精細化管理與網(wǎng)點效能提升》
《網(wǎng)點管理——團隊建設(shè)、績效管理與網(wǎng)點價值提升六大機制》
《銀行營銷——外拓營銷、公私聯(lián)動及全方位客戶拓展的實施路徑》
農(nóng)業(yè)銀行:農(nóng)行總行、農(nóng)業(yè)銀行山西省分行、農(nóng)業(yè)銀行晉城農(nóng)行、農(nóng)業(yè)銀行忻州農(nóng)行,農(nóng)業(yè)銀行北京分行、農(nóng)業(yè)銀行廣東分行、云南分行、西雙版納分行,廣西分行、桂林分行、柳州分行、玉林分行、崇左分行,貴州分行、貴陽分行,重慶分行、璧山支行,四川分行、峨眉分行、新疆分行、青海分行、玉樹分行、甘肅分行、寧夏分行、萊蕪分行,石家莊分行、張家口分行、承德分行、唐山分行、秦皇島分行,河南省分行、安陽分行、鄭州分行,宿州分行、婁底分行,內(nèi)蒙分行、興安盟分行、西蒙分行、威海分行、天津分行、株洲分行、臨沂分行、榆林分行等
中國銀行:中國銀行新疆分行(6期)、中國銀行石河子分行、中國銀行常州分行;中國銀行廣州分行、中國銀行珠海分行、中國銀行成都分行、中國銀行黃石分行、中國銀行綿陽分行、中行安慶分行
工商銀行:工商銀行鐵嶺分行、工商銀行甘肅省分行;工商銀行綿陽分行、工商銀行成都草市支行、工商銀行眉山分行、工商銀行成都分行、工商銀行眉山分行、中國工商銀行達州分行、中國工商銀行柳州分行
農(nóng)村信用社及郵儲:河南省農(nóng)村信用聯(lián)社、內(nèi)蒙信用聯(lián)社(6期)、鶴崗信用聯(lián)社、佳木斯信用聯(lián)社、雞西農(nóng)商銀行、滿洲里農(nóng)商銀行、信陽農(nóng)商銀行、浙商銀行,梅州郵儲銀行、玉林郵儲銀行、四川南充郵儲銀行、鄞商銀行、寧波商業(yè)銀行等
其他銀行:民生銀行廣州分行、興業(yè)銀行濟南分行、龍江銀行總行、廈門銀行總行、海南銀行總行、徽商銀行阜陽分行、廣發(fā)銀行、深發(fā)銀行、華夏銀行南昌分行、北京農(nóng)商銀行,中國銀行業(yè)協(xié)會、成都天府銀行、甘肅銀行業(yè)協(xié)會、北京大學經(jīng)濟學院總裁班等
轉(zhuǎn)型輔導案例:北京通州支行、中關(guān)村分行、河南安陽分行、內(nèi)蒙興安盟分行、邢臺分行、邯鄲分行、青海分行、西寧分行、玉樹分行,郵儲銀行、海南銀行等
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