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培訓(xùn)講師

Teacher Introduction

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課關(guān)鍵詞

KEY WORDS OF In-house training

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    珀菲特顧問|吳雅瀾老師

    講師簡介 / About the Program Leader

    吳雅瀾老師  團(tuán)隊效能提升教練

    10+年培訓(xùn)管理及人才發(fā)展實戰(zhàn)經(jīng)驗

    英國AOEC高管學(xué)院認(rèn)證系統(tǒng)性團(tuán)隊教練

    加瓦鐵三角系統(tǒng)性團(tuán)隊教練

    新加坡SPOT團(tuán)隊引導(dǎo)師

    英特爾、京東方、國家電網(wǎng)等500強企業(yè)特聘教練/講師

    曾任：仲量聯(lián)行（美國500強）|人力資源經(jīng)理

    曾任：美國溫德姆、法國雅高（世界500強）旗下酒店|培訓(xùn)經(jīng)理

    擅長領(lǐng)域：高績效團(tuán)隊打造、行動學(xué)習(xí)、組織變革、組織文化、卓越服務(wù)、問題分析與解決

     

    吳老師有10多年的人才發(fā)展與培訓(xùn)管理經(jīng)驗，擔(dān)任過人力資源經(jīng)理及培訓(xùn)經(jīng)理等崗位，對于團(tuán)隊打造、團(tuán)隊協(xié)作與溝通、服務(wù)技巧等方面有豐富的實戰(zhàn)及培訓(xùn)經(jīng)驗，并熱衷于鉆研教練、引導(dǎo)、行動學(xué)習(xí)等技術(shù)，取得了多個專業(yè)認(rèn)證：ICF(國際教練聯(lián)盟)認(rèn)證教練、WIAL國際行動學(xué)習(xí)教練、美國六秒鐘情商大腦認(rèn)證測評顧問&管理精要引導(dǎo)師、以色列 Points of You 點優(yōu)認(rèn)證 L2 教練、情境模擬沙盤認(rèn)證講師等，擅長整合運用教練、引導(dǎo)技術(shù)以及行動學(xué)習(xí)等技術(shù)提升培訓(xùn)現(xiàn)場的效果。

    ? 仲量聯(lián)行梯隊人才培訓(xùn)項目

    結(jié)果：參與項目設(shè)計與落地，為公司輸送30+位中層管理人才，連續(xù)4年為中層管理者進(jìn)行績效考核培訓(xùn)和輔導(dǎo)累計100+人次，并參與中層管理者團(tuán)體教練項目，提升管理者的自我認(rèn)知及領(lǐng)導(dǎo)力，離職后仍受兄弟公司邀請交付多期工作坊，提升核心團(tuán)隊管理能力和凝聚力。

    ? 法國雅高集團(tuán)（世界500強）旗下酒店培訓(xùn)與人才發(fā)展項目

    結(jié)果：從0到1全面搭建酒店人才發(fā)展體系與培訓(xùn)體系，制定內(nèi)訓(xùn)師管理制度，通過TTT、引導(dǎo)等方式，進(jìn)行多期培訓(xùn)，培養(yǎng)100+位內(nèi)訓(xùn)師。

    ? 美國溫德姆集團(tuán)（世界500強）旗下酒店崗位專業(yè)化培訓(xùn)項目

    結(jié)果：開發(fā)了《卓越領(lǐng)導(dǎo)者》《新任管理者》《卓越客戶服務(wù)》等多系列課程，通過教練輔導(dǎo)、團(tuán)隊引導(dǎo)等形式進(jìn)行員工培訓(xùn)，累計培訓(xùn)近200期。

    ? 釣魚臺美高梅集團(tuán)（中美合資）旗下酒店在崗人才精細(xì)化輔導(dǎo)項目

    結(jié)果：參與酒店開業(yè)前的內(nèi)審和試運行，確保酒店開業(yè)前達(dá)到集團(tuán)規(guī)定運營標(biāo)準(zhǔn)；不定期進(jìn)行在崗培訓(xùn)檢查，對培訓(xùn)開展情況進(jìn)行反饋與引導(dǎo)，確保員工人均每月達(dá)到10+小時的培訓(xùn)要求，持續(xù)提升在崗員工的服務(wù)水準(zhǔn)與工作效能。

    工作坊及授課經(jīng)驗：

    老師曾為中國郵政、綠地集團(tuán)、國稅局、中國電信等多家企業(yè)、單位提供工作坊、培訓(xùn)等，幫助企業(yè)現(xiàn)場解決團(tuán)隊協(xié)作、團(tuán)隊效能、服務(wù)提升等多方面問題

    培訓(xùn)課程 / Training courses

    《高績效團(tuán)隊建設(shè)與打造》

    《企業(yè)文化共識與落地》

    《賦能型變革領(lǐng)導(dǎo)力》

    《打破部門墻—跨部門溝通與協(xié)作》

    《打造卓越服務(wù)團(tuán)隊，創(chuàng)造極致客戶體驗》

    《行動學(xué)習(xí)工作坊-組織問題分析與解決》


    代表性客戶 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

    英特爾、京東方、國家電網(wǎng)、葛洲壩集團(tuán)、綠地地產(chǎn)、遠(yuǎn)大置業(yè)、四川省某稅務(wù)局、四川郵政、中國電信、中原消費金融、成都三國機械電子、四川貝美、好未來教育、錦欣生殖集團(tuán)、錦欣醫(yī)療集團(tuán)、西囡婦科醫(yī)院、河北省某市政府、豪生酒店、鉑爾曼酒店、釣魚臺酒店、錦江酒店、唐源電氣、太平人壽、百年人壽、臺灣永達(dá)理保險、大都會保險、曜能量文化傳播、阿克蘇諾貝爾等

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數(shù)字化搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺，加速人才培養(yǎng)

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珀菲特企業(yè)管理
Karen /鄭老師